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整治不文明行动的心得体会
近日，中央文明办组织人员对XX省开展整治不文明行为工作进行了专题调研。在整治不文明行为工作中，上海坚持眼睛向下、小处入手，求共识、聚合力，吸引广大市民参与，发挥文明委成员单位作用，不断创新工作方式、方法，解决市民反映强烈的突出问题。办好家门口的“小事情”，让群众在广泛参与、广得实惠的同时加强自我管理、自我教育、自我提高，形成了市民文明素质与城市文明氛围相互促进、创建工作态势与社会文明程度同步向好的可喜局面。
不文明行为，属于“过街老鼠”，理应形成“人人喊打”的局面。但现实中，却远非如此。比如各种不文明行为，很多人都选择了充耳不闻的态度。如此不仅纵容了不文明行为，而对于城市文明创建来说也有着极其负面的影响。既然如此，对不文明行为的“药方”就应该让群众唱主角。只有如此，才能够动员更广泛的人参与其中，能够共同将文明秩序维系起来。也只有如此，在动员群众参与的过程中，我们才能够实现群策群力的效果，让文明成为广为人知的好事。
群众参与，永远是整治不文明的主旋律。在这样的旋律中，到底如何才能够动员他们的积极性呢。这个问题，每个城市都面临着选择。一方面，群众的积极性只有被充分调动起来，才能够让不文明现象无处遁形。另外一方面，调动群众的积极性又需要策略和方法。XX省的做法是让群众唱主角，这无疑为各个城市带来启示。在城市文明的征程上，文明是主色调不容缺席。而群众参与，贵在激发积极性，积极性的激发离不开各种措施的鼓励。比如通过奖励的形式，对于举报不文明的现象进行鼓励；比如采取精神奖励的形式，对不文明形成围攻态势。
当然，群众唱主角，能否唱主角。这个问题关系深远。因为群众唱主角，不仅需要“一阵风”，更是需要常态机制，在于长效性的发挥。既然如此，我们就需要明确其中的价值。即加强群众参与的制度建设。对于不文明行为来说，唯有常抓不懈，唯有建立完善的制度约束，才能奏效。在长效机制的过程中，无论是自上而下的形式，还是自下而上的行为，都应该形成合力机制，共同将不文明行为斩草除根。
不文明现象的整治，必须“标本兼治”。如果只是采取运动的措施，比如出现文明创建才进行整治的话，这样的整治注定就是没有任何效果可言的。而要做到真正的“标本兼治”，就需要群众的参与，人人都能够充当文明创建的“啄木鸟”，发现不文明行为就进行力所能及的举报。这对于每个人来说，或者是举手之劳，但对于城市文明来说，却有着深远的意义。
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