数据中心IT基础架构规划设计与实施(杭州-数据分析)PPT学习课件.ppt

,Transition headlinetext goes here,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Technology for better business outcomes,HP,咨询顾问：罗畅,数据中心,IT,基础架构设计与实施交流,议程,数据中心的挑战,惠普新一代数据中心和关注重点,惠普新一代数据中心成熟度模型,惠普数据中心基础架构规划设计服务,惠普数据中心运维管理咨询实施服务,惠普数据中心容灾管理咨询实施服务,2,26 十一月 2024,数据中心面临的难题,IT,资源总量无计划地逐年递增,项目周期延长，不能迅速地实施新项目,资源利用率不高,管理日益复杂，管理效率逐步降低，维护成本逐年上升,用户满意度降低，人力资源也出现相应地问题,我们的应用和客户化太多，而且许多服务器未能得到充分利用,我们疲于满足各种服务级别协议和对关键工作负载作出快速响应的努力,我们每年都被要求裁员，但是工作并未减少,法规遵从要求日渐逼近，但我们却不知道该如何应对,我们的数据中心正面临着风险,“,公司,IT,环境的管理和维护费用太高。,”,3,26 十一月 2024,新一代数据中心面临的挑战,业务视角,数据中心的能力满足业务的发展,业务流程重组,投资回报,业务和,IT,组织的变化,重新开发或重新部署,新的角色和技能,公司文化的转变,实施视角,风险,变更管理,转变过程控制,项目管理,功能视角,快速提供,IT,服务,新兴的业务需求,企业的内外部的信息畅通,遗留系统的连接,技术视角,新的架构和技术,运行和支撑的范围,越来越复杂的系统（新老交替）,容量和发展的限制,增加的风险,4,26 十一月 2024,议程,数据中心的挑战,惠普新一代数据中心和关注重点,惠普新一代数据中心成熟度模型,惠普数据中心基础架构规划设计服务,惠普数据中心运维管理咨询实施服务,惠普数据中心容灾管理咨询实施服务,5,26 十一月 2024,展望一,:,数据中心智能化,(,基础设施,-,机房,),计算,供电,冷却,灵活,&,可配置的资源要素,系统探测基础架构,控制引擎,工具,设计数据中心的计算资源和机房基础设施环境,满足快速和自动适应业务的变化需求,基本商用构件模块,可以实施动态的配置变更,静态智能冷却系统,模型,&,顾问服务,下一步,:,动态产品,&,服务,6,26 十一月 2024,现状,:,应用,/,项目信息孤岛,Supplychain,Sales,HR,R&D,Mfg,以项目为基础,:,容量规划,安全架构,HA/BC,架构,管理方案,“,企业数据中心,”,专属的资源,:,安全,高可用,不灵活,确定的价格,静态,成本高,R&D,数据中心范围,:,容量规划,安全架构,HA/BC,架构,管理方案,可编程,虚拟化的数据中心,”,共享资源,:,安全,高可用,灵活,&,按需使用,成本合适,IT,公用设施,Supplychain,Sales,HR,R&D,Mfg,目标,:,共享和虚拟化的资源池,grid,适应性配对,展望,二,:,数据中心共享和虚拟化,(IT,设施,),7,26 十一月 2024,时间,资源,专注业务,专注基础架构,向专注业务方面转化,技术动力,基于标准的开放平台,多操作系统能力,分区,集群,虚拟化,刀片,SAN,技术,企业管理工具,网络成本降低,展望,三,:,数据中心整合,ITSM,服务管理自动化,8,26 十一月 2024,企业洞察到的需求：新一代数据中心,(NGDC),虚拟服务器管理,虚拟服务器环境,企业虚拟存储,计算资源虚拟化及管理,参考信息,存储系统,虚拟化服务,适应性网络体系架构,灵活的计算供应服务,模块化制冷系统,高效的电源管理,自动化,虚拟化,安全性,IT,系统和服务,当前状态,未来状态,关键需求因素,高成本,IT,孤岛,低成本,池化,的,IT,资产,自动化的,24x7,无人值守计算,系统的高可用性,系统的可扩展性,系统资源的高使用效率,系统集成与资源整合,服务的灵活性,服务的快速响应能力,咨询与集成服务,技术管理服务,教育与培训,基础设施管理,服务台管理,IT,资产管理,IT,服务管理,数据中心管理,病毒检测与遏制,漏洞和补丁管理,信息安全分区,身份管理,访问控制,安全治理和管理,IT,安全性评估,安全教育和培训,系统设备,自动化,虚拟服务器环境自动化,自动化配置管理,自动化服务,集成支持,关键任务支持,电源和,制冷,管理,9,26 十一月 2024,议程,数据中心的挑战,惠普新一代数据中心和关注重点,惠普新一代数据中心成熟度模型,惠普数据中心基础架构规划设计服务,惠普数据中心运维管理咨询实施服务,惠普数据中心容灾管理咨询实施服务,10,26 十一月 2024,AdaptiveEnterprise,Serviceprovider,Business,partner,数据中心成熟度,Adaptive,Efficient,Managed,Initial,业务价值,数,据中心的能力建设尚处于起步阶段，有些能力不能够满足，有些处于建设阶段,基本上通过人工完成整个作业流程，很多环节不能受控,缺乏整体的管理流程控制体系,信息系统基本上可以支持业务的运行，但是不够规范和稳定,数据中心已经具备了对于业务支撑的基本能力，并对一些能力已经有了一定的发展和规范,大部分的管理还需通过手工完成，但是对于主要的控制点已基本受控,管理和技术的规范正在逐步的建立,数据中心基本可以支持业务的运行，同时正在向最佳实践靠拢,数据中心已经将能力结合到日常运营中，并且保持持续提高,主要的管理工作可以通过技术手段自动完成，流程高度受控,管理和技术规范完善,数据中心可以很好的支撑业务运行，满足业务的需求,数据中心的运营处于业界较为领先的阶段,数据中心建立了行业领先的能力，可以保证企业的长期竞争力,数据中心运营基于量化的管理，将服务水平与人员绩效完美的整合,数据中心在满足业务需求的前提下具有高度的灵活性，可以低成本的快速满足业务调整的要求,实现人员、流程和技术的完美整合,新一代数据中心,成熟度模型,11,26 十一月 2024,Site preparation,新一代数据中心成熟度模型维度：机房准备,(Site Preparation),Initial,Managed,Efficient,Adaptive,成就：,机房按照客户的定义及理解建设。,实施由非专业机房施工单位实施,问题：,不符合机房建设标准,计算机设备易因环境因素出现故障,对机房环境状态缺乏及时的监控管理,需要完成的任务：,机房优化咨询服务,机房改造服务,机房环境集中监控管理服务,结构化光纤服务,KVM,服务,信息监控中心物理服务,成就：,按照国家机房建设标准建设机房环境,实施由专业机房施工单位实施,问题：,对机房环境状态缺乏及时的监控管理,对机房的管理缺乏有效性,机房环境缺乏随着业务需要的变化快速和自动适应的能力,需要完成的任务：,机房建设服务,机房环境集中监控管理服务,结构化光纤服务,KVM,服务,信息监控中心物理服务,成就：,按照机房建设标准建设机房环境,实施由专业机房施工单位实施,实施了对机房环境状态的监控管理,问题：,部分管理技术手段需要进一步优化,机房环境缺乏随着业务需要的变化快速和自动适应的能力,需要完成的任务：,结构化光纤服务,信息监控中心物理服务,自适应数据中心咨询服务,成就：,实施了对机房环境状态的全面监控管理,初步具备了机房环境的自适应调整能力,问题：,如何进一步加强对业务变化的支持，具有全面的支撑业务变化的能力,需要完成的任务：,信息监控中心物理服务,自适应数据中心建设服务,12,26 十一月 2024,Server Storage,新一代数据中心成熟度模型维度：服务器与存储,(Server/Storage),Initial,Managed,Efficient,Adaptive,成就：,主机和存储系统满足日常基本的业务处理功能,问题：,没有或者缺乏,IT,基础架构的发展规划,主机和存储系统存在单点故障,无法保证关键业务系统,7X24,的运行,缺乏有效的备份系统,需要完成的任务：,IT,基础架构设计规划,针对支撑关键业务系统的主机和存储系统高可用性设计和实施,存储备份恢复策略的制定,存储备份方案的制定和实施,HP,UX,系统管理培训,MC/ServiceGuard,培训,成就：,系统可以满足关键业务系统的运行需求,有基本的灾难恢复能力,主机和存储系统的运行平稳可靠,问题：,存储系统大多采用与主机直接相连的方式，无法共享应用,需要完成的任务：,SAN,环境设计和实施,存储数据迁移,建立统一平台的存储备份系统,项目管理,培训,HP,存储产品培训,成就：,主机和存储系统根据不同的服务级别而配备,大量采用虚拟化技术以降低维护成本和提高设备的利用率,问题：,不同的业务应用配备不同主机和存储系统，维护复杂,因为打印设备分散，型号各不相同而造成打印耗材成本过高,分公司或者办事处抱怨缺少专业的,IT,技术人员而得不到及时的服务,缺乏有效的信息管理技术,需要完成的任务：,IT,整合蓝图设计,主机系统整合,存储系统整合,打印系统整合,Desktop,整合,Branch Office,整合,ILM,系统设计和实现,变更管理,培训,成就：,企业可以根据需要的不同随意申请使用主机和存储资源，支付的费用也随使用情况和服务级别的不同而不同,问题：,企业对“随需而用”缺乏认识,需要完成的任务：,HP,租赁服务,ROI,报告,13,26 十一月 2024,IT,Management,新一代数据中心成熟度模型维度：,IT,管理（,IT Management,）,Initial,Managed,Efficient,Adaptive,成就：,存在部分管理机制以支撑业务运行,问题：,多个支撑业务部门的接口,缺乏明确的组织和人员来面对业务部门,缺乏完整和清晰的流程和考核,缺乏,IT,服务水平的约定,需要完成的任务,：,ITSM,培训,(,服务支持流程,),ITSM,基本流程评估,整体流程架构咨询,部分流程咨询与实施（突发事件管理、配置管理等）,成就：,建立起响应业务部门的,IT,帮助台,初步建立了“被动式”的服务管理流程，例如突发事件管理流程,建立起配置管理流程和配置数据库,建立起日常运维操作的流程,问题：,IT,服务较为被动，缺乏主动的与业务的互动,IT,资源管理缺乏高度自动化,需要完成的任务,：,部分流程咨询与实施（变更管理、问题管理、上线管理等）,监控管理平台的实施,流程管理平台实施,数据中心运营管理,成就：,主要的,IT,运维管理流程基本实现,问题：,需要增强对于客户需求变化的响应,需要将成本与服务质量结合考虑,需要基于服务级别的管理,IT,服务的效率需要提升,需要完成的任务,：,ITSM,培训,(,服务交付流程,),整体服务管理框架的评估和设计,部分流程咨询与实施（服务级别管理、,IT,财务管理、容量管理、服务可持续性管理等）,信息系统审计咨询（,BS15000,SOX,）,成就：,所有的主要管理流程都以贯彻并可以持续提高,问题：,如何进一步加强对业务的支持,如何进一步降低成本提高质量,需要完成的任务,：,服务外包,IT,战略规划咨询,IT,治理,14,26 十一月 2024,BC&DR,新一代数据中心成熟度模型维度：容灾与业务持续,(BC&DR),Initial,Managed,Efficient,Adaptive,成就：,当重要数据遭到破坏后,可以部分或者全部恢复,问题：,数据恢复时间和数据丢失率无法准确预计,某些数据只能离线备份,需要完成的任务,：,对当前的备份恢复环境进行全面的评估,制定企业范围内统一的备份策略,制定详细的数据恢复操作流程,设计并实施数据联机备份恢复方案,成就：,具备本地离线数据备份中心,问题：,备份中心只能保存数据,无法进行应用的切换,需要完成的任务,：,业务影响分析,(BIA),灾难备份中心的方案设计和实施,制定,IT,灾难恢复流程,成就：,具备在发生灾难后关键业务可以在短时间内恢复运行的能力,问题：,容灾流程只有,IT,部门参加,无法保证关键业务持续运行,需要完成的任务,：,业务连续性计划的制定,容灾恢复演习咨询,重新设计和实施用户的关键业务应用架构,达到应用级容灾,(,在灾难发生时，应用系统可以透明地切换到灾难中心运行,),成就：,企业的关键业务在发生重大灾难时仍能够持续运行,问题：,自建容灾中心花费巨大,需要完成的任务,：,提供租用容灾中心的服务,15,26 十一月 2024,HP,运营中心功能架构图,网络类数据源,系统类数据源,网络,主机,存储,中间件,数据库,应用,应用类数据源,其他类,其他类数据源,告警,数据,数据采集,（人工,/,自动）,维护工程师,高层领导,部门管理者,安全管理,接口系统,功能层,数据,采集层,数据源层,IT,服务管理子系统,服务台,事件管理,问题管理,变更管理,配置管理,日常运维管理,知识库管理,其他管理,服务管理数据库,（含,CMDB),性能,数据,配置,数据,其他,数据,统一的接入和展现（报表、信息查询统计与发布）,展现层,业务服务管理子系统,用户感受管理,业务服务管理数据库,业务流实时监控管理,服务水平管理,故障分析诊断,故障监控,应用展现层,性能监控,系统配置,应用,/,网络拓扑,监控管理子系统,告警处理,配置处理,性能处理,数据处理层,业务与平台关联处理,监控管理数据库,16,26 十一月 2024,议程,数据中心的挑战,惠普新一代数据中心和关注重点,惠普新一代数据中心成熟度模型,惠普数据中心基础架构规划设计服务,惠普数据中心运维管理咨询实施服务,惠普数据中心容灾管理咨询实施服务,17,26 十一月 2024,HP,适应性企业架构模型,子域,2:,整合的、实现虚拟化管理资源,资源,虚拟化管理,外包,整合和共享,组合,客户,设备,服务,器,网,络,安全,设备,子域,1:,基础架构服务,目录,服务,文档,/,影像,服务,应用集成,服务,数据,服务,认证和授权,服务,安全,服务,应用集,成服务,系统管,理服务,存储,&,存储,管理服务,备份,/,恢,复服务,网络管,理服务,灾难恢复,服务,子域,4:IT,服务管理,服务事件,管理,服务生命周期管理,配置,管理,存,储,基础,软件,打印,和,传真,环,境,子域,3,:,信息,系统,标准,化,体系,问题,管理,变更,管理,子域,5,:,安全,管理,体系,需求,服务,管理,供应,规范,规范,规范,资源管理,管控,保障,IT,治理,应用服务,统一的标准来指导建设,，形,成信息互通、资源共享的支持平台；,业务流程、应用、基础架构、,IT,管控等各个方面协同配合，形成最大的合力,。,应对系统整合后出现的新的安全隐患；,保证服务的可用性，信息保密性和数据的完整性。,共享资源,优化利用率；,跨应用、跨业务的资源共享池，保证对业务需求作出迅速的反应；,把注意力集中在服务提供和质量保证上。,体现科技信息部核心价值；,和业务部门的沟通语言。,与企业共同制定服务内容,关注用户体验；提高服务满意度。,规范化,IT,内部管理，提高效率。,18,26 十一月 2024,集成化,简单化,标准化,模块化,+,+,+,业务流程,适应性,IT,服务,适应性,IT,基础架,构适应性,复杂的,IT,基础架构以,简易的、可衡量服务来表述,;,越是简单的架构就更是一个灵活的、适应性的架构。,使服务管理、系统资源、资源管理和安全管控等,各个方面的协同配合，形成最大的合力；,标准化和,“,灵活的、适应性,”,不是矛盾的，它是适应性实现的基础。,模块,某一方面的变化不会影响其它部件,借助模块化可减少重新架构的工作量；,架构,适应性和灵活性是通过模块的组合实现的,。,形成,一个,易于理解、管理和修改的统一关系体系。,对基础设施进行全盘管理,。,HP,适应性架构的设计原则,19,26 十一月 2024,HP,基础架构设计方法,-,ITSA,行动,行动,实施原则,基本原理,需求,阻碍因素,实施视角,业务视角,行动,技术视角,阻碍因素,需求,基本原理,技术性原则,功能性原则,基本原理,需求,阻碍因素,功能视角,行动,业务驱动力,目的和指标,业务原则,基本原理,需求,阻碍因素,20,26 十一月 2024,IT,基础架构规划思路,21,资料收集,系统分析,IT,发展规划,确定评估侧,重点、范围,及评估方法,进行,IT,基础架构,成熟度现状评估,依据,HP,公司,大量,IT,基础架构,规划经验,系统建设,现状调研,管理访谈,IT,基础设施管理,IT,服务管理,部件管理,任务管理,IT,现状评估,IT,基础架构,规划报告,步,骤,行,动,结,果,IT,基础设施,服务器系统,存储与备份系统,网络系统,安全系统,客户端系统,依据,HP,公司,动成长企业模型,评估,蓝图,规划,行动计划,客户需求和,业务目标,确定,IT,基础架构,规划愿景,关键行动,设计原则,简单化,标准化,模块化,集成化,蓝图规划,IT,基础架构,行动内容,输出,IT,基础架构,规划报告,IT,基础架构,规划报告,输入,IT,规划行动计划,21,26 十一月 2024,规划主要内容,22,报告目的：,制定出客户未来,3-5,年的,IT,基础架构规划蓝图，以指导客户,IT,基础架构的发展，从而推动客户业务战略的实现。,未来,3-5,年,IT,基础架构建设蓝图,主要内容：,基于客户现有,IT,基础架构成熟度的现状分析,在对客户,IT,基础架构成熟度分析的基础上，结合客户实际和最佳实践，建立客户的,IT,基础架构规划愿景与蓝图,确定客户,IT,基础设施的规划,服务器系统,存储与备份系统,网络系统,安全系统,客户端系统,提出客户,IT,基础设施管理框架,IT,服务管理,部件管理,任务管理,IT,基础架构规划报告,22,26 十一月 2024,议程,数据中心的挑战,惠普新一代数据中心和关注重点,惠普新一代数据中心成熟度模型,惠普数据中心基础架构规划设计服务,惠普数据中心运维管理咨询实施服务,惠普数据中心容灾管理咨询实施服务,23,26 十一月 2024,服务台,可用性,管理,容量,管理,IT,服务可,持续性管理,IT,财务管理,服务级别管理,面向客户,集成的服务台,配置管理数据库,(CMDB),ITIL,服务管理体系框架,问题管理,变更管理,发布管理,事件管理,配置管理,服,务,交,付,服,务,支,持,用户接口,一套,IT,组织用来计划、研发、实施、运维高质量,IT,服务的最佳实践方法,24,26 十一月 2024,ITSM,体系建设规划,25,系统的集中,运行与维护,事件管理,知识管理,配置管理,变更管理,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,第五阶段,问题管理,服务体系,/,质量持续改进机制,服务目录管理,团队建设,培训管理,供应商管理,服务级别,管理,可用性管理,安全管理,成本管理,ISO20000,ISO27001,客户管理,能力管理,IT,服务,连续性管理,业务评估,IT,与业务,战略整合,服务设计,业务监控管理,25,26 十一月 2024,保障,ITSM,建设目标,-,清晰的运维组织架构和流程,IT,系统,用户,监控系统,日常维护作业,服务台,一线支持,二线支持,业务系统支持 数据库支持 网络支持 主机支持,三线支持（第三方,IT,服务提供商）,流程经理,流程制度,一线支持,三线支持,二线支持,26,26 十一月 2024,ITSM,建设目标,-,清晰的运维技术架构,智能代理,智能插件,探针,IT,组件,监控平台,存储管理,网络管理,系统管理,中间件管理,数据库管理,备份管理,专家组,服,务,管,理,平,台,网络,主机,存储,服务,数据库,应用,其他类,信息采集,信息处理,事件压缩，事件关联,服务台,Apps,Apps,Apps,一线支持,问题管理,现场工程师,变更顾问委员会,自动故障请求,客户请求,CMDB,27,26 十一月 2024,业务,现状,分析,问题分析,顾问,建议,汇报确认,评估分析,调研,理论基础,IT,服务管理评估分析报告,评估工具,流程设计报告,产品,/,技术,实施阶段,ITSM,流程评估方法,28,26 十一月 2024,宣导服务,战略,&,价值 服务,架构,&,验证服务,详细设计服务,实施服务,管理,&,改进服务,高层研讨会,转化经验分享,快速评估,中间评估,复杂评估,客户化评估,项目策略和规划,流程和技术实现,人员培训与发展,变革管理实施,高层研讨会,转化经验分享,ITIL,培训,关键业务主动维护,HP,软件支持,流程和工具的教育与培训,评估和标杆,关键业务合作伙伴,持续改进,惠普服务管理方法论,半天,/1,天研讨会,ITIL,教室培训或现场培训,评估报告,半天,/1,天研讨会,评估报告和陈述,技术、组织和,IT,流程的高层设计,项目办公室，项目规划,技术、组织和,IT,流程的详细设计,IT,治理规划,劳动力发展规划,(,培训计划,),变更管理规划,实现,HP,软件和支持技术,已开发的技能,流程改善,验收测试,技能开发和知识传递,移交给运营和支持,见识,ITSM,性能并识别可持续改进的机会,标杆,ITSM,改进,流程设计,技术架构设计,IT,治理与合规服务,组织架构设计,变革管理规划,步骤,服务内容,交付物,29,26 十一月 2024,议程,数据中心的挑战,惠普新一代数据中心和关注重点,惠普新一代数据中心成熟度模型,惠普数据中心基础架构规划设计服务,惠普数据中心运维管理咨询实施服务,惠普数据中心容灾管理咨询实施服务,30,26 十一月 2024,容灾项目内容,项目管理,容灾演习,设计演习方案,举行容灾演习,演习总结,灾难恢复计划(,DRP),灾难风险评估,(DRA),业务影响分析,(BIA),容灾策略建议,灾难恢复计划开发,(DRP),容灾系统建设,容灾机房硬件安装,容灾系统配置规划设计,容灾系统的安装配置,容灾系统切换/恢复流程开发,容灾系统设计,制订演习计划,项目培训,项目验收,31,26 十一月 2024,