团队执行力.doc

团队执行力顾问观点：作为老总的您应该明白没有结果的执行只是一个美丽的谎言，任何没有结果的行为都是毫无价值的。员工靠结果换取薪水，企业靠结果创造利润。观念创造奇迹，结果改变人生。团队执行不是天生就产生的，而是通过环境影响以及不断训练产生的！改变企业中高层做事的思维，培养员工自动自觉的执行能力，是企业提高绩效，创造新利润的一大发动机！学习目标： 了解：结果至上的作用与意义 了解：企业中高层不合格的原因 明确：突破中高层陈旧思维，树立商业人格 掌握：商业人格的DNA 掌握：识别结果的三只慧眼 明确：中高层必须以结果为导向 掌握：如何做结果 明确：执行人才的特征 了解：客户价值 明确：客户价值曲线图 掌握：执行力的万能公式 掌握：执行力的核心要素 掌握：责、权、利三者的关系 明确：执行的最大成本就是人与人之间的沟通 掌握：中层人才批量复制的培训体系 明确：如何打造中高层对企业文化共识 掌握：制度管控的重要条件 培训对象：董事长、总经理、总监、企业的中层管理人员等授课方式：演讲、案例分析、小组讨论、练习、电影观摩、现场模拟PK、分享实操经验等形式；课程长度：2-3天（13-19.5小时）思考企业为什么为会存在下列现象？ 为什么很多员工工作效率低下？不知道如何提供结果？ 为什么中高层每天忙得团团转，员工确不知道要做什么？ 为什么有的企业赚的越多，反而离成功和持续发展越远？ 为什么规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果？ 为什么每个部门之间互相扯皮、推诿，配合起来效率很低，而且只要出了问题都觉得是别人的问题？ 为什么决策提出来了，一旦要实施总是改来改去最后变成无人实施的决策？ 为什么有个别老员工躺在功劳薄上，已经“名利双收”，没有动力前进，不思进取？ 如何建立不依赖能人体系？课程大纲：第一模块：构建执行环境，打造商业人格。破除等、靠、要的做事风格，结果导向争做实干家。突破难点：思路决定出路，员工必须具备商业人格。让企业的员工懂得没有独立的商业人格就没有合作的空间，企业不赢利就会死亡，员工不做结果就是变相的剥削企业。理念：企业与员工之间本质上是一种商业交换关系，对结果负责，就是对我们工作的价值负责。第一步：构建执行环境，打造商业人格l 我们的行为会不会受到环境的影响？l 为什么要打造商业人格的执行环境l 商业人格必须要求员工做到哪些转变l 一个企业只要三种人：敬业的人、职业的人、专业的人第二步：商业人格的DNA现象：为什么部门互相扯皮、内部攀比、这事与我无关，不能主动承担责任？员工经常抱怨没有制度怎么执行等。l 原则1、原则高于一切l 原则2、靠结果交换，立即行动l 标准1、成年人逻辑，独立地承担责任l 标准2、我的价值是供需决定的l 商业人格的修炼是一个渐修的过程第三步：结果导向l 不做结果的三大根源l 识别结果的三只慧眼l 做结果的三大原则l 做结果的三种思维第四步：结果至上，马上行动l 做结果的操作要点1) 先开枪，后瞄准2) 具有合作精神3) 锁定目标，专注重复4) 永不放弃，执行到底5) 操作注意事项l 做结果的常见方法l 案例教学：电影观摩：什么样的人才是有执行力的人？第二模块：执行力的真正方向，客户价值突破难点：21世纪谁专注客户价值，谁就赢得了胜利。告诫企业的老总在制定战略的时候要以客户为中心，自下而上的提交行动措施。理念：不在客户价值前放弃自我就是在客户前放弃金钱。第一步：客户至上的企业文化l 为什么每天员工都很忙，但不知道结果应该给谁？l 什么是企业执行力的方向l 客户价值的重要性：企业生死存亡底线l 持续的客户价值：不战而屈人之兵l 客户价值决定企业长盛不衰、基业长青第二步：如何建立客户价值战略曲线图l 做客户价值的四项基本原则l 什么是内部客户价值l 如何界定内部客户价值l 做内部客户价值的方法l 建立客户价值战略曲线图的五大步骤 步骤一：以企业的视角找出行业内关键竞争要素 步骤二：描绘行业内关键竞争要素价值曲线图 步骤三：再定位：四步坐标格重新定义关键竞争要素 步骤四：描绘行业内客户忠诚价值曲线图 步骤五：战略宣讲，中高层达成高度协同作战第三模块：执行力的万能公式，保证战略落地生根突破难点：找到合适的人做最需要做的事，并对风险有效的控制，战略落地才不是一句空话。理念：我们只相信在战略下的具体行动措施，不相信拍胸脯的承诺。第一步：明确结果，从关键业绩到关键业务流程突破难点：以客户为中心，明确战略下的目标任务，自下而上提交行动措施l 达成目标任务必须有必备的行动措施即从头到尾流程化l 工作的内容要明晰化l 明晰的内容要操作化l 操作工具：工作清单、优先排序 l 操作标准：量化、有价值、可交换第二步：锁定责任突破难点：人们不愿意执行别人的战略，愿意执行自己的战略l 定责任，建立一对一责任l 工具：任务管理表l 案例：中高层和下属如何沟通l 猴子管理法l 从一对一责任到一对一承诺l 什么是真正的100%责任l “司机文化”打造l 打造中高层人才培养体系第三步：听话照做与监督机制的设立突破难点：人们不会做您希望的事情，只会做您检查的事情l 听话照做不用创新l 凡事正式的决定都是对的l 管理的误区：疑人不用，用人不疑，授给谁权利就要绝对信任大胆放手去做！l 检查体系打造及操作要点l 检查执行工具第四步：奖惩措施突破难点：人们不拒绝改变，拒绝被改变。团队对抗决定执行效率，执行团队需要激活！l 总结得失l 奖惩的原理：马太效应l 物质与精神奖励的关键点l 大雁的欢呼建立及时激励体系l 激励体系注意事项：第四模块：管控制度，确保行动措施执行到底。突破难点：企业核心价值不容任何人侵犯，只有绩效狼性、生活人性，才能发挥员工潜能。塑造有情领导、人性管理、完备制度。建立好的机制制度，必须打掉依赖个别能人的管控制度。如果管控不好就会破坏团队文化，影响企业利益的最大化。第一步：文化管控-文化是制度之上的制度，价值观决定管理成本！咨询要点：建立黑白分明的文化，宽容错误行为最大坏处就是打击团队的优秀行为。l 企业内部致命的四种文化l 分享与共享建立共同成长的环境，让员工自动自发第二步：制度管控-企业家必须懂得用数据与制度管控团队！咨询要点：我们只相信眼前发生的事实和数据，不相信拍胸脯的承诺；既定的制度不容任何人侵犯，塑造完备制度。l 平台管控-铁打的营盘流水的兵，团队最高境界就是形成法治化运作的铁营盘l 操作要点 构建企业红绿灯系统 塑造完备制度 热炉法则 狼性淘汰激活组织 超级实用工具：YCYA制度 建立企业备忘录 改进整理，汇编成册第五模块：行动手册第一步：学以致用，将学习心得运用到实际工作当中第二步：制定行动手册，提升工作业绩