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培训内容：
这几天的培训收获颇多，为暑期的战役做足了准备，下面就是我在培训过程中的收获。
母丽茹老师培训的邀约部分
1.邀约设计的基本思路与基本技巧
第一:目标和计划
在打邀约之前一定要根据自己的成单率来往前推导，自己每天应该的到场数，应邀数及最后要确定的单子的数量，这样可以明确自己的目标，并且可以更加有效的利用单子，这也是我们在娜姐的领导下正在执行的。
2 心态
心态要好，要面带笑容来打邀约电话，因为电话另一方的学生和家长是可以感受到的。
3.专业知识
专业知识要过关，在必要时候我们要用专业性来说服家长来参加指导。
4.审单子
(1)是否领听课卡.
(2)是谁听的(妈妈来的)、(爸爸来的)
学习成绩:好\中\差：好的，中等的，差的
总结填的学习的问题和排名情况及学生的类型
笔，橡皮
找到单子的问题（进行挖痛）比如（手里的单子）
5.单子的分类
A类：好的邀约率100%:报告会刚刚结束，
很多家长在会上主动留下了联系方式，希望尽
快安排指导。画重点号的,还会写是爸爸来的还是
妈妈来的,妈妈和爸爸是主要负责
B类:
(1)报告会没有重点号的是爷爷姥姥来的
(2)假期中孩子都补课了,检验孩子是否都学会了,只是大概补了一下,什么都没完全消化是否检验孩子都学会了吗?.
C类:
(1)报告中单子什么也没写只留一个电话没写学习问题的.
(2)假期后补完课了,这种单子需要从检验成绩和习惯方法是否真的明白预习都会了.
6.邀约时候家长类型：
热情：即刻邀约
迟疑：帮助家长分析一下他孩子目前存在的问题，通过问题的分析让家长觉得来是很有必要的。
7．署期不同年级陌生单的邀约设计
好的邀约思路:从优秀怎么变得更加卓越,再有好的方法好的习惯你的孩子会变得更加优秀.
学习中等的思路:差距.漏洞.
学习差的思路:听课听不懂也不知道重点还谈什么总结归纳,补课也没用肯定提不上去.
8.跟踪二次邀约过程
一方面，树立自身价值及地位，让家长明确我们与学校的合作关系,让他知道我们是真的为他家孩子好,我们不是做了今天明天就走的,另外他孩子成绩这段时间怎么样了.
另一方面，这段时间听了报告会方法有没有改变,没改变给再一次邀约就了铺垫.
沈霞老师培训的内容：
一．学生类型
1.学生类型：（成绩上划分）
第一类、优秀型
特点：基础知识扎实，学习比较有方法，成绩稳定在优秀水平。
沟通要点：树立高目标，帮助其完成梦想，着重谈四中学生的高效学习方式。
第二类、松散型
特点：学习能力强，但不主动，基础知识不踏实，学习成绩不稳定。
沟通要点：流程和具体知识点配合，问细节，让其认识到小毛病是大问题，强调聪明的人只要做踏实，效果会翻倍，固化习惯，优化方法，基础知识不丢分，高目标。
第三类、认真型
特点：学习刻苦认真，但方法死板，能力较差，基础不够扎实，成绩上不去。
沟通要点：问流程，特别是细节，配以知识点，强调高效学习，成绩就应该留给努力的人，鼓励孩子，强调家长责任。
第四类、低分型
特点：学无兴趣，底子差，能力弱，不下功夫，处于“学习脱轨”和“恶性循环”状态。
沟通要点：树信心，强调家长责任，不是不能是不会学，巩固基础，考什么学什么，方向明确，量较少，易完成。
2.学生类型（态度上）
1、清高型：
特点：学习自觉刻苦，成绩不错，心理脆弱，眼高手低，情绪波动很大。
沟通要点：认同，找借口，给信心，建立正确适合自己的目标，给具体的实施方案，激发其好胜心。
2、叛逆型：
特点：长期在家庭教育中被批评指责，所以习惯于我行我素，对别人的管教指导不理不睬或反感。一般都学习较差，对有关学习方面的指导尤为厌烦，常常表现出急躁不安的情绪状态，切忌不要在外面人面前询问他们的学习成绩。
沟通要点：倾听，让其发泄，给家长、孩子沟通建议，帮助孩子建立正确的学习方式，强调网下引导的模式，让孩子得到关注。
3、负疚型：
特点：怀着报恩的心里在学习，勤奋刻苦，严于律己，但过分注重于师长的期望，学习上谨小慎微，唯恐有丝毫差错，以致对自己的学习能力产生怀疑，心神不安。
沟通要点：泄压，找理由—老师只给任务没给方法和建议导致孩子学习方向、学习方式出现问题，强调必须改变，树信心，给方法，一条一条慢慢说，可重点强调我们学案课的氛围。
4、自卑型：
特点：长期在学习中得不到尊重，学习能力不好或学习基础较差，学习成绩不理想，但又总想获得好成绩。暗中与他人攀比较量，却又有较重的自卑感，爱面子，不愿与他人交往，逐渐变得孤独起来。
沟通要点：从家长那找突破口，让他说孩子目前的学习问题，问孩子是否认同，谈自己的想法，给信心，建立信任感，感觉我们老师和别的学校老师的不同，巩固基础，优化方法。
5、恐慌型
特点：平时学习情况一般较正常，但每当临近考试时就会产生一种紧张感恐惧感，记忆力下降，失眠等，以至于答题时思维不清，手忙脚乱。
沟通要点：强调紧张来自于没有准备，对考试方向和考试内容的不熟悉，平时学习习惯没有规范（如时间、基础、精髓、重难点等），平时多准备考试才能不慌乱。
6、娇惯型：
特点：在学习中遇到困难或挫折，动辄就大喊大叫，从小养尊处优，家庭条件优越，生活态度懒散放纵，缺乏严格的要求和必要的压力，因而不努力，不勤奋，对学习抱着无所谓的态度，马马虎虎，敷衍了事。一般有三种家庭的孩子属于这种类型：一是父母有权的，一是父母有钱的，一是包办类型的，特别是六岁以前由爷爷奶奶带大的孩子。
沟通要点：先肯定，不断赞美，然后树高目标，激发潜能，让他下不来，给具体方案，强调高效，栏目少而精。
7、散漫型：
特点：对什么都无所谓，一般脑子也还灵活，只是过于随心所欲，缺乏严谨的生活作风和学习态度。多数时候是上课无精打采，下课生龙活虎，学习情绪化严重。
沟通要点：肯定聪明，但是考试考基础知识多，咱不用心，就会被努力而不聪明的孩子落下，甘心吗，强调细节，如马虎怎样造成的怎样改变。
二．家长类型
1、知识型
特点: 优势---文化水平较高，期望值较高 ，家庭教育观念较民主；
不足---孩子达不到期望值时埋怨，喜欢主导孩子的观念，对孩子的投资比较理性。
知识型家庭产生的孩子类型
外向型: 中上、拔尖、素质及综合能力较强、自信----自傲。
沟通要点: 激发抱负、高目标、体现能力的提升。
压抑型(偏内向)：
中等偏上、心理压力大、不愿多交流、不自信、 渴望被理解。
沟通要点： 让家长知道自己真正的责任、多鼓励肯定孩子，帮助孩子建立正确的学习方式而不是教其知识点。
2、理智型
特点: 优势---清楚地知道孩子的优缺点，对学校和教学情况了解的比较清楚，不盲目投资；
不足---让孩子觉得压力大，不敢沟通，教育投资过于理性。
理智型家庭产生的孩子类型：
1、优秀型: 中上、说话一板一眼、成绩稳定，有明确目标意识
沟通要点: 让家长认识到我们要比别的家长看的更高更远，那么对于孩子的发展要提前设计和安排。
2、清高型：成绩不错，心理脆弱，眼高手低，情绪波动很大。
沟通要点：让家长看到孩子“眼高手低”，不挑明，留面子，肯定一个好孩子后面就会有一个好家长，但同时也要指出孩子能更优秀的地方，让家长认识到我们老师的专业性。
3、无奈型
特点：文化水平不高，心有余而力不足，付出很多没效果，孩子不领情，家长总愿意对比、埋怨，最后心灰意冷，常常借助外力寻求心理安慰。但是容易在学习时间、学习效果、对孩子的信任、坚持上产生异议。
无奈型家庭产生的孩子类型
叛逆型：中下甚至极差、有个性、走极端、与家长没有共同语言甚至反感。
沟通要点：着重家庭教育观念的引导，多肯定孩子好的一面，多学引导孩子的方法，我们当调解员的身份。
听话型(偏内向)：中等偏下、比较沉默、想学好但力不从心、羡慕。
沟通要点:理解 、引导家长学生责任的划分、怎样帮助孩子共同去提高，提高孩子学习效率而不是时间。
4、贫穷型：
特点：家庭条件一般，文化程度一般，对孩子学习知道不多，一种是希望孩子通过学习改变状况，一种是无所谓，早参加工作早减轻压力。
贫穷型家庭产生的孩子类型
自卑型：学习中得不到尊重，学习能力不好或学习基础较差，学习成绩不理想，但又总想获得好成绩。暗中与他人攀比较量，却又有较重的自卑感，爱面子，不愿与他人交往，逐渐变得孤独起来。
沟通要点：强调家长的自信和阳光才能带给孩子正面引导，不比物质财富比精神财富，让孩子健康成长。
苦学型：中等偏下、比较沉默、想学好但方法不正确。
沟通要点: 给孩子讲有效的学习方式，强调家长要借力帮助孩子完成梦想，这也是改变家庭现状一条最快捷的方式。
龚文霞老师培训的内容：
通过龚老师的培训，对网校的栏目又加深了理解，同时龚老师的很多话都是可以直接用于招生的，收获很大。
在招生中直接可以用上的：
“初一还债调整、初二重新做人、初三中考冲刺”（可以用于邀约以及接待过程中）
初一要求追求满分…（对于自满的学生以及不着急的家长）

初一：适应初中学习，学会自主学习------打好基础，方法、习惯培养；家长需要掌握如何配合
初二：培养兴趣解决偏科及基础薄弱、学会制定规划、了解中考目标、新学科学习方法、防止两极分化（卫星定位）
初三：解决偏科、提高应试能力、制定中考目标、明确中考方向----怎么考、考什么、考多难、学什么、怎么学-----制定高效复习规划－－－靶心式学习
高一调整方法 为备战高考打好基础
高二难熬的中段，及时调整，承上启下
高三三轮复习，亮剑高考，十二年背水一战
学习方法是成绩不理想的第一因素
基础知识是成绩不理想的第二因素
盲目被动是成绩不理想的第三因素

一．学生学习过程中常见的十个问题，这个可以在给家长分析孩子问题时候用上。
二．龚老师的课程让我更加了解了网校栏目每一步设置的目的，以及网上与网下是怎样结合在一起的，这几天消化了好多内容，希望再看一看龚老师的课件，再发现一些新的内容。