酒店销售部预订未到管理制度.docx

酒店销售部预订未到管理制度为规范团队会议及销售，避免预订随意化，特制订团队 会议预订未到的相关制度如下：1. 团队会议预订客房，需提前3天向前台预订，入住时 间应在12： ：00以后，6： 00之前入住要求付前一天房费。 特殊情况需全天报到，12：00之前入住的房间数不超过预订 总数的20%o2. 团队会议订房应精确，超过50间以上的大型团队会 议，可以有10间以内的增减幅度，50间以下会议有5间以 内的增减幅度。减少用房应提前24小时通知前台，特殊情况 应在报到前通知前台；增加用房，应提前24小时通知前台， 特殊情况可随时向前台订房，但酒店不保证增加用房的数量。3. 团队会议订餐，至少提前24小时确定餐单及用餐人 数，高于1000|桌的宴会应提前48小时确认餐单及人数。4. 团队会议每10桌可增减1桌、20桌可增减2桌，超 出增减幅度，退餐由团队会议主办方承担50%的损失费用。此制度规定列入团队会议协议书及洽谈内容中。