规范镇便民服务中心管理实施方案.docx

规范镇便民服务中心管理方案 各村、镇直有关单位： 按照上级要求，为进一步规范*镇便民服务中心管理，切实转变干部工作作风，提高办事效率，推动各项工作落到实处，根据“全县行政服务标准化建设推进会”会议精神的要求，结合我镇实际，经镇班子会研究，决定对*镇便民服务中心管理制度进行调整完善。具体如下： 一、进驻窗口设置、服务事项及人员安排 1、*（常驻，任便民服务中心主任），窗口名称：（综合管理，社会事务），主要职责：负责便民服务中心日常工作，做好综合服务窗口的业务衔接、信息录入和资料整理归档等工作。负责救灾救助、低保、五保、困难家庭学生助学申报、残疾证办理、殡葬登记和社会慈善等工作，保证各项民政资金的按时足额发放。 2、计生办人员轮值（常驻，协助主任做好信息录入和资料整理归档工作等日常工作），窗口名称：（计划生育、流动人口），主要职责：负责一孩生育证办理，二孩生育证办理，流动人口婚育证办理，独生子女父母光荣证办理，二女户、独生子女户奖励金、扶助金、小额贴息贷款申报、幸福工程救助借款办理等服务。负责本窗口与计生办的业务衔接、信息录入和资料整理归档工作。 3、*（常驻，协助主任做好信息录入和资料整理归档工作等日常工作），窗口名称：（村镇建设、综合信息咨询、代办服务），主要职责：负责农村建房办证审批；做好综合信息咨询服务，代办转办县级部门审批的事项。 4、*、*、*、*、*、*、*、*、*、*。窗口名称：（综合服务，采用轮值办法，每人每周半天），主要职责：农资综合补贴、公益林补偿金发放办理，土地流转审查受理登记，山地开发炼山审查登记，林权证、采伐证办理材料审核呈报，新农合、新农保代办服务，矛盾纠纷调处，法律法规咨询，法律文书代写，合同文书见证，信访接访受理，法律援助等服务。负责本窗口与对应部门的业务衔接、信息录入和资料整理归档工作。 二、考勤制度 服务大厅集中办公日为周一至周五。全体工作人员实行签到制，采用指纹考勤器签到，以办公室考勤记录为准。当日值班人员上班签到时间为8：00、14：30之前，下班时间为12：00、17：30之后（若遇作息时间调整则相应变更）。便民中心当日值班人员请假须写请假条，并说明请假的事因，由当日便民中心带班领导签署意见，经允许后准予请假，并负责安排他人顶班。 三、绩效制度 *、*、计生办轮值人员和综合服务窗口轮值人员为我镇便民服务中心常驻人员，参照*委办20*40号文有关规定，经报县行政服务中心及有关部门同意，对四个窗口实行绩效奖励金制度，每个窗口每月300元。有轮值人员的窗口选派一人领取每月的绩效金。常驻窗口同志应主动与县行政服务中心对接，认真做好上传下达、卫生保洁等日常工作，维护中心良好工作秩序。第3页 共3页