物流管理,考试试卷.doc

一、名词解释1、物流：物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、 装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合，优化管理来满足物主需求的过程。2、国际多式联运：也称为“多式联运”，是在集装箱运输的基础上产生和发展起来的，按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式， 由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输。 3、物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 4、集装箱：是一个大型容器，是一个综合型的运输容器，应满足下列要求： a) 具有足够的强度，可长期反复使用；b) 适于一种或多种运输方式运送，途中转运时，箱内货物不需倒装；c) 具有快速装卸和搬运的装置，特别便于从一种运输方式转移到另一种运输方式；d) 便于货物装满和卸空，能充分利用箱内容器；e) 具有 1 立方米及以上的容积。 5、仓库：保管、储存物品的建筑物和场所的总称。6、装卸搬运活性：所谓装卸搬运活性，是指作业对象从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度，也即对其进行装卸搬运作业的难易程度。 7、供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。供应链是物流链、信息链、资金链、增值连。8、企业物流：企业内部的物品实体流动9、配送中心：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求： a) 主要为特定的用户服务；b) 配送功能健全；c) 完善的信息网络； d) 辐射范围比较小；e) 多品种、小批量；f) 以配送为主，储存为辅。10、供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。 11、仓储管理：对仓库及仓库内物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划，组织，控制、协调的过程。 12、共同配送：由多个企业联合组织实施的配送活动。13、绿色包装：能够循环利用，再生利用或降解腐化，而且在产品的整个生命周期中，对人体及环境不造成公海的适度包装。14、第三方物流：由供方与需方以外的第三方物流企业提供物流服务的业务模式。又称为契约物流，承包物流。 15、包装：就是包装物和包装操作的组合。为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术 方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。16、储存：保护管理贮藏物品17、装卸搬运：装卸：借助人力和机械使物品发生垂直性移动。搬运：借助人力和机械使物品发生水平的移动。二者统称为装卸搬运。18、物流中心：从事物流活动的场所和组织，应符合下列要求：1.面向社会服务2.物流功能健全3.完善的信息网络4.辐射范围较大5.少品种大批量6、存储吞吐能力强7.物流业务统一经营管理19、物流信息：反应物流各种内容活动的知识、资料、图像、数据、文件的总称。20、配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，按时送达指定地点的物流活动。二、不定项选择1、电子商务中物流的特点有（ ABCDE ）。A信息化B自动化C网络化 D智能化 E柔性化2、第三方物流企业的类型（ ABC ）A资产型第三方物流 B管理型第三方物流 C优化型第三方物流 D外资和港资物流企业3、逆向物流的特点 （ ABCD ）A分散性 B缓慢性 C混杂性 D多变性 4、物料需求计划简称（ A ）A MRP B DRP C ERP D JIT5、要实现流通加工的最优配置就应该从下述方面加以考虑( ABCDE )。A加工和配送结合 B加工和配套结合 C加工和节约相结合 D加工和合理运输结合 E加工和合理商流相结合6、配送中心的布点原则：（ ABDE ）A适应性原则 B协调性原则 C系统性原则 D经济性原则 E前瞻性原则7、根据装卸搬运作业场所的不同,流通领域的装卸搬运作业基本分为（ ABC ）A车船装卸 B港站装卸 C场库装卸 D连续装卸搬运 E间歇装卸搬运8、物品放置时要有利于下次搬运、在装上时要考虑便于卸下，这体现了搬运装卸作业的（B ）原则。A利用重力的影响和作用 B消除无效搬运 C提高搬运活性 D合理利用机械9、按照在流通中的作用分类，包装可分为（ AB ） A商业包装 B运输包装 C木材包装 D纸箱包装 E塑料包装10、物流中运输的参与者（ ABCDE ）、托运人： 、收货人、承运人 、政府 、公众11、下面哪一项是合理运输方式（ D ）A返程或起程空驶 B对流运输和倒流运输 C用火车拉甘蔗 D配载运输12、物流的基本活动或基本功能包括运输、储存、搬运、包装（ ABC ）A 配送 B信息处理 C流通加工 D分拣13、下列哪种方式是商流与物流分离的形式（ D ）A香蕉换鸡蛋 B现金买毛驴 C信用卡在联华购运动服 D期货交易14、物质从生产者到消费者之间的物理性流动是( C )。A资金流 B信息流 C物流 D商流15、下列属于物流系统中存在的制约关系的有（ ABCD ）。A物流服务和物流成本之间 B构成物流服务的子系统功能之间C构成物流成本的各个环节费用之间 D各子系统的功能和所耗费用之间E仓储费用和运输费用之间16、按照供应链稳定性，可分为（ AB ）A稳定的供应链 B动态的供应链 C推动式供应链 D拉动式供应链17、物流质量管理是主要内容（ AB ）A质量保证B质量改进C质量策划D质量控制18、根据物料在生产工艺过程中的特点，可以把生产物流划分为（ ABC ）A项目型生产物流 B连续型生产物流 C离散型生产物流 D工厂间物流 E工序间物流19、配货时，大多是按照入库日期的“( A ) ”原则进行。A、先进先出 B、先进后出 C、后进先出 D、任其自然20、按实施配送的结点不同进行分类，配送可分为（ ABCD ）A配送中心配送 B仓库配送 C商店配送 D生产企业配送 E定时配送21、连续运输机械按照安装方式不同分为（ AB ）A固定式输送机械 B移动式输送机C具有挠性牵引构件的输送机械 D无挠性牵引构件的输送机械22、集装作业法包括（ ACE ）A托盘作业法 B重力法 C框架作业法 D倾翻法 E滑板作业法23、按照在流通中的作用分类，包装可分为（ AB ） A商业包装 B运输包装 C木材包装 D纸箱包装 E塑料包装24、运输管理工作的原则：（ABCD ） A及时 B准确 C经济 D完全25、可以提供“门到门”运输的运输方式是（ B ）A铁路运输 B公路运输 C航空运输 D水路运输26、不同地域范围间，对“物”进行空间位移，以改变“物”的空间位置为目的的活动是( D )。 A搬运 B装卸 C储存 D运输27、下列属于物流系统中存在的制约关系的有（ ABCD ）。A物流服务和物流成本之间 B构成物流服务的子系统功能之间C构成物流成本的各个环节费用之间 D各子系统的功能和所耗费用之间E仓储费用和运输费用之间28、“第三利润源泉”是指( C )。 A降低资源消耗 B提高劳动生产率 C降低物流成本 D开发新产品、新技术29、物流创造场所价值有以下几种形式（ ACD ）A 在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值B从集中需求场所流入分散生产场所创造价值C从分散生产场所流入集中需求场所创造价值D从集中生产场所流入分散需求场所创造价值E在高价值地生产流入低价值地需求创造场所价值30、物质从生产者到消费者之间的物理性流动是( C )。A资金流 B信息流 C物流 D商流31、下列哪种方式是商流与物流分离的形式（ D ）A香蕉换鸡蛋 B现金买毛驴 C信用卡在联华购运动服 D期货交易32、按物流业务活动的性质分类（ ABCDE ）A 供应物流 B 生产物流 C销售物流 D废弃物物流 E 回收物流33、物流系统目标为适合的质量、适合的数量、适合的成本（ ABD ） A适合的时间 B 适合的地点 C 适合的顾客 D 适合的产品34、运输成本最低廉的运输方式是（ A ）A铁路运输 B公路运输 C航空运输 D水路运输35、根据其组织方式和体制来说，多式联运基本上可分为（ AB ）A、协作式多式联运B、衔接式多式联运C法定(多式)联运D协议(多式)联运36、下列活动中，以改变“物”的时间状态为目的，为了克服产需之间的时间差异获得更好的效用而采取的活动( B )。A运输活动 B仓储活动 C装卸搬运活动 D配送活动37、包装设计往往考虑制造和市场营销方面的要求而忽视物流要求的包装是（ A ）A消费包装 B工业包装 C集中包装 D运输包装38、连续运输机械按照安装方式不同分为（ AB ）A固定式输送机械 B移动式输送机C具有挠性牵引构件的输送机械D无挠性牵引构件的输送机械39、配送中心布点的影响因素中的经营环境因素包括：（ ABCD ）A产业政策 B服务水平 C主要商品特性 D物流费用 E地形条件40、电子数据交换的英文缩写是（A ）A EDI B ERP C MRP D JIT41、物流信息系统主要特点：（ ABCDE ）A集成化B模块化 C实时化D网络化E智能化42、物流信息系统按系统的结构可划分为（AB ） A单功能系统 B多功能系统 C操作型系统 D决策型系统43、不合格物品的返修、退货所形成的物品实件流动是（B ）物流A销售物流 B回收物流 C废弃物物流 D生产物流44、废弃物按照废弃的物理形态分类（ ABC ）A固体废弃物B液体废弃物C气体废弃物D产业废弃物E生活废弃物F环境废弃物45、第三方物流企业的类型（ABC ）A资产型第三方物流 B管理型第三方物流 C优化型第三方物流 D外资和港资物流企业46、电子商务中物流的特点有（ ABCDE ）。A信息化B自动化C网络化 D智能化 E柔性化77、POS系统最早应用于（ B ）A库存管理 B零售业 C批发商 D制造商48、废弃物流的主要处理方式（ ABCD ）：A掩埋 B焚烧 C堆放 D净化处理加工49、根据物料在生产工艺过程中的特点，可以把生产物流划分为（ABC ）A项目型生产物流 B连续型生产物流 C离散型生产物流 D工厂间物流 E工序间物流50、下列哪些不是供应链的特征。（ BE ）A复杂性 B稳定性 C增值性 D动态性 E拉动性三、简述题1. 传统物流与现代物流的区别 答：（1）传统物流只提供简单的位移，现代物流提供增值服务（2）传统物流是被动服务，现代物流是主动服务（3）传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理（4）传统物流没有统一的服务标准，现代物流实施标准化服务（5）传统物流侧重点到点线到线的服务，现代物流则构建全球服务网络（6）传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体最优化。2. 二律背反原理 答：物流系统中的制约关系（1）物流服务与物流成本间的制约关系（2）物流服务子系统功能间的约束关系（3）构成物流成本各个环节费用间的关系（4）各个子系统的功能和所耗费用的关系3. 物流的价值表现 答：（1）时间价值：缩短时间创造价值。加速货物周转，降低物资损耗（海鲜）；弥补时间差创造价值。供给与需求之间时间差；延长时间创造价值（古董和收藏）；（2）空间价值：集中生产地流向分散需求地所创造的价值（上海钢铁企业）；从分散的生产地点向集中需求地（粮食）；从低价值生产地流向高价值需求地（绿色经济学）；（3）附加价值4. 流通加工的类型 答： （1）为弥补生产领域加工不足的深加工；（2）为满足生产需求多样化进行的服务型加工；（3）为了保护产品所进行的加工；（4）为提高物流效益方便物流的加工；（5）为了促进销售的流通加工；（6）为了提高加工效率的流通加工；（7）为了提高原材料利用率的流通加工；（8）衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工；（9）已提高经济效益追求企业利润为目的的流通加工；（10）生产流通一体化的流通加工形式。5. 流通加工与生产加工有何区别 答： （1）从加工对象来看：流通加工的是商品（最终产品具有商品属性），生产加工是半成品、原材料、零配件；（2）从加工程度来看：流通加工是简单加工，生产加工是复杂加工，流通加工绝对不是生产加工的替代；（3）从价值观念来看：生产加工目的在于创造和使用价值，流通加工目的在于完善其使用价值，在不做大改变的前提下提高价值；（4）从加工主体来看：流通加工是用商业或物质流通企业完成，生产加工是用生产企业完成；（5）从加工目的来看：共同的是为了满足消费，不同的是，流通加工有时纯粹是为流通创造条件。6. 基于JIT的生产企业物流 答：（1）时间：20世纪60年代 （2）主体：日本丰田汽车公司（被称为日本化模式）近年来，不仅作为一种生产模式，更作为一种物流模式，在欧美界流行。（3）概念：将必要的零件以必要的数量在必要的时间内送到生产线，并且只将所需零件、时间、数量送到生产线。（4）JIT的几个关键做法： a.生产流程化：尽量减少物资在生产现场的停滞、搬运。b.生产均衡化：所需原料均衡成本比例 c.看板管理：1.红条：贴红条表示不需要2.看板：标明物品在哪儿及数量 3.警示灯：哪儿出问题哪儿显示 4.标准作业表：决定工作方法的表格 5.错误防止版：把不良次品陈列出来 6.红线:表明最大刻度、最小刻度7.企业物流外包的阻力、潜在风险与应多措施答：企业物流外包的阻力：（1）外部因素：a.区域物流平台的不完善b.基础设施不健全c。缺乏合格的综合物流商d.信息系统建设不完善（2）内部因素：a.企业物流全局观念不够b.对第三方物流认识不足c.物流体制不顺畅d.对运行情报外泄有疑虑e.对业务流程失控有疑虑f.有承担大风险的忧虑潜在风险：a.外包控制不足b.增大外包的依赖性风险c.内部员工抵制d.降低用户满意度e.企业利润受损应对措施：(1)关注核心竞争力（2）慎重选择第三方物流商（3）对企业内部结构的调整（4）合理照顾物流商的利益（5）监控外包物流部分8.第三方物流有哪些特征答：（1）是建立在现代电子信息技术基础之上的（2）合同导向的物流服务（3）是多功能全方位个性化的物流服务（4）第三方物流企业与用户企业形成联盟9.第四方物流企业需具备哪些条件答：（1）在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位（2）在管理方面有一大批有经验的供应链管理专业人员（3）能同时管理多个不同的供应商，具有良好的协调和组织能力（4）具有全球化的地域覆盖能力和支持能力（5）具有对组织变革问题的深刻理解和管理能力（6）全球化的地域覆盖能力和支付能力10.供应链管理与物流管理的区别和联系答：联系：（1）供应链管理起源于物流管理（2）供应链管理战略成功的实施必须以成功的物流管理为基础 区别：（1）供应链管理高于物流管理（2）供应链管理研究比物流管理研究范围广泛（3）供应链管理更强调和依赖战略管理（4）供应链管理关键是采用集成思想和方法，而不是结点企业资源的简单链接（5）供应链管理理论基础远远超过传统的物流管理（6）供应链管理具有更高的目标，通过协调合作关系达到高水平的服务11.供应链管理倡导的理念答：（1）从纵向一体化转向横向一体化（2）从职能管理转向过程管理（3）从产品管理转向顾客管理（4）从交易性管理转向关系性管理（5）从物质管理转向信息管理（6）从零和竞争转向多元竞争（7）从实有资源管理转向虚拟资源管理（8）从简单的多元化经营转向核心竞争力管理12.物流合理化的标志答：（1）物流费用是否降低（2）物流损失是否减少（3）物流速度是否加快（4）是否发挥了各种物流方式的最优效果（5）是否衔接了干线运输和末端运输（6）知否增强了物流的周转次数（7）是否采用先进的技术手段13.基于MRT的生产企业物流答：（1）基本含义：根据市场需求营销计划推出产品制定生产计划 安排原材料、零件以及时间（2）特点：a.需求相关性b.需求确定性c.计划复杂性（3）基本内容：a. MPS:主生产计划 b.BOM：物料清单与产品结构 c.库存信息：确定现有库存量、计划收到量、已经分配量 d.提前期：执行某项任务开始到结束所消耗的时间 e.订购批量 f.安全库存量14.运输合理化途径答：（1）提高运输工具的实载率;（2）减少动力投入，增加运输能力；（3）发展社会化运输体系；（4）开展中短距离铁路、公路分流，“以公代铁”；（5）尽量发展直达运输；（6）配载运输；（7）“四就”直拨运输（四就：工厂、码头、仓库、车船）；（8）发展特殊运输技术和运输工具；（9）通过流通加工使运输合理化。15.储存合理化的实施策略答：（1）实施分类、分级管理；（2）适度的集中储存；（3）加速总的周转，提高单位产出；（4）采用有效的先进、先出方式；（5）提高储存密度，提高仓容利用率；（6）采用有效的储存定位系统；（7）采用有效的检测、清点方式；（8）采用现代储存、保养技术；（9）采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化的方式。16.包装合理化途径答：（1）包装轻薄化；（2）包装单纯化；（3）包装标准化；（4）包装机械化；（5）包装绿色化。17.装卸搬运合理化措施答：（1）防止无效的装卸，包括过多的装卸次数、过大的包装装卸、无效物资的装卸；（2）针对重力进行少消耗的装卸，(利用重力和消除重力)；（3）充分的利用机械实现规模装卸；（4）提高物的装卸搬运的活性；（5）合理组织装卸搬运的作业设备；（6）合理安排装卸搬运的作业现场。18.配送合理化的措施答：（1）推行一定综合程度的专业化配送；（2）推行加工配送；（3）推行共同配送；（4）实行送、取结合；（5）推行准时配送；（6）推行即时配送。19.流通加工合理化途径答：（1）加工与配送相结合：煤炭、水泥；（2）加工与配套相结合：方便食品配套；（3）加工与合理运输相结合；（4）加工与合理的商流相结合；（5）加工与节约相结合20.配送中心和物流中心的区别： 答：（1）从功能上看，配送中心的功能较全，物流中心可单可全（2）从辐射范围看：配送中心较小，物流中心较大（3）在供应链中的位置不同：物流中心在上游，配送中心在其下游（4）从物流特点看：配送中心多品种、少批量，物流中心刚好相反（5）服务对象看：物流中心一般提供第三方服务，配送中心一般为公司内部的服务。四、辨析题1、通常是先发生物流后发生商流，在物流完成以后再进行商流。（错）：通常是先发生商流后发生物流，在商流完成以后再进行物流。2、单位体积大、单位重量大的货物存放在货架底层，并且靠近入库区和通道。（错）：入库区和通道应保持通畅。3、针叶树制作的胶合板质量较阔叶树制作的要好。(错) ：胶合板一般采用根木、烨木、樟木、色木、核桃揪、黄波罗、水曲柳、柞木、橡木等阔叶树中制作，针叶树类如马尾松、云杉、云南松等也可制作胶合板，但针叶树制作的胶合板质量较阔叶树制作的要差。4、配送是面向终端用户的服务。（对）5、日配是指接到订单要求之后，在12小时之内将货物送达的配送方式。（错）：是24小时6、流通加工可以取消和替代生产加工。（错）：流通加工是简单加工，而生产加工是复杂加工，流通加工绝对不是生产加工的取代。7、GPS系统主要包括三大部分，即空间部分、地面控制部分、用户控制部分。（错）：用户控制改为用户设备。8、传统上，企业将从自己仓库取货搬运到各车间、生产线、工段等各工作地，以满足各工艺阶段对原材料、零部件、燃料、辅助材料的制造需求的物流称之为采购物流。（错）：不是采购物料，而是装卸搬运。9、供应链仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，没有增值作用（错）：不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。 10、流通加工和配送结合，使流通加工更有计划性，增加了盲目性。（错）：减少了盲目性。11、中国是从美国引进“物流”一词。（错） ：不是美国，是日本。12、包装标准具有权威性，不具有法制性。（错）：包装标准，由于是国家的技术法规，具有权威性和法制性。13、据我国统计，火车货运以200公里以内装卸时间则超过实际运输时间。（对）14、装卸是指物体横向或斜向的移动。（错）：装卸是指物体发生垂直的移动。15、从工厂仓库到配送中心之间的批量货物的空间位移称为配送，从配送中心向最终用户之间的多品种小批量货物的空间位移称为运输。（错）：配送按结点不同分为配送中心配送、仓库配送、商店配送、生产配送。所以上述二者均为配送，前者为仓库配送，后者为配送中心配送。16、商品流通通过改变或完善流通对象的形态来实现“桥梁和纽带”（错）：商品流通改为“流通加工”。17、POS系统最早应用于金融、旅游等服务性行业，以后逐渐扩展至零售业。（错）：最早应用于零售业，后来发展到金融、旅游等服务性行业。18、生产物流的时间组织主要有顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式三种。（对）19、物流成本管理就是管理物流成本。（错）：物流成本管理是通过成本去管理物流。20、供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通、货币流通等五个流程。（错）：供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程。21、物流系统是由输入、输出、限制、反馈四个部分构成的。（错）：物流系统是由输入、输出、转化、限制、反馈五个部分构成的。22、港口按其不同的使用目的，分为海湾港、河口港、内河港。（错）：应分为：存储港、转运港、经过港。23、公路和铁路经济里程分界线是500公里。（错）：是200公里。24、包装标准具有权威性，不具有法制性。（错）：包装标准，由于是国家的技术法规，具有权威性和法制性。25、搬运是指物体上下方向的移动。（错）：搬运时指使物体发生水平的移动。26、拣货有两种方式:一种是按客户进行拣取的播种式拣货；另一种是先将所有客户对各商品的订货汇总，一次拣出，再按客户分配各商品量，即整批拣取，二次分货，称为拣货摘果式。（错）：有三种方式：播种式、摘果式、二者一体化配货方式。26、商品流通通过改变或完善流通对象的形态来实现“桥梁和纽带”（错）：商品流通改为“流通加工”。五、案例分析：假如你是一家物流公司的运输管理人员，你的客户向你咨询以下问题，请你从客户利益角度出度，为其选择合适的运输方式，并阐述理由。（1）从上海至赞比亚（非洲）50千克的发电厂急需零件；（2）从青岛至美国各主要城市的1000台冰箱；（3）从天津某食用油工厂到乌鲁木齐500箱食用油；（4）某牛奶厂在方圆50公里内收购牛奶，然后将生产好的包装牛奶运送到本市的超市。答：（1）选择航空运输。航空运输的特点是速度快、装载量小、基本建设投资少、装载成本高、机动性强、舒适、受天期限制、短途优点很难体现。从货物特点看，该批物资是紧急物资，同时批量也很小，正好符合航空运输的条件。 （2）选择水路运输。水路运输的特点是运输量大、距离远、受自然条件的影响和限制较大、开发利用涉及面广、对综合运输依赖性强、是国际贸易的主要方式。首先我国和美国间的货物运输应排除公路运输和铁路运输，其次因为货物批量大，也不符合航空运输的条件，相反，运输量大、距离远很适合采用远洋运输。 （3） 可选择铁路运输。铁路运输的特点是：其优点是安全、适应性强、运输量较大、速度快、能耗小、污染小；缺点是弹性小、前期投资大、建设时间长、货损大、不利于短距离运输。食用油的运费承担能力不是很强，批量不是很大，因此一般情况下不必使用航空运输和水路运输。又因为距离较远，所以不选择公路运输而选择铁路运输。（4）选择公路运输。公路运输的特点是：空间、时间、批量上灵活，运行条件灵活，服务性灵活，能耗大，易污染，安全性差，运输成本高，200公里是公路运输的经济合理运输范畴。案例中，50公里明显在经济合理运输范畴之内。所以选择公路运输，一是因为运输距离短，二是公路运输能很好地实现门到门运输。