大数据时代高校业务绩效考核系统设计与研究.pdf

第 5 卷 第 8 期 新一代信息技术 Vol.5 No.8 2022 年 4 月 NEW GENERATION OF INFORMATION TECHNOLOGY Apr.2022 基金项目:德州市市级研发计划项目（项目编号：1278）Foundation item:R&D Projects in Dezhou(No.1278)通讯作者:许华(1976)，女，硕士研究生，副教授，高级工程师，研究方向：教育信息化。DOI:10.3969/j.issn.2096-6091.2022.08.010 大数据时代高校业务绩效考核系统设计与研究 许 华(德州职业技术学院，山东 德州 253034)摘 要：部门业务绩效考核是提升学校内部质量管理、落实立德树人根本任务的重要手段，当前在信息化飞速发展的今天，在教育信息化 2.0 全面实施阶段，高校绩效考核制度、平台等都存在明显问题。本文从高校业务考核面临的挑战分析当前存在的根本问题，并提出基于大数据治理的方案，充分利用现有业务系统运行数据和考核系统数据建立大数据中心，通过数据综合分析形成业绩考核报告和业务预警通知。实现业务量化，考核公开、公正、公平，通过考核循序渐进提升业务水平完善业务考核制度，全面提升学校科学管理水平和综合竞争力。关键词：大数据；数据中心；绩效考核；系统设计 本文著录格式：许华.大数据时代高校业务绩效考核系统设计与研究J.新一代信息技术，2022，5(8):34-36 中图分类号：TP315 文献标识码：A Design and Research of University Business Performance Appraisal System in the Era of Big Data XU Hua(Dezhou Vocational and Technical College,Shandong Dezhou 253034,China)Abstract:Department business performance appraisal is an important means to improve the internal quality management of the school and implement the fundamental task of Building Morality and Cultivating People.At present,with the rapid development of informatization and the full implementation stage of Educational Infor-matization 2.0,there are obvious problems in the performance appraisal system and platform of colleges and universities.This paper analyzes the current fundamental problems from the challenges faced by business as-sessment in Colleges and universities,and puts forward a scheme based on big data center,makes full use of the existing business system operation data and assessment system data to establish a big data center,and forms performance assessment report and business early warning notice through comprehensive data analysis.Realize business quantification,open,just and fair assessment,gradually improve business level through assessment,improve business assessment system,and comprehensively improve the scientific management level and com-prehensive competitiveness of the school.Key words:big data;data center;performance appraisal;system design Citation:XU Hua.Design and Research of University Business Performance Appraisal System in the Era of Big DataJ.New Generation of Information Technology,2022,5(8):34-36 0 引言 为打破传统的平均主义，全面提高工作积极性，绩效考核作为组织人力资源管理制度的核心内容，直接影响员工的晋升和薪酬，对员工的心理与行为存在重要作用1。建立科学的绩效考核体系实现突出目标指向、过程控制、动态反馈、循环提升。但绩效考核工作量愈来愈繁重，传统的纸质测评方法、手工统计结果使得测评有失准确、严谨、公平和透明，也给绩效考核工作人员带来了很大的工作压力2。基于大数据的个性化教学、科学化评价、精细化管理、智能化决策、精准化科研等，将对促进教育公平、提高教育质量、培养创新人才具有潜在的巨大推动作用3。在大数据时代如何将业务量化，测评可视化4、简化、高效化、透明化、智能化，提升测评结果应用效果，推进各项工作提效率、上水平、创一流，提升学校科学管理水平和综合竞争力是当前研究的重要课题之一。1 高校业务考核面临的挑战 当前国内外考核系统和测评系统种类繁多且良8 期 许 华:大数据时代高校业务绩效考核系统设计与研究 35 莠不齐，国外考核系统不适合我国国情。高校业务考核具有复杂性和针对性5，且普通高等职业院校与本科院校在管理和业务开展上存在灵活性大、不确定性多等复杂因素。国家教育信息化 2.0 行动计划提出信息化全体师生全部业务全面应用，职业教育提质培优行动计划重点任务之一是建设校本数据中心67。当前普通高等职业院校已部署覆盖学校教学、科研、管理、财务、图书、校企合作等业务系统，并开展了一定程度的应用，积累了大量的数据，具有利用大数据进行业务考核的条件。高校业务考核面临两大挑战，当前业务系统运行数据应用和适合本校校情的测评系统设计。2 高校业务绩效考核设计 2.1 建立科学考核制度，形成量化和非量化考核标准 绩效考核制度的科学性直接关系到绩效考核作用和价值的实现，因此管理者要从制度上保证绩效考核的科学性8。考核制度主要包括：考核标准、奖惩标准。大数据时代区别于传统时代，各部门业务管理信息系统记录着部门运行实时、全面的信息。学校教学管理系统中有教师填写教学日志信息、教室设备损坏上报与维修信息、教师提出教学建议、教学管理者采纳反馈信息、学生出勤信息等；学生管理系统中有学生所有课程成绩信息、取得资格证书信息、获奖信息、违纪信息、参加社会活动信息等；科研管理系统中有各部门教师立项信息、结题信息和发表论著、发明专利等信息；当前正处于深刻变革发展之中的教育信息化 2.0 将逐渐演变为以“大数据”为基础的新型系统模式。不同于以信息技术（Information Technology）为基础的教育信息化 1.0，教育信息化 2.0 将以数据技术（Data Tech-nology）为基础，将一切参与主体、教育元素、教育行为数据化将是教育信息化 2.0 的基本特征910。总之，教育信息化 2.0 时代高校已完成全部业务应用系统的建立，当前处于广泛应用阶段，从而产生大量的可用数据。绩效考核数据中心数据源一方面来源于现有运行的业务系统，另一方面来源于考核测评系统。根据考核方法、要点和用途完成平台开发的需求设计。考核层面从行政部门、教学系部学院到教工个人，考核方式量化与非量化相结合。其中量化考核点如表 1 所示，非量化考核点如表 2 所示。2.2 设计相对独立的业务绩效考核系统 不记名投票并且保证投票数据完整。数据采用加密存储，投票人信息受到绝对隐私保护。投票选项进行完整性校验，对于不完整的投票不允许提交，保障测评公平、公正、公开。PC 和移动端同时接收测评通知。测评系统与现有系统实现数据共享公用，杜绝产生数据孤岛。其 表 1 量化考核样表 Tab.1 quantitative assessment sample table 考核点业务系统预警不合格 合格 良好优秀填写率教学日志50%=60%=70%=90%出勤率学生系统85%=90%90%95%刷卡率 一卡通系统50%=60%=70%=90%表 2 非量化考核样表 Tab.2 non-quantitative assessment sample sheet 测评部门 测评名称 等级内容 票率（%）办公室 督查督办与接访 满意 95.3451 办公室 督查督办与接访 基本满意 4.6549 办公室 督查督办与接访 不满意 0 办公室 公文印发 满意 95.6661 办公室 公文印发 基本满意 4.1734 办公室 公文印发 不满意 0.1605 办公室 档案管理 满意 95.3451 办公室 档案管理 基本满意 4.6549 办公室 档案管理 不满意 0 组织架构和人员信息来源于学校人事管理系统，参与投票的人员会收到系统一对多推送的测评任务提醒。投票人员可以及时完成投票任务，保障测评工作的效率。灵活设置被测评项目和测评等级。根据被测评业务部门主要工作内容灵活设置被测评的项目和等级，一个部门可以有多项被测评项目。可以通过excel 表格导入数据或者手动添加。测评结果实时自动统计、汇总。针对参与测评的部门和个人设计个人是否参与统计、部门参与率统计；针对被测评部门设计测评项目满意率统计、测评部门满意率统计，同时分不同层次和权重自动计算汇总最终结果。其他设置。自动和手动选择参与测评进行投票的本单位或外单位人员；设置投票时间，不限制投票地点，过期自动停止。2.3 建立考核数据中心，进行业务大数据分析 数据中心数据一部分来源于现有业务系统运行数据，另一部分来源于业务考核测评系统数据。业务运行数据经过清洗、规范形成可以利用的标准的干净数据。数据展示分为宏观展示、深入跟踪、预警通告。考核数据中心与数据分析整体框架图如 图 1 所示。形成部门业务绩效考核展示。分行政处室、教辅部门、系部学院三个类型不同维度展示测评部门 36 新一代信息技术 2022 年 图 1 考核数据中心与数据分析 Fig.1 assess data centers and analytics 的主要业绩展示。形成各测评项目考核结果展示；形成测评报告，推送给业务部门，用以提升业务质量；形成整体数据分析，辅助领导决策。分析展示部门投票率；分析展示被测评部门、业务项目满意率和满意等级；分析展示被测评组织、相关负责人工作绩效符合等级。给出分析报告和预警通知。2.4 应用数据实施全面考核、详情跟踪、预警通知 深度应用数据，发掘数据的价值，形成信息化应用的良性循环，实现数据治理的根本目标。考核结果主要用于三方面，一方面根据结果依据奖惩制度标准进行奖惩操作，树立标杆鼓励向优秀部门学习；一方面为业务部门提供过程中的预警和精准的业务，改进和完善报告单，让业务部门有针对性的改进业务、提升业务，更好的服务学校立德树人根本任务；另一方面考核结果用于辅助学校整体发展决策，在制定年度重点工作和未来工作规划时以此数据为重要参考。3 结论 高校进行业务考核，提升内部质量，更好的服务立德树人根本任务是一项十分有效的手段。当前 处于教育新信息化 2.0 阶段，高校已有大量业务系统在运行，多年的积累和业务系统的运行，形成了庞大的数据。基于现有业务数据和新设计的考核系统，实现对高校业务绩效量化，考核透明、公开、公平。合理使用大数据分析结果，促进业务循序改进提升。参考文献 1 张海涛,张建军,青国霞,等.绩效考核对研究型高校教师突破性创新的影响J.财会月刊,2021,13(18):123-130.2 柏豪.论绩效考核在人力资源管理中的问题和对策J.中国商论,2021,11(07):118-120.3 周南平,贾佳.大数据背景下的高校信息化建设路径研究J.中国电化教育,2018,12(09):75-80.4 武泽旭.社交网络海量数据的分析与可视化D.北京邮电大学,2014.5 王晖.当代中国高等学校学生工作创新发展与实践研究D.南京航空航天大学,2018.6 王清强,乐传永.2021年我国职业技术教育研究的热点与未来展望基于对2021年人大复印报刊资料职业技术教育的统计分析J.中国职业技术教育,2022(06):49-58+66.7 陈琳,许林.新时代教育信息化2.0发展策略研究J.中国电化教育,2021(01):96-101+127.8 王海涛.我国预算绩效管理改革研究D.财政部财政科学研究所,2014.9 李爱凤,刘葵,王挺,等.大数据视角下高校数据治理方案研究与实践J.中国教育信息化,2020(13):64-67.10 郑李梅.高校教学质量监控与评价体系构建研究基于教育数据治理的视角J.继续教育研究,2020(03):98-100.许华(1976)，女，硕士研究生，副教授，高级工程师，研究方向：教育信息化。（上接第 27 页）6 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