四海物业公司各员工岗位职责.docx

四海物业公司各员工职责

总经理岗位职责
1、对董事会负责，主持公司全面工作，组织实施董事会决议，保证经营目标的实现。
2、组织实施公司年度经营计划和项目投资方案。
3、决定公司组织管理机构、职能部门的设置和人事编制；聘任或解聘公司副总经理和财务负
责人；决定公司各职能部门负责人的任免；决定公司员工的招聘与培训；决定公司员工的工资标准。
4、组织制定完善公司管理制度、办法、招商、工作、管理规程，建立、健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，加快公司标准化、程序化、制度化管理进程。
5、负责公司重大项目的谈判，代表公司参加重大的内外活动，审核以公司名义发布的各种文件；领导制定公司发展战略和中长期发展规划、计划，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
6、审批计划内的经营、投资、改造基建项目流动资金的贷款、使用、担保和财务预算，健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值、增值。
7、定期组织召开物业经营、服务质量分析、办公决策等会议，听取副总经理、部门负责人等工作汇报，协调公司各部门关系。
8、加强企业文化建设和团队建设，搞好社会公共关系，率先垂范并督促公司员工增强创新意识、服务意识、竞争意识、提升服务水平，充分发挥员工的积极性和创造性，增强公司的凝聚力和向心力，以科学的理念、优质的服务、可靠的质量、合理的价格拓展市场，树立良好的企业形象，不断提高公司知名度和声誉。
9、全面了解国家方针、政策，熟悉国家经济法规、合同法规、财经纪律等，善于利用国家有利政策在法律允许的范围内扩大经营目标、范围，不断增强公司经济实力和市场竞争力。
10、完成董事会安排的其他工作任务。

经理岗位职责
1、 对总经理负责，受总经理委派对公司的经营、管理及招商工作负全方面的领导责任。
2、 负责组织拟定、修订公司各项管理制度并监督实施。
3、 负责公司员工的思想教育和队伍建设及员工的考核、奖惩、辞退等管理工作。
4、 负责公司重要的公关接待工作和处理重大投诉的问题。
5、 负责招商合同的商谈、审核及签订工作。
6、 负责监督物业管理服务质量，确保用户满意。
7、 保持与政府相关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防范工作。
8、 负责园区内各单位关系协议及问题处理工作。
9、完成总经理交办的临时工作。

经理助理岗位职责
1、 每日做好日志记录及电话接听记录。
2、 负责物业公司所有文件、证照的收集、分类、整理、归档、管理工作。
3、 负责办公室人员考勤及物业公司考勤审核上报工作。
4、 负责招商客户接待及合同签订配合工作。
5、 负责财务报销申请、办公室财务管理、账务核实及记录工作。
6、 负责办公室人员临时工作调度、常规工作安排、监督工作。
7、 负责物业公司物资入库、领用及仓库的电脑管理工作。
8、 负责办公室物品的申购、保管、建档工作。
9、 负责办公室会议记录及各类文件起草工作。
10、 负责邮箱内容的收集、整理、报告及回复、记录工作。
11、 负责月末部门考核相关资料准备及申报上交工作。
12、服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。

办公室文员岗位职责
1、 每日做好日志记录及电话接听记录工作。
2、 园区电话网络的联系、完善、管理工作。
3、 负责电工、杂工、绿化工的日常监督，安排、管理及检查工作。
4、 负责清洁卫生组工作的安排、监督、检查及园区垃圾清运、废品处置工作。
5、 负责招商客户接待及合同签订配合工作。
6、 每月水费统计及催款单打印、发放、收缴督促工作（总表及明细备份交财务）。
7、 每月电费统计及催款单打印、发放、收缴督促工作（总表及明细备份交财务）。
8、 负责房租、物管等费用的收取、催收及开票信息通知工作，每月与财务核对。
9、 园区食堂管理、食品卫生检查监督及餐饮事务协调工作。
10、 服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。

客服专员岗位职责
1、 负责与园区各单位的联络及通知传达工作，每日做好日志及电话接听记录。
2、 园区客户的意见及建议收集汇报工作和投诉收集协调处理工作。
3、 负责保安队伍的建设及日常监督管理和考勤核查工作。
4、 负责入驻园区企业装修管理及装修管理费用收取工作。
5、 负责物业公司仓储物资及办公室物品的实物管理工作。
6、 负责园区客户有偿服务工作的接待、记录、安排、费用收取工作。
7、 负责园区车辆初始登记、发牌、车辆统计、收费及管理工作。
8、 办公室阶段性工作。
9、 服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。

水电班组组长岗位职责
1、 负责对物业公司水电工、杂工、绿化工的工作安排及监督、管理工作。
2、 负责对园区物业维修、小工程类工作派工单、维修申请单的协调、处理、落实工作。
3、 负责每月水电类工作的巡查、记录、上报工作。
4、 负责供配电设备运行的操作、监控、记录工作。
1. 负责消防监控室的夜间值守及消防监控室运行情况的记录工作；
2. 负责物业公司仓库物资的管理工作；
3. 电工队所需物资、工具的申购、保管工作；
4. 服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。

绿化工岗位职责
1. 负责本园区内管辖的所有林带、树木、花草、绿化区、绿化带及总公司办公室内花草的管护、培植。
2. 认真学习钻研技术知识，提高工作技能，按照不同树木、花草的生理特性和生长规律进行科学的种植、嫁接、修剪、施肥、防治病虫害、浇水和管护等工作。
3. 严格遵守规章制度和工作纪律，服从领导，服从工作安排，完成绿化养护工作。
4. 保持花坛、草坪地等绿化区内的整洁，随时清除废弃物品如杂草、死树、枯枝等。在杂草生长旺季，应适当增加锄草次数，确保树木、花草有良好的生长条件。
5. 负责对专业工具的养护，做到勤维护，及时排除故障，保持良好的工作状态。
6. 根据小区绿化布局和花草树木生长状况，制定种植、修剪、施肥、除草、除虫计划，并具体落实。认真完成绿化养护工作，保证所负责区域的绿化成活率在98%以上，长势良好，达到公司规定的标准。
7. 负责每天巡查绿化区域，详细记录植物生长和病虫害情况。采取适当办法纠正践踏绿地、攀折花木、晾晒衣服，倾倒垃圾等破坏绿化的行为。对不听劝阻者，要及时上报领导。
8. 妥善使用、保养和保管器具，及时申领易耗件。
9. 服从安排，做好领导交办的其它工作。
水电工班组人员岗位职责
1. 负责园区水、电管理检查与维护维修工作；
2. 负责有关水电方面物品采购申请及购买工作；
3. 负责园区各企业电费抄表，配合文员核算、上报及收缴督促工作；
4. 负责园区各企业水费抄表，配合文员核算、上报及收缴督促工作；
5. 负责园区水电基础设施的每日巡查记录工作，发生异常及时上报，排除异常；
6. 负责公共用机电设备维修、保养工作；
7. 负责与维护公司联系对电梯线路的维护与保养工作；
8. 负责供配电设备运行的操作、监控、纪录工作；
9. 负责物业公司仓库物资的整理、保管工作及专用工具、维修材料及备品备件的管理工作；
10. 负责对相关联文件、资料、档案的填制、整理、上报归档工作；
11. 电工队所需物资、工具的申购、保管工作；
12. 负责巡查生活给水、消防给水、喷淋给水、污废水及雨水排水管路，发现问题及时通报处置，防止造成事故；
13. 服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。
保安队队长岗位职责
1. 在公司领导下，负责保安队的日常管理工作，对公司领导负责；
2. 负责监督园区内的安全防范工作，协助公安机关处理相关的刑事案件和事故；
3. 负责制定园区安保预案及日常工作目标、工作计划和实施方案，并具体落实到位；
4. 负责主持保安队例会，总结保安队工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施；
5. 负责检查监督各部位保安、消防工作，发现问题提出整改意见上报公司领导。
6. 负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格保安员提出处理意见；
7. 负责每月对各区域实施消防安全检查，并做好相应记录上报公司办公室；
8. 负责做好保安、消防用品的申购、验证、监督、管理，并对需要维修物品提出申请、跟踪落实；
9. 负责每月保安排班、每日考勤、考核及监督；
10. 服从领导安排，做好领导交给的临时工作。
清洁组组长岗位职责
1. 负责园区清洁卫生的扫除；
2. 负责清洁工作人员的安排；
3. 负责清洁队所需物资、工具的申请及保管工作；
4. 负责组织实施对清洁人员的培训及考核，对不合格清洁人员提出处理意见；
5. 服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。
保洁员岗位职责
1. 负责清扫园区内的垃圾，并将垃圾清运到垃圾库，装桶待运；
2. 负责清扫园区内各处蜘蛛网；
3. 负责清扫本公司及总公司办公室内玻璃；
4. 清洁各楼层的通道、梯道，扶手及一切公共设备；
5. 清洗垃圾房、垃圾桶、负责垃圾消杀；
6. 地面所有灯具、标语牌等公共设施的清洁；
7. 清理园区周围的明沟；
8. 负责球场的清洁；
9. 老总办公室清扫工作；
10. 定期或不定期清扫会议室和接待室、培训室；
11. 服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。
保安人员岗位职责
1. 坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人；认真做好工作记录；
2. 上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作；
3. 负责岗亭内及周围指定区域的卫生清扫及保持工作；
4. 负责对园区内进行24小时的巡逻检查，并对巡逻情况进行记录，发现问题，立即与相关责任人取得联系，并将情况上报办公室；
5. 发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保园区的安全；
6. 负责园区车辆管理工作；车辆进出必须按制度及程序放行；
7. 负责收取临时出入车辆的场地占用费，收费必须扯票，违者以一罚百；
8. 熟悉本岗位的任务和工作程序，并严格按各项工作程序开展工作；
9. 熟悉市场消防器材的安装位置，掌握各种器材的作用，遇到突发事件及时正确予以处理；
10. 积极向用户进行遵纪守法和治安防范知识的宣传；
11. 服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。