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初次与客户相见洽谈现场量房 设计方案、工程、效果图制作、 签定合同、实战经历、工程完毕第一讲：初次与客户相见洽谈教学目的：建立客户充分的信任感教学重点：自身表现教学难点：怎样让客户充分信任第一讲：初次与客户相见洽谈一 、初次与客户相见洽谈： 宣传、宣传个人、个人的业绩、个人的工作年限、个人的专业程度针对客户的提问答复室内学1、入客户沟通应注意那些问题语气与表情行体语言表达技巧面部表情：始终保持微笑地面对客户让客户有一种亲切感。声 调：温和、热诚、注意随和视 线：直视对方让客户感觉到你很重视他或对他所的话题很感兴趣。2、语言表达技巧1找出说话的中心并对客户提出的疑问作出问应。2注意聆听并作出适当的反响充分理解客户的需求。3发问时集中在总是的疑难上有条理的逐步发问同时发问时可以给客户提供多种选择从他的答复中可判断出客户的真正需求。个人的穿着打扮、礼貌用语、多用拟声词、亲切的称呼、个人的讳忌不要让客户占主动针对客户的提问答复一、材料1、问：实木地板好还是复合地板好？答：实木地板脚感好纹理色彩自然耐磨度稍差淋漆的实木地板用的是进口漆无需保养但实木地板由于是天然材质纹理色泽差异较大；铺装时需打木龙骨价格相对较高；高强化复合地板硬度高耐磨性好铺装简易方便价格较低但脚感稍差；实木复合木地板汲取了实木地板脚感好纹理色彩自然的优点以及高强化复合木地板安装简易的优点价格介乎实木板和高强化复合木板之间但耐磨度略差。2、当客户询问是安装塑钢窗好还是安装铝合金窗、木格窗好时应该怎样答复？答：塑钢窗的气性、水性、隔声、保湿、隔热等性能俱佳但价格较高；铝合金窗现场制作方便价格较低但气性、水性、隔声、保温、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要适于作为装饰个性表达但不宜单独使用。3、双A大芯板和单A、3A之间有不同？答：根据划分木材等级中的规定所谓单A指的是大芯板反面不可上油；双A两面都可上油单面整饰后可以上油：另一面不可以上油：3A的板材大多是自编 中没有3A这个级别。我们选的板材都是评定的双A大芯板。4、混油和清油的的差异是？是不是混油装修档次低一些？答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要擅长表现木材的纹理、而硬木的纹理大多比拟美观因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化对于木质要求不高夹板、软木、度板均可。5、问：厨、卫用PVC扣板还是铝扣板？答：这两种材料各有各的优点主要根据您的经济条件来定。PVC较经济而且颜色种类多铝扣板的材质好且耐用但价格是PVC板的一倍假如您的厨、卫面积很小的话可选用铝扣木板价钱可能不会高很多。针对客户的提问答复二、有关设计方面1、问：有这么多的设计师我怎样选择合适我的设计师？ 答：我们的设计师是分组工作的一般情况是三人一个小组并进展了风格化分类您可以先把您的想法跟我说一下我们会研究后给您确定方案况且我们有千余名设计师更有工艺美术学院本科毕业的人师级设计总监假如我们这样的设计师不能满足您的话我相信其他或者一般设计就更做不到了而且方案需要沟通有时需要修改但我想念最终会满足您的要求的或者说能达成协议的。2、问：客究竞是铺地砖好还是铺地板好？ 答：主要根据您的详细情况定地砖好清洗而且颜色选择方面较灵敏尤其是对于紧邻厨房、卫生间的客是铺砖因为厨、毕竟会有一些水或油等污染地面地板脚感好与卧室可能会形成一体的感觉但不太好清理假如家里客人不是特别多的话可选用地板。3、问：为做一个门的价格比买一个门要贵得多？不都是榉木材或是混油的吗？答：首先从材料上来说买的门用的衬板多是度板或刨花板而我们做门用的是大芯或九厘板、五厘板等所以从耐久性上说做的门结实一些其次买的门未经过油漆处理而且无门套加上刷漆及做门套价格就和做门差不多了甚至更高。假如真正的纯实木的门如纯榉木门、纯曲柳的门差不多要每平方米一千多元钱那算下来就比做门要贵得多了。针对客户的提问答复4、问：当有客户询问你能否包清工时该怎样答复？* 答：一般情况我们不包而且为您考虑我们也觉得不划算。首先您不见得能买到符合质量的材料除非您有这方面的关系。假如将来出问题的话很难确定是因为我们施工的原因还是因为您所购材料的原因这也是家装不包清工的原因之一另外一点您还得自己去买材料包括各种东西如钉子河沙等。可能会耽误您很多正常工作的时间。这种既费精力又搭人情的事不知您考虑过没有值不值得。 5、问：当客户询问你个人的工作经历时应该怎样答复？答：我毕业于某某大学室内设计专业。从事家装设计*年*月了。一共承接了家装工程*个工程量*万元。我非常喜欢家装行业我的理想就是成为国内第一批著名的家装设计师所以我选择了我们。因为它会为我实现理想带来更多的机遇同样在我为您提供家装效劳时也请您放心我会非常认真非常努力地为您做出既有闪光点又能节开支的设计方案您的责任设计师是我但我做出的方案还须小组的23名设计师共同讨设计总监审核后才能定稿因此设计方案是我们集体智慧的结晶。请您尽放心。针对客户的提问答复三、有关工程方面1、问：询问我们的施工队都是哪儿的？是否都是从街上现招的？答：本的施工人员以安徽、江苏等地为多也有其他的施工人员。所有人员都是经过严格考核上岗的实行聘用合同理制经过长的优胜劣汰人员稳定技艺超群。2、问：谁都想要的施工队而你们的施工队伍之间程度肯定是有差异的你们保证给我派的施工队伍会施工质量好呢？答：我们选择施工队都是经过仔细考虑的当我们收了您的定金进展测量后您的单子就已报到工程部了工程部就会根据您的情况如质量等级用材等预备出23个施工队等您签合同后工程部会根据您表上的工程及要求等且根据各队伍的特点最终选定合适您家施工要求的施工队。当然在品质化业绩等级榜上您更可以您喜欢的工长。针对客户的提问答复3、问：监理是你们的工人也是你们的自己自己难免有包庇我们的利益保障从何表达呢？答：目前只有我们工程部和质检是分开的它们是两个部门互相合作互相监视所以不存在您担忧的问题因为工地质量的好坏直接影响到他们的利益更有客户效劳部的专职定巡察将记录及评语如实上报指导。当然您也可以花钱另外请监理就算是这样我们也要派我们的监理因为这是我们的工作内容之一。另外也会派巡检人员这也是您利益的有效保障之一。4、问：假如施工时材料用得不好而我们又不懂等发现了又晚了那里 该办呢？答：这个您大可放心。首先我们在交有质保金而且我们有先行赔付的规定我们使用的各种主材都有明确规定。其次签合同时我们在合同附件上会给您提供当的材料。详细情况包括：产地规格单价数量等。这样您就更是心中有数了。此外开工的第一天材料进场时您要验收假如发现质量与规定不符的可以不签字并可要求立即更换。您不签字我们是不可以开工的。 针对客户的提问答复5、问：当客户询问雨季施工会不会影响施工质量时应该怎样答复？答：说实话合肥没有真正合适装修的季节。比方说许多人认为秋冬季节装修好但是经过夏季后木材的含水率较高秋冬季节气候逐渐枯燥加上暖气的烘烤水分蒸发后非常容易出现实木收缩、变形、饰面干裂的现象。当然夏季施工也有一些问题但我们在多年的工程理中积累了丰富的施工经历并有一套行之有效的更重要的是装修质量不是靠季节来的因素是理和工艺以及选材无是雨季还是非雨季方式施工我们都会为您提供同样高质量的家装效劳。6、问：当客户询问如何保证在施工中使用真材实料时应该怎样答复？答：材料质量方面可以请您完全放心。我自进入家装以来已在合肥的家装消费者当中树立起了本的品牌知名度决不会为了这一点点的小利而伤害企业建立起来的品牌形象和长远利益。因为一旦出现类似现象我们的品牌形象和经济效益将会受到严重损害因此我们比客户更重视材料的质量问题。我们在施工材料的选择上非常慎重明确品牌严格把关杜绝了有些由队长分散购置容易出现以次充好以假乱真的现象。材料进场后还要由客户认可在工程进展中的巡检员要对材料和工艺进展全面检查工程部总监还要进展抽查以确保材料的质量。针对客户的提问答复7、 问：当客户询问实木与实芯有何区别时应该怎样答复？答：实木是实实在在的木头它的内外均是同一种材质但不一定是一整块木头；而实芯那么是以多层板或部分实木结合在一起的木制品内外并非同一种材质。目前家庭装修多以层板为主其优点在于可以减少因实木内在的应力而导致的变形且成品外观与实木大致一样。8、问：当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具各有何优缺点时应该怎样答复？答：购置的家具主要优点：是在无尘车间内油漆其外观精度和外表光洁度较高；由于是工业化消费价格稍低一点。现场制作的家具优点： 个性化较强并与整个装修的风格统一特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修风格； 空间利用率高尺度、尺寸宜于把握； 用材不同：成品家具多用度板及刨花板外表为纸基或木皮手工家具用大芯板三合板相对材料品质性能要好。针对客户的提问答复9、问：客户询问暖气能不能改动时应该怎样答复？答：对不起是不能改动的。因为改动后无法进展打压试验无法得知改动后是否存在问题物业理部门一般也不允许改动。否那么他们将不负责维修。我们只能配合由物业派人改动。10、 问：当客户询问“你们的装修程度到底行不行？时应该怎样答复？答：我们是合肥建筑装饰协会会员我们的每一个家装设计方案都由设计师集体完成我们的质量保证体系力求做到每一个家装工程都精益求精我们合理短跑的工程报价深为广阔家装消费者喜欢和欢送。因此我们自入驻合肥家装以来已成为产值名列前茅投诉率最低的企业。家装只有一次您当然想选择合适您的家装我们一定不会让您绝望。11、问：当客户询问在施工中或施工后工程出现质量问题时应该办？答：当您家工程出现质量问题时您应及时和的客服中心 联络投诉接待员将把您家工程质量迅速反响到职能部门和人员我们会在第一时间内让巡检、监理赶到现场协调各部门解决质量问题。针对客户的提问答复12、问：客户询问的质量保障有哪些内容时应该怎样答复？答：为您进展详细的客户登记存档因为只有充分理解家居成员和家居环境的情况才有可能在下一步做出高质量的设计方案；由主任对设计小组制定的设计方案进展审核确保方案的万无一失；设计师为您提供从设计量房现场交底中后跟踪的全程效劳；在施工间工程监理和工长与您一道进展各阶段包括材料隐蔽工程中完工的质量验收工作；工程巡检员逐家进展巡回检查；两年保修内行政主还要对您家进展 回访从而使确保您优良的工程质量和优质的效劳。13、 问：当客户询问你们理人员这么多是不是把理本钱都摊在了我们客户身上时应该怎样答复？答：您尽放心我的规模较大每月产值较高因此摊入每一个工程的理费是极低的。而且我之所以这样重视理下是为确保客户的利益在这个过程中您会获得比其他更多的质量保障和优质效劳。打个比方说您在购置冰箱时您支选择海尔而不是一个杂牌因为您不仅需要商家提供应您一个而且还需要他为您提供质量效劳和放心。针对客户的提问答复14、当客户要求设计师推荐施工队时应该怎样答复？答：对不起是这样的。我同一级别的施工队其施工质量都差不多。安排施工队施工时由工程部根据各施工队的施工才能统一掌握统筹安排。因为有些施工队施工技术虽然不错但施工才能有限比方有的队伍一次只能接三个工程假如让他一次接五个工程力量过于分散就会降低每一个工程工程的施工质量是我们决不允许的。您尽放心我的施工队在上岗前都进展过严格的考核在上岗后每月还要进展至少两次以上的培训所以施工质量相当不错可以确保您家的工程质量。针对客户的提问答复四、有关价格方面 1、问：为你们的价格比别的要高？作法不是都一样吗？答：装修是一种特殊消费价格的横向比照决不能仅仅从数字上着眼制作工程的用料工艺工人的等级您必须理解刷八遍漆的价格肯定不一样。一样规格的电视机价格也不同除了性能和质量不同以外还有售后效劳和信誉也不大一样。 我相信在一样等级的工艺和一样知名度的中我们的价格是最合理的。2、 问：当客户初谈时只询问价格不谈设计时应怎样答复？答：我不知道您的详细想法没法给您作详细报价而且同一个工程不同的装修手法价格也不一样。不怎样我们设计是以经济实用为根底个性是第二位的我们会根据您的需要合理地分配您的每一分钱的。只有大概价我也无法估计因为等级不同报价也不一样。特别是您没想到的地方加起来数量也不少这是不少在初报价时耍手腕的关键。我们的报价是的不隐含以后必须做的工程所以大的初报价不少人会感觉有点高但合同签后根本上不会有增项或加价的可能很多那么不同。针对客户的提问答复3、问：当客户询问为收定金时怎样答复？答：定金的含义是您对我们的信誉质量以及我们的设计我们的价格根本认可。假如您担忧价格和设计的话我想您大可不必。首先从价格上我们有透明的报价体系呈如今您面前再者我们的设计师都是经过培训的第一次报价与测量后的报价在工程不变的前提下相差不会超过10其次设计方面我们通常设计分小组而且最后有主审核一定能满足您此外我们对收定金的客户出的是全套的图纸并同时安排工长和监理签合同后可随时开工。4、问：当客户问到类似为一根约3米长的石膏线4元钱一根而你们的却要18元钱一米是不是太黑了这样的问题时应该怎样答复？答：我们的价格系统分为三个部分：* 材料本钱包括主材料及辅材本钱；* 施工费用；* 各项费用；针对客户的提问答复5、问：中级报价和根底报价有区别？答：主要原因是：* 原材料的等级不同；* 施工的工艺不同；* 每级施工人员的程度和劳务报价也不同。特别要注意一个明显外行一目了然的区别各柜内都饰漆。分级报价是我们希望可以满足不同客户群的不同需要。另外价格比和质量比是个显而易见的问题。同是29寸彩电价格也是不同的。6、我们家的装修大概2万元左右这样的小质量有保证吗？答：工程造价的多少与工程量有直接关系与质量优劣无关因为我无工程大小都是按规定使用材料的与用材的多少有关。此外由于工程量的大小还与用工的多少有关就是说与用材多少和用工多少有直接关系活大活小与质量没有直接关系。高质量的材料富有经历的执行工艺严格的理才是工程质量的保证。您尽可放心。 针对客户的提问答复7、当客户提到为某一装修工程中的主材价格并不高而我报价却较高时应该怎样答复？答：对不起您看到的价格只是主材的价格。您可能忽略该工程中所包含的辅料工费运费二次搬运费机具磨损费理费税收的合理利润等诸多因素。有些工程中的工费比材料价格高许多这样把所有的费用加起来报价自然显得比主材高许多。假如单纯比材料价格由于我与许多名牌建材厂商有着长固定的合作关系进的货恐怕比您个人购置的还要廉价一些。8、当询问你们广告做得那么多是不是把费用都摊在了我们客户身上时应该怎样答复？答：这方面请您完全放心。我走的是品牌化规模化集团化的经营道路在剧烈竞争条件下讲究规模效益。我们的广告虽多但由于我们的规模大广告费摊销下来所占的比例却比小低小规模小对广告的利用是很低的这就是规模化的优势之一。另外鉴于我在家装行业的知名度和许多媒体对我们的宣传报道是或极其优惠的。因此您不必担忧承当了我们的广告费用。 针对客户的提问答复9、当客户询问我们是否可以提供更多价格优惠时我们应该怎样答复？答：装饰自从进入装饰后也遵循了的普遍规律由于多家在一起剧烈地竞争价格越来越低效劳及质量越来越高各家的利润也越来越低并且趋向一致我们价格也一样。目前的利润已相当低。但是随着家装的竞争加剧一些不的为了承揽工程而纷纷降价甚至进展大幅度的优惠促销活动业内人士都很清楚其本质并非是让利因为他们的利润远没有降的价多其本质是施工工程中的偷工减料以及与其相伴随的质量低劣出现投诉纠纷很多我们坚持为客户提供优质的工程优质的效劳并制定了各级质量保障体系进展层层把关坚决杜绝通过降低工艺质量进展低价竟销的事情发生。因此我们在目前利润较低的情况很难再进展优惠。10、 ？答：当您确定的装修工程今后没有改动时我们的报价一般是不会变的。但有时通过图纸做出工程会与实际情况存在一定偏向当然这种偏向不应超过实际花费的10。此外还有一些工程如水电的改造等只有在工程完毕后才能得出详细的施工量的报价。当然假如您在工程施工过程中对原设计进展修改或增减我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字。针对客户的提问答复11、客户对“首付60中付35验收后付5的付款方式持有异议时应该怎样答复？答：对不起是这样的。正在所有正规家装使用的合同均是合肥建筑装饰协会统一制订的东西我们无权改动其中的任何一项规定。付款方式也是一样合肥建筑装饰协会之所以这样要求下是为了化理确保家装消费者的利益因此按照这个方式付款对您将来依靠法律手段保护自己的合法权益最为有利。假如更改我们得不到质检部的谁您也将失去第三方的保障。12、当客户询问“为物业理部门已经收取垃圾清运费你们还要收取垃圾清运费时应该怎样答复？答：对不起是这样的。我收取的垃圾清运费是从您的家中运至小区内由物业理部门指定的垃圾堆放点的费用其中包括人工和垃圾包装等多种费用而物业理部门收取的垃圾清运费那么是指将其运至城外指定垃圾倾倒场的费用。针对客户的提问答复13、当客户询问为物业理费和物业理押金一定要由客户承当时应该怎样答复？答：对不起是这样的。* 在我们为您做的里并没有含物业费及物业押金因此尽有些物业借口保护客户利益强调物业理及物业理押金应该由装饰来交但是我没有义务大部分属于不合理收费或乱交费也没有才能我们的利润很薄交纳这两种费用；* 我是非常正规的名牌企业我们不可能象其他那样从客户的装修本钱中挤压出这部分费用交给物业；* 而作为业主您在与物业打交道时是占上风的因此还是由您交纳这部分费用为好。当然假如我们损坏了物业的物品或违背了物业理规定而使您交纳的押金被罚款我们将合理的承当。14、假如工延误的话3的违约金是不是太少了能否多加些？当客户对付款方式提出疑议时怎样答复？答：不可以。因为我们使用的是合同是合肥统一的家装合同所有的条款都是严格规定的而且有它的科学性假如我们私自更改的话不予认证您就等于失去了第三方面的合理保障。再有装修过程中甲乙双方都可能遇到意想不到的事万一您负责的主材没有按到货或物业方面水、电、气等出了问题都不属于我方的责任此时再看这3又是另外的感觉了。所以这3的违约金既然是定的就有其合理性制约的是双方。针对客户的提问答复15、第一次做时应注意哪些？答：第一次时根底装修和家具分开报使用主材及一些必要的说明详细额切记与测量前的报价差额不可超过限度。丢项、拉项、测量尺寸不准确是将来超的根本原因。16、签单时要填的附件有哪些？答：签单时要填的附件中有环保协议当材料图纸报价填合同时要注意以下几项：* 工确实定要按规定；* “此报价不含税金指的是假如客户要工程款再增加3.413。* 工拖延每延误一天责任方应向对方支付1的违约金。* 垃圾清运费指的是从施工现场运到小区内物业指定的垃圾点。* 详细填写乙方提供装饰材料的表。客户所交纳的设计定金在尾款中扣除。 针对客户的提问答复17、现场交底时主要内容是？目的是？考前须知？答：交底时主要工作：* 物业手续；* 核对图纸并交代工长和监理目的是让工长更好地领会设计师的意图理解客户的要求根据图纸及现场情况进展施工。* 切忌交底时不要当着客户面与工长、监理发生争执有问题可互相配合一起解决。18、客户假如要求退单办？答：客户要求退单首先要问明理由一般情况绝大多数客户都是讲道理的他与签单说明对你有信心至少是签单前你可根据情况处理解决客户的疑虑加强他们的信心目的只有一个：保证单子的顺利进展否那么就是我们工作的失败。19、怎样处理客户投诉？答：如有客户到设计分部投诉原那么就是：* 不可激化矛盾；* 尽量不影响到其他客户；* 告诉客户我们总部的投诉客户效劳部五、现代家居学培训一1、现代家居学培训一2、选择住宅的 楼层与的关系 床头禁忌 厨房十二忌 生财旺位与财摆设 形煞及化解 五大化煞法器的成效与摆设 3、九宫与三元运气法4、房门 道路 客 厕所浴室 形煞学 八宅学选择住宅的5、风大不宜不能藏风聚气。6、光充足空气清新。7、房屋的中心不宜受污染例如建成厕所或堆集脏物。8、街巷直冲不宜学是“喜盘旋忌直冲。9、地势宜平不在斜坡上下。10、街道反弓不宜。11、忌天斩煞即两幢大楼之间的一条狭窄空隙犹如将天空斩成两半。12、对烟囱不宜。13、衙前庙后不宜。14、楼层与的关系15、一楼及六楼属于北方属水 二楼及七楼属于南方属火。 三楼及八楼属于东方属木。16、四楼及九楼属于西方属金。 五楼及十楼属于属土。17、床头禁忌 不宜向西。 不宜横梁压顶。 不宜太接近窗户。选择住宅的 不宜正对镜子。 不宜对正房门。18、厨房十二忌19、灶忌背宅反向。 灶忌路径直冲。 忌厨门对灶。 忌与厕所相对。 不宜贴近睡房。 灶忌背后空旷。 忌与房门相对。 忌安在水道上。 灶忌横梁压顶。 不宜斜照射。20、不宜尖角冲射。 防止水火相冲。 厕所浴室 不宜开在西南或东北方。21、不宜开在房屋的中心。 不宜开在南方。 宜压在凶方忌压在吉方。选择住宅的22、 浴厕地点宜隐蔽。 浴厕不宜改为睡房。 浴厕应常保持清洁。 浴厕应保持空气流通。23、生财旺位与财摆设24、一、生财旺位：所谓“财位学有很多不同的一是认为在大门的斜角位；二是认为财位在房内的三白位即一白六白八白三个飞星位；三是认为在1984年至2003年下元七运这二十年间当旺的财位在西北方。二、财位五宜：1、财位宜亮不宜昏暗亮堂那么生气勃勃故此财位有光或灯光照射这对生旺位大有帮助。2、财位摆放常绿植物尤其是以叶大或叶厚的黄金葛、橡胶树及巴西铁树等最为适宜：但要留意这些植物应用泥土种植假设以水来培养那么不宜。财位不宜种植有刺的仙人掌类植物否那么弄巧成拙。3、财位宜坐财位是一家财气所聚的方位故此应该加以利用例如把沙发放在财位当一家大小坐在那里休息谈天时可以多沾染这里的财气便自然会家肥屋阔。此外倘假设把饭桌摆在财位亦甚适宜因为这会大小均受益。选择住宅的4、财位宜卧：人约三分之一的时间用在睡眠上故此睡床方位的对运程有很大的影响。倘假设睡床摆在财位日夕在那里躺卧日积月累自会对财运在有好处。有些人误会以为睡床是沉重的家具可能会压损财位故此不敢把床摆放在那里其实是浪费了财位。5、财位家吉：财位是旺气凝聚的所在地假设在那里摆放一些寓意桔祥的物件例如是福、禄、寿三星或是文武财的塑像这会吉上加吉有锦上添花的作用。三、财位六忌1、财位忌压：在学来说财位受压是绝对不适宜的倘假设将沉重的大柜、书柜或组合等等压在财位那便会对这间房屋财运有损无益。2、财位忌水：有些人喜欢把鱼缸放在财位其实这并非适宜因为这无异于是把财推落水缸变成了“见财化水了！财位忌水故此不宜在那里摆放用水培养的植物。3、财位忌空：财位背后宜有巩固的墙因为象征有靠山可倚保证无后顾之忧这样才可藏风聚气。反过来说倘假设财位背后是透明的玻璃窗这便非但难以积聚财富而且还因为泄气所以往往会有破财之虞。4、财位忌冲：学最忌尖角冲射故些财位附近不宜有尖角以免影响财运。5、财位忌污：倘假设厕所浴室在财位或杂物放在财位这就会污损财位不能招财进宝反而会家财损耗。6、财位忌暗：财位宜亮不宜暗亮堂那么生气勃勃昏暗那么暮气沉沉有滞财运需点长明灯化解。形煞及化解反光煞：凡因光、水面、玻璃的反射而被照射那么称为反光煞。化解：一般反光煞的化解可在玻璃窗贴上半透明的磨砂胶纸再把明葫芦两串放在窗边左右角加上一个木葫芦便能化解普五帝古钱配白玉明便可化解。2、割脚煞：在中心很少见是大厦接近水面水贴近房屋当运者就要利用灾段时间进取能发财但不长久。它的特点是运气反化解：在每年有变的旺气位放八白玉或具它升旺的用具。3、镰煞：但凡弯形的天桥或带弯形的平路都称为镰煞可招血光之灾。配合玄空飞星的便能化解镰煞的凶性。化解：在吉位安放一对铜马及五帝钱可以化解此煞。4、孤峰煞：所谓“一楼独高人孤傲是指一座楼宇的前后左右都没有靠山或大厦经云：风吹头子孙愁。凡犯孤峰煞都得不到朋友的扶助子不孝须或远走他乡或移居外地等。化解：只要在古位或旺气们安放明葫芦便可。5、煞：这是一种无形的气所谓“一条直路一条即是家中大门对正有一条直长的走廊便是犯煞另外窗外晾衣杆也属于。以本身为中心点见有直路或河流等向着自己冲来也是煞。主血光之灾、疾病等。形煞及化解6、白虎煞：即师所说“左右白虎中的白虎即指房屋右方有动土的现象凡居所犯白虎煞者轻者家人会多病或因病破财重者会有人伤亡。化解：在受煞位置放一对麒麟。7、天斩煞：两座大厦靠得很近致使两座大厦中间形成一道相当狭窄的空隙远望就仿似大厦被从天而降的利斧所破一分为二似的。主有血光之灾、动手术及危险性高的疾病。化解：安放铜马严重者以一对麒麟正对煞气。8、穿心煞：一些楼房下被建了地下铁路或隧道从楼下通过便主犯穿心煞：此煞对较低层的影响较大致使宅运不稳财运差且住客身体安康较差及易生血光之灾。化解：在旺气或吉方安放铜葫芦、五帝钱、及一对方昌塔。9、廉贞煞：一般注重背后有靠但假如所靠之山并非名山而是山石嶙峋寸草不生的穷山学上那么称之为廉贞煞这是煞气颇大的一处煞。“靠山在学上代表的人物为上司及长辈后靠恶山的影响变上司或长辈为难自己自己的才能不能发挥。倘假设自己身为行政人员那么主自己没有实权部属多属奉阴为。化解：经常把窗帘放下；于煞方挂葫芦；严重者放四对貔貅挡煞。10、天桥煞：一条自高而下的天桥常有弯斜的去势天桥为虚水斜去而水走是泄财象此为天桥煞。天桥环抱为吉反弓为凶。化解：在见到天桥下斜的方位摆放已开光的铜大象或一对铜麒麟以收外泄之气。形煞及化解10、天桥煞：一条自高而下的天桥常有弯斜的去势天桥为虚水斜去而水走是泄财象此为天桥煞。天桥环抱为吉反弓为凶。化解：在见到天桥下斜的方位摆放已开光的铜大象或一对铜麒麟以收外泄之气。11、开口煞：当你翻开自己的大门时见到升降机门的开阖好象老虎嘴一样假如你的信所有这只老虎来冲射已是犯了老虎煞。化解：在门楣上挂铜镇宅牌另在门楣内挂一套五帝钱效果最正确。12、冲煞：现今的楼宇每每建至数十层高从的观点来居住在五楼以下的比拟容易犯冲煞因为居所多被灯柱、树木所挡。化解：用开光了的文品塔、五帝钱去化塔假如受煞方位恰逢流年凶星临那么要按此特性配合住宅住煞用具： 窜、屏风等使用。五大化煞法器的成效与摆设一龙的摆设龙在世界华人的心目中一直占有很崇高的地位除了代表富贵桔祥外还是权威的象征。龙虽在学上有生旺及制煞之效但不宜随意乱摆以免起到反效。以下是五个值得注意的重点：1、龙宜与水配合龙遇水那么生即特别威猛倘假设摆放在干旱的地方那么会有“龙浅水遭虾戏之虞！所以假设在家中摆放龙形的装饰品那么宜摆放在有水之处。把龙放在鱼虹的左右两旁这样甚为适宜可收生旺之效。2、龙宜面向海或河有些房间屋前临大海或河流虽然甚住但可惜因为间隔 太远虽然汲取了其中的财气第有望洋兴叹之感补救的可以用一对灰色或黑色的石龙放在窗口或台栏杆上头部向着大海或河流有如双龙出海这在学上可收生旺之效。但必须注意倘假设前面是污水或是阴沟那么不宜因为这会使双龙蒙污。五大化煞法器的成效与摆设3、龙宜摆在北方倘假设屋内以及屋外均无水补救之道便是把龙形的装饰品放在北方这样做的原因主要是因为北方乃水气当旺的方位故此对于喜水的龙非常合适。4、龙不宜向睡房龙虽是桔祥的动物但因甚为威猛故此不宜对着睡房特别是那些张牙舞爪的龙更是不宜。有红色眼睛的龙更不能对着小孩的睡房或是睡床这会对小孩有克特别是对属狗的小孩最为不利。5、龙宜用金框倘假设要用龙的画来装饰要用金色的镜框来镶且挂在北方更有锦上添花之妙。假设是画中龙有九条那么应有一条在为主角否那么就是群龙无首象征家宅不宁那就大为不妙。 二狮的摆设 狮子：瑞兽一种百兽之王勇不可挡威震四方不但可以避邪且可带来祥瑞之气能解除多种形煞亦加强官威或屋主之气假如窗口见到不利之冲克可放一对石狮面向口可化煞且有生权之意。但凡以口维生之行业如律师、艺有讲究不能随意乱放。针对不同位置放不同质量的狮子。 五大化煞法器的成效与摆设1、狮子宜放在西北方这是因为狮子一是从传入中国所以西北方是它最活路的地方占了地利；二是因为狮子属乾卦居西北方属金故此狮子尤其是铜狮子或是金狮摆放大在西北方最能发挥它的成效。2、狮子宜配搭成双摆放狮子宜一雌一雄搭配成双为宜。而且一定要分清雌雄左右不可倒置在摆放时狮子只要互相照顾使不会摆错。倘假设其中有一只破裂便应立即更换一对全新的狮子切勿把剩余的一只留在原处。3、狮头必须向屋外狮很凶猛煞气较重布用来阻止邪鬼怪入屋因此狮头宜向屋外。假设是摆在窗口狮头亦一定要向着窗外。4、狮头大门可挡煞狮子多用来化解屋外的凶煞故此假设不能在大门摆放石狮来坐镇那便可在大门上加上一金属狮头那亦可起到挡煞之效。五大化煞法器的成效与摆设三龟的摆放龟与龙一样均属桔祥的“四之一又是长寿的象征。龟虽行动缓慢但它却能忍辱负在遇到危险时便会把头尾及四肢缩入坚厚的龟壳内这样就是再凶猛的敌人也对它无可奈何因此最终能度过难关。所以在遇到一些很特殊的形煞时师会用龟来化解以柔克这样才符合学“凶煞宜化不定斗的原那么。1、木龟 假设是摆放在屋内或是放在东方及南方那么宜用木龟。3、瓦龟 假设是摆放在鱼缸中或是摆放在北方那么宜用瓦龟。4、铜龟 假设是摆放在金属制品上或是摆放在西及西北方那么宜用铜龟。5、活龟 活龟同样有化煞的成效。倘假设在那些受尖角冲射击之处摆放玻璃缸瓦盆内贮清水并饲养活龟中国龟或是巴西龟均可这样既可美化室内环境同时亦可收到化煞之效。但有一点要注意但凡用以化煞的动物假设有伤亡便要立即替补。五大化煞法器的成效与摆设四狗与马的摆放 马在学上有生旺、马到成功、捷足先登、升迁、移民之成效。般把马放在主的驿马方。或者放在南方以及西北方。一般来说摆放马匹的数目以二、三、六、八、九匹为宜而其中尤以六匹最为吉利因“六与“禄同音六匹马一齐奔驰便有“禄马交驰的好兆头最忌是摆放五匹马会有“五马分尸之忌。如假设想在短内对事业及财运有帮助那便要把马摆放在房屋的财位。摆放马的命主要注意马虽有生旺的成效但对生属“鼠的人有冲克故此属鼠的人不宜在屋内摆放马或是悬挂马的图画。狗在的布上用于一些不适宜摆放狮子镇守门口的家宅一般摆放在近门之处而且头部须向着门口但有一点请注意狗不宜摆放在东南方。摆放的数目以一只或两只最为有利摆放狗要以方位及环境而定。假设是摆放在北方那么宜用黑色的狗：假设是摆放在西方那么宜用白色的狗：假设是摆放在南方那么宜用啡的狗。生肖属龙的命主不腚摆放狗的塑像生肖属兔、虎、马的人特别适宜放狗的塑像。五大化煞法器的成效与摆设五公鸡的摆放公鸡在布上一般用于：1、小儿肚内生虫肠胃欠佳不思饮食以致皮黄肌瘦之症。3、楼宇外有形如蜈蚣的水。以上的百虫形和蜈蚣形一般只有对着厨房和小儿的睡床时需设法化解。摆放公鸡有以下几点须注意：1、鸡嘴必须对正屋外类似类毛虫或蜈蚣的物体这样地大物博会有效。2、瓷器公鸡可以只放一只倘假设摆放两只或三只这些好勇斗狠的公鸡会知相打斗起来的故此不宜摆放在一起。3、铜鸡在布上是一种针对偏桃花例如坏人或你讨厌的性扰的特殊布。此法器宜放在大门对冲之处例如屏风式摆设因上可禁绝外来响。假设疑心配偶有婚外情可将之放在配偶的衣柜内要用一对放在衣柜暗角左右各一。4、除了一些特殊的布外一般来说对于生肖属兔的人不宜摆放公鸡。 九宫与三元运气法假如将“相土尝水法和“山环水抱法简单地归为中国学的形势派的话那么“九与三元远气法就是中国学理气派的集中囊括。中国学在“阴宇宙气效应今天称“宇宙螺旋场效应的框架下形成了系统的“天人感应思想。中国枫水学认为：“人秉天地之气以为生故人似一小天地阴四时八节一身之中皆能运用?履园丛话?。“夫宅者乃是阴之枢纽人伦之轨模。人因宅而立宅因人得存人宅相扶感道天地?黄帝内经?。中国学参天营居法天作城“地法天人法地道法自然力图到达天人合一至善境界的追求便形成了在世界建筑文明中尤显独特的“中国建筑的精：“再也没有别的地方表现得像中国人那样热心表达他们伟大设想、“人不能分开自然的原那么皇宫、庙宇等重大建筑当然不在话下城乡中无集中的觉得以及作为方向、季节、风向和星宿的象征。中国学理气派的根本宗旨简单说来就是根据河图洛书、九宫和阴的排布规律把日、月、星宿、地地理、地质、宅、舍和人命、运、相的对空构成联络起来分析间相生相克的关系运用“时空合一的罗盘详细而细微地作出宅子方向、布乃至兴造时序的选择与处理。按照现代科学观点就是控寻天、地、人三个螺旋场的统一和合。合那么吉不合那么凶。 人体气场和环境的宇宙螺旋气场关系不可分这在中国学中叫“卦命。物理学证明：当两个物体频率一样时会发生“共振。拿破仑的士兵整齐步伐的频率与桥梁的频率发生共振使桥梁毁于一旦的事例已经早已传为趣闻 。九宫与三元运气法宇宙中分布着数不清载有住处的电磁波只有当收音机的调谐钮调到恰好等于某个电台发射的播送频率时才能收入到声音；同理电视也是一样这在电子学中称为“谐振。科学技术中把两个或两个以上随时间变化的量在变化过程中保持一定的相对关系称作“同步。其振、谐振、同步尽它们用词各异却表述了一个共同的道理这就是相关性。中国学早于现代科学发现了天、地、人这间的相关性但那时没有现代科学词汇只有用“天人感应“感面遂道这些貌似唯心实为朴素唯物的哲学用语了。例如：三元运气每一元为一个甲子六十年三元为三个甲子一百八十年。现代天文学证实：是土、木、水三星会合的周：一百八十年是九大行星运行到最小扇面之内的人会合周。行星的合冲造成了天人的兴与衰。中国学将三元巧妙地与方位、挂上了钩并排布在九宫之中使每一年都具有了方向性卦位和属性。人的一生是短暂的。一般只能活泼于一个“元即六十年古称“花甲之年成为生命终点的托词。因此人的一生的人体场只能受到一百八十年历史长河中孙子可能受到了中元或下元九星场的照顾了。九星场在那里不停地运转每年每月每刻都有人投入这人个场中而不同时间到达这个场的人就会受到那低频特定场特定场的影响。于是地球上出现了你我他出现了不同的性格不同的爱好不同的特长出现了琳琅满目五彩斑斓的。中国学将“卦命又称为“福德宫可见古人对于九星场对人影响的重视程度了它关系道德、关系祸福。卦命在中国学中的用处很广用于与宅相配与房相配与床相配、与门相配等。房门?八宅明镜?有云：“两门对门为骂门主两家不和。对门冲煞这也是邻居人情越来越淡的一个原因。共四类：屋门对别人屋门：为一点小事也会吵闹！房门对厕所门：主要为泌尿系统疾病房门对厨房门：主要为车祸、血光之灾等等房门对房门：