物业管理实务练习题(1).pdf

中华工程资格考试网 圣才学习网 中华工程资格考试网 圣才学 物业管理实务练习题（物业管理实务练习题（1）1住宅小区的特点有（）。A人口密度高 B宗教信仰类似 C娱乐设施单一 D服务对象少 2新建小区公共绿地人均应在（）平方米以上。A1.5 B2 C1 D2.5 3住宅小区房屋完好率和零修及时率应该分别达到（）。A98%，100%B98%，100%C98%，98%D100%，98%4以下（）不属于住宅小区物业管理的目标。A创造舒适、安全、安静的居住环境 B提供便利、方便居民生活 C发挥物业的最大使用价值 D实现企业效益 5适用于住宅小区的物业管理的等法律法规不包括（）。A 全国城市文明住宅小区达标考评实施细则 B 全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则 C 城市新建住宅小区管理办法 D 房地产经营管理条理 6小区环境卫生管理服务不符合标准的是（）。A小区内环卫设施要完备，设有垃圾箱、果皮箱，垃圾中转站等保洁设备；B 有兼职的清洁人员和明确的责任范围，小区按时清扫保洁，垃圾箱至少两天一清除；C房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象，楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持清洁；D商业网点管理有序，符合卫生标准，无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象；7小型写字楼的面积在（）。A1 万 m2 以上 B1 万 m2 以下 C3 万 m2 以上 D3 万 m2 以下 8具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的物理状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范要求，有完善的物业管理服务，包括 24 小时的设备维修与保安服务，这样的条件属于（）。A甲级写字楼 B乙级写字楼 C丙级写字楼 D丁级写字楼 中华工程资格考试网 圣才学习网 中华工程资格考试网 圣才学 9写字楼物业管理的要求（）。A要求确保设备连续使用 B要求加强安全管理，提供安全保障 C要求保持环境优雅、整洁 D写字楼的科技含量大，对物业管理人员提出了更高要求 10商场物业的特点不包括（）。A商场要合理布局，精心策划 B建筑结构设计单一 C商务齐全，人员素质杂 D客流量大 11工业物业噪声污染的防治途径不包括（）。A加强绿化 B限制车辆进入物业区域 C限制外来人员进入物业内 D加强精神文明建设，减少噪音 12以下哪些不符合工业物业安全保卫管理（）规定。A工业厂房和仓库都要建立严格的值班守卫制度，对人员、产品的进出都要进行认真的检查登记。B无关人员不得进入厂房和仓库重地。C下班后厂房与仓库要严格执行值班、巡逻制度以及其他安全措施。D一人可以进入仓库、锁门等 13工业物业的分类不包括（）。A无污染工业物业 B轻污染工业物业 C一般工业物业 D重工业物业 14生产企业对环境造成污染主要包括（）情况。A空气污染 B土地污染 C固体废弃物污染 D噪声污染 15工业物业空气污染的防治途径包括（）。A教育住户和生产单位改变能源结构，减少直接燃煤 B硬化地面，减少尘土 C绿化净化空气中二氧化硫和机动车尾气 D禁止车辆驶入，减少尾气排放 16以下（）不属于文化类物业。A展览馆 B健身房 C博物馆 D档案馆。17酒店客人接待服务，服务人员的礼貌服务（）不符合要求。A服务人员形象要美，统一着装。中华工程资格考试网 圣才学习网 中华工程资格考试网 圣才学 B热情服务，有问必答 C送客人，要热情大方，不卑不亢，使用礼貌用语，表达欢迎与欢送之情。D有客人主动接待，对不属于自己职责范围内的事要说“对不起，请找其他服务人员解决”。18酒店库房钥匙要求（）。A双人保管 B三人保管 D专人保管 D值班人员保管 19酒店的特点（）。A宾客流动频率高 B服务时间短 C卫生管理服务标准要求高 D建筑规模大，档次高 20学校物业管理的特点有（）。A作息时间相对固定 B管理时段性强 C对设备设施的安全性要求高 D放假时间固定 21学生公寓的住宿管理，（）不符合规定。A寝室成员办理住宿登记卡和床头卡，并将床头卡按要求挂在指定位置。B要求学生按时就寝，如有特殊情况，需要向公寓管理人员请假。C学生不准擅自调整寝室，如有需要，应按相关规定要求进行调整。D对学生公寓进出楼的来访人员验证登记，推销商品者登记进入公寓。22医院物业管理的特点（）。A工作专业性强 B护工人员的基本素质要求较高 C保持白天设备连续运行即可 D医院设备的维修养护必须做到科学合理 23导医、导诊的工作内容包括（）。A落实各项护理措施，预防合并症的发生 B认真做好病人的生活护理、心理护理、健康宣教、饮食指导、病情观察等 C引导患者挂号、候诊、检查，指导最佳就诊系统，合理安排检查项目，指导就诊。D做好病人的基础护理 24医院的饮食管理不符合要求的是（）。A餐员要熟悉治疗饮食的种类，掌握饮食搭配的基本原则 B根据医嘱与病员饮食计划，按时、准确、热情地将热饭热菜送到病员床边。C当天统计饮食，及时收回餐具，避免损失，便利周转。D洗餐具时小心操作，搞好消毒，节约用水。每天清洗配餐间、餐车、残渣桶。25和居住物业、商业物业、工业物业相比，其它物业管理的特点有（）。A服务对象不同 B服务难度不同 C管理要求不同 D经费来源不同。中华工程资格考试网 圣才学习网 中华工程资格考试网 圣才学 26国务院颁布的城市绿化条例是自（）年开始实施的。A1990 B1991 C1992 D1993 27绿化养护管理的特点是经常性针对性和（）。A公益性 B动态性 C静态性 D阶段性 28物业环境管理的基本原则是（）的原则。A以防为主，防治结合 B一治为主，防治结合 C以防为主，一治为辅 D一治为主，以防为辅 29手扶电梯打蜡应（）保洁一次。A每天 B隔天 C每周 D每月 30城市绿化范围最广，面积最大，地位最重要的部分是（）。A公园绿化 B道路绿化 C环带绿化 D居住区绿化