物业管理员的具体职责表述 .doc

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物业管理员的具体职责表述
　　物业管理员需要协助物业经理与当地街道、公安、消防、质安监等政府职能部门保持良好关系。以下是范文网小编整理的物业管理员的具体职责表述。

　　物业管理员的具体职责表述1

　　职责：

　　负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　协助物业经理管理日常工作，如保安、保洁等管理工作;

　　受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和回访;

　　对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理;

　　按规定做好日常管理工作的自检，接受公司的监督检查;

　　完成领导交办的其它工作;

　　工作时间:做五休二(不固定周末休息)。

　　任职条件：

　　良好的理解力和执行力、以及较强的语言表达能力，具备相关工作经验者优先考虑;

　　工作踏实，责任心强，能承受工作压力，具备良好的服务意识和沟通能力;

　　熟练使用office办公软件，能制作表格、文档录入。

　　物业管理员的具体职责表述2

　　职责：

　　1.负责客户投诉接待、记录、转达或报告以及跟进和回访;

　　2.负责辖区内的公共设施、环境卫生、装修巡查工作，每天巡查所管责任区域，发现问题立刻处理，每天验证完成情况;按规定填写《工作日志》及《工作巡视检查记录》

　　3.定期、准确的向主任汇报日常工作的落实及进度等情况;

　　4.协助客户办理装修及进驻，协调各部门对装修单元从申报到验收进驻的全过程。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历(含大专)，物业管理等相关专业;

　　2、沟通、协调应变能力强，熟悉各类办公软件的操作，文笔流畅;考虑问题细致周到

　　3、一年以上的物业管理经验，有写字楼或政府机关部门物业管理工作经验者优先;

　　4、具备一定的口头沟通、文书写作的能力。

　　物业管理员的具体职责表述3

　　职责：

　　1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到;

　　2、负责辖区物业日常管理工作;

　　3、与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果;

　　4、遵章守纪，认真完成领导交办的其它工作。

　　任职要求:

　　1、有较强的沟通和协调能力，较强的责任心。

　　2、具备良好的道德品德，忠于职守，为人正直，无不良嗜好。

　　3、无违法犯罪记录。

　　物业管理员的具体职责表述4

　　职责

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　任职资格

　　1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;

　　2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

　　5、熟练使用办公软件。

　　物业管理员的具体职责表述5

　　职责：

　　1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责物业管理区域内品质检查;

　　3、负责各项费用的收取、催缴;

　　4、完成考勤及各项计划的上报;

　　5、开展业主满意度调查;

　　6、开展社区文化活动;

　　任职资格：

　　1、年龄40岁(含)以下，管理类相关专业中专以上学历，具有3年以上物业公司同岗位工作经历;

　　2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承受工作压力;

　　5、熟练使用办公软件。
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