东财《绩效管理B》在线作业二15秋100分答案.doc

东财《绩效管理B》在线作业二
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（ ）。
A. 时限指标
B. 时间指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
正确答案：B
2. 下列对于员工行为的描述，准确的是（ ）。
A. 该工程师能够处理任何突发事件
B. 她在公共场合看起来很邋遢
C. 他穿着油渍的裤子
D. 他是一个诚实的人
正确答案：C
3. 将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（ ）。
A. 成绩记录法
B. 加权选择量表法
C. 行为锚定等级评价法
D. 行为观察法
正确答案：C
4. 标杆管理的不足之处在于（ ）。
A. 标杆管理的推行过程时间比较长
B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C. 标杆管理中目标标准不容易确定
D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制
正确答案：C
5. 确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ）。
A. 团队绩效目标
B. 业绩金字塔
C. 角色-业绩矩阵
D. 工作职责表
正确答案：C
6. 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A. 客户关系图法
B. 工作流程图法
C. 业绩金字塔法
D. 组织绩效目标法
正确答案：D
7. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（ ）。
A. 结构效度
B. 内容效度
C. 预测效度
D. 效标效度
正确答案：C
8. 所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（ ）。
A. 居中效应
B. 对比效应
C. 近因效应
D. 晕轮效应
正确答案：D
9. 学习成长绩效指标不包括（ ）。
A. 评价企业信息能力的指标
B. 评价激励、授权与协作的指标
C. 评价员工能力的指标
D. 评价员工品质的指标
正确答案：D
10. 管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。
A. 绩效目标
B. 绩效制度
C. 绩效契约
D. 绩效计划
正确答案：C
东财《绩效管理B》在线作业二
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 下面关于绩效管理表述对的是（ ）。
A. 绩效管理伴随管理活动的全过程
B. 绩效管理具有前瞻性和过程性
C. 绩效管理侧重判断与评估
D. 绩效管理是一个完整的过程
正确答案：ABD
2. 对于员工的自我评价，下列说法对的是（ ）。
A. 可以提高员工的自我管理意识
B. 分数往往偏高
C. 最为真实、客观
D. 主要用于开发目的
正确答案：ABD
3. 下列关于个人开发计划的说法，对的是（ ）。
A. 在管理者帮助下由员工自己制定
B. 只在优秀的员工身上实施
C. 为员工发展做准备
D. 由管理者替员工制定
正确答案：AC
4. 下列个体评价方法中，属于主观评价法的是（ ）。
A. 关键事件法
B. 自评报告法
C. 短文法
D. 行为观察量表法
正确答案：BC
5. 设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括（ ）。
A. 可能出现的问题
B. 预期时间安排
C. 谈话目标
D. 设计开场白
正确答案：ABCD
6. 团队绩效考核的前提有（ ）。
A. 组织使命与团队目标
B. 明确考核内容
C. 设计考核流程
D. 确认考核客体
正确答案：ABCD
7. 团队绩效考核结果的应用（ ）。
A. 集体工资
B. 个人绩效工资
C. 集体奖励计划
D. 个体奖金
正确答案：AC
8. 下列属于个体评价方法中的事实记录法的是（ ）。
A. 不良事故考核法
B. 关键事件清单法
C. 短文法
D. 关键事件法
正确答案：ABD
9. 对于来自同事的评价，下列说法对的是（ ）。
A. 应用得当，可以增强团队协作
B. 评价结果最可靠
C. 由于存在竞争关系，容易出现偏差
D. 应用不当，容易产生内讧
正确答案：ACD
10. 关于绩效沟通的理解，下列观点错的是（ ）。
A. 可以随时进行，不必拘泥形式
B. 管理者对员工的监控与制约
C. 管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流
D. 员工对管理者的诉苦与邀功
正确答案：BD
东财《绩效管理B》在线作业二
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
1. 绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
2. 绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
3. 绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
4. 标杆管理就是标准化管理。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
5. 绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
6. 相对评价法都是主观评价方法。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
7. 平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
8. 直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
9. 绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
10. 在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
11. 员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
12. 行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
13. 绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
14. 不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
15. 绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
16. 结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
17. 绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
18. 绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
19. 当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
20. 在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B