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大坪医院进修心得体会 XX县区人民医院妇产科 陈晓菊 首先，我要感谢领导能够给我这次出去学习的机会，让我开眼、开心、开脑。我在心态上、状态上、态度上都有了前所未有的改变。 通过为期半年的培训学习，我对大坪医院的文化建设、发展史、医疗技术、先进的仪器设备、管理规章制度有一定的了解，在我以后的工作中要做到以下几点。 一、安心工作，端正思想，遵守医院的规章制度，踏踏实实学习专业知识，不断的更新知识，转变服务理念，不要抱着我是医生、我是护士，你是病人、你是来找我的、是来求我的态度工作，我要用我的热心，我的热情主动为病人提供护理服务。 二、护理工作是个非常平凡的岗位，在平凡的岗位上要以“病人为中心”的服务理念，从病人到入院、住院、检查、治疗、出院都要给予病人全程的、安全的、放心的服务。 三、在医患关系紧张的时代，我不但要熟练掌握好我的专业技能操作水平，还要有更好的沟通能力，有效的沟通能力是一个优秀护士必备的条件，是一个优秀护士的能力，和谐的护患沟通能够避免很多不必要的纠纷。 四、要有团队精神，科室的利益为重，积极响应领导的决策和安排，不要把自己的利益看得过重，我们护士在科里很多工作是分工但是还是要协助才能更好的完成我们的工作。 五、在这次的这次的培训学习，让我感触最为深刻的是护理的形象问题.因为：护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象，同时也是医院整体形象的关键之一。人们说，看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心思，微笑服不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人消除紧张和陌生感，被亲切感代替，可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤独感，被善良的亲情代替，产生尊重和理解的良好心境，缩短护患间的距离，所以，护士真诚的微笑，表现出对患者的尊重、理解和同情。 六、随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务，护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。 最后，我想说的是通过这次的学习，以后我会严格的要求自己，用我十分的热心、耐心、细心服务于患者，决不辜负医院对我们的期望。第3页 共3页