浅谈数字化背景下OMO教学模式在电力行业管理人才培养中的应用.pdf

52http:/电 力 勘 测 设 计增刊1生等数字化技术日新月异，数字共生、数智赋能等数字化理念不断升级迭代，加速了产业链与生态圈的重构。数字时代对人力资源管理带来了一定的冲击，同时也促进了人力资源管理的变革和效能的提升，数字化技术可以更好地优化经营管理、提升人才的核心竞争力。教育培训作为人才培养的重要手段，要充分利用数字化技术优势，优化现有教育培训模式，拓建DOI：10.13500/j.dlkcsj.issn1671-9913.2023.S1.011浅谈数字化背景下 OMO 教学模式在电力行业管理人才培养中的应用王 微(中国电力工程顾问集团东北电力设计院有限公司，吉林 长春 130021)摘要：为提升数字化培训效果，通过对数字化技术应用于培训业务的优缺点分析，结合 D 公司电力行业管理人才培养培训案例，研究线上线下融合的 OMO 教学模式的实施过程并分析培训效果，总结学习动机理论在OMO 教学模式中应用，形成 OMO 教学模式下的创新型学习方法。关键词：数字化培训；OMO 教学模式；“反客为主”的学习方法中图分类号：F406 文献标志码：A 文章编号：1671-9913(2023)增刊1-52-05Brief Discussion on the Application of the OMO Teaching Model in Training the Management Talents of Power Industry under the Background of DigitalizationWANG Wei(Northeast Electric Power Design Institute Co.,Ltd.of China Power Engineering Consulting Group,Changchun 130021,China)Abstract:In order to improve the effectiveness of digital training,this paper will address the implementation process and the training effect of the OMO(short for Online Merge Offline)teaching model and then summarize the application of Learning Motivation Theory in the OMO teaching model and form an innovative learning method under the OMO teaching model.The case of training provided for the management talents of D company in Power Industry will be illustrated to analyze the pros and cons of the application of digital technology in training business.Keywords:digital training;OMO training mode;learning method of teacher-student role exchange*收稿日期：2023-05-09 作者简介：王微(1986)，女，硕士，工程师，从事人力资源管理工作。0 引言国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035 年远景目标纲要明确“迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”。大数据、人工智能、物联网、数字孪53浅谈数字化背景下OMO教学模式在电力行业管理人才培养中的应用http:/ 管理论坛 增刊1 培训数字化新格局，达到人才培养效果倍增的作用。数字化技术应用于培训业务有着不可替代的优势。各行业开展数字化培训时，关注点大多在数字化培训平台电子化培训流程的功能打造、线下培训资源制作、培训数据智能分析等方面。本文就数字化培训中的优势与劣势，重点研究线上线下融合(online-merge-offline，OMO)教学模式的应用，基于 D 公司电力行业管理人才培训实践案例分析，总结数字化培训方法。1 数字化培训的优点1)共享培训资源数字化培训技术手段，极大地推动了内部培训资源的积累，促进内部知识萃取沉淀，将智力资本有效转化为有形资产，对于科技型企业的知识技术传承效果尤为明显；数字化培训可以将企业、行业及国内资源汇聚同一数字化平台内，实现优质资源共享，提高新知识、新科技信息获取效率；同时数字化平台可提供社群服务，学员摄取知识的同时，可进行有效互动，搭建多样化的学习路径。2)降低培训成本较之传统培训，数字化培训可以减少场地租赁(或场地布置)、聘请外部讲师和讲师差旅、资料印刷等各项费用的支出。数字化培训采用线上教学，从需求收集、分析知识与岗位的匹配度、配置教学资源、报名参训、签到、教学互动、发放课件、组织考试、反馈收集、发放证书到建立培训档案，通过数字化平台实现培训全流程控制，避免组织线下培训的繁重工作，减少重复性劳动，节约人力资源工作者时间成本，提高人才使用效能。3)解决工学矛盾数字化培训与传统教学相比，具有突破时间空间限制的显著优势。传统培训模式下学员完成学习任务的同时，无法完成职责范围内的工作任务，占用员工业余时间培训，则会极大降低员工的学习积极性。数字化培训可为员工提供线上培训服务，分解学习任务，限定学习期限，员工在既定时限内充分利用碎片化时间学习，将任务化整为零，减少因参加线下培训对日常工作的影响，有效解决了工学矛盾。2 数字化培训的缺点1)教学资源水平参差不齐目前专业培训公司、各企业均致力于建设数字化平台，将多数精力倾注在培训平台的全流程管理上，从调研到反馈设置了详细的流程控制节点，关注培训数据的智能分析，力求达到有针对性匹配培训资源的目的。但目前各数字化平台具有海量的录制课程资源，课程质量与难易程度参差不齐，存在大量内容重复性资源，人力资源管理者面临筛选优质资源、满足个性化需求精准匹配的巨大挑战。2)线上学习效果无法保证虽然可以通过签到、中途提问、考试等手段来督促学员完成课程学习，但仍以被动式学习为主，学习效果取决于学员的自主性。在线学习任务缺乏线下的学习氛围与教师监督，容易出现学员注意力不集中，甚至自动播放课程无人观看的情况。线上远程教学无法调动学员的主观能动性，易导致培训资源浪费。3 OMO教学模式OMO 原本是一种行业平台型的商业模式，近些年逐步向教育培训领域渗透。线上线下融合教学，又称 OMO 教学，是指教学元素在面对面教学课堂和全技术、全网络的线上课堂中交叉融合，为学生提供丰富的学习资源和灵活的学习方式，跨越了时空障碍，从而达到线上线下学习的深度融合。该模式强调以学生为中心，通过技术手段打通线上和线下、虚拟和现实场景中的各结构、层次、类型的数据，形成线上线下融合的场景生态1。OMO 教学模式通过数字技术有效收集课前、课中及课后学习数据，在学习场景上实现线下与线下培训有效结合，通过线上学习解决时间空间冲突问题，同时利用线下培训弥补单纯线上学习无法监督、培训效果不佳的不足之处，将数字化培训和传统式培训高效融合，切实提高培训效能。54http:/电 力 勘 测 设 计增刊14“反客为主”的OMO教学模式应用案例以 D 公司举办的新形势下电力行业数字化管理人才培养培训班为例，分析 OMO 教学模式的实践效果。重点分析其创新应用的教师与学员角色转化模式，即“反客为主”的学习方法对 OMO 教学模式下培训效果的提升作用。D 公司于 2021 年 10 月至 2022 年 9 月与某培训公司合作，举办公司管理层管理能力提升培训。培训内容为 数字化时代管理者进阶课，培训公司提供某教师的 10 门线上学习课程，包含管理认知、数字化认知、激励技能等内容。参训人员为公司 99 名管理者，覆盖公司领导、中层领导、基层管理者。4.1 培训目标本培训班的主要目标为构建电力行业管理者数字化时代组织管理的底层认知，训练管理必备技能，理论联系实际产出管理改善建议，通过组织学习打造共同语境，促进协同工作，提升管理能力，建立学习型组织。4.2 培训实施步骤1)管理层融合式分组为促进个人与组织学习融合，加强公司部门间沟通协作，培训将 99 名参训学员分为 9 组，设置两个角色：知识教练与助理知识教练。每组学员中由公司领导担任知识教练，选派一名基层领导担任助理知识教练，同时将各部门领导融合分配至 9 个小组。知识教练的职责为组织线下讨论会，以所学的知识启发自己，引导学员发现工作中的问题，给出自我改善的策略，并批改学员线上作业。助理知识教练职责为帮助小组成员掌握学习平台功能，督促完成学习内容，同时协助知识教练完成线下讨论会，收集有效建议，积累知识产出。2)定制“纵横”学习计划为实现培训资源最大化利用，D 公司制定了横向学习+各部门纵向参与的学习计划。培训班开班仪式后，根据实际工作需求，编排课程学习顺序，每月安排 1 2 个学习主题。通过深入挖掘数字化学习平台功能，充分利用平台课前+课中+课后阶段资源设置，课前为学员设置预习题目，督促参训学员学习线上数字课程；课中运用签到、点名、投票等环节，丰富线下讨论课形式；课后设置线上作业，帮助学员输出学习结论。99 名学员按照上述学习计划参与培训班横向学习，部门负责人参考上述模式组织所属部门纵向学习，形成共生学习机制，旨在达到统一思想，共同提升绩效的目的。3)线上独立学习+绘制知识地图参训学员依据学习计划，每月通过 PC 端或移动终端 App 独立学习培训公司的线上视频课程，同时总结课程知识点，绘制知识地图。线上学习平台内可记录文字或语音笔记，辅助学员实现无纸化学习，同时可查看其他学员笔记。学习平台每周更新学员学习时长数据，公布学员学习力排行榜，建立学员间比学赶帮超的氛围。课后学员在平台内完成线上作业，优秀作业推送至首页置顶。4)线下学员讲解+研讨评优基于 OMO 教学模式，每月线上学习任务结束后，各组知识教练组织线下讨论会。管理大师“杜拉克”提出“分享的知识才是有力量的”，知识的获得、分享的过程无一不是学习的结果，因此线下培训采用分享输出式学习法。线下课堂学员上传知识地图，利用学习平台随机抽签功能，每位学员以教师角色上台讲授，联系实际表达对知识的理解，思考工作中对应痛点，提出改善建议。知识教练点评学员表现，借助平台投票功能评选出三位优秀学员。5)总结表彰线上线下课程全部结束后，举办培训总结评优大会。综合分析线上学习时长、线下课堂出勤次数、课堂投票结果、知识教练评价等要素评选优秀学员并予以表彰。4.3 培训效果1)深化数字培训应用，促进培训成果转化D 公司培训线上课程时长为 300 分钟，55浅谈数字化背景下OMO教学模式在电力行业管理人才培养中的应用http:/ 管理论坛 增刊1 9 个学习小组共举行线下活动 44 次，全体学员学习总时长 62 981 分钟(共计 1 050 个小时)，绘制 593 张知识地图，提出 89 条有效建议。数据表明，D 公司的培训有效利用数字化培训的优点，在培训过程中建立了基于移动终端的智能交互式教学模式，深化了数字化平台在培训活动中的应用2。通过培训过程中的有效激励，督促学员“学以致用”，将培训中学到的知识与实际工作情景有机结合，输出解决问题的建议，并应用到实际工作中，形成学习输出应用的良性循环。2)形成“反客为主”培训方法，提升培训实际效果学习金字塔理论指出：不同的教学方法导致不同的学习效果。讲授式学习，知识的记忆只有 5%，阅读可以达到 10%，视听结合的学习达到 20%，示范观摩达到 30%，小组讨论课记住 50%，向其他人教授或立即应用所学内容，知识的记忆可达到 90%3。基于上述理论 D 公司新形势下电力行业新型数字化管理人才培养培训班运用 OMO 教学模式优势，形成了一套“反客为主”的学习方法，即借助数字化教学资源，采用参训者线上以学员角色学习理论知识，线下以教师角色讲授知识、输出建议，线下课堂学员相互投票，认可后的建议可应用于实践的分享输出方式。成功运用亚伯拉罕马斯洛自我实现的人本主义理论，在学员与教师角色转化的过程中，通过学员自我成就的需要，将学习的压力转化为动力，建立增强学习动机，进而推动学习、形成加大输入的良性循环。奥苏贝尔认为：“动机与学习之间关系是典型的相辅相成的关系，绝非一种单向性的关系。”动机可以增强行为方式促进学习，而学到的知识反过来又可以增强学习的动机4。D 公司新形势下电力行业新型数字化管理人才培养培训班采用 OMO 教学模式突显数字技术优势，运用学习动机理论将线上与线下培训有机结合，完成学员从被动外驱到主动内驱的转化，实现线下培训效果最大化，形成 OMO 教学模式下一套具有特色的“反客为主”的学习方法，模型如图 1 所示。?图1 OMO教学模式下“反客为主”学习方法模型3)提高管理人才能力，储备大量内训资源D 公司新形势下电力行业新型数字化管理人才培训过程中，学员最初无法完成 5 分钟输出观点，通过 44 次线下课堂持续训练，最终能够在规定时间内提炼知识重点，搜集案例佐证观点，并完整输出知识转化成果。实现管理知识输入的同时，提升管理者思考力、学习力、沟通力与创造力。培训班评选出 11 位优秀学员，分别擅长不同的知识课题，在线下课程中获得学员的广泛认可，成为公司管理类内训课程强有力的人才储备。4)丰富 OMO 教学形式，培育培训人才队伍培训过程中助理知识教练多次复盘培训流程，不断丰富课前+课中+课后的学习内容，借助课前问卷、课堂小游戏等手段调动学员积极性，组织学员学习课程的同时，布置关联管理理论的比较分析题目，通过作业考核学员，丰富培训内容，有效提高培训效果。助理知识教练由各部门数字化应用能力强的学员担任，深入推广了数字化培训理念，扩大了数字化背景下 OMO 教学模式的应用，造就了一支实干型培训人才队伍。5 结语本文以 D 公司电力行业管理人才培训班为例，总结数字化培训中 OMO 教学模式实际应用方法，体现线上线下互补、高效赋能的优势。本文仅针对管理类知识培训，而职业技能、技术知识类培训可采取情景教学、体验教育法等56http:/电 力 勘 测 设 计增刊1其他优秀的培训方法，本文并未涉及。数字化转型的趋势下，新技术新理念为培训工作带来了管理上的便利，培训管理向着精细化方向不断迈进。精准融合数字技术，采用科学的培训方法，实现良好的培训效果，从而提高员工的人才竞争力是培训工作需要达到的首要目标。未来还需要更多的培训工作者思考研究，总结出丰富的培训方法，共同构建数字化培训的美好蓝图。参考文献1 祝智庭，胡姣.技术赋能后疫情教育创变：线上线下融合教学新样态J.开放教育研究，2021，27(1)：13-23.2 邱梦怡，朱传勇.基于移动终端的智能交互式教学模式应用J.国网技术学院学报，2019(4)：13-18.3 骆虹.成人学习动机对学习行为及效果的影响J.继续教育，2013，27(2)：10.4 李炳煌，学习动机与学业绩效关系研究综述J.湘潭师范学院学报(社会科学版)，2005，7(4)：148.(编辑 刘旭)