社区实习心得体会.docx

社区实习心得体会社区实习心得体会社区实习心得体会我积极参加了学校组织的社区一个月的实习生活，进入社区去体验基层工作者们工作，很荣幸通过了老师和学校的同意，成为这次进入社区体验生活的一份子，非常感谢学校及老师给我的这次机会。进入社区（临港社区）里我和社区干部一起工作，向他们学习，可是一个月的时间在我进入社区不经意间就过去了，回想起来一个月漫长又短暂，给我留下很多我不能忘怀的事迹，在社区里我学校了在学校里不能学校的知识，是我明白学校和社会的区别。比如一、强烈的时间观在进入社区的当天，我早早的起床了，按照领导的规定我要在七点半之前到达工作地点，当我来到我要实习的社区时已经是早上七点一刻了，我心想我提前了十分钟到了社区，可能大家都还没有到吧，当我到了社区门口的时候我呆了，发现社区的大门已经打开，我急忙走进去，看见大家都在急忙的工作者，我怕打扰大家的工作，于是也很快的到了领导给我这个实习生安排的岗位上开始工作。一个月下来他们总是比我早，他们的时间观念从未改变，是我这个初出茅庐的小毛孩感到敬佩，我们当代的青年人也应该具备强烈的时间观。二、勤劳的工作作风，严谨、细致、周到的办事效率在工作中，我时常的向他们询问和向他们学习，面对繁琐的社区工作，很多东西和文件我都感到很陌生，很东西不懂，当我问到他们时他们都很细致的给我讲，看我没有考虑到还给我讲，考虑全面，不仅他们对我还是对人民群众都是一样的，记得有一次我印象很深刻，现在都还想起来很清晰，那是一个晴朗的早晨，大家都在安静的工作，突然一位年过六旬的老人走进了社区的大门，在办事台前向我走来，来到我的前面，很热情的说：“小伙子，请问城乡养老保险及医保保在哪里办”我听了之后按往常的习惯给老人家指明了谁办理，于是老人家就按照我指示去了，可到了办理医保专干的前面的时候老人家不说话了，只是笑眯眯的看着我们的专干在做事，这是我们专干看见有人办事，于是便放下正在处理的事情询问道“大姐，请问你是办什么？”大姐一听急忙回答道，我是来询问一下医保卡怎么办理及什么时候开始纳费，工作人员仔细得到需要“身份证原件、复印件、十月份才开始办理等等”专干人员还怕大姐不太清楚于是还拿出一张纸给要的手续一一写下教到大姐的手中，并嘱托到你要放好，有什么不清楚还可打电话说着边说“69820”并且还写到了纸上。老人家连声道谢的离去了，在工作中我从未听见他们说过辛苦，总是不怕累，在一次民意访问的走访中使我深有体会，我和社区的一位干部一起带着礼品从早上上班开始就开始民意访问，我们来到社区各幢大楼，我们挨家挨户的敲门，可是大家都上办去了，极少有人在家，我们来到一家里有人，我们非常有礼貌的进了别人的家里，首先把我们的礼品送到别人的手里，看着他们拿着礼品脸上露出的笑容，我们很高兴，再辛苦也是值得的，随后我们才进行咨询了解民情，解决民情。一直走访到别人都开始午休了，我们为了不打扰别人午休于是才回到社区，这次经历之后我就暗下决心要向他们学习，以他们为我以后工作中的榜样，勤勤恳恳工作精神。三、责任感在和社区干部工作的日子里我还注意到了他们一个细节，看见他们对自己经手的事务仔细省查，如果查到有资料不齐全的他们还一个个的挨着打电话通知每一户，并且对于有写家庭符合相关条件的住户，还是一个个的通知，做到无微不至，实实在在的关心人民群众，这样的责任感是值得我们学习的，是我们年青人应该具备的。总而言之，在这次的社区实习需然时间短暂，但是在社区里实习的所发生的事情任然在我脑海中荡漾，历历在目，难以忘怀。一个月的实习使我学到了学校很多学不到的社会知识，对于我们即将要踏入社会的人来说我们都应该具有强烈的时间观、具备不怕苦。和责任感还有诚信都是我们应该具有的，这样才能算得上一个合格大学生，所以在我以后的学习和生活中我要时时刻刻以他们为我的榜样，时时刻刻来提醒自己，改善自己，提高自己。最后，还是要感谢学校及老师给我这次锻炼的机会。实习总结为了更好地了解社区的结构和内部运作过程，在实践中发挥社会工作实务的技巧，解决实际问题。学习在日常工作中与工作人员相处、接触、沟通，通过日常生活去体会一名社会工作者的工作原则和价值观内化情况。X年X月X日，通过南昌工学院与南昌市政府的共同努力，我们有了一次为期一个月的实习机会。一、实习目的1、完成本学期社区实习任务，巩固社区工作课程中所学到的内容。2、理论与实践相结合，在社区实习中丰富的运用并掌握专业课知识。3、了解实习机构的基本背景和运行情况。二、实习时间X年X月X日到X年X月X日，为期一个月。三、实习地点江西省南昌市新建县立新路社区。四、立新路社区介绍立新路社区地处新建县长镇中心位置，占地面积约0.6平方公里，社区人口6656人。立新路社区在成立十年的时间里，工作主要围绕社区组织建设和社区事业建设两方面展开。(一)社区组织建设。党组织建设，立新社区共有党员人数724人，其中直管党员31人，成立了社区党支部，开展了接收企业退休党员和企业解除劳动关系的职工党员组织关系工作，并按规定做好了党费收缴工作，在26栋楼成立了楼栋党小组。坚持“三会一课”制度，按规定召开支委会、党员大会，党小组会、上好党课。制定了社区党组织工作和职责并上墙公布。建立了社区党员登记册，分类清楚，制定了发展计划。制定了“民情日记”制度，记录社区动态。社区自治组织建设，成立了社区居民代表大会，定期召开会议，办公经费得到落实，有独立帐号，有完善的财务管理制度，帐目清晰，明确了12个居民小组长和75个楼栋长，经常开展活动调动积极性，使他们作用得到充分发挥，定期公开居务、事务、财务，对群众反映的问题，做到了有登记，有处理，有回音。成立了社区歌咏团，由28人组成。成立了社区工、青、妇群团组织。社区志愿者组织建设，成立了19人的社区治安志愿者队伍，负责在社区内巡逻，由20人组成的党员志愿小组，成立了四支社区青年志愿者队伍（科普、医疗、文艺、法律），定期开展活动，为居民提供免费服务及咨询。社区服务组织建设：成立社区服务中心，帮助居民介绍工作，提供婚介，房屋租凭，家教等服务。社区单位协调组织建设，我辖区内共有单位16个，学校2所，成立了社区党建工作联席会。（二）社区事业建设。社区服务工作：a成立了低保评议小组，低保工作程序规范，资料齐全，按月足额发放了低保金；b挨家挨户发放了社区便民服务卡，并对优抚对象、残疾人、低保户的基本情况建立档案管理。我辖区内有低保户178户，节假日经常开展拥军优属，助残帮抚活动；c成立社区服务中心，多渠道解决下岗解瘳下岗职工、失业、待业人员的就业和再就业问题；d每月10、20、30日下午组织辖区低保及志愿者集中大扫除，义务拔草等多种形式的公益活动；e开展了社区劳动保障服务工作，有专人负责，对离退休、下岗、失业、待业人员进行登记管理，人员清、底数明。社区综治工作：a综合治理机构健全，成立了调解委员会，治保委员会，并制定了相关制度；b协助公安部门开展了法制宣传，“扫黄打非”活动，做好暂住人口的登记工作；c成立了治安志愿者队伍，维稳信息员队伍，看楼护院队，治安巡防队，义务巡逻队，义务消防队等六支队伍；d配备社区民警1名，每周三到社区坐班，接受居民咨询，及时有效地处理社区治安突发事件；e协助司法部门开展了司法援助，说服服务等活动，张贴及发放法律援助条例及机构名单；f成立了刑释帮教人员安置小组，对帮教对象做到底数清，不失控。社区卫生工作：社区60岁以上老年人628人，开展形式多样的活动宣传健康知识；计划生育组织机构健全，协助计生部门开展了城区计划生育集中整治活动，建立健全了计划生育帐、卡、册。免费为辖区内育龄妇女提供计生服务及药具；协助卫生防疫部门开展了预防“非典”、“禽流感”工作，每年春秋两季灭鼠，夏季灭蚊、蝇等药物发放；将流动人口计划生育工作纳入辖区管理和服务范围，开展了流动人口婚育证明的查验证工作。社区环境工作：开展了袋装垃圾的收集、清运工作。聘请保洁员，清扫保洁制度健全；社区市容清洁美观，无乱堆、乱放、占道摊点。有专业疏通队伍，及时维修化粪池、下水道。协助县政府开展“万人清扫”活动，与驻区各单位共同整治卫生死角。五、对社区工作的介绍社区是指一定数量居民组成的，具有内在互动关系和文化维系力的、地域性的生活共同体。我们在社区中的工作一般属于广义上的社区工作，是指社区内展开的，以提高社区福利、促进社区和社区协调发展的社会服务或社会管理。社区社会工作与小组社会工作、个案社会工作并称社会工作三大方法。其目标旨在：促进居民解决参与自己的问题，改善生活素质；改进社区关系，改变权力分配；提升居民的社会意识；赴会居民潜能；培养互相关怀及社会照顾的美德；加强居民对社区的归属感；善用社区资源满足社区需要。社区工作具有社会福利功能、社会服务功能、社会行动功能、社会稳定功能、教育的功能及满足情感需要的功能。六、实习内容1、跟着社区工作者进行入户登记常住人口及暂住人口基本情况，了解入户登记的技巧并积累经验。2、将社区居民的信息录入。虽然工作比较单一，但是通过整理资料可以对我实习的机构有更多的了解，指导机构的结构、运行、软硬件设施及各种情况。3、在社区内打扫卫生，铲除小广告。虽然是体力活，但可以给社区居民一个干净的生活环境。4、与社区附近的居民互相沟通，走入社会，处理人际关系。七、实习心得总结在这为期一个月的实习过程中，和社区工作人员朝夕相处，看到了他们的办事方法与处事原则。这一个月我们参与的工作很多，但主要参加的工作是入户调查常住人口与暂住人口的基本情况以及走访空巢老人、退休老军人等。在这些工作中，我有许多体会以及心得总结，现就所见所想总结如下：（一）入户入户是了解民情并做好基本信息的登记，是很一件可以考验我们工作者的耐心和细心的事，也是一件非常考验责任心的事。入户是一门非常深厚的学问，主要就是与人打交道，这种事情很不好做，在上门入户的时候也遇到不少的问题，如有些居民平常不在家，房子空关在那里，又找不到人；还有些居民拒绝填写，以为我们是骗子，根本不相信我们，说了大半天好不容易的才相信；还有些就直接说：这是个人隐私，我凭什么告诉你啊？但我们还是不放弃，细心耐心的和他们讲，其实他们还是很好相处的。入户调查可以让我们更好的了解居民、熟悉居民、服务居民。因此入户应该讲究方法，要做到以下几点：一是入户前必须准备周全，初步摸清情况。入户前，要有明确的目的和计划，通过询问邻里等方式对走访对象有一个初步了解，知道走访对象的基本情况，如年龄、人口数、作息时间、性格特点等，根据每家情况的不同选择合适的时间、合适的方式调查，做到有的放矢。二是必须真心实意的入户，切忌生硬提问。在入户过程中，不单纯把填表作为一项硬性的指标，更要注重了解居民的心声，要带着真心实意，把走访群众当作“走亲戚”，把走访的群众当亲人。切忌生硬的提问，或夸夸其谈，要采用拉家常的方式，多请教多夸奖，将心比心，让群众把大家当作自己人，才能让群众乐于配合完成好各项工作。三是必须带着寻找问题的心态去入户，切忌只顾调查走过场。入户的目的就是深入群众去发现问题，解决问题，为群众排忧解难。所以在走访的过程中切忌流于形式，一填表了之，要视群众的事为自己的事，视群众的困难如自己的困难。遇到群众要办的事，在自己力所能及的情况下，要主动给他们办，自己不能办理的要当场记好民情日记，及时向有关部门汇报，并向居民做好反馈工作，对于受条件所限暂时无法解决的事情，也要给群众解释清楚说明原因。四是必须讲求方式方法，切忌引发新的矛盾问题。在入户过程中，一定要“瞻前顾后”，注意自己谈话的方式方法，对过去由于当时政策等原因造成的历史遗留问题，群众有怨气，就不能挖根问底，要点到为止，正面引导，防止重翻旧账造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。在走访时，既要对人民群众充满着感情，又要带着对区委、区政府和办事处、社区负责的态度，这样才能达到活动的预期效果。（二）走访为了解民生，从关注民生出发，把群众最关心、最关注的问题作为工作的出发点和切入点，创新工作方法，让社区工作者在走访中解决问题，有效提升走访效能，构筑和谐社区。走访一样要注意方式方法，再走访中应当注意以下几点：一是走访要带着问题走访。走访要带着问题，对居民首先要嘘寒问暖，了解居民的所思所想，尽力满足居民提出的需求和愿望，达到入户走访加强维护稳定工作。实实在在的解决群众反映的热点、难点问题。二是要突出走访。入户走访要广泛收集民情民意，及时了解和掌握重点管控居民的思想动态，掌握当前各种矛盾纠纷等方面可能带来的不稳定事端，深入开展纠纷大排查，积极做好居民的情绪疏导，矛盾化解工作，变居民上访为社区干部下访。了解空巢老人、残疾人的基本情况。三是要带着任务访。在深入走访社区下岗人员和低收入家庭。空巢老人、服刑在教人员、未成年子女等弱势群体时，帮助他们解决工作、学习、生活中的实际困难。走访社区弱势群体、困难群体家庭时，再广泛与居民交流的基础上要紧密结合社区工作实际，送温暖、送平安、送法律。加强对居民的安全防范知识教育，积极宣传防事故及逃生自救常识，不断提高居民的防范能力。（三）现今社区存在的问题一是社区管理体制不顺，职能不清，使组织实施社区建设的街道办事处智能被消弱。二是社区造假现象严重。例如我实习的社区抄就业人员与其他名单的名字都一样只是顺序改一下；街道下发的调查民意表，社区人员不调查自己填写，这样严重损害了政府的知情权，消弱了组织的办事能力。三是社区经费不足，设施不全，成为影响社区建设快速发展的瓶颈。由于社区经费少，导致社区设施不全，致使一些社区服务质量不高，特别是一些经济欠发达的地方或者是城市的老城区，因硬件基础设施薄弱，开展服务相对较差。四是宣传力度不够，没有形成共驻共建的良好氛围，社区资源没有得到充分的利用。社区建设缺乏社区成员、社区居民、社区单位的广泛参与，社区建设就不能说是成功的。社区建设是社区成员参与的过程，反应社区各阶层对社区事务的关心，而现在部分成员、单位对社区的认可和参与度不高；有些成员对社区与自身生活息息相关的工作知之甚少，缺乏对社区的认同感和归属感，参与社区建设的积极性没有被激发、调动起来，使社会资源没有得到很好的利用。（四）走向工作岗位该努力的方向通过一个月的实习，眼看耳听，对于今后走向工作岗位有很大的帮助，是我了解社区的工作繁琐，那么对待工作就应该耐心而又有条理。对于今后的工作总结如下：一是增强责任意识。社区要完成政府部门分配下来的各项任务。社区工作做得好，党的各项方针、政策就可以及时贯彻落实，因此社区工作要树立干一行爱一行，乐意吃苦，无私奉献的精神。二是社区工作要了解社区的民情民意，讲方法，讲技巧，讲艺术，从点滴做小事做起，做实每件事，赢得社区居民的认同和支持。三是理清工作思路，社区工作纷繁复杂，千头万绪，社区工作者要有一个清晰的思路和新的工作着力点。结合自身工作实际，制定社区建设的工作目标和措施。应尽一切可能，才去多种形式，调动百姓的积极性，发动群众参与社区治安管理、环境保护等工作。使社区工作变被动为主动，实现居民自我管理、自我教育、自我服务的目的。四是掌握扎实的专业基础技能。更要不断学习新政策，新方法，吃透政策，熟悉程序，规范操作，了解情况，掌握动态，措施到位。如此工作社区便会成为党和政府联系人民群众的桥梁。八、结束语实习结束了，可我们真正的工作还没开始，对于将来的工作，我满心期待并劲头十足，我盼望上岗的日子早点到来，我期盼可以服务于百姓，可以报恩于政府。内心强大的工作热情以及工作欲望充斥着，我想我会是一个优秀的社区基层工作者，我会总结好的经验，吸取从社区看到不好的工作状态，总结现在社区存在的问题，督促自己，鞭策自己，使自己成为一名真正的贴近百姓，服务社会的的后起之星，这样自己多年的愿望也便实现。期待着XXXX年X月X日实习报告总结七班：金晓涛201*年4月27日