学前系统培训常见问题汇总.doc

1. 录入幼儿学籍时，模板数据校验通过，但是导入时显示格式错误无法导入。
答：这是由于模板无法对所有数据进行校验，导入数据时页面应该会弹出新的错误信息窗口，大部分浏览器会自动阻止弹出窗口，所以必须要对浏览器进行设置。
火狐：打开菜单-选项-内容-阻止弹出窗口（去掉这个勾）
Chrome（谷歌）：自定义及控制-设置-显示高级设置-隐私设置-内容设置-弹出式窗口-允许所有网站显示弹出式窗口
IE：工具-Internrt选项-隐私-弹出窗口阻止程序（去掉这个勾）

2. 业务处理时看不到的幼儿学籍信息，但是幼儿信息查询能看到。
在幼儿信息维护看不到但是查询里能看懂，一般只会因为这个幼儿的学籍还没有通过审核，或者是已经进入了问题学籍，这样可以检查出大部分该类问题。

3. 财务信息审核
财务信息由区县一级进行审核，具体细节请自行协商解决。

4. 家庭成员信息表如何填写查看
在幼儿信息维护中选中幼儿信息之后，有家庭成员信息的选项卡可以进行填写。
在幼儿信息查询中选中幼儿信息之后，有幼儿家庭成员信息的选项卡。
由于部分家长不会配合该工作，并且系统中录入该信息的操作也比较复杂，暂时作为非必填项存在。

5. 财务信息采集要求？
财务信息从2011年春季学期开始，一直录入到现在的的2014年。
新开园则从开园的学期开始录入。

6. 班级编码在哪里查询？
机构管理-班级信息管理中可以看到已有班级的编码。

7. 正式账号何时下发？
预计12月7日下发正式账号，同时删除培训账号相关资料。

8. 系统无法正常登陆？
这是由于在联通移动等运营商处网站没有备案的原因，预计11月26日下午将会正常开放。