高速公路收费站收费业务测试题.doc

高速公路收费业务测试题（A卷）
考试时间：120分钟 姓名： 得分：
一、判断题（每题1分，共10分）
1、当电脑提示“读写器断开”提示时，可以用管理键功能来重连读写器。【 】
2、国家规定7座以下（含七座）小型客车免费放行的四个节假日是：春节、清明节、劳动节、国庆节【 】
3、关闭车道的程序是：先关闭通行指示灯——再关闭手动栏杆——后摆放反光锥【 】
4、每天的7:30、10：30、17:30、21:30分后进行上下班操作有可能导致跨工班【 】
5、车辆从ETC转MTC车道刷卡显示无入口信息，收费员的第一判断应是：该车可能在ETC车道扣款成功【 】
6、出口粤通卡储值卡是不能进行修改操作的（ ）
7、按照公司规定：出口免费车道（专人值守）、绿色通道、超宽车道必须24小时开通。（ ）
8、对执行预防和扑救森林火灾任务的各种森林消防车辆，免征车辆通行费。【 】
9、超限5%以上的绿色通道车辆不享受国家优惠政策。（ ）
10、出口遇到暂时找不到卡的车，抵押钱物后可以用“抬杆键”开出车道找卡。【 】
二、单项选择题（每题2分，共30分）
1、粤通卡服务咨询电话是：【 】
A、4008 111111 B、4008 884788 C、96533 D、0760-884788
2、收费公路营运单位免费车道雨棚灯统一设置为：【 】
A、绿灯 B、红灯 C、黄灯 D、蓝灯
3、《关于确保收费站免费车道顺畅通行有关问题的通知》粤办函[2005]368号文规定：收费站免费车道一律不得对 收费通行，免费车道必须保持全天候开放，确保免费车辆顺畅通行。【 】
A、收费车辆 B、免费车辆 C、粤通卡车辆 D、无卡车辆
4、 是收费员最基本的职业道德规范。【 】
A.诚实守信 B.廉洁奉公 C.文明礼貌 D.忠于职守
5、对整车合法装载的运输鲜活农产品的车辆没有进入“绿色通道”，而进入其他收费车道时应_____放行。【 】
A、收费操作 B、绿通车操作 C、降档收费操作 D、未付操作
6、车型分类中的四个物理参数中的第一个标准是【 】
A.车头高度 B.车轴距 C.轮数 D.轴数
7、丢卡车按最远程收费，最远程收费是指按联网区域内相对某一出口同一车型的 ________收取现金收取通行费。【 】
A.最远路程通行费 B.最高通行费金额 C.可达最远程收费 D.实际入口
8、车辆通过未有上班车道时，电脑会显示【 】
A、闯关 B、车辆未处理 C、车队 D、免费车
9、警卫车队带路警车在前挡风玻璃中间上方贴有 号后挡风玻璃下方贴有
字样。【 】
A、00、00 B、00、车队 C、车队、00 D、车队、车队
10、运输鲜活农产品整车合法装载是指货运汽车装载的鲜活农产品达到该车核定载重量(或所装的农产品连包装容器占车厢容量) 及以上，不超限不超载装载。【 】
A、5% B、80% C、85% D、90%
11、关于每次民兵预备役防空演练车辆免收路桥通行费的相关要求，对持有省交通厅印制的《防空实弹演练车辆免费通行证》车辆通过收费站时，收费站要做到：【 】
A、开足所有车道、免费优先放行 B、开通超宽车道、免费优先放行
C、开通免费车道、免费优先放行 D、开足收费车道、免费优先放行
12、各收费站对悬挂督察标牌的督察车辆通过免费专用车道时，要快速放行，各收费站
督察执法人员的证件。【 】
A、需要检查 B、不得检查 C、随机检查 D、全面检查
13、在按车辆物理参数进行车辆分类时，人工判别车型的难点主要在于【 】。
A.车头高度、轴数 B.轴数、轴距
C.轮数、轴距 D.车头高度、轴距
14、“广东省公安机关特殊工种车辆通行证”除根据通行证表面基本信息对持卡人进行查核外，与哪种粤通卡的操作方式基本一致。【 】
A.储值卡 B.记账卡 C.余额不足卡 D.止付卡
15、出口操作中，可以不需要班长确认的操作是（ ）
A、未付操作 B、丢卡操作 C、重打操作 D、修改发票号码
三、多项选择（两个或两个以上答案每题2分，共30分）
2、入口遇到【 】进入高速应第一时间上报监控室：
A、拖拉机 B、摩托车 C、非机动车 D、行人
3、车型判断中最难判断的两个参数是 .【 】
A、车头高度 B、车身长度
Ｃ、车身宽度　　　　　　 Ｄ、车辆轴距
4、下列哪种情况在出口自动车道（ETC）无法通过：【 】
A、超时 B、车型不符 C、余额不足
5、公务卡分为：【 】
A.全程公务卡 B.跨路段公务卡 C.单路段公务卡 D.交通厅公务用车卡
6、因未开足通道而造成在用通道平均五台以上车辆堵塞，应当 。【 】
A、免费放行 B、收费放行 C、开足车道 D、退还路费
7、现阶段出口进行“免费键”操作的车种有哪些？（ ）
A、交通厅公务用车 B、持《联合收割机跨区作业证》车辆 C、军警车 D、公安机关特殊工作用车
8、收费人员实行半军事化管理，上岗时应按规定 ，不得将便服与制服混穿，不得将制服跨季混穿。【 】
A、持证上岗 B、佩戴标志 C、穿着制服 D、携带计算机
9、车队经过时，收费员应将 报告监控室。【 】
A、车辆数量 B、车辆特征 C、车内人员
10、收费（发卡）人员在收费、发卡时，遇到 应与正常卡分别存放，下班后上缴票管室。【 】
A、坏卡 B、非入口发出卡 C、非出口回收卡 D、出口未刷写的卡
12、车道收费员须立刻上报监控室的情形有？【 】
A、车道有两车碰撞 B、行人或摩托车进入广场 C、入口有车辆要求倒车 D、抢劫等异常事件
13、粤通卡下列情况中，哪种须转为现金收费：【 】
A、车型不符 B、余额不足 C、非法拆卸 D、止付卡
14、出口可以进行“未付”键操作的情况包括 。【 】
A、司机不够现金支付 B、争执车 C、界线不清的免费车 D、需出车道找卡车辆
15、下面选项中哪些是监控员对收费员文明服务评分内容：【 】
A、文明用语 B、面部表情 C、手势（停车、请走） D、坐姿 E、注目
四、简答题（第四题9分，其他每题7分，共30分）
（一）出入口开通车道的顺序是什么（按顺序填写1、2、3）？
答：
（ ）打开通行指示灯、
（ ）打开手动栏杆、
（ ）拿开雪糕桶（反光锥）

（二）出口刷写粤通卡显示金额后司机又出示全程公务卡，怎样进行下一步操作？
答：

（三）出入口用“车队键”放行的车种分别是什么？
答：

（四）出口司机出示粤通卡和服务监督卡，刷写粤通卡显示无入口信息，请问如何进行降档操作？注：监控查实广珠东线珠海收费站入口
答：