管理研究方法心得.docx

管理研究方法心得
传播学研究方法心得体会传播学2010020214鲁晓薇
一学期的《传播学研究方法》课终于结束了，虽然整个过程都比较累，但是确实受益匪浅，感觉学到的东西也是研一这一年所上的课中最多的。
首先是选题，我们的课题是《网络付费视频使用情况调查》。不得不说选题有些仓促，只考虑了选题的新颖，没有考虑到实际的可操作性。因为中国付费视频用户人数很少，即使我们用非概率抽样，还是很难获取想主要研究的对象。
关于研究设计。研究设计是由我先起草撰写的，先是找格式就耗费了非常多时间，因为根据别人撰写的研究设计方案来看格式并不是统一的。再是研究目的、研究内容和指标开始时完全分不清楚，写得很重复。我觉得研究设计中最难的是指标的建立，我并不愿意自己设置指标，更希望依靠某个理论来指导指标建立。因此我跟建芳查阅很多相关资料并讨论了很久，决定根据消费动机理论来架构指标（其实我一直觉得没有在系统的了解消费心理的情况下贸然将消费动机与付费视频使用动机相匹配有些不妥），建芳将各种动机的概念化定义演绎为操作化定义。
研究设计的草稿给老师看后，老师并不满意，于是我们再修改，建芳修正了研究目的、内容的设定，我对指标重新进行了大调整，考虑实际情况删掉了“消费动机”与“付费视频使用动机”相匹配时牵强和重复的地方，如删掉了“惠顾动机”，增加了“支持正版动机”等。
下一步就是设计问卷了，我觉得这是除了指标设计之外第二困难的部分。考虑到付费用户数量少，我们决定除了付费动机之外添加其他调查项目，加入对非付费视频用户的调查，以及忠诚度、满意度等。虽然我们讨论起来觉得比较简单可行，但实际设计起来非常复杂，问卷由我起草，整整花了一天的时间将指标变成问题：一是由于问卷用语的要求让平时喜欢用复杂句的我费尽了心思，就怕被调查对象看不懂或者觉得看起来麻烦不愿意做；二是到底付费动机和不付费动机是否该用量表的形式，想并试了半天后觉得为避免之后统计的麻烦还是决定放弃量表；最复杂的是设计问题时总是发现原研究设计有疏漏，有的指标多余或有的指标没有，所以就来回改。还有一点是我们设置了好几个关联问题，在word里排版的话相当困难，不过最后誊到问卷星上时发现有跳题功能，我真是相当兴奋。课堂上拿给老师看时，老师对我们的工作还是给与肯定的，但还是要求我们修改指标、问题措辞，并要求我们删减一个问题中选项的数目。问题措辞、卷首语建芳进行了仔细的修改，我负责对指标和问题进一步梳理，由于我实在是不想删减项目，因为删掉一条整个指标体系就会不完整，于是我把付费动机那两个大题转换成了语义差异量表的形式，再画了一个指标结构图，使整体看上去更加条理。并且在建芳修改后我又从头到尾对问题的表述做了再次推敲和调整，就这样来来回回修改了无数次并经多次小组争论后，研究设计和问卷终于定稿。
正如前面所说的，真正到了发问卷才对当初的选题产生了质疑，最大的问题是无论滚雪球还是偶遇抽样，我们都很难找到付费使用网络视频的用户。我们都尽量动用各种渠道去寻找，我通过寻找到在视频网站付费专区留言的用户，给他们一个一个地发站内私信或者留言来希望回收到付费用户的问卷，但是效果甚微，回收率无比低，不过这也从侧面反映了中国网络视频用户的付费意愿确实比较低。经过我们三个的努力（虽然没有在线下发放问卷），总共回收份问卷，有效问卷份，填写问卷的付费用户位，非付费用户位。
随着课程的结束，我们的课题也告一段落。虽然我们的设计纰漏还是挺多，特别是调查过程的各种限制，如果真正做起统计撰写研究报告的话，误差应该也会比较大，难以推广，也难以用这份问卷准确推断中国付费视频用户这个群体的总体特征。然而，最重要的是过程，关键不在于我得出了什么结果而是在于我得到了什么启示，相信这些知识在我心里不会沉淀太久，在以后的毕业论文或者未来的某项工作中一定会用得到。
最后感谢张老师一直以来对我们学习的敦促。
第3页 共3页