领导接待方案【9篇】.pdf

领导接待方案【9 篇】【篇一】领导接待方案 为贯彻落实省、市安全工作会议精神，根据市委、市政府有关要求，结合工作实际，为确保“领导干部接访下访”顺利开展并取得实效，特制定本实施方案。一、指导思想 以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的和三中全会精神，牢固树立“四个意识”，提高政治站位和政治觉悟，强化责任担当，认真做好群众来访接待工作，维护进京上访秩序，为全国“两会”顺利召开和新中国成立周年营造良好的政治、社会环境。全面贯彻实施信访条例，牢记为民宗旨，发扬务实作风，紧紧围绕“事要解决”的要求，不断畅通信访渠道，变被动接访为主动接访，变群众上访为领导干部下访，着力在有效化解各类矛盾纠纷上有新突破。二、目标任务 通过开展领导干部接访下访活动，集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患，集中解决进京访、进京重复访和进京非访，集中解决一批当前发生的信访突出问题，集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，使群众合法权益得到进一步维护，基层基础工作得到进一步夯实，信访总量得到进一步下降，集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少，群众信访秩序进一步规范，信访工作机制进一步完善，最大限度地减少不和谐因素。三、活动安排 1、活动期间，乡党委成员每人一天的接访活动，同时领导和干部负责自己包村信访工作。2、接访工作原则上集中安排在乡政府信访接待室进行。3、接访下访采取重点约访、现场接访、联合接访下访、带案下访、上门回访等方式进行。接访下访前，信访办公室要事先掌握和了解案情，按有关规定做好来访人员的预约和登记工作，并向接访领导报告接访事项的有关情况。四、工作要求（一）加强领导，落实责任。主要领导要亲自过问，带头参加接访、下访活动；分管领导要切实担负起具体领导责任，组织协调有关部门开展工作；领导班子其他成员要结合分工积极参与并组织好分管工作方面的接访下访工作。（二）突出重点，注重实效。要围绕工作目标，重点接待和处理好信访突出问题。（三）充分准备，加强督查。在深入细致地做好对不稳定因素排查的基础上，制定出切实可行的接访下访活动方案，做到有组织、有计划、有步骤、有重点、有总结。（四）广泛宣传，营造氛围。要充分利用有效的宣传方式，加大对接访、下访活动的正面宣传报道，特别要公布活动的具体时间、地点、方式及接访人名单等，让广大群众知晓活动详情，让接访、下访活动工作置于人民群众的监督之下，使人民群众真切感受到党和政府解决信访突出问题的决心和信心，努力营造稳定和谐的良好社会氛围。【篇二】领导接待方案 为认真贯彻实施*新修订的信访条例和中央政法委组织开展的“规范执法司法行为，促进执法司法公正”专项整改活动，根据市林业局森林公安分局、县公安局的统一部署，决定从 5 月9 月上旬开展处理群众信访问题专项行动。为切实加强此项工作，大队成立同志任组长，、文秘部落二同志为成员的集中处理群众信访问题领导小组。实施意见如下：一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，紧密结合正在深入开展的保持共产党员先进性教育活动，认真贯彻实施*信访条例和中央政法委组织开展的“规范执法司法行为，促进执法司法公正”专项整改活动，集中时间，集中力量，领导动手，全警参与，通过正副大队长面对面地接待信访群众，集中处理公安信访问题，进一步密切同人民群众的血肉联系，切实维护人民群众的合法权益，践行立党为公，执政为民的根本要求。二、工作目标 集中处理群众信访问题总的目标是“人人受到大队长的接待，件件得到依法处理”。（一）凡是到森林警察大队上访的信访人，都能得到一把手认真接待。（二）凡是按照法律法规规定属于森林警察大队职权范围内的信访事项，信访人都能在规定时限内得到森警大队的书面答复。（三）森警大队在此期间接待处理的属于大队职权范围的信访事件，件件都要得到依法处理，基本做到信访人停访息诉。（四）通过集中处理群众信访问题，建立一把手亲自组织协调、分管领导具体负责、民警各负其责、齐抓共管的公安信访工作新机制，初步建立起畅通、有序、务实、高效的公安信访工作新秩序。（五）通过集中处理群众信访问题，及时发现公安机关和公安民警在执法活动、内部管理中存在的突出问题，发现各项公安工作中存在的薄弱环节，发现制度、机制、体制等方面存在的漏洞，有针对性地采取整改措施，切实加强和改进公安工作和公安队伍建设。三、工作任务 集中处理群众信访问题的工作重点是解决以下六类问题：（一）反映森林公安机关和公安民警对案件查处不及时，对涉及人民群众切身利益的信访事项长期不予解决的问题。（二）反映森林公安机关和公安民警滥用强制措施，限制，剥夺公民人身自由的问题。（三）反映森林公安机关和公安民警滥用强制措施，限制，剥夺公民人身自由的问题。（四）反映森林公安机关和公安民警执法不公、徇私枉法，严重侵犯人民群众利益的问题。（五）反映森林公安机关和公安民警越权办案，插手经济纠纷，违反规定扣款扣物的问题。（六）其他涉及人民群众切身利益的公安信访问题。四、工作步骤 第一阶段：从月日至月日，用 2 个月时间，森警大队负责人在公开场所面对面地接待属于本级公安机关管辖的信访事项，逐案进行调查处理。第二阶段：从月日至月日，用 1 个月时间，信访人对公安机关做出的信访事项处理意见不服并提出复查请示的，对该信访事项进行复查、复核。第三阶段：从月日至月日，用天的时间，信访人员做出的信访事项处理意见不服并提出复查、复核的，对该信访事项进行复查、复核。五、工作原则（一）坚持一把手亲自接访。森警大队大队长要在公开场所，面对面地接待信访人，亲自接待信访人的诉求，亲自协调、解决信访人的问题，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋、事为民所办。在具体工作中，要把敞开大门接访与深入群众下访等各种形式有机结合起来，扎扎实实地解决一批信访突出问题。对于信访人提出的问题，能够当场答复的，要当场答复;当场答复不了的，要组织人员逐案进行处理，尽快予以答复;由大队长接待处理的信访件要认真填写公安机关集中处理群众信访问题登记表，并由大队长和信访群众双方签字，一案一表，一式三份，一份交给信访群众，一份存档，一分报上级公安机关备查。（二）坚持全警参与、齐抓共管。要严格落实“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”原则，努力把信访问题解决在当地、解决在基层、解决在萌芽状态。（三）坚持依法律、按政策办事。作为森林公安机关要严格把握法律政策界限，实事求是地解决信访问题。凡是按照法律法规规定，属于本大队职权范围内的信访事项，都要依法受理，对于投诉事实清楚，符合法律、法规、规章等规定的信访事项，要认真负责地予以解决。对于要求查破案件、打击处理违法犯罪嫌疑人的信访案件，要加大侦查破案力度，尽快查清案件事实、涉案人员，并配合检察院、法院依法做出处理。对于确因我大队和公安民警不作为、乱作为，民警执法过错而造成群众来信来访的，要实事求是地予以纠正，该赔礼道歉的要当面赔礼道歉，该赔（礼）偿经济损失的要及时、足额给予赔（补）偿。对涉案民警，既要严格依法处理，更要着眼于吸取教训、改进工作，着眼于完善制度、创新机制。对信访人反映的历史遗留问题，要充分考虑当时的历史背景和法律政策，防止翻历的旧帐。对一些案件定性存在争议的疑难复杂信访事项，要主动上级公安机关请示、报告。要严格办案标准，严把质量关，确保查处的每一起案件都做到事实清楚、证据确凿、程序完备、处理得当，经得起历史的考验。（四）坚持为信访群众解决实际问题。森警大队要带着对人民群众的深厚感情做工作，按照问题不查清不放过、问题不解决不放过、信访人不停访息访不放过的原则，力争使到公安机关反映信访问题的信访人都能得到一个基本满意的“说法”。在实际工作中，要严格区分全部有理、部分有理或无理的情况，严格区分合理要求与无理取闹、违法上访的界限，切实做到全部有理的，全部予以解决;部分有理的部分予以解决。特别是对于应当而且能够解决的问题，要尽一切努力，立即解决;一时难以解决的，要在说明情况、做好解释工作的基础上，抓紧制定方案，积极创造条件，分步解决。要把解决实际问题与解决思想问题紧密结合起来，注意从源头上预防和减少重大信访问题的发生。特别是对于信访人坚持过高要求或纠缠的，要耐心细致地做好说服教育、思想疏导工作，决不能回避矛盾，一推了之;对于信访人不了解法律、政策而拒不接受调查处理意见或结论的，要面对面地做好法律、政策宣传解释工作，打消信访人的疑虑，消除信访人的误解，使信访人停访息访。六、工作要求（一）加强组织领导。大队长是集中处理群众信访问题的第一责任人，要在亲自接待信访人，亲自处理群众信访问题的同时，切实担负起领导责任，统筹协调解决工作中的出现的重大问题。大队长同志对此次集中处理群众信访问题的工作负全责;同志负责接待日的日常工作;同志负责信访工作资料收集工作。（二）落实工作责任。一是在该活动中，大队长是第一责任人，对大队的信访负总责。二是实行集中处理群众信访问题领导责任制、民警责任制、办案人员责任制和责任追究制度，把组织开展集中处理群众信访问题的情况，纳入民警年度目标综合考评的主要内容。三是健全机制，方便群众。设置专门信访室、信访日，把接待制度坚持好，不做样子，办实事，要把热情服务贯穿到信访全过程，要加大信访件的督察督办力度，尤其对已发函要求报结果的信访案件，要采取跟踪督办的办法，保证按期上报处理结果防止久拖不决。（三）搞好四个结合。把集中处理信访问题与当前开展党员先进性教育紧密结合起来;把集中处理信访问题与中政委部署开展的“规范执法行为，促进执法公正”专项整改活动紧密结合起来;把集中处理信访问题与加强公安队伍建设特别是领导班子建设紧密结合起来;把集中处理信访问题与当前维护和社会稳定紧密结合起来。（四）及时报送情况。认真填写公安机关集中处理群众信访问题工作数据分析表，每天向市林业局森林公安分局、县公安局集中处理群众信访问题领导小组办公室报送 1次。每一个阶段工作结束后 7 天内，向上级报送阶段情况。集中处理群众信访问题结束后，要将这项工作的总体情况、取得的成效、存在的问题和改进措施，向市森林分局和县公安局上报书面总结。【篇三】领导接待方案 一、原则目标：按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，践行党的宗旨，切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用，落实“事要解决”的要求，形成区委、区政府主要领导带头，区级领导干部参与，部门主要领导干部参加，直接面对群众，亲自接待来访，着力解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，建立健全正确处理人民内部矛盾的长效机制。二、工作重点：领导干部接待群众上访，重点接待解决本级本部门案情复杂、久拖未决的疑难问题和涉及完善相关政策规定的重大群体性利益问题以及上级领导关注的重点问题。对发生的进京非正常上访，领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则，由属地党（工）委、乡镇（街道）和事涉部门的主要领导为第一责任人负责接待。对发生的进京非正常重复上访，主要领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则，在本年度累计重复二次以上的进京非正常上访，由区级主要领导接待、包案。三、接访时间：区委书记每月安排一天、区长每月安排两天时间接待群众来访，区委和政府班子成员定期接待群众来访，乡镇、街道、区直部门领导干部要随时接待群众来访。四、接访方式：（一）公示。按照既要有利于解决问题，又要保持大局稳定的原则，采取适当方式，在一定范围内对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示。（二）接访。根据案件情况采取定点接访、重点约访和带案下访等方式进行。在摸清底数、掌握情况的基础上，按问题分类，在固定的接访场所面对面接待来访人；对长期上访老户和涉及全局性的上访问题，有针对性地约请上访人并协调解决相关上访问题；深入到矛盾突出、解决难度大的部门，采取领导带队深入实地，广泛听取群众意见，了解案件成因，剖析问题症结，一事一议，研究解决措施。（三）包案。凡是安排领导接待的上访问题全部实行领导包案，接访领导即包案领导，具体落实“五包”责任制，即包掌握案情、包解决化解、包思想教育、包稳控管理、包息诉息访。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访问题由区委和政府主要领导亲自包案；对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，由包案领导组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交领导班子集体研究解决。（四）落实。把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上，努力在“案结事了”上狠下功夫。综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。要保证接访人员、保证接访时间、保证接访质量和接访效果。五、工作要求：（一）做好准备工作。为提高领导干部接访工作效率，保证接待工作质量，区信访局定期梳理、筛选重点疑难信访案件，进行基本事实和调查和了解，掌握问题的症结所在，登记、分类后，统筹安排好相关接待事宜，提交区级领导接待、包案。（二）做到“案结事了”。接访领导干部对上访人反映的问题，当场能够解决的要立即解决；当场不能解决的要记录在案，明确处理意见，落实承办单位和承办人，跟踪督办到“案结事了”；对暂时解决不了的，要做好解释和稳控工作。（三）做好基础工作。各部门、各单位要根据本单位的信访工作情况对领导干部接待上访工作安排专人负责，对领导干部接待的上访问题要做好登记，每季度填报领导干部接待群众来访登记表、领导干部接待群众来访情况统计表。区信访局负责做好区级领导干部接待群众上访的登记、记录、归类、编号等工作，并协助接访领导对案件办理情况进行检查、催办和督办。对问题解决完毕的，由信访人签署意见，呈送接访领导审阅签字后销号存档。（四）按时报送材料。各部门、各单位要在每季度末向区联席会议办公室报送领导干部接待群众来访登记表和阶段性工作总结。六、组织领导：各部门、各单位要高度重视领导干部定期接待群众来访工作，进一步完善“一把手负总责，主管领导具体负责，分管领导对分管范围负责”的信访工作领导责任体系。组织部门要把领导干部定期接待群众来访工作纳入领导班子和领导干部政绩考核的重要内容，考核结果要作为干部使用的重要依据；宣传部门要组织媒体加强正面宣传，提高舆论引导能力，努力为信访工作营造良好的舆论氛围；纪检监察部门要对不履行职责、不认真解决信访事项而造成严重后果的领导干部，依据有关规定严格追究责任；信访部门要做好综合协调和督促检查工作，发挥参谋助手作用。【篇四】领导接待方案 为进一步贯彻落实关于领导干部定期接待群众来访的意见(中办发20-3 号)精神,着力解决好影响农业农村社会稳定和群众反映强烈的突出问题,推动领导干部定期接待群众来访工作规范化、制度化,根据全市统一部署,决定开展为期一个月的领导干部公开接访活动。现制定方案如下:一、接访时间和参加范围 20-年 5 月 5 日至 6 月 5 日。委党委班子成员参加领导公开接访。二、方法步骤(一)动员部署阶段(5 月 5 日-5 月 9 日)要围绕来信来访、上级交办等重点开展集中排查,摸清可能影响信访稳定的苗头隐患底数,确定领导接访重点。要通过举办新闻发布会、在接待场所周边悬挂宣传标语等方式,营造领导公开接访活动氛围。(二)组织实施阶段(5 月 10 日-5 月 31 日)一是公示。要在政务网站、青岛农经网、接待场所开设活动专栏,将参与接访的党政领导班子成员姓名、职务、分管工作及接访时间、地点、形式和联系人电话进行公示,方便信访群众了解和参与。接访安排因故调整的,要提前两天通过适当方式进行公示。二是接访。采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。要将“双百”活动中尚未化解的信访积案作为领导干部公开接访的重要内容,直接推动“案结事了”和“息诉罢访”。要认真做好接访记录和工作台帐。对当场不能解决的,要逐案签订信访公开承诺协议书,明确解决时限;对依法依规不能解决的,要深入做好解疑释惑和情绪疏导工作。三是包案。对排查和接访的重点案件,实行谁接访谁包案制度,逐案落实领导包案和“四包”责任制。对影响社会稳定的重大疑难案件,案情复杂、久拖未决的疑难问题,责任主体难落实、工作难度大的复杂问题和涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题,由委主要负责同志亲自包案。对组织化倾向明显的群体性问题,包案领导要组织有关部门提出解决问题的意见和建议,提交委党委研究。四是落实。包案领导要深入基层,广泛听取群众意见,剖析问题症结,研究解决办法。要加强对接访案件和所包案件的调度,综合运用政策、法律、经济、行政等手段,亲自抓好处理意见的督办落实,及时回复来访群众,确保接待的信访问题得到解决。(三)检查总结阶段(6 月 1 日-6 月 5 日)委办公室和信访办要全面检查领导接访和包案办理情况,及时总结工作成果。委信访办要将领导干部接访材料整理归档,做到一案一卷。三、工作要求(一)加强组织领导。要高度重视领导干部定期接待群众来访工作,做到主要负责同志要亲自抓。要把工作着力点放在“事要解决”上,努力在“案结事了”上狠下功夫,切实落实到位、抓出实效。(二)加大信访宣传力度。委办公室和经管处以及信访办要突出抓好维稳措施的制定及重点群体问题的排查、控制。要与信访法规宣传相结合,把领导干部公开接访工作,作为信访条例实施五周年宣传月活动的主要载体,切实落实到位、抓出实效。(三)搞好登记检查。委办公室、经管处要各负其责,做好领导接访的协调和服务工作,在搞好案件登记,并按照接访领导的要求,及时将受理的信访案件转交有关市区和单位调查处理,提出具体的办结时限,并搞好跟踪督办和回访,提高案件的处结率和结服率,推动活动有效开展。【篇五】领导接待方案 省公路局*年好路杯和“决战 70 天”综合治超工作检查考核将于 12 月 27 日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案：一、省局检查组人员：带队领导：*司机：3 人 联系人：*二、宝鸡局陪检人员：*司机：XXX 三、检查安排：12 月 27 日干线养护、路政治超检查组从省道 209 线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；28 日干线公路养护组走 310 国道、212 省道至千阳，后返宝鸡。下午走 212 省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组 28 日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，下午经省道 212 线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组 28 日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，下午检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；29 日上午干线公路检查组走 310 国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；农村公路 29 日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。29 日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。四、用餐安排：12 月 27 日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，（扶风段负责，局办公室协调）；12 月 28 日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；29 日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。五、宝鸡住宿安排 1、省局农村公路检查组 28 日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。12 月 27 日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。3、12 月 28 日 18 时前，与怡和酒店联系，设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。六、接待、保障人员：*七、机关检查及会议安排：1、28 日下午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。2、29 日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为“省公路局 09 年好路杯和“决战 70 天”综合治超工作宝鸡汇报会”，由办公室具体协调。汇报材料各打印 30 份装袋，由办公室负责，29 日上午 12 时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于 29 上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于 12 月 29 日上午 12时前摆放到位。4、各内业受检科室要做好受检工作准备，搞好受检区域内卫生，营造好受检环境，备检资料要摆放整齐有序，根据检查组需要能随时调阅受检。八、具体事项分工：1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。（预计 28 日午饭前后检查）2、给省局检查组带给的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛具体负责。3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责，韩红梅协助。4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟（打火机）摆放等，由赵敏红具体负责，茹？协助。5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。9、12 月 27 日上午 10 时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道 209 线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员 27 日午餐安排在扶风县招待所。九、乘车安排：十、几点要求：1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。2、认真组织，注重标准，及时沟通，搞好协调。要树立大局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。（酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫）。12 月 27 日下午拟出 28 日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。4、接待和陪检人员务必保证 24 小时通讯畅通，手机全部开通，严禁出现误人误事的现象发生。【篇六】领导接待方案 一、指导思想 积极发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工作，以文明、礼貌、热情、周到的服务，让每位来宾高兴而来，满意而归。促进的经济发展和对外开放，全面推进科技城建设和体育事业的发展。二、组织机构 接待工作由接待部部长同志负总责，来宾接待由接待部统一组织。(一)接待工作组织机构 部长主持接待部全面工作。副部长负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫，大会医疗救护工作;负责所有来宾食、宿点的总体划分安排;对口宾馆医卫处。副部长负责接待工作的组织实施，安排大型宴请活动，协调处理临时突发情况;对口接待部综合处。处长负责宾馆医卫处工作。处长负责综合处工作。(二)接待部工作任务 1、负责接待工作的指挥和协调。2、负责来宾信息的汇总及食宿安排。3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设施，规范服务行为。4、负责卫生防疫和医疗救护工作。5、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进行培训。6、组织做好参会来宾会期的接待工作。7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订责任书。8、完成领导交办的其它工作。三、职责划分(一)接待方式 根据实际情况，接待工作采取统分结合的方式进行。统：即统一组织指挥，统一质量标准，统一服务要求，统一培训人员，统一调配车辆，统一划分宾馆，统一制定食谱。分：即分对象，分任务，分职责，分别安排住宿，包干到部门，责任到人头。(二)接待对象 贵宾、新闻记者、大会工作人员共预计人。(三)责任划分 根据责任划分，有来宾的部、室负责收集来宾的往返信息;接待部负责迎接欢送、食宿安排。四、票证办理(一)个人证件 贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件，由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等，并送安保部及时办证。(二)车辆通行证 1、交通部抽调车辆的通行证，由交通部负责与安保部衔接办理。2、外地代表团领导自带车辆的通行证，由接待部负责与安保部衔接办理。3、盛市领导接待用车的通行证，由办公室负责与安保部衔接办理。4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。(三)大型活动入场证 1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。2、本市有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排名单由办公室确定，请柬印制、分送由办公室负责。五、来宾接送(一)接机接站 从 6 月 16 日起至 17 日，接待部分别在成都和绵阳机场组织人员和车辆迎接来宾。(二)来宾返程 按交通部实施方案执行。六、来宾住宿(一)来宾住宿 1、来宾住宿安排，由接待部根据来宾数量，并提出分配意见，经组委会审定后执行。2、所有来宾一律根据组委会安排，到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的，费用自理。3、各定点接待宾馆、饭店、招待所未经接待部的许可，不得擅自接待其它客人。(二)来宾就餐 1、所有来宾一律凭证件就餐，定点使用;新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛所有的指定接待点就餐。2、来宾就餐一律采用自助餐方式。3、所有接待点必须按大会统一编制的食谱供应餐食，并在餐厅标明食品品名，设置自助调味台。4、关心照顾好临时伤病人员，做好病号饭。5、尊重少数民族的生活习惯，按需要开设清真餐，设置清真餐厅或餐桌，严格实行单灶、单做，厨具、餐具、食具三分开。6、承担新闻记者接待任务的宾馆，早餐开至 10：00 时，夜间因记者要加班工作，22：00-24：00 时要开设夜宵。七、卫生防疫(一)市卫生局负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统，指导、督促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生管理制度，杜绝传染病暴发流行和影响健康事故的发生。(二)由市卫生执法监督所负责对社会餐馆食品加强监督，搞好疫病防治，杜绝食物中毒和流行病的发生。(三)为了确保来宾饮食安全，卫生防疫部门要在所有的指定接待点各派驻 2 名食品卫生监督员，对食品从原料采购到菜肴上桌的全过程进行卫生监督。【篇七】领导接待方案 为深入贯彻落实党的*和中央、省、市纪委全会精神，进一步改进工作作风，加强队伍建设，创新工作方式和监管模式，畅通和拓宽举报渠道，密切党群干群关系，变群众“上访”为干部“下访”，切实维护群众合法权益，维护社会和谐稳定，根据省、市纪委的部署和要求，结合食品药品监管工作实际，经研究决定在全市食药监系统开展干部下访工作，现将有关事项通知如下：一、指导思想 坚持以党的*精神为指导，紧紧围绕食品药品监管工作大局及党风廉政建设和反腐败工作总体部署，转变干部作风，服务经济建设，围绕群众最直接、最现实、最关心的热点、难点问题开展下访。通过了解民意、掌握民情、化解民忧，真心实意为群众排忧解难，把问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少非正常上访和集体访、越级访的发生，为党风廉政建设和反腐败工作服务，为推进和谐泸州建设营造良好的环境。二、下访内容 1、紧密联系食品药品监管工作实际，宣传*精神和党的方针、政策及国家的法律、法规，引导群众依纪依法；2、带着群众反映本部门、本系统干部不作为、乱作为的问题，特别是署实名举报的重要件深入基层，认真解决党员干部及食药监工作人员在党风廉政建设以及行政执法、政风行风作风等方面存在的突出问题；3、对领导批办件、上级交办件和长期没有解决的问题进行督办，采取有力措施加以解决；4、与区县局纪检组一起，共同研究解决基层和管理相对人反映的其他问题，并对本系统基层举报工作进行检查、督促和指导。三、基本方法 下访活动要与坚持和贯彻落实党的*精神相结合，与“富民惠民、改善民生”活动相结合，与开展宣传食品药品安全知识“三进”活动相结合，与加强作风建设，提高行政效能相结合，与践行科学监管理念，提高依法行政能力相结合，采取集中下访和分期暗访相结合的方式进行。由市局班子成员采取定期公开接访、不定期明察暗访及其它形式，深入基层，接待群众来访，面对面地倾听群众的诉求，了解民情、民意。四、具体要求 1、加强领导，健全机制。开展干部下访活动，既是领导干部倾听群众呼声、解决群众诉求的过程，也是联系群众、调查研究、改进工作的过程。主要领导要坚持以身作则、率先垂范，亲自下访；要建立相应的组织领导机构，定期分析工作形势，听取下访工作的情况汇报，对下访工作进行专题研究和具体指导；由各级纪检组负责组织干部下访活动日常工作，加强与职能部门的联系与协调，有计划、有步骤地开展下访活动，确保下访工作的顺利开展。市局下访工作领导小组由党组书记、局长刘鹏任组长，党组成员、副局长李守品、王显波，党组成员、纪检组长张植，党组成员、机关党委书记呼延武等同志任副组长，各科室（队）负责人为成员。领导小组办公室设在监察科，张植同志任办公室主任（兼）。2、联系实际，解决问题。在处理过程中，要体现以人为本，依法行政，合情合理地解决上访人合理的诉求；对一时难以解决的问题，要做好解释工作，落实分步解决的办法；对人过高的要求或无理纠缠的，要做好思想疏导工作，不能回避矛盾，一推了之；对于人因不了解法律、政策而产生疑虑的，要面对面地做好宣传解释工作。3、突出重点，务求实效。要紧密联系食品药品监管工作实际，排查分析，由领导带案下访，重点突出解决关系群众切身利益的热点、难点问题，务求取得工作实效。4、抓好宣传，强化督导。要积极做好舆论宣传和引导工作，充分利用报刊、电视、食药监信息平台等多媒体、多渠道，向社会各界和群众宣传法律、法规和条例，使人民群众学会以理性合法的形式表达利益诉求，依法维护自身合法权益，自觉维护秩序和社会秩序。市局纪检、监察部门要定期对各单位开展下访工作情况进行督查、指导，积极推广开展下访工作的好做法和好经验，并将开展干部下访活动纳入年度党风廉政建设目标考核内容进行考核。五、制定方案，认真开展下访工作 区县局接到通知后，要及时召开相关会议，制定下访工作方案，成立下访工作队，积极开展下访工作，结合年终目标考核工作，年底前必须开展下访工作一次以上，力争取得明显效果，维护安定团结在大好局面，推动和谐泸州建设。六、时间安排 按照市纪委第一批单位干部下访工作从*年 11 月开始到2008 年 12 月结束的要求，年内市局开展下访活动的安排是：11 月底以前，分别由党组成员带领相关科室负责人深入到泸县局、叙永局、纳溪局、合江局开展下访活动；12 月底以前，分别由党组成员带领相关科室负责人深入到龙马潭局、食药检所、江阳局、古蔺局开展下访活动。2008 年开展干部下访工作，市局将结合市纪委工作要求和系统工作部署进一步安排。请各区县食药监局务必于 11 月 15 日前将开展下访工作活动方案报市局监察科。【篇八】领导接待方案 XX 市以民为本实施“三个一”机制夯实社会稳定基石 地处首都南大门的 XX 市以维护人民群众的根本利益为出发点，以超前化解、控制越级、减少群访、避免重访、严防激化为主要目标，探索推行了信访稳定“三个一”工作机制，有效地解决了群众关注的热点、难点问题，夯实了“护城河”工程的基础，为全市改革开放、经济发展创造了优良的社会环境。自 1999 年以来，该市已连续 5 年未发生一起进京、赴省、到保定市越级集体上访。一、构筑一个网络，打造亲民“阳光”窗口 为了给群众信访提供更广泛的途径，减少和避免越级上访，XX 市委、市政府在充分调查研究的基础上，出台了关于加强市级领导接待群众来访的意见，着力构筑立体交叉的信访接待网络。首先是将信访领导接待范围广泛延伸，构筑横向到边、纵向到底的信访接待网络。该市在原市级领导接待群众来访的基础上，向乡镇、部门延伸，在全市 15 个乡、镇、办事处、开发区和 30 个市直部门全部建立了信访接待日制度，每周四和周五，由各乡镇、部门主要领导在本单位接待群众信访。其次是将信访接待内容广泛拓展延伸，构筑内容丰富、时间充足的信访接待网络。20*年以来，XX 市将市级领导接待日，由每周的一天增加到每周二天，同时每周增加一天涉法涉诉信访接待日，即：每周二、周三为市级领导接待日，每周二为涉法涉诉信访接待日，由市政法委牵头，公安局、检察院、法院、司法局的主要领导参加。截止目前，该市政法系统已集中接访 40 次，共处理涉法案件 244 件，彻底办结 181 件。为保证立体接待网络的实际效果，该市从规范接待工作程序入手，以保证领导到岗、到位、尽职、尽责。首先是公开接待日程。通过电视台公布领导接待的总体日程安排，并在市信访局和各乡镇、市直部门门口公示每周接待领导的姓名、职务和分管工作。其次是严肃接待纪律。该市要求信访接待工作由市委书记、市长，各乡镇、市直部门一把手亲自挂帅，无论工作多忙，领导必须到岗接待，遇有开会和外出学习考察，要向单位主要领导请假，并由当日接待领导本人自行调整。第三是规范接待方法。为保证接待效果，该市专门制定了“五要五不要”的接待原则，即：对上访群众要满腔热忱，不要态度冷漠；对群众提出的问题要耐心解决，不要敷衍应付；对群众的过高要求要阐明政策，不要动辄训斥；对能够当场拍板解决或明确答复的问题要当机立断，不要优柔寡断；对一时不能解决或政策不允许的，要做好思想政治工作，不要一推了之。第四是明确接访责任。为提高领导接访工作效率，减少交叉重复接访，加大解决问题的力度，该市实行首接责任制，即：每一位接待领导对所接待的信访案件从接待、批办、立案、协调、调度、回访等一直负责到底，直至信访人反映的问题得到妥善解决。对不能按时办结或解决问题推诿扯皮，而导致集体访、越级访或重访的，严格追究有关领导和人员的责任，并列入年终考核。为使接访工作真正落到实处，该市市级领导班子成员率先垂范，从上到下形成了齐抓共管的合力。20*年以来，该市四大班子领导的信访接待从未出现空岗现象，已接待来访群众513 户，943 人次。特别是保定市委副书记、XX 市委书记于群同志和市长黄恩桥同志，身先士卒，不但按期接访，遇有其他领导外出开会不能正常接访时，还主动替其他领导接访，把大量的苗头和隐患化解在了萌芽状态，把大量的矛盾问题解决在了当地。有一次，是保定市委副书记、XX 市委书记于群同志从上午 8：30 分一直到下午 4：30 分连续接访 8 个小时，连午饭也没有顾上吃，先后接待来访群众 46 户。二、创新一套程序，畅通爱民“绿色”通道 为从根源上解决推访、拖访、压访、堵访、瞒访等现象，化解缠访、无理访、重复访、越级访等问题，畅通信访渠道，规范信访程序，保障信访人的合法权益。XX 市自 20*年 8 月份探索建立六项制度，努力做到有访必接，接访及时，有信必办，办理及时。一是实行信访接待微机登记、备案、告示制度。该市规定信访人到相关部门信访，接访部门首先把信访人的相关情况，如：时间、单位、姓名、性别、年龄以及反映的问题、要求等按乡镇和单位全部输入微机登记备查。对信访人反映的问题、接待领导和答复解决意见也同时输入微机登记备查。二是探索信访三联单制度。为避免和减少越级访的发生，该市规定凡信访人越级上访至市一级，如属初访由信访局向有关责任单位下达越级信访通知单，限期解决。信访人如向有关乡镇、部门反映问题，责任单位要和其签订双向责任书，办结后出具信访答复意见书，两个材料一式三份，上访人、责任归属单位、信访局三方各持一份。信访人到市信访局或市直有关部门申请复查，须出示双向责任书和信访答复意见书，否则不予接待。三是严格落实首接责任制。为提高信访工作效率，该市推行谁接待谁负责到底的办法。市级领导到市信访局接待群众来访实行首接责任制，即：谁接待谁负责，对所接待的信访案件要按照“四明确”的要求，从接待、批办、协调、调度等一直负责到底，直至信访人反映的问题得到妥善解决。四是推行信访案件调度会制度。为使信访人反映的问题及时妥善解决，该市按照领导接访首接责任制的要求，实行谁接待谁调度，从领导接待之日起计算，一个月后两个月内，由相关领导组织信访案件调度会，遇有突发信访案件随时召开调度会。被调度单位要随时把信访案件的办理情况向有关接待领导汇报、反馈，集体分析案情，研究制定解决措施，并进行信访工作经验交流。截止目前，该市已召开协调调度会 36 次，协调解决疑难问题 38 件。五是无理访确认制度。就是一个信访案件是不是无理访，先由