保洁工作内容.doc

淮北金成汽车销售有限公司
保洁工作职责
保洁员工作流程和标准

一、责任区域
（一）金成公司销售部大厅地板。
（二）办公楼正厅。
（三）顾客接待室。
（四）会议室。一个大会议室和两个小会议室。
（五）员工活动室。
（六）卫生间。
（七）办公楼走廊。
（八）楼梯。
（九）台阶、正门。
十）院内绿化带。
二、保洁范围
责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。
三、保洁标准
（一）地面、墙面、天棚、无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点。所有瓷砖部位要保持净亮；
（二）门、窗、玻璃及各种共用设施，要保持亮洁；
（三）各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮；
（四）花卉叶面、主干及花盒保持亮洁；
（五）卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。
四、主要区域的保洁流程
所有清洁工作均应自上而下进行。
（一）金成公司大厅、接待室和办公楼正厅。
1.每天例行清理的内容。顺序是：办公楼走廊、楼梯、台阶、正门、销售大厅、卫生 地面清理：湿布拖擦后再用干布擦干，如果有水果汁、油渍等，应用适量去污剂擦除，再用湿布和干布擦干。办公桌、窗台、沙发、茶几、衣柜、衣架、工艺品、电子设备、水具、鱼缸外壳、防火、报警等所有摆设的物品，均用干布擦拭干净。清净烟灰缸、卫生箱内的杂物，并擦拭干净。
2.定期清理的内容，门、窗、灯具、开关、插座，室外玻璃、花卉及花盒每三天擦拭一次，保持亮洁。鱼缸每10天换一次水，并内外擦拭亮洁。室内玻璃、灯具每半月擦拭一次。
（三）会议室、活动室。除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。
（四）卫生间。
1.每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上新的薄膜袋。
2.用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦净大、小便池外侧。
3.清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。
4.擦净窗台、和卫生间内的所有设施。
5.擦净地面。
6.定期清理的内容与上述相同。
（五）绿化带。每天清除一次里边的杂物。
五、巡视保洁
每天完成例行保洁和定期保洁任务后，即进行巡视保洁。巡视范围：销售公司顾客大厅、办公楼正厅、卫生间、办公楼走廊、楼梯、台阶、正门。每1小时巡视一次，发现杂物，立即清理。每次巡视结束后，回到销售公司顾客大厅内，维护大厅卫生，使其保持净亮。
保洁内容
.0 保洁工作内容：卫生间，茶水间、烟灰缸、垃圾桶、电梯、标志标识、各种台面、消防栓、电器开关，通风口、地面、边角线、玻璃门、安全通道及不间断保洁巡视。
2.0 保洁工作流程：
2.1 卫生间出入频繁的公共区域，保洁巡视的次数是1次/2H
2.1.1 镜面：全能和湿布去污渍，四个边角，顶部要带到，后用干布整干。
2.1.2 洗面台：平面、侧面无污迹，面盆内侧，不锈钢无湿渍。
2.1.3 水笼头：开关把手、底座、接缝处，用全能清洁剂及湿布清洗，干布去湿。
2.1.4 马桶：用洁厕刷洗内部，侧壁顶缝处要带到，内外部用消毒液消毒，包括水箱，水箱盖，垫圈为消毒重点，清水冲洗，干布去湿。
2.1.5 小便池：内部洁厕去污，整体消毒加樟脑丸。
2.1.6 废纸篓：保持不满，勤更换，保持没有异味。
2.1.7 地面：局部重垢去除，湿拖布去污，干拖布整干，台面下，门后无死角。
2.2 客户接待室――出入频繁的公共区域，垃圾处理十分重要，保洁巡视的次数是1次/60分钟。
2.2.1 水池：毛刷冲洗和消毒底部、台边。
2.2.2 墙面：水池墙面用全能去污、清洗和消毒，工作范围以可以达到的地方为准。
2.2.3 地面：局部重垢去除，湿拖布去污，干拖布整干，台面下，门后、 垃圾桶下无死角。
2.2.4 垃圾桶：下午16：30统一收拾垃圾，如遇特殊情况可提前收一次，灵活掌握。一星期消毒一次，所在地面移位清洁，摆放统一。
2.2.5 工具间：下班前所有的工具清洗、消毒、回笼，（抹布、刷子、扫把、簸箕、拖布、清洁剂、消毒液、水拨）全部整齐有序的摆放在工具间，工具篮内清洁、擦洗，遇水的工具挂起，待干。拖布拧干不滴水。工具间内要求整洁有序，无私人物品，无杂物堆放。
2.3 烟灰缸――保洁巡视
2.3.1 整体清洁、消毒，干布去湿。
2.3.2 期间遇杂物及时清理。
2.4 地面――出入频繁的公共区域，保洁巡视的次数是1次/60分钟。
2.4.1 重点污渍先局部清除。
2.4.2 地面拖拭，待其干后用尘推推尘。
2.4.3 字牌、各种台面、消防栓、电器开关、通风口――保洁巡视
2.4.4 干湿两块抹布擦拭，主要是浮灰，边角无遗漏。
2.5 安全通道――保洁巡视
2.5.1 用干湿两块抹布清洁，通道空气流通快，所以擦拭要勤。