多家银行网上业务比较.doc

1、各银行个人网上业务

招商银行
中国银行
工商银行
建设银行
账务查询
一卡通、信用卡、存折、账户余额、账户当天交易、账户历史交易
账户信息查询、个人账户转账、代缴费、个人账户管理
企业年基金、住房公积金、网银互联、个人电子回单、个人电子对账单等
信用卡、储蓄账户、公积金、企业年金、专户理财
网上支付
一卡通支付：网上个人银行大众版，专业版，电话银行95555，网点柜台
信用卡支付：网上个人银行大众版，专业版
直付通支付：网上个人银行大众版
提供了人民币结算的长城电子借记卡和外币支付的长城国际卡两种选择，外币网上支付目前只能通过中行进行结算
1、在线支付
2、牡丹卡在线境外支付
3、信用支付

没有安全证书的用户交易限额为100，且不能使用网银签约账户进行支付，日交易额大于100的要下载安全证书
转账汇款
手续费低，专业版异地汇款手续费按交易额的千分之二，最低5元，最高50元
您可以进行网上银行关联的借记卡和长城人民币信用卡向本人或他人开立在中国银行的借记卡或长城人民币信用卡的转账，以及进行关联的借记卡向全国范围内本人或他人开立在中国银行的普通活期、活期一本通账户的转账。也可以进行本人借记卡向本人或他人开立在国内其它银行的账户的转账
工行汇款
跨行汇款
跨境汇款
向境外VISA卡汇款
向E-mail、手机号汇款
活期转账汇款，定活互转，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，外汇汇款，结果查询，收款人名册，功能介绍。

自助缴费
包括自动缴纳手机费、传呼费、固定电话费、社区职能卡等招行特约收费单位的缴费
缴费服务提供主动缴费和委托扣款
您只要注册成为工行个人网上银行客户，便可使用网上银行自助缴费。
为本人或他人缴纳手机费、电话费、水费、煤气费、电费等各种费用
个人网上银行、
您提供7×24小时全天候服务。
缴费支付，批量缴费，预约缴费，缴费支付 记录查询，E付通，银行卡网上小额支付，包括缴纳手机费、电话费、水费、电费等各种日常生活费用，并且可以批量缴纳预约缴纳

网上银行功能及优缺点对比表格图

功
能
银
行

总体
插件
缴费
转账
中国银行
网银网站登陆位置不明显。
需下载安全控件，下载后即可使用。
需先申请网上支付功能，只能对手机通信支付，功能单一。

。。。。
农业银行
个人网银登陆位置明显。易于用户查找。
不需要下载安全控件，Ukey自带安装程序。需重启网银。

定制步骤繁琐，快捷菜单功能画蛇添足，并只能缴移动业务电话费。
。。。。
工商银行
网银网站登陆区域明显，较便捷。
需下载银行控件，控件强制修改浏览器信息。
缴费功能较全面，但缺少一个联通用户缴费功能。总体上缴费功能比较丰富。

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建设银行
网银登陆区域明显，登陆界面简洁。
需下载控件，提供网络安全工具，下载流畅，快捷。
功能全面，提供全部移动·固定电话业务缴费，以及各城市水电，煤气缴费等业务。
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招商银行
网银登陆比较明显，网站界面略显杂乱。
无需下载安全控件，但需下载网银客户端。安装程序较大，便捷程度较低。
功能较全面，但对于二级城市缴费地区支持情况较差。规模较大城市支持很好。
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各银行网上银行功能实现及优缺点总结

2、 试比较以上各家银行的网上业务，哪家最多？各自有什么特色？
中国银行：①支付转账功能手续费较其他银行低②网上银行登陆友好性有待提高③支付功能支持水平一般④动态口令牌为其网银特色优势。
中国工商银行：①服务项目多，安全性能比较完善②下载安装控件后，控件强制修改浏览器信息，比较不友好③支持移动证书④缴费功能开通使用步骤简单,并提供提示信息⑤提示手续费信息不足，只涉及简单操作而缺少手续费相关资费详情。
中国建设银行：①涵盖各项基本的理财功能②支持文件、移动双证书③允许用户自定义网上银行密码和支付密码④并提供用户登录密码输入框的软键盘⑤各项服务的操作界面均有帮助信息窗口，错误处理和提示亦比较优秀⑥支付缴费功能在对比中占绝对优势，涵盖项目较多，支持程度较优秀。
中国农业银行：①支持文件证书②功能简单，缴费功能单一（只能缴移动话费）③操作界面简陋，快捷菜单功能没有体现④UKEY接入自动提示安装，较为便捷⑤网上银行收取管理费1元/月
招商银行 ①服务功能齐全，各种定活期存款的转存，信誉卡对账② 缴费功能齐全，但对二级城市支持度不高③ 支持文件证书和移动证书④推出的网上银行大众版可在接入互联网电脑商查询和管理账户⑤ 登陆界面比较友好，并提供手续费计算功能。

我认为招商银行的业务项目是比较全面和均衡的。而中行的个人银行服务和工行的商业服务也是很出色的，但总体来说较招商银行稍逊一筹。