住校生管理艺术纵谈.doc

住校生管理艺术纵谈
海盐元济高级中学 沈 翔
【内容概要】住校生管理是寄宿制高中德育工作的重要组成部分，但传统的严式管理只将学生视作机械的物，只强求目标的达成度而无视学生是作为一个个活生生的人而存在的，由于缺少管理的艺术性，问题还是层出不穷、防不胜防。而住校生管理的艺术即指在终极目标的指引下，管理者在实践中不因循守旧，而是采取灵活多样、有的放矢的管理手段和策略，使住校生学会自我管理，从他律走向自律的一门艺术，达到住校生管理所一起追求的境界。住校生管理的艺术以其管理的生动性、灵活多样性为特点，以事半功倍为目的，它的实施对学校的德育工作者尤其是班主任提出了更高要求，但同时也必将开创住校生管理的新局面。
一、论题的提出
毋庸讳言，学校管理工作的终极目标就是努力将学生培养成一个品学皆优的社会主义新人，培养他们自主、自立、自信、自强、自爱的精神品质，为其一生的可持续发展奠定的良好基础，而住校生管理对于一所全日制寄宿制高级中学而言，是学校管理工作的一台重头戏，也是学校德育工作的一个重要组成部分。就某种程度而言，住校生管理的得当与否，直接影响着学校的教育质量与办学声誉，因此加强住校生管理的重要性是有目共睹有耳共闻的。
至于如何开展对住校生的管理，长期以来普遍流行的一种观点和做法是，在制度的层面上采取硬性的所谓规范性的大一统管理手段，即遵循有关规章制度，由班主任或相关管理人员不折不扣的操作，以一系列强有力的措施贯彻学校的管理意志，凸现学校的管理目标，体现所谓的严式管理。诚然，这样的严式管理对于一所从严治校的学校来说是必需的，也是一个办学原则，但这决不是兴校的最佳方式。因为即使在这样的严式管理之下，各种大大小小的问题还是不可避免地暴露出来，以至使许多班主任都不由自主地发出“管不胜管”之类的感叹。究其根源，是因为这样的管理方式只将学生视作机械的物，只强求目标的达成度而无视学生是作为一个个活生生的人而存在的。在追求统一目标之下，管理者受传统观念和思维定势的影响，其管理措施缺少艺术性，未能激发引导学生将学校管理目标内化为自觉的追求，将管理措施内化为自觉的行动。这样一来，不少措施与学生主体之间只处于一种表面的虚假的和谐之中，甚至有的实际上已经成为学生的对立面而存在，因此尽管有的班主任竭尽辛劳、兢兢业业但收效未必如愿。
事实上，学校对住校生的管理目标与学生自身的追求目标是一致的，而措施是基于目标而定的，如果在实践中不能取得理想的结果，这不能说是学校的目标不当，而是管理者在具体的实施过程中未能从实际出发，灵活多变，讲究管理艺术，相反，采取一刀切的做法，以命令的口气将目标与措施机械地强加于学生所致。这正如有些学生家长说我们对孩子如何如何期望，如何如何关心照顾，如何如何教育管理，但孩子还是不买我们的帐——两者共同的毛病都在于未能使教育管理进入艺术的层面。教学艺术所要达到的终极目标是 “教是为了不教”，笔者以为管理作为一门艺术，所要达到的终极目标自然是“管是为了不管”，即在管理过程中让学生学会管理自己、塑造自己的方法，从而进行有效的自我管理，这才是学校管理所要达到的最高境界。
二、住校生管理艺术的五大特征
艺术讲究的是生动性、灵活性与多样性，它既可以使施体事半功倍，取得预想中的效果，亦能让受体愉快地受到熏染。管理作为一门艺术，在时下的现代社会已成共识，也已成为各界管理人士的自觉追求。所谓住校生管理的艺术性即指在终极目标的指引下，管理者在实践中不因循守旧，而是采取灵活多样、有的放矢的管理手段和管理策略，从而达到使住校生学会自我管理，从他律走向自律的一门艺术。它应当具有以下几个特点：
1．生动性。管理的目标是死的，所依据的制度也是死的，但措施却不应当是死的，它应当是生动活泼的。管理者所采取的措施应突破传统的机械呆板的方式，自觉寻求处理问题的艺术性和策略性。更何况管理的对象是活生生的有七情六欲有个性的学生，他们对死板的管理说教总会产生一种自然而然的抵触心理，而对新鲜的具体生动的措施则乐于接受，并自觉付诸实践。可以说，生动性是有别于严式管理的一个重要表现。
2．灵活多样性。生活是五光十色、多姿多彩、变幻无穷的。住校的生活虽说是三点一线，但形形色色的现象还是不少，有许多问题甚至是管理者始料未及的。如何防患于未然，如何妥善处理已发事件，用一种一成不变千篇一律的方法，显然于事无补。这就需要管理者应当充分预计到可能出现的情况，力求摒弃已有处理经验，多角度多方位地加以深思熟虑，艺术性地设计灵活多变的处理方法。比如不同的寝室、不同的室员出现不同的问题固然需要不同的处理方法，即便同一个寝室、同一个人出现相同的问题，也需要根据实际情况，采取灵活多变的处理方法。
3．可操作性。追求管理的艺术性切忌好高骛远，一蹴而就心态，也不能为了追求与众不同的艺术性而忽略了它的可操作性。如果脱离了住校生的年龄、生活实际、心理倾向和个性特点等因素，而一厢情愿地实施理想中的艺术性管理，结果往往会弄巧成拙甚至适得其反。因此管理者应当充分考虑到其艺术性的措施在实践中的可操作性，切不可贸然从事。
4．施体的导演性。在严式管理模式中。管理者集编剧、监制、批评家身份于一体，即由他亲自制定管理措施，并监督其实施过程，最终也由他来评定实施的结果。他是必须绝对服从的至高无上的权威，他用严厉的命令与监督保证管理意志的实施，一旦发现被管理者表现不佳或结果与目标相差甚远时就对其求全责备，从严处理。这样管理者与被管理者处在管理的两极，在更多时候都处于对峙状态中。如此一来，出现管理者抱怨对方不听话不合作而被管理者在背地里仇视、咒骂管理者甚至故意做出报复性举动这一结果，也就不足为怪了。而与之截然相反的艺术性管理的理念则认为，管理者扮演的应当是导演型角色。剧本是由他和“演员”（被管理者即学生）共同写成，他则起到指导表演的作用。在导演过程中遇有剧本不妥之处，双方开诚布公，切磋商量，虚心听取“演员们”的意见建议使剧本臻于合理完善。管理者也非袖手旁观的监督者，而是一个耐心细致、循循善诱、同甘共苦的导师和朋友。他以学生为本，灵活机动，充分调动激发“演员们”表演的主动性、积极性，他以平等、民主、宽容、理解、鼓励等手段来建立他的管理权威。
5．受体的自觉性。施体导演的结果是要激发受体主动自觉积极地投身到表演当中去，最终取得理想的演出效果。对住校生的艺术性管理要达到正是这样一种境界这样一种结果。严式管理产生的结果往往是“压服”甚或“屈服”，而艺术化的管理措施要达到的是受体的“心服”。在艺术化的管理措施的调动激发之下，作为受体的住校生必将逐步走向认同乃至身体力行。通过与“导演”自觉主动积极的配合，他们实际上已经成为了自我管理实践的主体，从而把自我教育自我管理当作自己在校生涯中自觉的追求，而这种能力与品质的养成必将成为他们今后持续发展道路上的宝贵财富。
三、实施住校生艺术性管理对班主任提出的要求
班主任是学校管理工作具体开展的最主要的实践者，讲求班主任工作的艺术性自然也涵盖了对住校生管理的艺术性，而要做到这一点，笔者以为除了具有高尚的师德师风外，班主任还必须做到以下几点：
1．要有人本主义精神。人本主义精神的精髓是关爱、理解与宽容。作为班主任应有满腔的工作热忱，对于住校生不仅要在生活上给以无微不至的关怀照顾，而且在思想上也要给以悉心教育引导。应当做到心怀学生，一切为了学生，以爱心赢得他们的敬重理解与合作。要把学生当作人来对待，切不可将他们当作随意驱使的对象，随心捏弄的工具，稍有不顺心或盛气凌人，极尽讽刺挖苦打击之能事，置学生的人格、自尊于脑后，或摆出一副批评家的姿态，颐指气使，求全责备。具备人本主义精神是实施艺术化管理的首要前提。
2．要努力营造融洽的师生关系。融洽的师生关系应当是一种彼此依赖彼此理解彼此尊重彼此合作的朋友式关系。固守旧式的师道尊严，只能使学生产生畏惧心理，从而导致其对班主任避之唯恐不及。即使表面上唯唯诺诺，内心却有强烈的抵触情绪。师生是一对矛盾的统一体，而班主任老师是矛盾的主要方面，要营造融洽的师生关系，首先应当从班主任自身入手。除了具备人本主义精神外，他还必须有眼睛向下的决心，放弃高高在上的架子，走到学生中间，嘘寒问暖，推诚置腹，跟他们交心，和他们做朋友。如此才能为艺术性管理措施的顺利实施奠定良好的心理基础。
3．要转变落后的管理观念和管理角色。对住校生管理其目标不是管住他们，使之不出乱子不捅娄子，以维持表面的升平景象；也不是向领导炫耀自己的管理本事。真正的目的是要提升他们的思想道德品位，培养他们良好的心理及行为习惯，获得自我管理的能力。因此作为班主任，必须转变形而上的管理观念，真正本着育人的目的，探索管理工作的艺术性。在管理的角色定位方面，班主任也须转变角色意识。必须明确：学生既是管理措施的受体，更是实施管理的主体；而班主任是措施制定及落实的参与者和引导者，而非声色俱厉的监督者、指手划脚者。这就决定了班主任在管理实践中必须主动追求由“督师”向“导师”型的角色转换。
4．要研究学生的心理，学会做心理工作。要引导学生由被动走向主动，由他律走向自律，班主任还必须是一个优秀的心理分析师。措施的制定与实行，问题的处理，谈话的开展，都必须考虑到学生的心理。为此就要做充分的调查研究工作，了解他们住校期间想些什么，需要些什么，喜欢什么，厌恶什么等心理因素，分析他们犯错的动机以及前后的心态。言为心声，行由心导，在充分把握学生的心理及其可能的动向之后，采取攻心战术，对症下药。
5．要树立“五心”意识。其一是信心——在确立管理目标之后，班主任对学生必须充满信心，深信“这世上没有管不好的学生，只有不会管的班主任”。其二是苦心——育人工程的艰辛这世上没有哪项工程能与之相比，这需要班主任投入大量的心血精力，其中的辛苦是不言而喻的。其三是耐心——与一个个学生的谈话，一次次的情况调研，一项项措施的设计，一件件事情的处理都需要班主任付出极大的耐心。其四是恒心——管理的结果自然不会如企业流水线的生产般快速见效，它需要班主任长期坚持不懈。此中挫折、失败在所难免，急功近利、半途而废都是艺术化管理的大忌。其五是细心——育人是一项谨慎细致的工程，它造就的是未来社会的人才，故而来不得马虎，必要时还真应该是心细如发。
6．要有民主平等的作风、虚怀若谷的气度。在住校生管理上实行独裁作风、封建家长制作风只能造成管理两极的情绪对立，为此班主任就必须放下架子，平易近人，发扬民主平等的作风与学生同商量共切磋，并且虚心接受学生的批评和建议，切忌唯我独尊、唯我是从的心态。
7．要有唯物主义和辩证法的工作态度。在教育管理以及激发学生自我管理意识的实践中，班主任要不唯上，不唯书，不唯已有经验，只唯实。根据实际情况制定措施，分析处理各类偶发事件，耐心细致地做好对学生的教育说服工作，这才是唯物主义的工作态度。对于问题学生，也不要戴有色眼镜看人，要学会一分为二地发展地看待，努力发掘这些学生的长处与潜在优势，创造机会，因势利导，激发引导他们发挥优势，以长处化解短处。在这方面要学会用赞赏鼓励的态度引导学生的自新。实践证明，一次的鼓励远胜于十次的批评。作为班主任不要吝惜赞赏鼓励之词，要知道，当赞赏鼓励之词从你的谆谆告诫中流露出来时，或许就给他们开启了一扇勇于改过、积极进取的大门。但是必须明确的是，赞赏鼓励只是一种引导的艺术，它决不是无原则的宽容与迁就，如果让学生以为老师的赞赏鼓励是对他的妥协表现，那就是弄巧成拙了。因此在这方面班主任必须掌握一个适当的度。
8．要有艺术化管理的自觉意识。如果班主任自身没有这点意识，要在实践中实施艺术性管理手段，那无疑于痴人说梦。反之，则会在实践中自觉主动地去追求去摸索，遇事就不会想当然，一刀切，搞独裁，而是千方百计地寻求艺术性的管理措施。
9．要有自我反思精神。先哲有云：“知人者智，自知者明。”人生在世，凡事都少不了自知之明。作为班级管理的领导人物，班主任当然要具备这种自知之明。获得自知之明的唯一途径便是自我解剖自我反思。班主任非圣人，在实施艺术性的管理措施过程中，错误在所难免，遭遇挫折失败也是常事。此时首先归咎的不是学生，而是班主任自身。他应当无情地解剖自己的弱点，反思整一个过程：是目标定得太高？是情况了解未充分？是措施脱离了实际？是引导乏力？有没有更好的处理办法？……通过深刻的反思，找到自身方面的症结，才能及时补偏救弊。
10．要不断为自己充电。由于受时间、精力、能力等诸多因素的制约，由自己亲身实践摸索而得的成功经验毕竟有限，而且期间又难免经受挫折与失败，因此班主任要发扬“拿来主义”精神，博采众长，努力学习现代管理艺术，借鉴行家里手的成功经验，以此武装自己，并且在实践中大胆尝试。“它山之石，可以攻玉”，不断地借鉴应用，不断地总结提高，必会使自己的管理艺术日益精进，在对住校生的艺术性管理道路上越走越宽广，越走越明亮。

在倡导培养人文素养、提升学生人生品位的今天，研究并实施艺术化的管理方式是寄宿制高中学校的理性选择，虽然这样的管理方式未必也不可能在短时间内奏效。但较之于家长式的、保姆式的管理方式，它无异于事半功倍的最佳方式。只要学校的管理层尤其是班主任心怀这样的理念，并能从学年伊始就贯彻落实并持之以恒，它必能使住校生成为一个独立的追求自我完善的高品位的人。

住校生管理艺术纵谈

【内容概要】住校生管理是寄宿制高中德育工作的重要组成部分，但传统的严式管理只将学生视作机械的物，只强求目标的达成度而无视学生是作为一个个活生生的人而存在的，由于缺少管理的艺术性，问题还是层出不穷、防不胜防。而住校生管理的艺术即指在终极目标的指引下，管理者在实践中不因循守旧，而是采取灵活多样、有的放矢的管理手段和策略，使住校生学会自我管理，从他律走向自律的一门艺术，达到住校生管理所一起追求的境界。住校生管理的艺术以其管理的生动性、灵活多样性为特点，以事半功倍为目的，它的实施对学校的德育工作者尤其是班主任提出了更高要求，但同时也必将开创住校生管理的新局面。
一、论题的提出
毋庸讳言，学校管理工作的终极目标就是努力将学生培养成一个品学皆优的社会主义新人，培养他们自主、自立、自信、自强、自爱的精神品质，为其一生的可持续发展奠定的良好基础，而住校生管理对于一所全日制寄宿制高级中学而言，是学校管理工作的一台重头戏，也是学校德育工作的一个重要组成部分。就某种程度而言，住校生管理的得当与否，直接影响着学校的教育质量与办学声誉，因此加强住校生管理的重要性是有目共睹有耳共闻的。
至于如何开展对住校生的管理，长期以来普遍流行的一种观点和做法是，在制度的层面上采取硬性的所谓规范性的大一统管理手段，即遵循有关规章制度，由班主任或相关管理人员不折不扣的操作，以一系列强有力的措施贯彻学校的管理意志，凸现学校的管理目标，体现所谓的严式管理。诚然，这样的严式管理对于一所从严治校的学校来说是必需的，也是一个办学原则，但这决不是兴校的最佳方式。因为即使在这样的严式管理之下，各种大大小小的问题还是不可避免地暴露出来，以至使许多班主任都不由自主地发出“管不胜管”之类的感叹。究其根源，是因为这样的管理方式只将学生视作机械的物，只强求目标的达成度而无视学生是作为一个个活生生的人而存在的。在追求统一目标之下，管理者受传统观念和思维定势的影响，其管理措施缺少艺术性，未能激发引导学生将学校管理目标内化为自觉的追求，将管理措施内化为自觉的行动。这样一来，不少措施与学生主体之间只处于一种表面的虚假的和谐之中，甚至有的实际上已经成为学生的对立面而存在，因此尽管有的班主任竭尽辛劳、兢兢业业但收效未必如愿。
事实上，学校对住校生的管理目标与学生自身的追求目标是一致的，而措施是基于目标而定的，如果在实践中不能取得理想的结果，这不能说是学校的目标不当，而是管理者在具体的实施过程中未能从实际出发，灵活多变，讲究管理艺术，相反，采取一刀切的做法，以命令的口气将目标与措施机械地强加于学生所致。这正如有些学生家长说我们对孩子如何如何期望，如何如何关心照顾，如何如何教育管理，但孩子还是不买我们的帐——两者共同的毛病都在于未能使教育管理进入艺术的层面。教学艺术所要达到的终极目标是 “教是为了不教”，笔者以为管理作为一门艺术，所要达到的终极目标自然是“管是为了不管”，即在管理过程中让学生学会管理自己、塑造自己的方法，从而进行有效的自我管理，这才是学校管理所要达到的最高境界。
二、住校生管理艺术的五大特征
艺术讲究的是生动性、灵活性与多样性，它既可以使施体事半功倍，取得预想中的效果，亦能让受体愉快地受到熏染。管理作为一门艺术，在时下的现代社会已成共识，也已成为各界管理人士的自觉追求。所谓住校生管理的艺术性即指在终极目标的指引下，管理者在实践中不因循守旧，而是采取灵活多样、有的放矢的管理手段和管理策略，从而达到使住校生学会自我管理，从他律走向自律的一门艺术。它应当具有以下几个特点：
1．生动性。管理的目标是死的，所依据的制度也是死的，但措施却不应当是死的，它应当是生动活泼的。管理者所采取的措施应突破传统的机械呆板的方式，自觉寻求处理问题的艺术性和策略性。更何况管理的对象是活生生的有七情六欲有个性的学生，他们对死板的管理说教总会产生一种自然而然的抵触心理，而对新鲜的具体生动的措施则乐于接受，并自觉付诸实践。可以说，生动性是有别于严式管理的一个重要表现。
2．灵活多样性。生活是五光十色、多姿多彩、变幻无穷的。住校的生活虽说是三点一线，但形形色色的现象还是不少，有许多问题甚至是管理者始料未及的。如何防患于未然，如何妥善处理已发事件，用一种一成不变千篇一律的方法，显然于事无补。这就需要管理者应当充分预计到可能出现的情况，力求摒弃已有处理经验，多角度多方位地加以深思熟虑，艺术性地设计灵活多变的处理方法。比如不同的寝室、不同的室员出现不同的问题固然需要不同的处理方法，即便同一个寝室、同一个人出现相同的问题，也需要根据实际情况，采取灵活多变的处理方法。
3．可操作性。追求管理的艺术性切忌好高骛远，一蹴而就心态，也不能为了追求与众不同的艺术性而忽略了它的可操作性。如果脱离了住校生的年龄、生活实际、心理倾向和个性特点等因素，而一厢情愿地实施理想中的艺术性管理，结果往往会弄巧成拙甚至适得其反。因此管理者应当充分考虑到其艺术性的措施在实践中的可操作性，切不可贸然从事。
4．施体的导演性。在严式管理模式中。管理者集编剧、监制、批评家身份于一体，即由他亲自制定管理措施，并监督其实施过程，最终也由他来评定实施的结果。他是必须绝对服从的至高无上的权威，他用严厉的命令与监督保证管理意志的实施，一旦发现被管理者表现不佳或结果与目标相差甚远时就对其求全责备，从严处理。这样管理者与被管理者处在管理的两极，在更多时候都处于对峙状态中。如此一来，出现管理者抱怨对方不听话不合作而被管理者在背地里仇视、咒骂管理者甚至故意做出报复性举动这一结果，也就不足为怪了。而与之截然相反的艺术性管理的理念则认为，管理者扮演的应当是导演型角色。剧本是由他和“演员”（被管理者即学生）共同写成，他则起到指导表演的作用。在导演过程中遇有剧本不妥之处，双方开诚布公，切磋商量，虚心听取“演员们”的意见建议使剧本臻于合理完善。管理者也非袖手旁观的监督者，而是一个耐心细致、循循善诱、同甘共苦的导师和朋友。他以学生为本，灵活机动，充分调动激发“演员们”表演的主动性、积极性，他以平等、民主、宽容、理解、鼓励等手段来建立他的管理权威。
5．受体的自觉性。施体导演的结果是要激发受体主动自觉积极地投身到表演当中去，最终取得理想的演出效果。对住校生的艺术性管理要达到正是这样一种境界这样一种结果。严式管理产生的结果往往是“压服”甚或“屈服”，而艺术化的管理措施要达到的是受体的“心服”。在艺术化的管理措施的调动激发之下，作为受体的住校生必将逐步走向认同乃至身体力行。通过与“导演”自觉主动积极的配合，他们实际上已经成为了自我管理实践的主体，从而把自我教育自我管理当作自己在校生涯中自觉的追求，而这种能力与品质的养成必将成为他们今后持续发展道路上的宝贵财富。
三、实施住校生艺术性管理对班主任提出的要求
班主任是学校管理工作具体开展的最主要的实践者，讲求班主任工作的艺术性自然也涵盖了对住校生管理的艺术性，而要做到这一点，笔者以为除了具有高尚的师德师风外，班主任还必须做到以下几点：
1．要有人本主义精神。人本主义精神的精髓是关爱、理解与宽容。作为班主任应有满腔的工作热忱，对于住校生不仅要在生活上给以无微不至的关怀照顾，而且在思想上也要给以悉心教育引导。应当做到心怀学生，一切为了学生，以爱心赢得他们的敬重理解与合作。要把学生当作人来对待，切不可将他们当作随意驱使的对象，随心捏弄的工具，稍有不顺心或盛气凌人，极尽讽刺挖苦打击之能事，置学生的人格、自尊于脑后，或摆出一副批评家的姿态，颐指气使，求全责备。具备人本主义精神是实施艺术化管理的首要前提。
2．要努力营造融洽的师生关系。融洽的师生关系应当是一种彼此依赖彼此理解彼此尊重彼此合作的朋友式关系。固守旧式的师道尊严，只能使学生产生畏惧心理，从而导致其对班主任避之唯恐不及。即使表面上唯唯诺诺，内心却有强烈的抵触情绪。师生是一对矛盾的统一体，而班主任老师是矛盾的主要方面，要营造融洽的师生关系，首先应当从班主任自身入手。除了具备人本主义精神外，他还必须有眼睛向下的决心，放弃高高在上的架子，走到学生中间，嘘寒问暖，推诚置腹，跟他们交心，和他们做朋友。如此才能为艺术性管理措施的顺利实施奠定良好的心理基础。
3．要转变落后的管理观念和管理角色。对住校生管理其目标不是管住他们，使之不出乱子不捅娄子，以维持表面的升平景象；也不是向领导炫耀自己的管理本事。真正的目的是要提升他们的思想道德品位，培养他们良好的心理及行为习惯，获得自我管理的能力。因此作为班主任，必须转变形而上的管理观念，真正本着育人的目的，探索管理工作的艺术性。在管理的角色定位方面，班主任也须转变角色意识。必须明确：学生既是管理措施的受体，更是实施管理的主体；而班主任是措施制定及落实的参与者和引导者，而非声色俱厉的监督者、指手划脚者。这就决定了班主任在管理实践中必须主动追求由“督师”向“导师”型的角色转换。
4．要研究学生的心理，学会做心理工作。要引导学生由被动走向主动，由他律走向自律，班主任还必须是一个优秀的心理分析师。措施的制定与实行，问题的处理，谈话的开展，都必须考虑到学生的心理。为此就要做充分的调查研究工作，了解他们住校期间想些什么，需要些什么，喜欢什么，厌恶什么等心理因素，分析他们犯错的动机以及前后的心态。言为心声，行由心导，在充分把握学生的心理及其可能的动向之后，采取攻心战术，对症下药。
5．要树立“五心”意识。其一是信心——在确立管理目标之后，班主任对学生必须充满信心，深信“这世上没有管不好的学生，只有不会管的班主任”。其二是苦心——育人工程的艰辛这世上没有哪项工程能与之相比，这需要班主任投入大量的心血精力，其中的辛苦是不言而喻的。其三是耐心——与一个个学生的谈话，一次次的情况调研，一项项措施的设计，一件件事情的处理都需要班主任付出极大的耐心。其四是恒心——管理的结果自然不会如企业流水线的生产般快速见效，它需要班主任长期坚持不懈。此中挫折、失败在所难免，急功近利、半途而废都是艺术化管理的大忌。其五是细心——育人是一项谨慎细致的工程，它造就的是未来社会的人才，故而来不得马虎，必要时还真应该是心细如发。
6．要有民主平等的作风、虚怀若谷的气度。在住校生管理上实行独裁作风、封建家长制作风只能造成管理两极的情绪对立，为此班主任就必须放下架子，平易近人，发扬民主平等的作风与学生同商量共切磋，并且虚心接受学生的批评和建议，切忌唯我独尊、唯我是从的心态。
7．要有唯物主义和辩证法的工作态度。在教育管理以及激发学生自我管理意识的实践中，班主任要不唯上，不唯书，不唯已有经验，只唯实。根据实际情况制定措施，分析处理各类偶发事件，耐心细致地做好对学生的教育说服工作，这才是唯物主义的工作态度。对于问题学生，也不要戴有色眼镜看人，要学会一分为二地发展地看待，努力发掘这些学生的长处与潜在优势，创造机会，因势利导，激发引导他们发挥优势，以长处化解短处。在这方面要学会用赞赏鼓励的态度引导学生的自新。实践证明，一次的鼓励远胜于十次的批评。作为班主任不要吝惜赞赏鼓励之词，要知道，当赞赏鼓励之词从你的谆谆告诫中流露出来时，或许就给他们开启了一扇勇于改过、积极进取的大门。但是必须明确的是，赞赏鼓励只是一种引导的艺术，它决不是无原则的宽容与迁就，如果让学生以为老师的赞赏鼓励是对他的妥协表现，那就是弄巧成拙了。因此在这方面班主任必须掌握一个适当的度。
8．要有艺术化管理的自觉意识。如果班主任自身没有这点意识，要在实践中实施艺术性管理手段，那无疑于痴人说梦。反之，则会在实践中自觉主动地去追求去摸索，遇事就不会想当然，一刀切，搞独裁，而是千方百计地寻求艺术性的管理措施。
9．要有自我反思精神。先哲有云：“知人者智，自知者明。”人生在世，凡事都少不了自知之明。作为班级管理的领导人物，班主任当然要具备这种自知之明。获得自知之明的唯一途径便是自我解剖自我反思。班主任非圣人，在实施艺术性的管理措施过程中，错误在所难免，遭遇挫折失败也是常事。此时首先归咎的不是学生，而是班主任自身。他应当无情地解剖自己的弱点，反思整一个过程：是目标定得太高？是情况了解未充分？是措施脱离了实际？是引导乏力？有没有更好的处理办法？……通过深刻的反思，找到自身方面的症结，才能及时补偏救弊。
10．要不断为自己充电。由于受时间、精力、能力等诸多因素的制约，由自己亲身实践摸索而得的成功经验毕竟有限，而且期间又难免经受挫折与失败，因此班主任要发扬“拿来主义”精神，博采众长，努力学习现代管理艺术，借鉴行家里手的成功经验，以此武装自己，并且在实践中大胆尝试。“它山之石，可以攻玉”，不断地借鉴应用，不断地总结提高，必会使自己的管理艺术日益精进，在对住校生的艺术性管理道路上越走越宽广，越走越明亮。

在倡导培养人文素养、提升学生人生品位的今天，研究并实施艺术化的管理方式是寄宿制高中学校的理性选择，虽然这样的管理方式未必也不可能在短时间内奏效。但较之于家长式的、保姆式的管理方式，它无异于事半功倍的最佳方式。只要学校的管理层尤其是班主任心怀这样的理念，并能从学年伊始就贯彻落实并持之以恒，它必能使住校生成为一个独立的追求自我完善的高品位的人。

住校生管理艺术纵谈

【内容概要】住校生管理是寄宿制高中德育工作的重要组成部分，但传统的严式管理只将学生视作机械的物，只强求目标的达成度而无视学生是作为一个个活生生的人而存在的，由于缺少管理的艺术性，问题还是层出不穷、防不胜防。而住校生管理的艺术即指在终极目标的指引下，管理者在实践中不因循守旧，而是采取灵活多样、有的放矢的管理手段和策略，使住校生学会自我管理，从他律走向自律的一门艺术，达到住校生管理所一起追求的境界。住校生管理的艺术以其管理的生动性、灵活多样性为特点，以事半功倍为目的，它的实施对学校的德育工作者尤其是班主任提出了更高要求，但同时也必将开创住校生管理的新局面。
一、论题的提出
毋庸讳言，学校管理工作的终极目标就是努力将学生培养成一个品学皆优的社会主义新人，培养他们自主、自立、自信、自强、自爱的精神品质，为其一生的可持续发展奠定的良好基础，而住校生管理对于一所全日制寄宿制高级中学而言，是学校管理工作的一台重头戏，也是学校德育工作的一个重要组成部分。就某种程度而言，住校生管理的得当与否，直接影响着学校的教育质量与办学声誉，因此加强住校生管理的重要性是有目共睹有耳共闻的。
至于如何开展对住校生的管理，长期以来普遍流行的一种观点和做法是，在制度的层面上采取硬性的所谓规范性的大一统管理手段，即遵循有关规章制度，由班主任或相关管理人员不折不扣的操作，以一系列强有力的措施贯彻学校的管理意志，凸现学校的管理目标，体现所谓的严式管理。诚然，这样的严式管理对于一所从严治校的学校来说是必需的，也是一个办学原则，但这决不是兴校的最佳方式。因为即使在这样的严式管理之下，各种大大小小的问题还是不可避免地暴露出来，以至使许多班主任都不由自主地发出“管不胜管”之类的感叹。究其根源，是因为这样的管理方式只将学生视作机械的物，只强求目标的达成度而无视学生是作为一个个活生生的人而存在的。在追求统一目标之下，管理者受传统观念和思维定势的影响，其管理措施缺少艺术性，未能激发引导学生将学校管理目标内化为自觉的追求，将管理措施内化为自觉的行动。这样一来，不少措施与学生主体之间只处于一种表面的虚假的和谐之中，甚至有的实际上已经成为学生的对立面而存在，因此尽管有的班主任竭尽辛劳、兢兢业业但收效未必如愿。
事实上，学校对住校生的管理目标与学生自身的追求目标是一致的，而措施是基于目标而定的，如果在实践中不能取得理想的结果，这不能说是学校的目标不当，而是管理者在具体的实施过程中未能从实际出发，灵活多变，讲究管理艺术，相反，采取一刀切的做法，以命令的口气将目标与措施机械地强加于学生所致。这正如有些学生家长说我们对孩子如何如何期望，如何如何关心照顾，如何如何教育管理，但孩子还是不买我们的帐——两者共同的毛病都在于未能使教育管理进入艺术的层面。教学艺术所要达到的终极目标是 “教是为了不教”，笔者以为管理作为一门艺术，所要达到的终极目标自然是“管是为了不管”，即在管理过程中让学生学会管理自己、塑造自己的方法，从而进行有效的自我管理，这才是学校管理所要达到的最高境界。
二、住校生管理艺术的五大特征
艺术讲究的是生动性、灵活性与多样性，它既可以使施体事半功倍，取得预想中的效果，亦能让受体愉快地受到熏染。管理作为一门艺术，在时下的现代社会已成共识，也已成为各界管理人士的自觉追求。所谓住校生管理的艺术性即指在终极目标的指引下，管理者在实践中不因循守旧，而是采取灵活多样、有的放矢的管理手段和管理策略，从而达到使住校生学会自我管理，从他律走向自律的一门艺术。它应当具有以下几个特点：
1．生动性。管理的目标是死的，所依据的制度也是死的，但措施却不应当是死的，它应当是生动活泼的。管理者所采取的措施应突破传统的机械呆板的方式，自觉寻求处理问题的艺术性和策略性。更何况管理的对象是活生生的有七情六欲有个性的学生，他们对死板的管理说教总会产生一种自然而然的抵触心理，而对新鲜的具体生动的措施则乐于接受，并自觉付诸实践。可以说，生动性是有别于严式管理的一个重要表现。
2．灵活多样性。生活是五光十色、多姿多彩、变幻无穷的。住校的生活虽说是三点一线，但形形色色的现象还是不少，有许多问题甚至是管理者始料未及的。如何防患于未然，如何妥善处理已发事件，用一种一成不变千篇一律的方法，显然于事无补。这就需要管理者应当充分预计到可能出现的情况，力求摒弃已有处理经验，多角度多方位地加以深思熟虑，艺术性地设计灵活多变的处理方法。比如不同的寝室、不同的室员出现不同的问题固然需要不同的处理方法，即便同一个寝室、同一个人出现相同的问题，也需要根据实际情况，采取灵活多变的处理方法。
3．可操作性。追求管理的艺术性切忌好高骛远，一蹴而就心态，也不能为了追求与众不同的艺术性而忽略了它的可操作性。如果脱离了住校生的年龄、生活实际、心理倾向和个性特点等因素，而一厢情愿地实施理想中的艺术性管理，结果往往会弄巧成拙甚至适得其反。因此管理者应当充分考虑到其艺术性的措施在实践中的可操作性，切不可贸然从事。
4．施体的导演性。在严式管理模式中。管理者集编剧、监制、批评家身份于一体，即由他亲自制定管理措施，并监督其实施过程，最终也由他来评定实施的结果。他是必须绝对服从的至高无上的权威，他用严厉的命令与监督保证管理意志的实施，一旦发现被管理者表现不佳或结果与目标相差甚远时就对其求全责备，从严处理。这样管理者与被管理者处在管理的两极，在更多时候都处于对峙状态中。如此一来，出现管理者抱怨对方不听话不合作而被管理者在背地里仇视、咒骂管理者甚至故意做出报复性举动这一结果，也就不足为怪了。而与之截然相反的艺术性管理的理念则认为，管理者扮演的应当是导演型角色。剧本是由他和“演员”（被管理者即学生）共同写成，他则起到指导表演的作用。在导演过程中遇有剧本不妥之处，双方开诚布公，切磋商量，虚心听取“演员们”的意见建议使剧本臻于合理完善。管理者也非袖手旁观的监督者，而是一个耐心细致、循循善诱、同甘共苦的导师和朋友。他以学生为本，灵活机动，充分调动激发“演员们”表演的主动性、积极性，他以平等、民主、宽容、理解、鼓励等手段来建立他的管理权威。
5．受体的自觉性。施体导演的结果是要激发受体主动自觉积极地投身到表演当中去，最终取得理想的演出效果。对住校生的艺术性管理要达到正是这样一种境界这样一种结果。严式管理产生的结果往往是“压服”甚或“屈服”，而艺术化的管理措施要达到的是受体的“心服”。在艺术化的管理措施的调动激发之下，作为受体的住校生必将逐步走向认同乃至身体力行。通过与“导演”自觉主动积极的配合，他们实际上已经成为了自我管理实践的主体，从而把自我教育自我管理当作自己在校生涯中自觉的追求，而这种能力与品质的养成必将成为他们今后持续发展道路上的宝贵财富。
三、实施住校生艺术性管理对班主任提出的要求
班主任是学校管理工作具体开展的最主要的实践者，讲求班主任工作的艺术性自然也涵盖了对住校生管理的艺术性，而要做到这一点，笔者以为除了具有高尚的师德师风外，班主任还必须做到以下几点：
1．要有人本主义精神。人本主义精神的精髓是关爱、理解与宽容。作为班主任应有满腔的工作热忱，对于住校生不仅要在生活上给以无微不至的关怀照顾，而且在思想上也要给以悉心教育引导。应当做到心怀学生，一切为了学生，以爱心赢得他们的敬重理解与合作。要把学生当作人来对待，切不可将他们当作随意驱使的对象，随心捏弄的工具，稍有不顺心或盛气凌人，极尽讽刺挖苦打击之能事，置学生的人格、自尊于脑后，或摆出一副批评家的姿态，颐指气使，求全责备。具备人本主义精神是实施艺术化管理的首要前提。
2．要努力营造融洽的师生关系。融洽的师生关系应当是一种彼此依赖彼此理解彼此尊重彼此合作的朋友式关系。固守旧式的师道尊严，只能使学生产生畏惧心理，从而导致其对班主任避之唯恐不及。即使表面上唯唯诺诺，内心却有强烈的抵触情绪。师生是一对矛盾的统一体，而班主任老师是矛盾的主要方面，要营造融洽的师生关系，首先应当从班主任自身入手。除了具备人本主义精神外，他还必须有眼睛向下的决心，放弃高高在上的架子，走到学生中间，嘘寒问暖，推诚置腹，跟他们交心，和他们做朋友。如此才能为艺术性管理措施的顺利实施奠定良好的心理基础。
3．要转变落后的管理观念和管理角色。对住校生管理其目标不是管住他们，使之不出乱子不捅娄子，以维持表面的升平景象；也不是向领导炫耀自己的管理本事。真正的目的是要提升他们的思想道德品位，培养他们良好的心理及行为习惯，获得自我管理的能力。因此作为班主任，必须转变形而上的管理观念，真正本着育人的目的，探索管理工作的艺术性。在管理的角色定位方面，班主任也须转变角色意识。必须明确：学生既是管理措施的受体，更是实施管理的主体；而班主任是措施制定及落实的参与者和引导者，而非声色俱厉的监督者、指手划脚者。这就决定了班主任在管理实践中必须主动追求由“督师”向“导师”型的角色转换。
4．要研究学生的心理，学会做心理工作。要引导学生由被动走向主动，由他律走向自律，班主任还必须是一个优秀的心理分析师。措施的制定与实行，问题的处理，谈话的开展，都必须考虑到学生的心理。为此就要做充分的调查研究工作，了解他们住校期间想些什么，需要些什么，喜欢什么，厌恶什么等心理因素，分析他们犯错的动机以及前后的心态。言为心声，行由心导，在充分把握学生的心理及其可能的动向之后，采取攻心战术，对症下药。
5．要树立“五心”意识。其一是信心——在确立管理目标之后，班主任对学生必须充满信心，深信“这世上没有管不好的学生，只有不会管的班主任”。其二是苦心——育人工程的艰辛这世上没有哪项工程