培训主管个人年终工作总结 .docx

培训主管个人年终工作总结
二、学员在接触新工作之前，对能够给他提供培训指导的上司的期望值是很高的。因为他们希望自己能通过培训在有限的时间内胜任自己的工作。以下几点是他们对训导员的期望，也是作为训导员应该努力的方向：
自信。胸有成竹、充满自信，建立良好的开端。万事开头难，树立良好的第一印象是事半功倍的一大捷径。在做一个培训之前，应有充分的准备，千万不能临场发挥，影响培训的效果和质量。
博学。经验丰富、知识广泛，可以巩固你的地位。作为一名培训员或部门主管，最主要的应该比员工懂得多、会得多、经验丰富得多，否则，就不能正确督导员工。员工不懂的，培训员一定要懂，真正做到督导培训的作用。
友好。亲和友善可以缩小和员工之间的距离。有一句话叫管理的无情离不开有情的管理也可以折射出培训的时候不能过于严肃或是官位太浓，以至于与员工之间的距离相隔太远，造成沟通上的障碍。
热情。心胸宽广、热情随和，培养积极的心态。工作不是一味的上班、下班、领薪金，不断重复的机械运动。培训也一样，需要有热情，能将自己的思想，积极的心态融入其中，才不至于枯燥乏味、单调呆板。
耐心。无私奉献、自始至终，可以加强信任。培训工作就短期内来讲，可能会有一种新鲜感，员工乐于接受。若是时间长或者内容单一，恐怕培训员也会身心疲惫，培训质量便受其影响。因此，做一个有耐心的培训员，你将会得到充分的信任，与员工共同进步。
负责。兢兢业业、认真负责，给员工做个工作榜样。员工在实际工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有关，还和培训员的口头传授和以身试教有不可忽视的关系。培训员应特别注意传授标准，不能误导，否则适得其反。还有自己培训时的准时性、出勤率、及时性等都需要认真负责地做到位，给员工做个工作的好榜样。
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