行政管理实务第二次作业.doc

第1题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在公文处理中，对于必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查，叫做（ ）。答题分析： 正确答案： A.查办B.催办C.督查D.注办本题得分：2 第2题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在督查工作制度中，（ ）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。答题分析： 正确答案： A.目标责任制B.岗位管理制C.岗位督查制D.激励管理制本题得分：2 第3题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)推行六西格玛获得成功的关键因素是（ ）答题分析： 正确答案： A.黑带B.绿带C.业务负责人D.公司执行领导本题得分：2 第4题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。答题分析： 正确答案： A.会客室门口B.会仪室C.会客室D.大门口本题得分：2 第5题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)六西格玛认为最优先的事是（ ）答题分析： 正确答案： A.以利润为中心B.以社会利益为中心C.以顾客为中心D.以质量为中心本题得分：2 第6题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政管理控制属于（ ）答题分析： 正确答案： A.事后控制B.外部控制C.事前控制D.内部控制本题得分：2 第7题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、（ ）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。答题分析： 正确答案： A.发出B.签发C.分办D.审核本题得分：2 第8题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)平时遇到来宾，应主动问候，一般要说( )。答题分析： 正确答案： A.欢迎你常来B.请多关照C.你好D.对不起本题得分：2 第9题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（ ），印送有关领导和部门。答题分析： 正确答案： A.综合报告B.专题报告C.文件D.简报本题得分：2 第10题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会场装饰的背景色调应以( )为主。答题分析： 正确答案： A.对称和谐B.美观大方C.突出会议的主题D.讲究艺术性本题得分：2 第11题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)ABC管理法是由经济学家（ ）首创的。答题分析： 正确答案： A.基尼B.乔治贝利切利C.菲尔费雷多D.巴雷特本题得分：2 第12题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政接待的类型，按接待的内容，可分为：工作接待、事务接待、（ ）答题分析： 正确答案： A.虚性接待B.生活接待C.上级来访接待D.外宾接待本题得分：2 第13题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。答题分析： 正确答案： A.大门口B.会仪室C.会客室门口D.会客室本题得分：2 第14题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)（ ）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。答题分析： 正确答案： A.组织目标B.组织成员C.组织文化D.组织结构本题得分：2 第15题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在以人本的管理中，员工的（ ）是最基础的管理内容。答题分析： 正确答案： A.精神健康B.身体健康C.人文素养D.安全管理本题得分：2 第16题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)推广六西格玛活动的首要任务是（ ）答题分析： 正确答案： A.创建一个专家队伍B.建立全过程的质量体系C.制定各种标准D.建立评价体系本题得分：2 第17题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)主席台座次的排列，应以职务高者( )。答题分析： 正确答案： A.自己选择B.居左C.居中D.居右本题得分：2 第18题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)值班室管理工作之一是负责( )。答题分析： 正确答案： A.陪同来访人员参观B.处理来函来电C.筹备组织会议D.做好办公用品的管理本题得分：2 第19题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在各类日程表中，相对而言，（ ）日程表中所填的事项应是重要性最高的：答题分析： 正确答案： A.年度日程表B.每日日程表C.周日程表D.月份日程表本题得分：2 第20题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。答题分析： 正确答案： A.举止B.表情C.服饰D.风度本题得分：2 多项选择题(60分)第21题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)采购部门在采购经理的统一领导下开展采购工作行使（ ）职能。答题分析： 正确答案： A.采购计划管理B.采购活动管理C.供应商管理D.采购合同管理E.采购成本管理F.采购监控与评价本题得分：2 第22题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政管理控制的过程包括（ ）答题分析： 正确答案： A.控制制度预测B.控制制度决策C.控制制度设计D.控制制度执行E.控制制度评价本题得分：2 第23题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点（ ）答题分析： 正确答案： A.无明显主席位置，体现平等和相互尊重的精神B.容易形成融洽亲切与合作的氛围C.有助于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话D.开会人数不受限制E.会议中心明确本题得分：2 第24题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)电子文件的归档从技术上分为（ ）等方式。答题分析： 正确答案： A.介质归档B.纸质归档C.电子归档D.网络归档E.光盘归档本题得分：2第25题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会后的总结工作包括：（ ）。答题分析： 正确答案： A.会议效果的衡量B.会场清理C.人员离会D.会议决算E.会议本题得分：2 第26题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)从内容上看，行政管理控制包括（ ）答题分析： 正确答案： A.预算控制B.内部会计控制C.绩效评估D.质量管理控制E.对外投资控制本题得分：2 第27题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持“ 四看 ”：( )。答题分析： 正确答案： A.看事实是否准确无误B.看是否“立之有据”C.看问题是否解决落实D.看行文是否规范E.看处理是否符合有关政策本题得分：2 第28题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)按公开程度划分行政接待可分为（ ）答题分析： 正确答案： A.公开接待B.半公开接待C.秘密接待D.上级来访接待E.务虚性接待本题得分：2 第29题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)根据对国家安全和利益的密切程度，国家秘密可分为（ ）级。答题分析： 正确答案： A.绝密B.机密C.秘密D.特级机密E.特级绝密本题得分：2 第30题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)办公物材的管理原则包括（ ） 答题分析： 正确答案： A.经济化原则B.有效化原则C.标准化原则D.制度化原则E.民主化原则本题得分：2 第31题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)绩效考评方法主要有（ ）答题分析： 正确答案： A.会计控制方法B.常规方法C.问卷调查法D.行为评价法E.工作效果评价法本题得分：2 第32题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)保密的主要内容有：（ ）答题分析： 正确答案： A.文件保密B.会议保密C.科技保密D.新闻报道保密E.电子计算机保密本题得分：2 第33题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)工作计划一般分为（ ）。答题分析： 正确答案： A.年度计划表B.月计划表C.周计划表D.日程表E.时间进度表本题得分：2 第34题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)宴请前的事务工作包括（ ）答题分析： 正确答案： A.确定邀请范围B.确定主持人C.确定规格D.确定时间和地点E.确定菜单本题得分：2 第35题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)绩效评估的常规方法包括（ ）答题分析： 正确答案： A.关键事件法B.行为评等法C.排序法D.两两比较法E.等级分配法本题得分：2 第36题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会场的准备工作包括（ ）。答题分析： 正确答案： A.座位排列B.场地划分C.安全保卫措施D.视听器材和通信线路E.会场气氛布置F.主席台的布置本题得分：2 第37题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)督查工作的程序大体上为以下（ ）四个环节。答题分析： 正确答案： A.确定项目B.工作部署C.检查催办D.情况审理E.结果反馈本题得分：2 第38题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会议地点的确定需要遵循（ ）。答题分析： 正确答案： A.正规原则B.节约原则C.择优原则D.需要原则E.民主原则本题得分：2 第39题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)为方便管理和检索各种信息档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括( )等。答题分析： 正确答案： A.档案价值鉴定B.文书立档单位鉴定C.文书时间鉴定D.文书稿本鉴定E.文书内容鉴定本题得分：2 第40题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)以下（ ）是个人礼仪的基本要求。答题分析： 正确答案： A.TPOB.PASC.健康D.自然本色E.美丽本题得分：2 第41题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)一项接待活动通常包括（ ）等要素。答题分析： 正确答案： A.来访者B.来访意图C.接待任务D.接待方式E.接待者本题得分：2 第42题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)采购工作的稽核主要从（ ）方面进行。答题分析： 正确答案： A.采购预算稽核B.请购作业稽核C.比价作业稽核D.订购作业稽核E.验收作业稽核本题得分：2 第43题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)文书档案的保管期限分为（ ）几种。答题分析： 正确答案： A.长期(16至50年)B.长期（6到30年）C.短期（5年以下）D.短期 (15年以下)E.永久本题得分：2 第44题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)文书处理工作具有（ ）等特点。答题分析： 正确答案： A.政治性B.时代性C.规范性D.时限性E.机要性本题得分：2 第45题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政采购的库存管理策略包括（ ）。答题分析： 正确答案： A.经济订货批量B.订货点法C.ABC分类管理D.分散采购E.集中采购本题得分：2 第46题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)邮件发出前要完成什么工序（ ）。答题分析： 正确答案： A.校核B.查对C.邮件寄发D.登记E.输入电脑本题得分：2 第47题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政采购包括（ ）要素。答题分析： 正确答案： A.适当的供应商B.适当的品质C.适当的时间D.适当的价格E.适当的数量本题得分：2 第48题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)信访工作主要有以下几大作用（ ）。答题分析： 正确答案： A.安定团结B.监督控制C.信息反馈D.参政议政E.公关形象作用F.提高工作效率本题得分：2 第49题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)办公地点选址应遵循（ ）原则。答题分析： 正确答案： A.恰当B.畅达C.宽敞D.优越E.经济本题得分：2 第50题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)综合管理，主要是（ ）总合。答题分析： 正确答案： A.对物的管理B.对人的管理C.对关系的管理D.对空间的管理E.对客户的管理本题得分：2 第1题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会场装饰的背景色调应以( )为主。答题分析： 正确答案： A.美观大方B.对称和谐C.突出会议的主题D.讲究艺术性本题得分：2 第2题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（ ），印送有关领导和部门。答题分析： 正确答案： A.文件B.综合报告C.简报D.专题报告本题得分：2 第3题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。答题分析： 正确答案： A.会仪室B.会客室门口C.大门口D.会客室本题得分：2 第4题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)（ ）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。答题分析： 正确答案： A.组织文化B.组织成员C.组织目标D.组织结构本题得分：2 第5题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)主席台座次的排列，应以职务高者( )。答题分析： 正确答案： A.居左B.自己选择C.居右D.居中本题得分：2 第6题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)ABC管理法是由经济学家（ ）首创的。答题分析： 正确答案： A.菲尔费雷多B.乔治贝利切利C.基尼D.巴雷特本题得分：2 第7题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)平时遇到来宾，应主动问候，一般要说( )。答题分析： 正确答案： A.欢迎你常来B.你好C.请多关照D.对不起本题得分：2 第8题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)下列（ ）单位的印章上不得带有中华人民共和国的国徽。答题分析： 正确答案： A.上海华贸公司B.上海市人民政府C.中国驻美使馆D.上海海事法院本题得分：2 第9题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)推广六西格玛活动的首要任务是（ ）答题分析： 正确答案： A.建立全过程的质量体系B.创建一个专家队伍C.制定各种标准D.建立评价体系本题得分：2 第10题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。答题分析： 正确答案： A.会客室B.会客室门口C.会仪室D.大门口本题得分：2 第11题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在公文处理中，对于必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查，叫做（ ）。答题分析： 正确答案： A.注办B.查办C.督查D.催办本题得分：2 第12题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)推行六西格玛获得成功的关键因素是（ ）答题分析： 正确答案： A.公司执行领导B.业务负责人C.黑带D.绿带本题得分：2 第13题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在督查工作制度中，（ ）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。答题分析： 正确答案： A.激励管理制B.岗位督查制C.岗位管理制D.目标责任制本题得分：2 第14题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)公文格式中的印发说明，内容包括公文制发部门、（ ）和印发份数。答题分析： 正确答案： A.印刷顺序号B.主送组织C.抄送单位D.印发日期本题得分：2 第15题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、（ ）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。答题分析： 正确答案： A.审核B.签发C.发出D.分办本题得分：2 第16题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)值班室管理工作之一是负责( )。答题分析： 正确答案： A.陪同来访人员参观B.筹备组织会议C.处理来函来电D.做好办公用品的管理本题得分：2 第17题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)六西格玛认为最优先的事是（ ）答题分析： 正确答案： A.以社会利益为中心B.以顾客为中心C.以质量为中心D.以利润为中心本题得分：2 第18题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。答题分析： 正确答案： A.表情B.风度C.服饰D.举止本题得分：2 第19题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在各类日程表中，相对而言，（ ）日程表中所填的事项应是重要性最高的：答题分析： 正确答案： A.年度日程表B.每日日程表C.月份日程表D.周日程表本题得分：2 第20题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政人员的（ ）是成功实施采购工作的关键。答题分析： 正确答案： A.智力水平B.表达能力C.道德水平D.文化素养本题得分：2 多项选择题(60分)第21题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)保密的主要内容有：（ ）答题分析： 正确答案： A.文件保密B.会议保密C.科技保密D.新闻报道保密E.电子计算机保密本题得分：2 第22题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政采购的库存管理策略包括（ ）。答题分析： 正确答案： A.经济订货批量B.订货点法C.ABC分类管理D.分散采购E.集中采购本题得分：2 第23题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)从内容上看，行政管理控制包括（ ）答题分析： 正确答案： A.预算控制B.内部会计控制C.绩效评估D.质量管理控制E.对外投资控制本题得分：2 第24题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)根据对国家安全和利益的密切程度，国家秘密可分为（ ）级。答题分析： 正确答案： A.绝密B.机密C.秘密D.特级机密E.特级绝密本题得分：2 第25题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)办公物材主要包括（ ）。答题分析： 正确答案： A.办公图籍B.办公用具C.办公设备D.办公环境E.办公经费本题得分：0 第26题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)督查工作的程序大体上为以下（ ）四个环节。答题分析： 正确答案： A.确定项目B.工作部署C.检查催办D.情况审理E.结果反馈本题得分：2 第27题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)综合管理，主要是（ ）总合。答题分析： 正确答案： A.对物的管理B.对人的管理C.对关系的管理D.对空间的管理E.对客户的管理本题得分：2 第29题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点（ ）答题分析： 正确答案： A.无明显主席位置，体现平等和相互尊重的精神B.容易形成融洽亲切与合作的氛围C.有助于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话D.开会人数不受限制E.会议中心明确本题得分：2 第30题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)电子文件的归档从技术上分为（ ）等方式。答题分析： 正确答案： A.介质归档B.纸质归档C.电子归档D.网络归档E.光盘归档本题得分：2 第31题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)采购工作的稽核主要从（ ）方面进行。答题分析： 正确答案： A.采购预算稽核B.请购作业稽核C.比价作业稽核D.订购作业稽核E.验收作业稽核本题得分：2 第32题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会后的总结工作包括：（ ）。答题分析： 正确答案： A.会议效果的衡量B.会场清理C.人员离会D.会议决算E.会议本题得分：2 第33题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)信访工作主要有以下几大作用（ ）。答题分析： 正确答案： A.安定团结B.监督控制C.信息反馈D.参政议政E.公关形象作用F.提高工作效率本题得分：2 第34题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)邮件发出前要完成什么工序（ ）。答题分析： 正确答案： A.校核B.查对C.邮件寄发D.登记E.输入电脑本题得分：2 第35题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政管理控制的过程包括（ ）答题分析： 正确答案： A.控制制度预测B.控制制度决策C.控制制度设计D.控制制度执行E.控制制度评价本题得分：2 第36题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)为方便管理和检索各种信息档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括( )等。答题分析： 正确答案： A.档案价值鉴定B.文书立档单位鉴定C.文书时间鉴定D.文书稿本鉴定E.文书内容鉴定本题得分：2 第37题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)办公物材的管理原则包括（ ） 答题分析： 正确答案： A.经济化原则B.有效化原则C.标准化原则D.制度化原则E.民主化原则本题得分：2 第38题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会议地点的确定需要遵循（ ）。答题分析： 正确答案： A.正规原则B.节约原则C.择优原则D.需要原则E.民主原则本题得分：2 第40题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政采购包括（ ）要素。答题分析： 正确答案： A.适当的供应商B.适当的品质C.适当的时间D.适当的价格E.适当的数量本题得分：2 第41题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)绩效评估的常规方法包括（ ）答题分析： 正确答案： A.关键事件法B.行为评等法C.排序法D.两两比较法E.等级分配法本题得分：2 第42题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)文书档案的保管期限分为（ ）几种。答题分析： 正确答案： A.长期(16至50年)B.长期（6到30年）C.短期（5年以下）D.短期 (15年以下)E.永久本题得分：2 第43题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)办公地点选址应遵循（ ）原则。答题分析： 正确答案： A.恰当B.畅达C.宽敞D.优越E.经济本题得分：2 第44题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)宴请前的事务工作包括（ ）答题分析： 正确答案： A.确定邀请范围B.确定主持人C.确定规格D.确定时间和地点E.确定菜单本题得分：2 第45题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持“ 四看 ”：( )。答题分析： 正确答案： A.看事实是否准确无误B.看是否“立之有据”C.看问题是否解决落实D.看行文是否规范E.看处理是否符合有关政策本题得分：2 第46题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)一项接待活动通常包括（ ）等要素。答题分析： 正确答案： A.来访者B.来访意图C.接待任务D.接待方式E.接待者本题得分：2 第47题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)工作计划一般分为（ ）。答题分析： 正确答案： A.年度计划表B.月计划表C.周计划表D.日程表E.时间进度表本题得分：2 第48题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)采购部门在采购经理的统一领导下开展采购工作行使（ ）职能。答题分析： 正确答案： A.采购计划管理B.采购活动管理C.供应商管理D.采购合同管理E.采购成本管理F.采购监控与评价本题得分：2 第49题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)督查工作的具体方式，主要有以下几种：( )答题分析： 正确答案： A.催办B.日常督查C.直接查办D.点面结合E.分析反馈本题得分：2 第50题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)以下（ ）是个人礼仪的基本要求。答题分析： 正确答案： A.TPOB.PASC.健康D.自然本色E.美丽本题得分：2