获得大客户订单的方法和技巧课后测试100分答案.doc

获得大客户订单的方法和技巧课后测试100分答案窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 针对关键决策者，销售人员应该：A多请其参加娱乐活动，以拉近关系B多给其提供优质价廉的产品C努力将其发展成为自己的教练D多在其上级领导面前夸奖该决策者正确答案：C2. SPIN法的最后一步是：A提出背景问题B提出难点问题C提出隐含问题D提出示益问题正确答案：D3. 下列选项中，属于拜访客户的合适时间的是：A8:309：30B10:3011:30C11:3013:30D16:3017:30正确答案：B4. 在大客户的战略营销中，客户的角色可以分为：A教练、用户、技术员、决策者B技术员、用户、销售员、决策者C技术员、用户、服务员、决策者D教练、销售、技术员、决策者正确答案：A5. 下列选项中，不属于处理客户反对意见的常用方法的是：A踢皮球法B偷换概念法C主动示利法D主动反攻法正确答案：C6. 求名型客户的年龄一般为：A2527岁，2530岁B3638岁，3643岁C3133岁，3138岁D4143岁，4151岁正确答案：B7. “4RS”是营销中的一个基本概念，其主要内容不包括：A合适的地点B合适的时间C合适的渠道D合适的产品正确答案：A8. 下面选项中，不属于销售人员在交叉销售时所做工作的是：A为拓展业务，先做大订单，再做小订单B保留老客户，开发新客户C提高客户满意度和忠诚度D加强对竞争对手的分析正确答案：A9. 服务便利胜于价格，服务人员要做的工作不包括：A制定便捷的服务，简化服务流程B规范服务用语和流程C对不同客户的投诉和咨询回答要统一D设立客户服务中心，为客户提供全面的服务正确答案：C10. 切实为客户着想的基本内容不包括：A客户是朋友，要真心对待客户B了解客户的现状和背景，把握其需求C根据客户情况，提供切实可行的解决方案D经常进行换位思考正确答案：D判断题11. 销售成功与否，要等整个销售过程结束之后才能做判断。此种说法：正确错误正确答案：错误12. 销售人员在拜访客户时，不能一味地阐述，还要学会适时沉默。此种说法：正确错误正确答案：正确13. 不是每次访问前都要做详细计划，只有访问大客户时才做计划。此种说法：正确错误正确答案：错误14. 要做大订单，销售人员需改被动营销为主动营销。此种说法：正确错误正确答案：正确15. 对销售人员来说，让顾客主动购买产品属于顶级水平的销售。此种说法：正确错误正确答案：错误窗体底端