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医院收费处述职述廉报告.docx

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资源描述

1、医院收费处述职述廉报告 回首20xx年的工作,在硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。我对自己收费处的工作做了如下回顾: 在外人眼中,收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多,它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作,似乎既无需很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此,如何以方便患者、服务

2、患者为荣,如何不断提高工作效率,如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了,作为一名老同志,“责任”一直是我工作的宗旨,我严格要求自己,做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献,用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言,用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。崇尚科学,刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下,这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展,实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意,相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中,收费处同样起着举足轻重的作用,假如我们有一个小小

3、的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,作为一名老同志,要想成为一名合格的收费员,不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神,更重要的是要崇尚科学,拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度,不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。随着门诊收费价格的不断规范,领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序,凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名,因为自己所学专业不同,在这一过程中,自己也感受到了巨大的压力,在这段时间里,我

4、认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材,并做下相应的笔记,以便自己回家巩固温习,使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地,我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此,唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆,以便在使用的时候得心应手。反复背诵,强迫记忆.很快,我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时,我也经过不懈努力,把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。这一年,由于工作的需要,接受领导安排我有收费处兼任财务工作,领导从卫生科请来专业

5、老师帮我们把帐建了起来。在这20xx年无论从技术能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助,使我在工作能力上得到提高,服务方向上得到明确,服务态度上完全有所端正。回顾这一年,因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣,艰苦奋斗,以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流,总结经验共同进步。因不断地努力和进取,这为我以后的工作发展打下了良好地基础。 从一开始我就谨记张主任说的,要求我们严格执行医院财务制度,遵循财务工作为医疗工作服务的原则,统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排

6、的财务工作,促进了门诊各项工作的开展。所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理,各项工作较以往均有较大提高,资金使用更趋合理,财务预算执行情况正常,圆满完成了领导确定的工作任务。现在,无论从财务收支还是财务管理方面,都有了长足的进步,但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理,使财务管理、预算管理真正深入人心,为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。 1.深入贯彻以财务管理为中心的管理原则,总结上一任的经验教训,提高管理水平和执行能力,逐步完善各项财务管理工作,加强对资金的管理和对项目的财务管理,加强成本控制,真正形成良好的财务管理秩序,以良好的财务管理促进我院的健康发展。

7、 2.为了门诊长期发展打下更好的基础,在完善财务管理制度建设的基础上,逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。新农合的工作:围绕新型农村 回首20xx年的工作,在硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。我对自己收费处的工作做了如下回顾: 在外人眼中,收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多,它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作,似乎既无需很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无

8、小事,于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此,如何以方便患者、服务患者为荣,如何不断提高工作效率,如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了,作为一名老同志,“责任”一直是我工作的宗旨,我严格要求自己,做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献,用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言,用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。崇尚科学,刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下,这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前

9、发展,实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意,相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中,收费处同样起着举足轻重的作用,假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,作为一名老同志,要想成为一名合格的收费员,不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神,更重要的是要崇尚科学,拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度,不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。随着门诊收费价格的不断规范,领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序,凭着在微机应用方面的刻苦

10、学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名,因为自己所学专业不同,在这一过程中,自己也感受到了巨大的压力,在这段时间里,我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材,并做下相应的笔记,以便自己回家巩固温习,使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地,我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此,唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆,以便在使用的时候得心应手。反复背诵,强迫记忆.很快,我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用

11、术语。同时,我也经过不懈努力,把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。这一年,由于工作的需要,接受领导安排我有收费处兼任财务工作,领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这20xx年无论从技术能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助,使我在工作能力上得到提高,服务方向上得到明确,服务态度上完全有所端正。回顾这一年,因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣,艰苦奋斗,以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流,总结经验共同进步。因不断地努力和进取,这为我以后的工作发展

12、打下了良好地基础。 从一开始我就谨记张主任说的,要求我们严格执行医院财务制度,遵循财务工作为医疗工作服务的原则,统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作,促进了门诊各项工作的开展。所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理,各项工作较以往均有较大提高,资金使用更趋合理,财务预算执行情况正常,圆满完成了领导确定的工作任务。现在,无论从财务收支还是财务管理方面,都有了长足的进步,但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理,使财务管理、预算管理真正深入人心,为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。 1.深入贯彻以财务管理为中心的管理原则,总结上一任的经验教训,提高管

13、理水平和执行能力,逐步完善各项财务管理工作,加强对资金的管理和对项目的财务管理,加强成本控制,真正形成良好的财务管理秩序,以良好的财务管理促进我院的健康发展。 2.为了门诊长期发展打下更好的基础,在完善财务管理制度建设的基础上,逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。新农合的工作:围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。 1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表,按规定填报各种统计报表; 2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度,搞好财务管理和会计核算,做到基金专户储存,专账管理,专款专用

14、,封闭运行,保证基金安全和合理有效使用,规范管理新农合档案资料,建立参合农民登记台账,及时整理立卷,装订成册并妥善保管。 3、强化服务窗口管理,为参合农民提供优质服务。热情耐心地接待每一位来访者,首先,把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传,并坚持以人为本,努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况,接受群众监督。实现了全年的无差错报销。每当出现倦怠、懒散的情绪时,我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面;那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间,以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中,并化为我的实际行动、体现于我工作的点

15、点滴滴。对病人实行“首诊负责制”,碰到题目多与相关执行科室沟通,做到尽量让病人少跑冤枉路。 可以说20xx年中,对于门诊是全新的一年,人事更发生了翻天覆地的变化,在张希忠主任的带领下我深知,在学习社会主义荣辱观的活动中,我们还有很长的道路需要前行。但我坚信: 只要让我们共同行动起来,借着全面建设小康社会的东风,辛勤劳动、崇尚科学、服务人民,遇到棘手的困难,我始终遵循的原则是“换位思考”,假如我是一名患者,在此种情况下最需要的是什么呢。是耐心细致,不厌其烦,热情周到的服务,还是漠不关心,冷语相对,甚至讽刺挖苦的话语呢。当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时,换个角度,我们的心绪往往就会豁然开朗。

16、“我们都是只有一个翅膀的天使,相互拥抱才会展翅飞翔。”人与人之间,最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此,无论是在工作还是生活中,我们都要学会服务人民,为他人着想,用我们的真心和博爱,浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花。作为一名老同志,收费处的点滴工作使我深深感受到,无论你在哪个岗位,从事着怎样的工作,都一样可以贡献出自己的一份力量,为人民服务不止,为国家建设不辍 第二篇:述职述廉报告医院述职述廉报告医院(精选多篇)第一篇:年医院院长述职述廉报告团场医院乡镇一级医院年度述职述廉报告各位领导、 同志们: 大家好。 年,在师市、团党委的正确领导下,在全院干部职工的共同努力下,坚持一切以病人为中心,以提高医

17、疗质量为核心,以深入开展“创先争优”、“三好一满意”和“优质护理服务”等主题实践活动为载体,加强医院管理,提升服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,有效的推动了医院各项事业的发展,现将我本年度工作开展情况总结如下: 一、理论学习 良好的知识素养,是顺利完成工作的基础,在日常工作过程中使我不断认识到要想长久保持先进性,就必须注重理论学习,从而提高自己的政治、思想和文化知识水平。一年来,特别是结合先进性教育活动,积极参加医院、党支部、科室组织的政治业务、法律法规学习。通过不断学习,个人思想觉悟得到了提高,加强了对新形势下卫生体制改革的认识,提高了决策能力和处理医疗的水平,避免了工作的失误。进一步提

18、高了自己的管理水平和执政能力。促使了医院改革朝着正确方向前进。 二、本职工作 1、发展改善就医环境 随着医疗体制改革的不断深入,考虑到医院发展规划的要求和实际情况,安全、舒心、高效、满意的就医环境才是立院之本,然而我院状况已不能满足人民群众日益增长的医疗需求。为此,我多方奔走,积极向上级领导部门反应情况,在团党委、卫生局、师发改委的大力支持下,利用国家项目资金0万元,团里自筹资金2万元,新建了面积逾平方米,总造价2万元的多功能医技楼。新楼竣工后,下设放射科、心电b超室、检验科,使这些设备多、对设备安装环境要求高的科室得到满足,特别是放射科的dr设备,年就已经到位,由于老放射科的安装环境问题,所

19、以迟迟未能安装,现在新的医技楼无论从病人就医环境上,还是高端仪器安装条件上,和医务人员自我防护上都有了质的跨越,新的医技楼里还设计了多媒体室,给医院的业务知识培训及全团广大职工的健康宣教带来很大益处。按照规范化建设标准,还对医院的草坪、花卉、树木、围栏、道路等进行了新建和修葺,这一系列的变化改观了医院的医疗卫生环境,大大提高和方便职工群众看病就医,为医院的健康发展打下了坚实的基础。 2、数字工程建设 自生物心理社会医学模式出现后,伴随医学科学的不断进步和我国医疗卫生事业的深入改革发展,医院生存的外 部环境和内部机制都发生了很大的变化。医院间的竞争已从单纯争夺病源变成了综合实力和经营理念的较量,

20、医院管理的难度也变大。因此医院要不断通过管理创新来提高竞争能力,才可适应医疗市场变化快、技术更新迅速的形势。而当今计算机信息和网络通信技术的快速深入发展为提高医院管理水平创造了良好的条件,医院信息化建设亟须进行。在我的参与分配下,我院三大信息化系统:医院信息化管理系统(his)、医疗影像存储与传输处理系统(pacs)和临床检验信息系统(lis)得到巩固与发展,特必电子病历的运用,合理性的缩短了医生对病历的书写,使医生有更多的时间走到患者身边服务,为创造更加和谐的医患关系提供了保障。 3、落实贯彻惠民措施 国家基本药物制度是新一轮医改工作重点,是一项为维护人民群众健康、保障公民基本用药权益的德政

21、民心工程。推进和实施国家基本药物制度是我们基层医疗机构义不容辞的责任和义务。针对基药制度的实施,我多次主导召开院委会、科主任会及职工大会,对全院干部职工进行绩效考核等相关文件的解读,落实绩效考核与激励机制,明确实施基本药物制度的重要性。并协调专人对全院干部职工进行基药知识培训,提高认识,改变观念,纠正医生用药习惯,从基药中满足职工群众用药需求,体现实施国家基本药物制度的价 值。根据行业要求,所有连队卫生室全部按规定配备使用基本药物,必须在医院进购药品,对于擅自通过其他渠道采购药品一经发现立即查处,正是由于我们的真抓实干,我院通过了“药品安全示范团”的验收,使我院药品规范化上升到另一个新的台阶。

22、 对于降低职工群众看病就医费用,除严格实施国家基本药物制度外,自9月1号起,我院由二级医院收费改为一级医院收费标准,此项收费降低,有力的维护群众利益,推动了我院医疗水平的发展。 4、着力队伍建设 在学习实践科学发展观活动中,对以人为本这个核心有了深刻的理解,我们以病人为中心是以人为本,为病人全心全意是实践科学发展观,但为病人服务的职工更是医院的主体。作为主管领导,首先想到的应该是以职工为本,职工的气顺了,利益得到保障了,他们主人翁意识、责任感增强了,服务水平自然也就提高了,患者就医得到了更好的服务,因此,在院大会上我提议拿出专项资金为职工办理保险,职工的后顾之忧减轻了,工作起来也就踏实了。 二

23、、廉洁自律 医院的发展,关键是医院班子是否具有凝聚力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望,首先是抓好了班子建设,并在工作中做到三个带头: 1、带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作,充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用,并在工作中注重尊重党支部领导,做到“思想上多交流,工作上多通气,决策上多商量”。 2、带头执行“四大纪律八项要求”,坚持民主决策。对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有万元以上设备的购置,均先由使用科室申请并附可行性报告,以避免盲目性,经院务会批准后,由有关科室进行论证考察

24、,听取有关专家及使用人员的意见,然后报政府采购办组织招标。在药品的采购方面,医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法,所有新药购入均由药事委员会讨论审批,避免采购中的不正之风。 3、带头廉洁自律。在日常生活与工作中,始终严格自律,注重人格修养,不滥用职权,强化表率作用,凡是要求别人做到的,自己带头做到,凡是要求别人不做的,自己坚决不做。 四、存在的问题和今后努力的方向 理论学习尚需加强;在各项活动与工作中,往往要求的多,检查的少;在解放思想方面还需提高。今后要进一步加强学习,不断提高落实科学发展的能力;学习和掌握医院管理业务,与班子成员团结一致,坚持以人为本的理念,继续 以加强医

25、疗安全和质量管理,加强综合绩效管理,确保单位卫生工作安全稳定,在师市、团党委正确的领导下,牢记社会责任,不断塑造卫生行业新形象。 谢谢大家述职人:mmm年月日 第二篇:医院述职述廉报告述职述廉报告 我是年1月份到位任现职的。一年来,在市委、市政府、市纪委的正确领导下,在医院党委、院委的带领下,我尽心履行岗位职责,扎实有效开展工作,较好地完成了各项工作任务,现将一年来的工作简述如下: 一、开展工作情况 年,我以深入贯彻落实科学发展观为统领,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,严格执行党风廉政建设责任制,着力解决影响科学发展观的突出问题,着力解决党员干部在党性党风党纪方面存在的突出问

26、题,着力加强对领导干部权力运行的监督,着力纠正损害群众利益的不正之风,在具体工作中认真加以落实。 1、加强落实党风廉政建设责任制的工作力度。以严格执行党风廉政建设责任制为抓手,以贯彻落实党员领导干部廉洁从政若干准则为契机,充分发挥组织协调作用,围绕“责任分解、责任考核、责任追究”三个环节,不断形成推进反腐倡廉的工作合力。结合医院实际,及时制定了纠风工作实施意见、年民主评议政风行风工作实施方案,提出了工作目标、工作任务及具体规定和措施。成立了领导组和办公室,领导组组长由史增祥院长担任。各科室成立了由科主任、副主任、护士长组成的领导小组,科主任任组长。重点围绕服务态度、服务收费、信息公开、廉洁行医

27、、规章制度建设开展民主评议工作。开展了“三规范、一推进、一营造”活动。主要内容是:规范药品采 购使用行为、规范医疗服务行为、规范医疗收费行为,推进医德医风建设,营造和谐医患关系。 2、实行纠风工作目标责任制。医院对科室、科室对个人层层明确纠风工作责任,落实工作任务,建立一把手负总责,分管领导具体抓,纪检监察组织协调,各职能科室齐抓共管的领导体制和工作机制。 3、加强医德医风教育,提高廉洁行医自觉性。紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻病人负担这个主题,结合创先争优、“优质护理示范工程”等活动,全院动员,上下宣传、利用班子会、接头会观看影视教育片,开展思想政治教育

28、、医德医风教育、廉洁自律教育,提高了医务工作者廉洁行医的自觉性,树立、诚信服务理念。 4、深入开展专项治理,完善监督机制。今年市纪委深入开展民生领域突出问题专项治理工作,我院按照统一安排和部署,围绕专项治理重点内容,以“民生领域突出问题专项治理百日行动”为载体,召开会议,明确专项治理工作的主要内容、要求和方法。开展医德医风查房,向病人或家属发放医德医风调查表,召开社会监督员座谈会、电话会、实行出院患者随访服务制度、全院按照“三对照三检查”,即对照规章制度,检查存在问题;对照岗位职责,检查医疗质量;对照“病人第一”,检查服务态度。开展多层面、广范围的自查自纠工作,促进了医德医风、服务质量、管理水

29、平及工作效率的提高。 5、落实便民服务措施,努力提高服务质量。把病人满意不满意作为衡量工作实效的标准,一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人, 收到了良好的社会效益。全面推行“首问负责制”、“首诊负责制”等制度,对病人的疑问谁接待谁负责,在第一时间内给病人满意明确的答复;在门诊大厅、候诊处、诊断室设置了咨询、导诊、便民及志愿者服务台,进行人性化服务,缩短了就诊时间,缓解了“三长两短”现象(三长两短:患者就医等待时间长、检查时间长、缴费取药时间长和诊断时间短(推荐打开)。 6、建立信息公示制度,拓宽社会监督渠道。推行党务、政务、院务公开制度,完善公务公开制度和民主评议监督制度。完善医疗卫生人

30、员公示制,增强了医疗卫生工作透明度。实行了“一日清单制”、“医药费用查询制”、“医药价格公示制”、“药品和设备公开招标制”等,设立举报电话、意见箱,接受群众监督。通过不断深化公开内容,丰富公开形式,提高公开质量,增强公开实效,拓宽社会监督渠道,增强我院卫生工作透明度。 7、实行药品招标采购,降低群众就医负担。充分发挥医院药物与治疗学委员会的作用,用药全部按照省统一招标价格实行跟标采购。多个品种的临床用药价格下调,让利于患者。每天的处方回收记账时统一进行审核。通过用药情况进行监督管理,有效遏制了药品回扣、大处方、开单提成等不良现象。杜绝了假冒伪劣药品,确保了药品质量,保证病人用到放心药。 8、深

31、化医德考评制度。我院对医务人员医德医风实行一人一档案,围绕医疗服务质量、服务态度、医疗价格、就医环境等指标进行每月调查、定期考核、年终评价、及时记入医德医风档案。考评结果一般和较差的要进行重点帮助教育和限期整改,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、医师定期考核等直接挂钩,实行一票否决制。 9、强化服务承诺。在醒目位置公示优质服务承诺,悬挂张贴我院廉洁从业十二不准及医务人员执业行为守则,重申对红包、回扣、乱收费等相关禁令。手术科室悬挂“无红包科室”公示牌。 查处违规违纪案件。重视群众来信来访,开通网上投诉,意见箱置于醒目位置,及时收集汇总,不定期进行明察暗访,及时查处群众举报或

32、反映的热点问题,今年共查处违纪违规案件件,处分人。放射科门诊李俊生私自收费案,给予停止执业活动3个月,离岗培训,扣除本人当月奖金,并对放射科予以全院通报批评,扣除科主任当月奖金;驻市医院XX县区医保办工作人员孟花美上班时间看电视、张美清脱岗,二人均给予离岗处理。 开展民主评议行风活动。围绕群众反映的热点焦点问题,对政风行风面对面、政风行风热线以及评议代表提出的问题,立查立改,当场承诺,按规定反馈。开展温馨服务、微笑服务;开展规范礼仪服务和文明用语行为活动,用一言一行让患者体会到温暖,消除掉顾虑抓好建章立制。建立并完善项核心制度。制订医疗安全管理、合理应用抗菌药物监督等项管理制度;修订护理规章制

33、度项。工作中狠抓落实,真正让制度管事、让制度管人。 二、加强自身建设,不断提高综合素质 1、不断加强学习。把学习作为永恒的主题,认真学习十七大精神,学习法律法规和业务知识,认真贯彻落实科学发展观,不断加强党性修养,提高自己的政策理论和业务水平。 2、注重树立求真务实的工作作风。安排部署工作讲实效,检查调度 工作看实效。工作有部署、有调度,定重点、定责任人、定时限、定要求。 3、严格要求自己,时刻做到自重、自省、自警、自励。思想上不断完善,政治上不断求强,业务上不断求精,使自身综合素质不断提高,更好地适应了日益艰巨的工作任务的需要。 4、以身作则,廉洁自律。用“四大纪律八项要求”对照检查自己的言

34、行。要求别人做到的,自己首先做到;要求别人不做的,自己坚决不做。洁身自好,率先垂范。 5、严格遵守各项规定,坦诚接受监督。回顾一年来的工作,深感理论学习上还不够深入、系统,对新形势下反腐倡廉工作的新路子、新方法探索还不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,弥补不足,扎实工作,积极进取,努力取得更好的工作成绩。 二一四年一月十七日第三篇:医院述职述廉报告述职述廉报告 向华过去的年,是繁忙的一年也是倍感压力的一年,在李院长的领导下,围绕“以病人为中心,以提高医疗服务质量”管理主题,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,积极探索建立科学管理的长效机制,保障医院可持续发展,全方位提

35、升了医院的医疗质量。作为业务副院长,我同全院职工一道,在今年主要做了以下工作: 一、思想情况: 思想政治立场坚定。自觉遵守医院的各项规章制度,始终和党委保持高度一致。积极参加先进性教育,贯彻党的十八大精神,认真落实“科学发展观”,强化职工政治思想、理想信念、业务技能、遵纪守法、职业道德、医德医风等方面的教育,自觉地接受社会各界的监督,并虚心吸取群众意见,改进不足。加强业务知识及医院管理知识的学习,提高管理及业务能力。 二、职责情况: 1、强化医院及全体医务人员的危机意识,不定期的组织医务人员学习新知识,组织培训“人感染高致病性h7n9禽流感”、手足口病等重点传染病的知识培训,提高医务人员对 传

36、染病的防治意识和诊疗水平,规范报告及处理程序,进行自我防护训练,并专门派医生护士在发热门诊值班。掌握季节性传染病如肠道传染病发病动态,及时启动应急机制。维护网络直报系统,传染病报告人员认真负责,坚持对于传染病人、腹泻、不明原因肺炎、死亡病人及时网络上报,工作成绩突出。 2、加强合理用药管理,积极防止药物滥用,抗菌素滥用,后患无穷。组织科室相关成员认真学习有关文件抗菌素临床应用指导原则,提高对合理用药的认识,加强合理用抗菌素的宣传力度督促医生加强学习,并制定相应制度,规范临床用药,加强药品不良反应监测,及时上报药品不良反应规范麻醉药品使用,按照药监部门有关新规定,规范了此类药品特别是麻醉药的使用

37、程序及原则,严格适应证,严禁滥用,杜绝隐患。 3、为了切实加强应对突发性公共事件的能力,我们认真总结各方面的经验,按照上级有关文件要求,制定了突发事件应急预案,组建应急队,在各临床科室反复强化首诊负责制教育,定期组织训练,提高应急处理能力。 三、在廉政建设方面一年来,我在自己的工作岗位上努力工作,克已奉公,全心全意为职工着想,为病人着想,以实际行动践行“科学发展观”,不辱人民医生的形象。认真学习和深刻理解邓小平党风廉政建设和反腐败理论、严格执行“四大纪律,八项要求”,认真落实党风廉政建设责任制。正确行使权利,严格遵守各项纪律规定,做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。按照共产党员先进性的

38、要求,规范行为,做遵 纪守法的表率,做廉洁自律的表率。 四、今后努力方向: 1、进一步加强医院管理工作。 2、专研业务,不断提高自身业务水平。 3、转变工作作风,积极进取,争优创先。 4、抓好医疗安全,杜绝和减少医疗事故、医疗纠纷的发生。 5、积极配合医院其他相关工作。年月日 第四篇:医院院长的述职述廉报告过去的一年,收获着成功与喜悦,新的一年,充满激情与希望。一年来,承蒙院班子成员的精诚协作,得力于全院干职工的鼎力支持,凭着一份热情,做了一些平凡而扎实的工作。下面是本人的述职述廉报告汇报: 一、孜求党性修养,做一名合格党员。 党性修养,是作为一名共产党员所必须的基本素质和要求。一年来,我始终

39、牢记自己是一名党务工作者,在政治思想、道德品质、知识水平、领导艺术等方面,自觉实行党性锻炼和自我完善,争做一名让群众满意的共产党员,让组织放心的党务工作者。 一是不断加强政治理论学习,拥护党的路线方针政策,服从组织安排,对局党委,院委安排的工作能够认真落实、积极主动完成;二是能顾全大局,摆正位置,自觉维护班子和医院的形象,做到了思想上有涵养,言行上有节制。为人正直,原则性强,不搞行业不正之风,有较强的事业心和责任感;三是常怀公心,乐于奉献。与人相处,始终怀有一颗善良之心、博爱之心,能看到和学习他人长处,见贤思齐,懂得真诚宽容和理解,是建立和谐的人际关系的基础。工作中,我为人豁达,胸怀开阔,不争

40、名利,和班子成员相处和谐,配合默契,具有较强的合作和奉献精神。 二、锐意固本清源,着力加强队伍建设。 一是加强班子队伍建设。本人认为,作为书记,如何构建一个团结、和谐、勤奋、务实、廉洁的领导班子,如何建设一支精神饱满、能支能战的妇幼卫生队伍,是职责所在。我们院委、院总支、院支部分别于4月份、6月、月份召开了民主生活会及组织生活会。在会上,大家都能抱着对事业负责、对同志负责、对自己负责的态度,各抒己见,使成员之间更加相互信任和团结。我院班子成员都能严于律己,率先垂范,工作廉洁,作风优良,起到了良好的带头作用。 二是加强医院组织建设。今年,经组织考验按期转正党员x名,考察调查培养了三名预备党员,选

41、送了三名建党积极分子;落实了三会一课制度,全年组织召开党总支委员会x次、党员大会x次、上党课x堂。聘请县纪委领导给全体工作人员上了常思己德,常思己过,做一名清正廉洁的党员干部和加强职业道德,做一名优秀员工的党课;推行党务公开,以医院的公开栏、xx妇幼通讯、医院质量管理通讯、内部qq群、院务会、中层干部会、党员组织生活会、党员大会、职代会等作为党务公开的主要形式,增加了医院工作的透明度;认真组织开展了党员春训、民主评议和严肃处置不合格党员活动;深化了创先争优活动,创建三好一满意服务单位。 三是加强了廉政建设。医院开展了岗位风险防控,制订了实施方案,全院每一位工作人员就本职岗位风险进行了认真排查,

42、评估了风险等级并制定了整改措施;加强了对党风廉政建设责任制执行的监督和检查,对院领导使用权力、医务人员廉洁行医、后勤物资和医疗器械采购等进行全面监督,药品采购严格实行网上集中招标。今年,所有大型设备均实行了科室申请、院委集体讨论、局党委批准、市场调查、招标采购的原则;开展了医德医风考评制度,并建立了工作人员医德医风档案,提高了医务人员廉洁行医的服务水平。 三、优化发展环境,切实评议政风行风。 今年三月份开始,医院积极贯彻落实局党委的精神,扎实开展了优化经济发展环境和政风行风评议活动。一是制订了切实可行的实施方案,成立了领导小组,明确了工作任务和目标;二是广泛宣传。医院召开了专题动员部署大会;三

43、是设立了投票箱和专题宣传栏;四是聘请了三名社会评议员,对医院工作评议监督;五是全体医务人员再次签订了从医从政承诺书;六是重拳打击不良行为,医院对三例投诉事件,进行了调查核实,对当事人进行了行政通报批评和经济处罚。 四、创新人事制度,营造敬贤选能惜才的环境。 一是加大了对医院人才的培训和引进力度。医院以技术为核心,抓好医务人员的业务培训。每月组织专业技术人员进行三基考试,选送x人到省级以上医院进修,x多人参加了各级部门组织的业务培训,鼓励在职继续教育,医院专业技术人员本科学历达到x%;同时,加大了人才的引进力度,通过提高待遇,首次聘用了x名硕士研究生,填补了我院全日制研究生的空白。二是认真开展首

44、次岗位设置工作。对我院来说,首次岗位设置是一项复杂而艰难的工作,主要原因是单位人员编制较少、工作人员职称结构不合理。此事关系到职工切身利益,不能有半点失误。我们制订了具体方案,成立了领导小组和专职工作小组,召开了动员大会;深入领会上级文件精神,掌握好政策,反复校对信息;开展了岗位设置的考试,考场纪律严格,全场录像;人员聘用后清理校对,认真申报,岗位设置工作顺利完成。 五、注重文化建设,彰显奉献精神与爱的灵魂。 医院文化反映了一个医院特有的品格、精神和作风,它既根植于本院历史传统,又在不断创新中发展。一是加强院外宣传工作,提升医院品牌效应。全年在院外报纸、报刊、杂志投稿共x篇。二是突出医院文化的

45、个性化追求。民族的就是世界的,个性化的就是品牌,个性化既是一个医院文化走向成熟的表现,更是长远发展的内在需求。年,我们设计了自己的院微及一整套标识系统。两年来,我们将这套系统应用于报纸、宣传、标牌、标示、信封等资料和医院用品上,突出了妇幼保健院的文化个性和特色。三是继续认真办好xx妇幼院报,逢单月出刊x份,共x期,内容丰富多彩、形式多种多样。促进了院内职工之间的文化、保健、医疗等知识的交流与沟通,提高了干职工的文化素养。四是开展了一系列健康向上的文娱活动。党总支组织了庆七一活动和到我县社会主义新农村关山村学习考察活动。院组织了庆祝三八节表彰大会及女职工拔河比赛,组织了新时代新女性为主题的座谈会

46、,环城马路赛等活动。团支部开展了学雷锋做传人,情系灾区送温暖,庆祝五四青年节等活动。医务科、护理部开展了医师节和的表彰庆祝等活动。积极配合卫生局开展了一推行四公开横市义诊活动和党外知识分子一对一帮扶活动。通过形式多样的活动,增加了干职工凝聚力和战斗力,彰显医院的奉献精神与爱的灵魂。 六、贴心分管科室,产科工作亮点纷呈。 根据院委的分工,本人联系产科。产科是一个高风险、高压力、高工作强度的科室,科室人员非常辛苦。我经常深入科室与工作人员交流,沟通,用心倾听她们的心声,参加科室晨会,协助科室管理,协助解决技术难题。产科这个全院最大的科室形成了一种团结紧张、严肃活泼、积极向上、乐于奉献的工作氛围。同

47、时,坚持进行疑难病例讨论和急危重病人的救治。全年组织开展业务查房和疑难病例讨论x多次,参与急危重症病人抢救x多例,进行医疗质控病历近x份。产科年分娩量近x人,业务收入稳居医院前列,医疗质量不断提高,医疗安全基本保障。 第五篇:医院院长述职述廉报告xx医院副院长述职述廉报告xxx(xx年xx月xx日)各位领导、 同志们: 大家好。现在,我把自己一年来的思想工作情况向大会作汇报,不足之处敬请批评指正。 一、履行职责情况 xx年我紧密团结在院党支部周围,以“院长工作报告”确定的目标任务为工作核心,围绕“以人为本,服务群众,凝聚人心,促进和谐”的主线积极工作。在我分管的医疗、护理、科教、药房、医技等工作中,以“创先争优”、“主题大讨论”、“四治”等活动为载体,积极教育引导干部职工充分发挥主人翁精神,抢抓机遇,努力工作,实现了医院护理、科教等工作全面协调推进,以优异的成绩向党的“十八大”献礼。具体做了以下几方面的工作: (一)狠抓医疗质量、确保医疗安全 按照医院创等达标的要求,结合医院实际认真组织医务人员学习了医院等级评审的相关文件、评分标准和细则等,使医院等级评审的“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的方针及各项要求深入人心,全面推动了医疗质量的整体提升

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