制造企业数字化能力发展现状...对策研究——以广东东莞为例_蒋键.pdf

制造企业数字化能力发展现状及提升对策研究以广东东莞为例蒋键，刘佩毅，饶熠飞，王一（东莞职业技术学院 经济与管理学院，广东东莞523808）摘要数字化转型的核心路径是新型能力建设，以新型能力赋能业务创新转型，构建竞争合作新优势，改造提升传统动能，形成新动能，创造新价值，实现新发展。针对当前学术界关于制造企业数字化能力的实证研究较少的现象，首先阐述数字化能力的内涵及其构成维度，然后通过 570 份问卷，得出东莞制造企业数字化能力的六项子能力整体得分情况和分析各行业数字化子能力的得分情况，剖析发展难点和提出针对性对策建议，旨在助力“东莞制造”走向“东莞智造”，最终实现制造业高质量发展的目标，同时也为国内其他城市提供经验借鉴。关键词数字化转型；数字化能力；制造企业；东莞中图分类号F640文献标识码A文章编号1009-6043（2023）08-0097-04Abstract:The core path of digital transformation is to build new capability,enable business innovation and transformation with the newcapability,create new advantages in competition and cooperation,reform and enhance traditional drivers,form new drivers,create newvalue,and achieve new development.In response to the current lack of empirical research on the digital capabilities of manufacturingenterprises in the academic community,this article first elaborates on the connotation and constituent dimensions of digital capability.Then,through 570 questionnaires,the overall scores of the six sub capabilities of Dongguan manufacturing enterprises digital capabilityare obtained,and the scores of digital sub capabilities in various industries are analyzed.With development difficulties analyzed,targetedcountermeasures and suggestions are proposed to help Dongguan Manufacturing move towards Dongguan Intelligent Manufacturing.Ultimately it is for achieving the goal of high-quality development of the manufacturing industry in the city,while also providing experiencefor other cities in China.Keywords:digital transformation;digital capabilities;manufacturing enterprises;Dongguan作者简介蒋键(1976)，湖南衡阳人，副教授，管理学博士，研究方向：科技创新管理、企业管理。基金项目教育部人文社会科学研究规划基金项目：动态能力视角下制造企业数字创新绩效影响机理研究(21YJAZH034)；广东普通高校特色创新项目：珠三角制造企业数字创新的影响机理和路径研究：动态能力理论视角(2020WTSCX259)；广东大学生科技创新培育专项资金资助项目：双循环战略视角下东莞制造业数字化转型调查研究(pdjh2022a1024)；东莞市哲学社会科学规划课题：数字化能力视角下东莞制造业数字化转型持续深化研究(2023CG25)。第 2023 年第 8 期（总第 564 期）商业经济SHANGYE JINGJINo.8，2023Total No.564一、引言数字经济正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。东莞作为全国制造业最密集的城市之一，加快推动产业数字化、数字产业化，打造数字经济高质量发展试验区。东莞以不到全国0.03%土地，创造了全国近 1%的 GDP、超 2.2%的数字经济核心产业增加值，跻身全国数字经济新一线城市，位列广东省第三名，成为数字中国指数排名第 7 位的城市，“用云量”Top10 的城市排名中唯一以“工业云”上榜的城市。2021 年东莞 GDP 突破万亿元，数字经济占 GDP 比重超60%，仅次于深圳排名广东省第二。东莞市数字经济发展规划(20222025 年)中明确指出：3 年以内，实现规模以上企业数字化转型升级全覆盖，高水平建成国际知名的数字经济名城、国家制造数字化转型示范城市。制造业数字化转型是“数字东莞”的核心构成部分，是实现国家制造业数字化转型示范城市建设的关键抓手。数字化转型的核心路径是新型能力建设，以新型能力赋能业务创新转型，构建竞争合作新优势，改造提升传统动能，形成新动能，创造新价值，实现新发展。本文首先阐述数字化能力的概念及其构成维度，然后通97-DOI:10.19905/ki.syjj1982.2023.08.015商业经济第 2023 年第 8 期SHANGYE JINGJINo.8，2023过 570 份问卷，得出东莞制造企业数字化能力的六项子能力整体得分情况和分析各行业数字化子能力的得分情况，剖析发展难点和提出针对性对策建议，旨在助力“东莞制造”走向“东莞智造”，最终实现制造业高质量发展的目标，同时也为国内其他城市提供经验借鉴。二、数字化能力的概念及其构成维度数字化能力是指通过利用新一代数字与智能技术，以数据为核心，调动企业内外部资源，推动企业研发设计、生产制造、物流采购、管理决策等环节的数字化变革，从而提高企业绩效的能力。数字化能力既是企业价值创造新的推动力，它涉及战略、组织、技术、流程和业务、数据治理和生态等支撑要素(吉峰，2022)。关于数字化能力的构成，不同学者分别从不同视角进行研究，Annarelli等人(2021)基于动态能力理论，认为数字化能力包括数字感知能力、数字获取能力和数字转化能力；刘秀等人(2021)认为数字化能力包括数据分析能力、数字化决策能力和数字化运营能力；王苗等人(2022)认为企业数字化能力主要包括企业数字技术运用能力和企业数字资源整合能力。国际著名管理咨询公司普华永道(英国)认为数字化能力涵盖数字化战略、数字化技术能力、数字化业务能力、数字化组织能力、数据能力和变革与管理共六个维度。本文综合国内外学者的研究成果和咨询公司对数字化能力的维度划分，认为数字化能力包括数字化战略、数字化技术能力、数字化组织能力、数字化业务能力、数字化重构能力和大数据能力六大子能力维度。三、东莞制造企业数字化能力发展现状分析(一)问卷设计与调研为了明确东莞制造企业数字化能力建设发展现状，本文开展实证调查研究。研究方法主要采用资料查阅、现场走访、调查问卷及专家论证等形式。首先，笔者查阅东莞市 2017 年2022 年的东莞制造业数字化转型相关资料，通过对政府相关部门、典型制造企业开展访谈，基于制造业数字化转型的国内外文献，设计了 东莞制造企业数字化能力建设现状调查问卷。该问卷是对东莞制造企业的数字化能力的六大子能力整体情况，以及对战略新兴产业和传统行业的数字化能力的六大子能力进行评分，各项子能力评分范围为 17 分。在东莞市工信局、行业协会和市内部分企业的协助下，面对东莞市制造企业开展问卷调研工作，于 2022 年 9 月2023 年 2 月共发放760 份问卷，回收 686 份问卷，经筛选后，得到有效问卷570 份，有效问卷率 83.1%。分析被调查的制造企业的认定级别，民营企业占比 83.8%，外资企业占比 7.2%，港澳台资企业占比 4.2%，国有企业占比 3.6%，混合所有制企业占比 1.2%。分析企业成立时间，510 年成立的企业占比 35.9%，1115 年 占比 25.2%，15 年以上企 业 占比24.5%，14 年企业占比 12.6%，1 年以下企业占比 1.8%。从被调研人员职位构成看，市场管理类占比 18.9%，技术管理类占比 16.0%，生产管理类 11.8%，技术研发类11.3%，信息技术类 5.3%，其他占比 36.7%。参与问卷调查的对象主要是制造业数字化转型的中高层管理人员。从制造企业类型看，流程型制造企业占比 68.9%，离散型制造企业占比 31.1%。从行业类型看，电子信息制造业占比34.1%，电器机械及设备制造业占比 25.8%。因此，本调查研究有效样本数符合要求。(二)东莞制造企业数字化能力整体得分分析本文首先对东莞制造企业数字化能力整体得分情况进行分析(如图 1 所示)，分析结果如下：第一，数字技术能力的得分最为突出(5.30 分)，数字技术创新能力是数字经济发展的关键要素和核心驱动力，其得分反映了东莞制造企业较为积极引用先进数字技术，将数字技术与传统生产技术相融合，渗透进企业的管理与运营流程中，推动业务与管理变革，促进产业价值链优化整合，为企业发展注入了新动能。第二，东莞制造企业数字化重构能力得分是 5.18 分，这表明东莞制造企业围绕着提高客户满意度出发，东莞制造企业在商业模式重构、构建行业数字创新生态系统等方面进行深化改革，取得了初步成效。第三，数字化组织能力得分较高(5.17 分)，组织是衔接战略和个人的桥梁。数字化时代的组织转型旨在让组织顺应外部环境变化，支持战略的敏捷和迭代，激活个体的潜能和创造力。这表明大部分企业领导和员工初步具备数字化思维，已制定并试行了相应的激励政策以及数字人才培养方案以形成相应的数字文化。第四，数字化战略能力得分一般(4.99 分)，数字化战略是制造企业数字化转型的重要牵引，这表明企业对数字化战略的认知不够，相当部分企业尚未将数字化战略视为公司的核心战略，也未制定科学可行的数字化转型战略和对之有效执行。第五，数字化业务能力得分一般(4.94 分)，数字业务化的本质是数据的产品化、商业化与价值化。以数据为主要内容和生产原料，打造数据产品，按照产品定义、研发、定价、包装和推广的套路进行商业化运作，把数据产品打造成能为企业创收的新兴业务。目前，东莞制造企业对于数据赋能产业链价值链升级的意愿较为积极，东莞市“用云量”统计中，工业云活跃度较图 1 东莞制造企业数字化能力整体得分情况98-高，但是数据内外部集成的实际成效仍有较大提升空间。第六，数据管理能力得分最低(4.87 分)，这也表明了东莞制造企业在数据分析、数据共享、数据安全防火墙方面的重视程度和投入偏低。(三)不同行业制造企业数字化能力得分比较分析分析各行业数字化子能力的得分情况(如图 2 所示)，可知：其一，战略新兴产业数字化能力的六项子能力得分高于传统制造业：以新一代信息技术产业、生物医药产业、新能源产业和电子信息制造业为代表的战略新兴产业的多项数字化能力的子能力得分超过全市制造业平均水平。以纺织服装、造纸及食品饮料加工业为代表的传统制造业数字化能力得分普遍低于全市制造业平均水平。这表明战略新兴产业对于数字化转型的意愿更为迫切，传统制造业数字化转型意愿较弱，趋于保守。其二，在电气机械及设备制造业行业中，数字化综合能力得分一般，其中三项子能力(数字化组织能力、数据管理能力和数字化重构能力)得分均低于全市平均水平。这是因为该行业以传统工业品制造业为主，传统制造企业仍占据行业较大份额，以产品供应链的生产端为主要服务对象，对于产品的定制化重视程度偏低，数字化转型意愿不强和转型程度不高。其三，在传统制造行业中，纺织服装鞋帽制造业的数字化业务能力(得分 5.2 分)、数据管理能力(5.11 分)和数字化重构能力(得分 5.41 分)得分较高，均高于东莞制造业各子能力的平均得分，这是因为纺织服装鞋帽行业，作为消费品行业，以消费者需求为导向，对于产品定制化、产品数字化重视程度较高，积极进行制造企业服务化转型，利用消费互联网平台与客户实现价值共创和利用大数据技术等数字技术来精准预测客户需求。(四)东莞制造企业数字化能力发展的主要障碍分析数字化转型一般需要经历数据化、中台化、智能化三个阶段，目前大多数东莞制造企业数字化程度仍然较低，普遍处于数据化阶段。根据东莞市数字产业协会对全市3111 家企业两化融合情况评估显示，约 86%的企业的数字化转型还处于基础设施建设或单项业务应用阶段，进入关键业务系统集成阶段的占比仅有 12%，真正实现跨企业协同创新的占比更是只有 2%。分析企业数字化转型现状发现，对运营管理环节的改造最多，占比 35.26%；研发设计环节次之，占比 28.32%；仓储管理、产品全生命周期管理、产品数据管理、客户管理、流程管理、人力资源管理等占比均不超过 5%。究其原因，东莞在推进制造业数字化转型的建设中，存在一些影响企业数字化能力培育和发展的障碍。根据本次问卷调查，东莞制造企业数字化能力发展存在的主要困境是：缺乏专业人才或复合型人才(占比 45.9%)、制造企业数字化基础弱，转型能力不足(占比 35.5%)、缺乏成熟的软件或新技术支持(占比33.7%)、缺乏转型战略规划与路径(占比 29.1%)和投入成本较高、资金不足(占比 27.9%)。四、东莞制造企业数字化能力提升的对策建议当前，东莞正以打造制造业数字化转型示范城市为契机，开展了数字化转型行动，推动东莞建设国家制造业数字化示范城市目标的实现，本文对东莞制造业企业的数字化转型升级和数字化能力提升提出以下四点建议。(一)突出数字化战略引领，明确数字化能力提升目标从东莞制造企业数字化能力发展的主要障碍看，近三分之一的样本企业认为企业当前面临的主要障碍是缺乏数字化转型的清晰愿景，从而无法对症下药制定数字化战略。而对数字化转型的认识不足和企业内部的认知差异被认为是导致东莞制造企业数字化转型战略引领作用不显著的主要原因。因此，东莞制造企业应突出数字化战略引领作用，提升高层数字领导力，将数字化转型作为引领未来发展的核心战略，明确转型方向、目标、重点和路径。(二)建设数字人才高地，培育数字化能力提升主体在企业数字化转型过程中，数字化人才带来新技术应用，正显著提升企业的运营效率，为制造企业数字化转型和提供支撑。这需要政府和企业增加数字化人才的费用投入，加大数字化人才的引进与培养力度，奠定数字化转型的人才基础(国有企业数字化转型调研报告，腾讯)。为实现建设数字人才高地，强化人才支撑的目标，具体举措包括：一是东莞政府鼓励行业协会和高校联合构建数字人才培养基地，开展“产业数字人才培养”试点，培养数字化技能型、复合型人才。二是探索“数字人才能力模型”等举措，根据行业对数字化人才需求，加强数字化转型知识学习和技能培养(杨娜等，2021)；三是不断优化数字化人才的考核内容，为企业提供匹配的数字化劳动力与技术，最终提升企业综合竞争力。四是制定数字化人才吸引机制，一方面，政府为数字人才营造良好的社会环境，吸引与东莞经济发展相契合的高端数字人才前来聚集；另一方面，打造高效的企业文化是吸引数字人才关键，通过培育良好的企业数字文化，企业需要为数字人才营造高效的工作氛围。(三)纵深推进工业数字化，落实不同类型企业数字图 2 各行业制造企业数字化能力得分情况蒋键，刘佩毅，饶熠飞，王一：制造企业数字化能力发展现状及提升对策研究以广东东莞为例99-化能力提升路径在“纵深推进工业数字化”方面，建议东莞以企业数字化能力建设为重点，完善数字化转型的推进路径，按照行业龙头骨干企业“一企一策”、中小型制造企业“一行一策”的转型路径，有序指导和推动不同类型制造企业制定数字化转型。一是按照行业龙头骨干企业“一企一策”，发挥龙头企业数字化转型带动效应。东莞是全球电子产业最重要的生产中心，拥有华为、OPPO、VIVO 等大批数字经济领军企业。政府鼓励一批综合实力领先的制造业龙头企业率先开展数字化转型探索实践，同步建设工业互联网平台，形成行业解决方案赋能中小企业，推进产业供应链的质量管控和协同水平提升。二是按照中小型制造企业“一行一策”，推进中小企业“上云上平台”数字化转型。数字化转型投入大、周期长、效益未知数字化转型的前景、收益未知，企业面临经营压力和实际困难。首先，东莞应聚焦解决中小企业最关注的成本、效率、品质等痛点难点问题，可借鉴韩国的“数字化服务”政策，例如降低中小企业数字技术应用障碍、推进中小企业智能工厂建设、促进中小企业贸易数字化，以及强化数字治理、提升数字化服务水平等。其次，通过工业互联数字化升级政策，引导全市中小企业搭建工业级网络平台，在研发管理协同、生产设备状态监控等领域提供服务，高效连接生产、经营、管理等各要素的信息资源，帮助中小企业降本增效，纾解中小企业融资难题。(四)注重数字化协同创新生态建设，夯实数字化能力提升基础为了实现整个产业链的生态协同，使得产业链上下游合作更加紧密，政府给予资金补贴、技术扶持等，鼓励构建为企业发展服务的数字化协同创新生态，着力打造基于“研发+生产+供应链”的数字化产业链生态圈以及打造良好的数据治理生态。具体举措包括：一是“专精特新”企业服务生态建设，政府部门联合科研院所、金融机构、行业内龙头企业及专业化服务商等多元主体，共同打造支撑“专精特新”企业发展的多元化服务生态，促进“专精特新”企业融入本地创新及产业生态。二是为中小企业打造“云上产业生态”，协同推进供应链要素数据化和数据要素供应链化，支持打造“研发+生产+供应链”的数字化产业链，支持产业以数字供应链打造生态圈。三是积极落实省产业集群工业互联数字化转型试点工作，加快建设以“工业互联园区+行业平台+专精特新企业群+产业数字金融”为核心架构的新制造生态系统。例如，可借鉴江苏省围绕人工智能、区块链、车联网等新兴领域培育一批特色的数字产业集群的做法，东莞市可重点发展电子信息产业集群、模具产业集群，开展工业互联数字化转型试点(刘浛洲等，2023)，探索集群整体数字化转型的创新路径。五、结语数字化转型的核心路径是数字化能力这一新型能力的建设，本文通过 570 份问卷，得出东莞制造企业数字化能力的六项子能力整体得分情况和分析各行业数字化子能力的得分情况，剖析发展难点和提出针对性对策建议。本文的实践意义是政府部门和制造企业可围绕数字化能力的六个维度来推进制造业数字化转型向纵深发展，最终实现制造业高质量发展的目标。参考文献1全国工商联经济服务部腾讯研究院.数字中国指数报告EB/OL.(2020-09-17)2023-03-18.https:/ A,BATTISTELLA C,NONINO F，et alLiterature review on digitalization capabilities:Co-citationanalysis of antecedents,conceptualization and consequencesJ.Technological Forecasting and Social Change,2021,166(5):120635.5刘秀，常尚新.我国零售数字化能力模型分析J.商业经济研究,2020,796(9):35-38.6王苗，张冰超.企业数字化能力对商业模式创新的影响:基于组织韧性和环境动荡性视角J.财经问题研究，2022,464(7):120-129.7杨娜，杨孝鲜，叶斌，等.基于丰田人才精益模式的能源互联网企业员工数字化能力培养路径分析J.经济研究导刊,2021,480(22):135-138.8广东省人民政府.关于印发广东省制造企业数字化转型实施方案及若干政策措施的通知:(粤府 2021 45 号)A/OL.(2021-06-30)2023-03-18.http:/ 中国民营企业数字化转型调研报告EB/OL.(2022-08-24)2023-03-18.https:/ 2023 年第 8 期SHANGYE JINGJINo.8，2023100-