家园沟通的问题及策略.doc

浅谈家园沟通的问题及其对策

 内容摘要：和谐的人际关系是和谐社会的重要基础，没有人与人之间的和谐就无所谓社会的和谐。同样，在幼儿教育工作中也需要有这样和谐的人际关系，才能体现幼儿园的办园宗旨，那就是“为幼儿提供优质的服务”。在这其中，做好与幼儿家长的交流沟通工作，是为幼儿提供优质服务的重要环节。《幼儿园教育指导纲要》明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”由此可见，新时期家园共育工作是非常的重要。要提供幼儿的素质，单靠幼儿园或是家庭任何一方都是难以实现的。唯有重视教师与家长的交流沟通工作，让家长主动参与到幼儿的教育中来，做到家园共育，才能有效地提高幼儿园保教工作的质量，促进幼儿全面健康的发展。

关键词：技巧 家长 幼儿教师 交流沟通 家园共育 

一、家园互动在幼儿园教育活动中的作用
在教育愈来愈强调生态化的今天，幼儿教育中的家园合作是一种必定的趋势。就幼儿园教育说，它是专门的教育机构，幼儿教师是专职的教育工作者，她们经过了专业知识和技能的学习和培养，晓得儿童身心发展的特点和规律，把握科学的幼儿教育方法，他们对孩子的教育是有目的、有计划和有组织的。而家庭与儿童之间的特殊关系决定了它在儿童发展中所起的重要作用。作为家长来讲，他与孩子之间存在的血缘关系、亲情关系、经济关系使得这类教育具有强烈的感染性、长时间性和针对性，教育内容复杂丰富，教育方法机灵灵活。只要幼儿园和家庭充分利用已有的这些教育资源，最大限度地发挥其作用，构成教育协力，促进幼儿全面发展，幼儿的教育是一项多层面、多元化的系统工程，家庭、幼儿园与社会需要相互配合方能见效。婴幼儿时期是人生的出发点，是生理、心理迅速、连续发展的时期，具有巨大的潜力和可塑性。“家园互动”是现今幼教的大趋势，是新时期新的科学教育理念的进一步渗透。它有益于幼儿身心健康发展的良性教育机制的构成，也使家庭、社区、幼儿园的各种教育资源得到有效的利用，增进幼儿教育事业的不断发展和壮大。
二、家园沟通存在的问题 
1、沟通的内容往往是侧重孩子的不足 
在通常情况下，家长希望从老师那儿得到一些进步的、积极的、良好的反馈意见。但在现实中，老师与家长沟通的内容大多是孩子在幼儿园还存在的哪些“问题”，需要家长配合来改进的。而老师考察幼儿的行为是否良好的标准是幼儿外在的行为表现或者是幼儿将学过的教学活动、教学内容进行再现或回忆。如果有一天老师说想与家长沟通一下，这时家长要做好心理准备：等着被教育或领任务。如老师告诉家长，您的孩子绘画方面的才能比较缺陷，因为在美工班上，他表现出来对绘画没有耐心，或不能按照老师的要求绘画；如老师说您的孩子有攻击性行为，因为他经常冲撞别的小朋友。尽管家长心里怕老师的批评，但是，几乎绝大多数的家长都无法躲避这样的事实。 
2、沟通渠道较狭窄 
家长工作很忙，与老师接触机会减少。家长接送孩子时的面谈是家园沟通当中最常见的形式。但接送孩子的任务大部分都落在了爷爷、奶奶的身上，信息通过老人的传达不是内容不详，就是内容不符，甚至不转达，引发了家长和教师在沟通过程中的矛盾。
3、对幼儿评价的分歧和对幼儿期望值的分歧
一种情况是，家长对幼儿的评价高于幼儿教师对幼儿的评价。家长对孩子的评价过高，而教师反映孩子在幼儿园的表现。教师对幼儿的期望一般比较笼统而客观，他们期望每个幼儿都能有所进步，身心得以健康成长。家长对自己孩子的期望往往是具体的、带有明显的定向性质，往往对孩子提出不切实际的期望。幼儿教师与家长对幼儿期望值的分歧，会造成培养目标、教育实施上的分歧。
4、对幼儿的教育态度、方式和方法的不同
这种不同存在于日常教育工作中。一方对孩子管理严格，严中有爱，另一方则放纵、溺爱;一方侧重能力发展、智力开发，另一方则要求识字写字、多长知识;一方注重独立性、劳动观念和能力的培养，另一方则害怕孩子累着、碰着，单纯而过分地对孩子进行保护;一方注重孩子的游戏，让孩子在玩耍中学习，另一方则强行对幼儿进行正规的学习训练……
三、家园沟通技巧
1、平等的交流、尊重家长 
　　教师与家长间要建立相互信任、相互尊重、相互平等、相互支持的伙伴关系与亲密感情。在家园交流中，教师在很多时候是处于主导地位，这是可以理解的，但是主导地位不等于可以忽视家长的感受，主导地位并不意味着老师的评价是绝对正确的，因此，教师应采取多种途径真诚与家长交流，尊重他们的人格与观点，耐心、虚心、诚心地听取家长的一些合理有益的建议，平等对待家长，平时要主动向家长反映孩子在园的情况及取得的进步，拉近教师与家长之间的距离，营造一个平等、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协同一致。老师应该多用用自身所学习的专业知识与经验主动多与幼儿家长交流，用准确的专业幼儿用词去多多分析其幼儿的发展情况，让家长从实际情况中感受老师对于幼儿教育的专业，等家长能接受了老师的教育理念后，再和家长商量家长来积极配合老师对幼儿的教育工作。
2、不同的家长有不同的方法。
孩子是有差别的，家长也同样是有差别的，而家长之间的差异相对孩子之间的差异而言更为明显，并且这种差异几乎是客观存在的，是在短时间内难以改变的。如在学历上、在性格上等。无论面对什么样的家长，老师都会将孩子教育好。让每位家长都能感受到教师对自己的重视，因为他们深知自己受到了注意或重视，说明孩子就不会受到冷落，否则他们会根据自己的直觉去判断其他可能发生的情形。
1）面对处处维护自己孩子的家长，老师应该积极与家长沟通，并向家长说明老师自己的初衷，是希望幼儿能更好的发展，让家长能体会到老师是非常爱自己的孩子的，这还需要老师在与家长沟通时注意语气，态度。老师可以先介绍幼儿最近的进步与良好的表现，以及幼儿感兴趣的事情，再说说幼儿最近在班里的不良表现，然后和家长耐心分析，并共同想出一个合理的解决办法。
2)面对不配合的家长，老师首先要有耐心，要多换位思考，家长不参加幼儿园组织的活动，不和老师积极沟通，是不是真的没有时间，也许是幼儿的家长这个年龄阶段正处于社会经济发展的主要创造者，工作压力大等，所以没时间，碰到这种情况，老师应该与家长主动积极沟通联系，共同为幼儿发展尽自己的责任；有的家长对幼儿教育的认识不是很了解，以为幼儿园每天就是玩，配不配合都无所谓，在这种情况下，我们更应该积极主动联系家长进行谈话，有时间会给家长打电话联系，汇报一下幼儿最近的良好发展，以便取得家长的信任后，再要求家长配合。
3）面对隔代家长，老师应该给与理解，不能像要求年轻家长一样来要求隔代家长来配合老师的工作，具体情况具体分析。平时多与老人交流，给老人交代事情时，要语速慢点，音量大点，多多关心老人，慢慢灌输科学的幼儿教育理念，重要的事情和幼儿的爸爸妈妈告知商量。
3、受伤幼儿及时处理
面对幼儿在幼儿园受伤这种情况，首先老师应该积极进行救护，这就需要老师在平时应该多多学习一些关于幼儿的救护知识，然后如果伤势不严重，就可以放学和家长见面时讲清情况，并且安慰家长老师已经对幼儿进行基本的伤口处理。若果情况危急，应该及时通知家长，并护送幼儿去医院进行抢救，在家长到来后，要及时给家长讲清事情缘由，实事求是，表达歉意与安慰，取得家长理解，并安抚家长。
4.让家长明白老师的辛苦付出
家长爱自己的孩子，这一点是不容置疑的，人尽皆知；老师是爱每一位孩子的，这也是不容置疑的，却不一定为家长所了解。记得教育学家陶行知先生曾说过：捧着一颗心来，不带半根草去。这句至理名言成了很多教育工作者的写照，尤其对于幼儿园老师来说，教育孩子倾注的精力更多，付出代价更大。没有家长会拒绝老师对孩子的关爱，而是渴望得到这份关爱。让家长理解这一点，有利于融洽家长与老师之间的感情，有利于增强家长对老师的信任，使家长对孩子在园的学习和生活感动放心，有利于家园工作的进一步开展。
5、注重多角度的相互沟通
家庭是孩子成长的摇篮，编织摇篮的父母们都在为孩子们创造着优良的家庭环境，对孩子今后的身心发展起着良好的教育作用。我班的梦桐小朋友胆小。从不敢独自在集体面前发言，为了调动孩子的积极性，我们邀请她的妈妈来园为孩子们上课，在选择教材、确定教学目标及设计教学思路上我们共同参与、策划、准备。在活动中，梦桐小朋友第一次大胆地举手发言，整个活动他都很开心，很自信。活动过后，她妈妈说：“真没想到，幼儿园上一节课这么麻烦，老师们真辛苦，这种活动以后我还要参加，我女儿今天的进步很大。”很多家长看到她的成功都争着要来尝试。家长有着不同的知识、职业背景，可以为幼儿园提供丰富的信息来源。利用家长的特长开展活动，不仅丰富了幼儿园的课程内容。同时也为教师、家长、幼儿提供了交流的机会。家长的参与，为幼儿提供了交往的机会，激发了幼儿的热情。促进了幼儿社会性的发展。
发挥语言的艺术魅力，善于沟通，讲究谈话的策略性和艺术性。要善于倾听家长讲孩子在家里的表现，不要随便打断、反对家长的讲话。教师越表现出乐于倾听，与家长分享孩子的信息，家长就越愿意与之交流。幼儿老师与家长的沟通，需要老师在不断提高自身专业素养的基础上，讲究技巧和方式，老师与家长是平等的，两者是合作关系，只有家长和老师进行很好的合作与沟通的基础上，幼儿的教育才能得到更好的拓展与前进。家园沟通是幼儿教育的必然趋势，而教师和幼儿园在其中是起领导作用的，应真正将家园沟通视为自己的重要工作之一，并认真思考挖掘符合本地区、本园实际情况的家园沟通方式，使观念和口号落到实处，充分利用教育资源，促进幼儿发展。