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明天会更好
——三个转插生的教育案例
解放小学 刘畅
一、教育背景简介：
三年以前，三个女孩儿带着对城市生活的憧憬，分别从宜宾和安岳转入解放小学，来到了我们班上。
何小玲：一个非常沉默的女孩子，基本不主动与老师和同学交流。
段青青、段婷婷：双胞胎姐妹，性格比较开朗，热爱集体，劳动积极。
三个孩子在新的大家庭中看似融洽地继续着她们的学习与生活，直到那一年期末前的一天，何小玲妈妈的到访打破了这样的平静——“刘老师，麻烦你一件事，有个叫段青青的同学老是欺负我们孩子，上次非说是何小玲把她的钢笔弄坏了，硬叫我们赔了16块钱。请老师说说她，别再缠着我们孩子了。”
我以为事情就这么简单。
二、教育过程叙述：
1、我迅速找来段婷婷了解情况，希望能预先从她那儿掌握一些事情的真相。几番周旋之后，我得知那支钢笔竟然是何小玲的，这个结果令我震惊。
2、我又找来了段青青，希望能听到她说“我错了”，可我听到的只是接二连三的谎言。在被我一次次戳穿之后，她终于承认自己利用何小玲的钢笔向何小玲索要了15元钱。15元？我有些奇怪，但此时的我已经气得血往上涌，不能缜密思考了。
3、我把三个孩子叫到一块儿，当面详细询问了何小玲事情的经过，让姐妹俩向她道歉，并保证今后不再发生此类事件，同时鼓励何小玲遇到问题一定要及时寻求老师的帮助。
4、接着，我联系了姐妹俩的奶奶，怕老人激动会引发高血压、心脏病，我尽量平静地叙述着事情的经过，但老人仍然无法抑制住内心的愤怒，浑身颤抖起来。我们谈了整整一个中午，看着老泪纵横的奶奶，我决定由我带着姐妹俩和15元钱去登门道歉。我想，事情应该可以圆满解决了。
5、放学后，我带着两个孩子来到何小玲家，受到热情接待。姐妹俩哭着请求阿姨的原谅，并念了各自的检查，当我递上15元钱时，家长笑了：“当时我赔了16元，一张十元的，一张五元的，还有一张一元的。这一块钱就算了吧，只要她们不再欺负我女儿。”我把目光投向段青青，眼里满是愤怒，这个孩子再次欺骗了我。而她却失声痛哭，我看得出，这次是真的从心底害怕了。接下来的事情更超出了我的想象，段青青的恶行被一条条揭发出来——某次称何小玲借书没还索赔25元，某次硬借给何小玲字帖索要5元……而这样的事情从上学期就开始了。我再也忍不住了，立即拨通了奶奶的电话，并请她联系姐妹俩的父母明早送孩子上学。
6、回家的路上，我要求两个孩子将事情告知父母，好好反省，各写一份深刻的检讨，明早与父母一同到校。
7、第二天，一家四口早早来到学校，我看见姐妹俩的手臂上满是伤痕。三个大人对两个孩子再次进行了长达一小时的教育，晓之以理，动之以情，这次的眼泪应该是真心的了。
8、随后，我们一同赶往何小玲妈妈的工作地。姐妹俩再次声泪俱下地作了检讨，其中几次因泣不成声而中断。家长也诚恳地向何小玲妈妈道歉，请求她的谅解，并赔付了孩子索要的共计46.5元。双方在友好的氛围中告别，临走时，何小玲妈妈对我说：“老师，真是太谢谢你、太麻烦你了，我女儿整天担惊受怕、不愿上学，这下应该不会了。”我陷入了沉思。
9、回到学校，我找何小玲长谈了一次，整个过程基本是我说她听，我问她答，但不管怎样，离开时，这孩子笑了。
10、此后，我密切关注着姐妹俩的举动，她们比以前更积极了，学习也更加用心。而何小玲的脸上，也时常可以看到些笑容。
三、案例分析与反思：
1、原因分析
从农村到城市，多姿多彩的物质生活让段青青对有钱花的日子充满了向往，可并不宽裕的家庭无法满足她的欲望。一次偶然的机会得知何小玲经常得到零花钱，而对方又是个很老实的人，威吓之下绝不敢告诉老师。于是，一场阴险的勒索便开始了。
段婷婷是非观念稍强一些，也曾劝过姐姐，但每次她也会从中得到一些好处，于是在诱惑面前选择了沉默。
何小玲过于胆怯，在学校受了欺负也不敢告诉老师，只能回家发发脾气，家长也没有把这些事过于放在心上。而段青青正是抓住了这一点。
作为班主任，我忽视了孩子的沉默，没有走进她们的内心，去感受她们的喜怒哀乐，这也导致整个事件持续了近一年时间。
2、措施分析
措施一：先从旁侧了解事情的真相，以便找段青青谈话时能“一箭中的”。
措施二：及时与家长联系，双向帮助教育孩子，使其能更深刻地认识到自己的错误。
措施三：两次带孩子登门道歉，让她们意识到问题的严重，同时对日常疏于管教孩子的家长也是一个警醒，对对方孩子和家长也充分表示了尊重。
措施四：在问题的处理过程中，关注了孩子和家长的情绪变化，及时调整教育方法和手段，以达到最佳效果。
3、效果分析
通过最后几天对学生的观察来看，姐妹俩的学习和表现更积极了，而她们的父母也及时调整了工作，加强了对孩子的管理。何小玲的话也比以往多了一点，有时还会露出微笑。
4、不足之处
在整个事件的处理过程中，我没能控制得住自己激动的情绪，以致不能客观冷静地思考，还忽略了一些细节，使得问题解决得不够准确、快速。
四、追踪教育
一年以后，何小玲因为适应不了大城市的学习压力而转回了老家，临走时她向我告别，眼里充满了感激与留恋。我说了很多鼓励她的话，最后她微笑着离开了。后来，我遇见她母亲，得知孩子在老家的学习生活都很适应，性格也开朗起来，我的心里很是安慰。
之后的两年，我继续关注段青青、段婷婷姐妹俩在集体中的表现。由于此事没有公开处理，两个孩子在班级生活中就显得很轻松，她们非常珍惜老师给她们的改错机会，也非常感激老师在学习生活上给予她们的帮助。毕业那天，她们送给我一份亲手制作的礼物；每到节日，她们总会发来短信——亲爱的老师，我们永远爱您！
五、努力方向：
经过这件事以后，我看到了自己日常工作中的不足。强化对学生是非观念的教育，会让整个班级风气更正，氛围更和谐；多与学生交流谈心，及时了解他们的思想动向和困难烦恼，会使我的工作更细致、更有效；加强与家长的联系与合作，会让我的工作更全面、更轻松；给孩子一个改正的机会，他们的心地会更纯净，他们的明天会更美好！