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雅芳使用心得资料 欢迎加入验厂320385772交流群 avon验厂 avon雅芳作为一个全球性的美容及相关产品的制造商和销售商，雅芳主要依赖自有的工厂和第三方制造商供应全球消费者需要的产品。69%的产品包括化妆品、香水、护肤品和化妆用具都是在雅芳位于全球的自有工厂生产。其余的31%包括非美容产品beautyplus和beyondbeauty系列是雅芳向第三方制造商和供应商采购。 供应商的社会责任 之前，雅芳采纳了外部标准sa8000。但是，随着供应链不断的发展，公司意识到建立一个符合自身供应链特点的标准并满足不断发展的全球业务和独特的商业模式的需要将更有效。为此，avon在2004年聘用了一家外部达标和审核公司协助我们建立一套更加全面的守法和社会责任标准。 我们确定了几大有助于管理供应链风险并有助于将社会和道德风险降至最低的目标。确保这些目标能实现的方案包括： 1供应商符合法律和道德标准的要求，包括雅芳新的全球供应商行为准则 2降低风险，在供应链层面上保护雅芳的声誉 3消除股东和消费者的忧虑 4在供应链内建立和支持可持续达标实践 5为制造雅芳产品的工人提供合适的工作环境 6收集绩效考核标准 本计划初步的范围主要集中在雅芳北美的营运部分，在2005年第二季度首次对外公布。本计划在2006年起在全球雅芳内部推行。 该计划包括以下几大要素： 雅芳全球供应商行为守则 2004年，雅芳着手建立avon特色的供应商行为守则，以能更好体现公司的核心价值和独特的企业文化，并促进其应用于全面供应链过渡倡议计划中。新标准在2005年公布，并用于雅芳所有欢迎加入验厂320385772交流群 自有的工厂和为雅芳生产产品的第三方厂商。该守则要求雅芳的所有供应商必须签署一份认可并遵守本守则的确认书。 雅芳全球供应商行为守则更清晰阐明了公司一贯坚持的道德商业标准，譬如表明了雅芳对违反ilo有关童工指引“零度容忍”的立场。具体而言，雅芳全球供应商行为守则阐明了如下强制性的要求： 1遵守当地法律法规 2符合ilo指引的童工政策 3禁止使用强迫劳工 4惩戒措施 5工作时间 6工资/福利 7反歧视 8由结社和集体谈判 9健康安全 10分包商 11沟通 12监督和达标 13符合道德规范的实践 和旧政策一样，雅芳将与不愿意或不能达到本标准的供应商终止合作关系。 计划的流程和管理 雅芳委托的外部达标和审核公司将管理该计划，包括供应商沟通、供应商支付以及审核和跟进审核的排期。雅芳每月定期对相关信息进行评审以评估供应商的进度和表现。 审核和验证 自2005年起，所有北美美容和非美容产品的供应商及其工厂/分包商必须接受审核。审核公司除了雅芳委托的一家主要达标和审核公司外，还有两家审计公司。审核费用由供应商支付。欢迎加入验厂320385772交流群 整改流程 供应商有责任对改善方案评审并在雅芳达标审核员的指引下进行整改，具体结果将有审核员向雅芳汇报。由于审核范围涉及雅芳全球的供应商，雅芳建立了适当的基准来评估和报告供应商的表现。 avon验厂审核文件清单 1）附its质量体系文件及相关记录清单 2）质量手册（程序文件，作业指导） 3）合格供应商清单 4）采购订单 5）向关键供应商采购的订单 6）来料记录 7）各车间领料记录 8）原料盘点记录 9）成品入库/出库记录 10）来料检验记录 11）如有发生退货，工厂的纠正的措施程序， 12）生产工单 13）仪器清单及校正记录 14）模具的保养记录 15）对工人的培训计划及记录（重点是qc） 16）制程中的检验方法及记录 17）成品的检验方法及记录欢迎加入验厂320385772交流群 18）不良品的处理记录 19）组织结构图及各工序的职责 20）管理评审记录 21）客户投诉程序及相关记录 22）机器的安全操作指引 avon工厂评估一般要求 针对供应商生产流程、设备及生产能力的评估； 成文的健康安全程序；评估记录（包括机械设备、灭火器、洗眼器/淋浴设施等）； 宿舍（卫生许可证和评估报告）。 健康安全 事故或受伤报告 化学品仓 物料安全数据表（msds） 必需的（合规格的）个人防护用品清单 应急计划 固定或移动消防设备的检测、检查和维修保养记录 疏散图/走火图 工厂评估要点 以下审核要点为社会审核的一般要求，为cscc的顾问师提供了验厂指引。 童工欢迎加入验厂320385772交流群 必须保留所有工人年龄证明文件的副本，审核时要注意文件副本是否是工人自己的身份证明文件； 巡视工厂时，检查所有区域确保工厂不雇佣童工（尽管在工厂里面的儿童不是工人，应建议工厂不应让他们在生产区域出现）； 现场随机抽查的工人必须有对应的身份证明文件和劳动合同。 工资工时 工资表和工卡必须包括所有在场的工人； 工卡所反映的工作时间不能超过法律的要求； 工资表上列所有扣款必须合法而且得到工人得允许； 正常工作时间和加班时间的工资计算符合法律要求； 员工清楚书面或口头雇佣合约的条款； 员工反映的情况和工卡、工资表上所反映的情况必须一致。 员工因素 挑选参与面谈的工人时，必须遵从随机原则，并且在管理层不在场的情况下进行； 进行工人面谈的目的是对工厂的工作环境、稽核的记录和管理层的声明进行确认； 员工上班时可以上洗手间和喝水，这些权利不应受到限制； 员工反映的情况是否和其他发现吻合。 配额、运输与分包 检查包装、装卸和堆放垃圾区域是否存有转船的证据； 生产区域的标签和产品是否和订单吻合； 合适的安全程序、政策和文件系统。 健康安全：急救 每个独立车间或每100人至少配置一个急救箱；欢迎加入验厂320385772交流群 每个急救箱处至少配有一个急救员；急救箱最好包括以下药品：粘性绷带、纱布绷带、联合垫、吸入氨、冷敷袋、洗眼液、胶带、橡筋、烧伤膏、急救棉球、一次性医用手套、医用镊子（医用剪刀）、消毒水、医用酒精。 健康安全：紧急出口 每层楼至少有两个出口，而且标识清晰；出口不可上锁、不可堵塞。 出口标识明显易辨； 楼梯间和出口必须安装应急灯； 出口门向外开，而且至少不小于两人的宽度； 出口直接通往外面或通往向外的楼梯。 健康安全：通道 主辅通道至少有两人的宽度； 主通道清晰标识而且有紧急照明装置； 所有通道必须畅通无阻、保持整洁。 健康安全：疏散计划 各楼层必须在显眼处张贴疏散图； 疏散图必须用当地语言； 疏散演习至少半年一次。 健康安全：消防设备 各楼层灭火器/消防水喉必须在显眼处并易取易拿； 数量足够分布均匀：每个车间至少一具，每25人一具，每75英尺一具； 灭火器安装在墙上或柱上，清晰易见、易取易拿； 灭火器每年保养一次，并保留挂牌记录保养日期； 灭火器的使用方法必须用当地语言书写并张贴，以便所有工人均能理解。欢迎加入验厂320385772交流群 健康安全：洗手间 洗手间保持干净，冲水功能良好，而且垃圾箱必须有盖； 数量要足够：女工人每25人一个蹲位，男工人每50人一个蹲位；超过150（含150人）人（不论男女），每40人一个蹲位； 洗手间必须每日清洗，并提供厕纸、肥皂和毛巾； 洗手间男女必须分开； 必须有足够的隐私保护（譬如蹲位有门等）。 健康安全：工作环境 足够温度和通风措施，建议车间温度在15-30摄氏度之间； 切割、车缝、修整和一般生产车间必须有足够的照明； 建议切割、车缝、修整和一般生产车间的光度为300-500尺烛光，建议仓库的光度为30-50英尺烛光。 噪音控制（建议噪音水平不超过85分贝） ，员工不能连续8小时处于大于85分贝的工作环境； 噪音水平高于85分贝的车间，工人必须佩戴耳塞。 必须为工人提供防护，建议为尖锐部件或外露的移动部件装置防护罩或皮带保护罩； 根据需要为工人提供钢丝手套、防护鞋等。 avon验厂通常不相符 1.清洁卫生差 2.安全条件差 3.环境保护不达标 4.化学品不安全欢迎加入验厂320385772交流群 5.没有安全负责人 6.没有急救训练及消防演习 7.没有提供和使用ppe 8.没有msds 9.超时加班 10.工资低于最低工资标准 11.非法雇用童工 12.非法使用末成年工 13.收取押金、扣押身份证或限制人身自由 14.搜身、体罚、侵犯工人权利 15.拖欠工资 16.没有法定福利待遇 17.“三合一”厂房，机器设备没有安全装置 18.宿舍拥挤，住宿条件差。 19.末被当地卫生部门检查并发给证书 20.洗手间和洗浴设各不充足 21.通道有限 22.无性别隔离 23.通风设备不充足 24.灭火器和消防栓数量和分布不合理 25.不安全因素 欢迎加入验厂320385772交流群 avon验厂审核的程序和方法 1.首次会议 介绍审核的目的、方法、时间安排、工作分工等。 提出需要审核的文件和资料清单 解释工人访谈的方法和要求 回答工厂代表提出的疑问 2.工厂参观 了解工厂基本情况，厂房、人数、宿舍等 熟悉路线，了解重点 3.文件和记录检查 所要求的各种文件资料（如禁止使用童工规定、禁止歧视的规定等） 检查12个月的记录，最后3个月必须符合icti的要求 4.现场检查 包括生产车间、仓库、宿舍饭堂、洗手间、门卫、医疗室等。 重点关注icti三大原则 了解生产情况，现场记录工人活动 若有需要，可能拍照 5.工人访谈 随机抽取 年龄可疑 工厂代表不得参加，单独房间进行 可能是一对一，也可能是一对一组欢迎加入验厂320385772交流群 6.末次会议 出具临时报告，决定是否推荐 10天出具正式报告 感谢厂方配合 回答工厂提出的疑问 其中3。4。5有可能同时进行 avon雅芳验厂培训之工厂评估一般要求 针对供应商生产流程、设备及生产能力的评估；成文的健康安全程序；评估记录（包括机械设备、灭火器、洗眼器/淋浴设施等）；宿舍（卫生许可证和评估报告）。 健康安全 事故或受伤报告 化学品仓 物料安全数据表（msds） 必需的（合规格的）个人防护用品清单 应急计划 固定或移动消防设备的检测、检查和维修保养记录 疏散图/走火图 工厂评估要点 以下审核要点为社会审核的一般要求，为cscc的顾问师提供了验厂指引。 童工 必须保留所有工人年龄证明文件的副本，审核时要注意文件副本是否是工人自己的身份证明文件；欢迎加入验厂320385772交流群 巡视工厂时，检查所有区域确保工厂不雇佣童工（尽管在工厂里面的儿童不是工人，应建议工厂不应让他们在生产区域出现）； 现场随机抽查的工人必须有对应的身份证明文件和劳动合同。 工资工时 工资表和工卡必须包括所有在场的工人； 工卡所反映的工作时间不能超过法律的要求； 工资表上列所有扣款必须合法而且得到工人得允许； 正常工作时间和加班时间的工资计算符合法律要求； 员工清楚书面或口头雇佣合约的条款； 员工反映的情况和工卡、工资表上所反映的情况必须一致。 员工因素 挑选参与面谈的工人时，必须遵从随机原则，并且在管理层不在场的情况下进行； 进行工人面谈的目的是对工厂的工作环境、稽核的记录和管理层的声明进行确认； 员工上班时可以上洗手间和喝水，这些权利不应受到限制； 员工反映的情况是否和其他发现吻合。 配额、运输与分包 检查包装、装卸和堆放垃圾区域是否存有转船的证据； 生产区域的标签和产品是否和订单吻合； 合适的安全程序、政策和文件系统。 健康安全：急救 每个独立车间或每100人至少配置一个急救箱； 每个急救箱处至少配有一个急救员；急救箱最好包括以下药品：粘性绷带、纱布绷带、联合垫、吸入氨、冷敷袋、洗眼液、胶带、橡筋、烧伤膏、急救棉球、一次性医用手套、医用镊子（医用剪刀）、消毒水、医用酒精。欢迎加入验厂320385772交流群 健康安全：紧急出口 每层楼至少有两个出口，而且标识清晰；出口不可上锁、不可堵塞。 出口标识明显易辨； 楼梯间和出口必须安装应急灯； 出口门向外开，而且至少不小于两人的宽度； 出口直接通往外面或通往向外的楼梯。 健康安全：通道 主辅通道至少有两人的宽度； 主通道清晰标识而且有紧急照明装置； 所有通道必须畅通无阻、保持整洁。 健康安全：疏散计划 各楼层必须在显眼处张贴疏散图； 疏散图必须用当地语言； 疏散演习至少半年一次。 健康安全：消防设备 各楼层灭火器/消防水喉必须在显眼处并易取易拿； 数量足够分布均匀：每个车间至少一具，每25人一具，每75英尺一具； 灭火器安装在墙上或柱上，清晰易见、易取易拿； 灭火器每年保养一次，并保留挂牌记录保养日期； 灭火器的使用方法必须用当地语言书写并张贴，以便所有工人均能理解。 健康安全：洗手间 洗手间保持干净，冲水功能良好，而且垃圾箱必须有盖；欢迎加入验厂320385772交流群 数量要足够：女工人每25人一个蹲位，男工人每50人一个蹲位；超过150（含150人）人（不论男女），每40人一个蹲位； 洗手间必须每日清洗，并提供厕纸、肥皂和毛巾； 洗手间男女必须分开； 必须有足够的隐私保护（譬如蹲位有门等）。 健康安全：工作环境 足够温度和通风措施，建议车间温度在15-30摄氏度之间； 切割、车缝、修整和一般生产车间必须有足够的照明； 建议切割、车缝、修整和一般生产车间的光度为300-500尺烛光，建议仓库的光度为30-50英尺烛光。 噪音控制（建议噪音水平不超过85分贝），员工不能连续8小时处于大于85分贝的工作环境； 噪音水平高于85分贝的车间，工人必须佩戴耳塞。 必须为工人提供防护，建议为尖锐部件或外露的移动部件装置防护罩或皮带保护罩； 根据需要为工人提供钢丝手套、防护鞋等。 欢迎加入验厂320385772交流群 使用胶水的员工要使用呼吸器或者活性炭口罩并且必须佩戴橡胶手套。所有使用胶水的地方必须张贴msds以及洗眼器。在高噪声区域工作的员工必须佩戴耳塞。 化学品仓必须张贴msds，必须配置有手套口罩，根据化学品性质配置灭火器材（一般情况下只配置灭火器）所有的化学品必须分类堆放在二次防漏装置上，并且须贴上警示标志， 裁床车间及仓库必须有两个安全出口，所有通道必须保持畅通（通道上有箭头或者贴有“安全出口”标示牌），货物不能超出黄色界线，仓库的物料与墙距离0.5m以外，与柱子距离0.3m以外。 所有出口必须安装有带电的“安全出口”指示牌和应急灯。所有通道必须张贴有“安全出口”标识牌，安装要求15厘米到1米之间。 .灭火器高度在0.08m到1.5m之间，其指针指向绿色区域，消防栓内置软管，外壳应有“消防栓”字样，灭火器及消防栓必须有保养记录并且周围不能堆放任何物品。 楼梯保持畅通（所有通道），并贴有“安全出口”的指示牌，安装要求15厘米到1米之间，不能在楼梯底堆放半成品等物品。 带电开关必须有铁罩，并且应张贴有“带电危险”的标志，其下面不能堆放任何物品。 车间的机车必须有皮带罩，护针罩（如无护针罩可以给员工配置护目镜），对于实在是缺少防护装置的机车可以用蓬布盖住，并贴上“暂停使用”或“等待维修”的标志，所有机器都必须有保养记录。bv验厂可以不绑剪刀（最好绑上），机车车位不可有断针，并且一个车位只能有一根针。 厕所必须有门，必须配置洗手液，纸巾，垃圾桶。 急救箱内置药品必须备齐，不能上锁，急救人员名字联系方式必须贴在医药箱上。欢迎加入验厂320385772交流群 如果饭堂参与验厂的，饭堂必须有卫生许可证，饭堂员工的健康证，最好有统一的服装，饭堂必须干净整洁，各种消防设施齐全，饭堂和车间必须间隔开。 如果宿舍参与验厂的，必须保证宿舍干净整洁，每个住宿员工需有一个能上锁的储物柜，宿舍的各种通道需保持通畅并且要有疏散标志或者“安全出口”的标志，出口处须有带电的“安全出口”标示牌和应急灯。 所有的文件数据日期必须保持一致性（如工资，考勤，断针记录，请假条，出仓单，领料单等），仓库收发、发货单据不能出现周日和外发厂，月加班时间不能超过六十个小时，所有这些文件必须保持一年的记录并且无周日上班记录。 员工档案必须做好（如入职登记表以及附在上面的相片身份证复印件，劳动合同） 安全培训记录（消防安全，岗位安全，个人防护用品，化学品使用），其中一年至少有两次消防演习（先出一份消防演习通知，然后是消防演习报告和相片）。 验厂所需的工厂一般性文件。厂区平面图，厂规或者员工手册，工会委员名单章程会议记录（如无工会则不需提供），安全委员会架构图，工厂安全制度，紧急事故处置预案。 验厂所需法定文件。当地政府关于最低工资标准的文件，综合计时或延长加班批文，营业执照，税务登记证包括国税，地税（nw），社会保险证明及收据，厂房/宿舍等建筑物消防验收合格证/备案，环保文件（环评报告/环境项目竣工验收报告/排污许可证/危废回收商资质证明/危废转移合同/危废交运联单），如有未成年工须有未成年工的体检证明及劳动部门的登记表，员工职业健康检查或体检报告，特种作业工操作证，特种设备档案，如有食堂必须有卫生许可证及工作人员的健康证。欢迎加入验厂320385772交流群 附一：工资表，考勤表，请假条，离职名单核对步骤：1，先拿一份考勤表与日历核对，确定无周日和节假日上班，再计算其加班时间是否在六十个小时的标准之内。2，抽查一个人的工资表，查看其基本工资是否符合政府规定的当地最低工资标准，平时加班工资是否等于平时工资的1.5倍，周休加班工资是否是平时工资的2陪，节假日加班工资是否是平时工资的3倍。如有其他的扣款项目，检查其是否合理。 3.考勤表与工资表核对先核对其名单是否对应，再看其上班时间加班时间是否对应，如出现考勤异常的，根据情况查看请假条或进厂日期（员工花名册或者离职人员名单上查看），判断为离职的先剔除出来并查看工资表上是否有被剔除出来的人。如有，标记符号。3，把剔除出来的考勤表和离职名单与离职工资表核对。 附二：验厂流程（avon）：如是为初次验厂，先是工厂准备验厂的申请资料（内容为工厂的人员，机器设备，企业法人等资料），申请成功后，bv出确认函，确定验厂日期，验厂结果为红灯则冻结，验厂结果为橙灯，bv将在提交cap之后6090天内跟进审核，为黄灯则可以由我们部门跟进，橙灯和黄灯需写cap（十天内完成），绿灯无cap。如为跟进验厂，需要工厂支付验厂费用750元美金，bv出付款通知书，我方代工厂付款或者工厂自己付款完毕之后，bv出确认函确定验厂日期，验厂结果为红灯的，bv将在提交cap之后3060天之内跟进审核，验厂结果为橙灯，bv将在提交cap之后6090天内跟进审核，为黄灯则可以由我们部门跟进，绿灯无cap。验厂当天的基本流程为：首次会议，参观工厂，文件检查，员工访谈，末次会议。工厂验厂通过后，两年内无需验厂，但有可能会突袭检查。 附三：对于新工厂的验厂辅导：第一步，详细了解工厂的实际情况，查看其原有的各种文件资料是否符合验厂，对于不符合的要根据验厂标准逐一改善。重点要了解其原本的工作时间安排以及薪资计算方式以确定其考勤表与工资表的方式。第二步，查看工厂的各个现场，确定工厂的宿舍以及饭堂是否参与验厂，对于要参与验厂的现场，按照验厂标准改善。第20页 共20页