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如何组织绩效面谈
课程描述:
没有结果的绩效考核不算合格的绩效考核。同样的,没有经过绩效面谈的绩效结果,也不能作为最终的绩效结果。绩效面谈的重要性可见一斑。但绩效面谈又是让HR、部门领导和员工都颇为头疼的一件事。在绩效面谈过程中,要对员工的绩效进行打分确认,而这又与绩效奖金、等级评定有关联,面对面的讨论这样的问题,难保不会发生什么事端。
在本节课的教学中,我们就将结合有关绩效面谈的案例,为您提供做好绩效面谈的实用技巧。
解决方案:
他山之石,可以攻玉!
虽然不同行业或不同企业在进行绩效面谈时,都会有一些差异,但万变不离其宗,总有一些共性的东西可以借鉴。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考,帮助我们少走弯路,直达成功。
绩效面谈是企业绩效工作最重要的收尾工作,有三个方面值得注意:
1.确定面谈内容;
2.合理安排面谈环境;
3.掌握一定的面谈技巧。
面谈内容的第一块即是工作回顾与总结,包括对员工工作业绩的总结;同时要共同探讨员工行为表现;对员工的正确行为,要做好强化工作;同时要请员工对自身的绩效发表意见。
在面谈环境的选择方面,我们首先要选择合适的面谈时间,要在双方的空余时间进行;需提前通知员工参加面谈,做好准备;绩效面谈不能影响员工的上、下班时间。
此外,在面谈者个人仪态、面谈地点的选择及环境细节安排上,我们都要下一番功夫。
绩效面谈时,我们要掌握一定的面谈技巧,首先要安抚员工的情绪;之后对员工要做正面反馈。对员工的负面反馈,也要注意一定的技巧,避免弄巧成拙。
最后,我们把这几个步骤串起来,就形成了“绩效面谈”的完整流程。
或许文字的话大家并不是很清楚,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白该如何做好绩效面谈。
(思维导图可以下载后放大看,更清楚!)
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