部长绩效合同(客户服务部).pdf

楚雄老拨云堂药业有限公司楚雄老拨云堂药业有限公司1绩效合同绩效合同绩效管理是公司落实核心价值，实现规范管理，进而实现公司战略目标的绩效管理是公司落实核心价值，实现规范管理，进而实现公司战略目标的重要手段。重要手段。本绩效合同签订的基础是楚雄老拨云堂药业有限公司本绩效合同签订的基础是楚雄老拨云堂药业有限公司20102010 年度经营计划年度经营计划书书、20102010 年度部长激励办法年度部长激励办法，作为本合同的有效附件。，作为本合同的有效附件。本绩效合同由经理会与被考核人双方签署，是公司经理会对管理班子进行本绩效合同由经理会与被考核人双方签署，是公司经理会对管理班子进行年度业绩评估和绩效考核的依据年度业绩评估和绩效考核的依据。基本信息：基本信息：考核期限：从考核期限：从20102010 年年 1 1 月月 1 1 日日 至至 20102010 年年 1212 月月 3131 日日，为一年。，为一年。被考核人：被考核人：和韵苹和韵苹岗位：岗位：客户服务部长客户服务部长。考考 核核 人：人：文文晖晖岗位：岗位：营销总监营销总监。考核内容：考核内容：第一部分：岗位绩效目标第一部分：岗位绩效目标关键关键业绩业绩指标指标指标名称指标名称目标值目标值实际值实际值权重权重评估分评估分重大事项完成率重大事项完成率95%95%40%40%GSP 管理的合规性管理的合规性符合规定符合规定25%25%服务满意率服务满意率内外投诉不超过内外投诉不超过 12 次次25%25%预算费用控制预算费用控制2020 万元万元10%10%重大客户投诉重大客户投诉由于处理不当，给公司造成极大经济或品牌损失，一票由于处理不当，给公司造成极大经济或品牌损失，一票否决否决关键关键业绩业绩指标评分指标评分其他约定其他约定按照公司绩效政策，销售回款率（当年）低于 70%，或者以前年度应收帐款回收率低于 80%，则经理会将对本合同绩效目标实行一票否决，并采取相应措施。注：具体评分标准及计算方法参见注：具体评分标准及计算方法参见20102010 年度经营计划书年度经营计划书、20102010 年度年度部长激励办法部长激励办法。第二部分：岗位绩效目标的激励第二部分：岗位绩效目标的激励岗位绩效目标岗位绩效目标激励措施激励措施备注备注楚雄老拨云堂药业有限公司楚雄老拨云堂药业有限公司2评分评分60 分以下负激励，被考核人根据情况将承担相应责任，经理会将以适当形式采取相应措施60 分-65 分负激励，对被考核人适当扣薪65 分-80 分无综合激励，但给予单项激励，具体单项激励指标及额度见2010 年度部长激励办法80 分-100 分给予综合激励，具体综合激励指标及额度见 2010 年度部长激励办法给予定性考核激励，具体激励额度见 2010 年度部长激励办法100 分及以上给予综合激励，具体综合激励指标及额度见 2010 年度部长激励办法给予定性考核激励，具体激励额度见 2010 年度部长激励办法备注：公司“年度经营目标总体得分”等同于总经理“岗位绩效目标评分”考核人声明：考核人声明：签订本绩效合同前，已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本签订本绩效合同前，已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识绩效合同的所有约定并达成共识 被考核人履行其绩效合同过程中，将提供必要的支持和帮助被考核人履行其绩效合同过程中，将提供必要的支持和帮助签名签名：日期日期：年年月月日日被考核人声明：被考核人声明：签订本绩效合同前，我已与考核人进行了充分沟通，理解其对本岗位的签订本绩效合同前，我已与考核人进行了充分沟通，理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现管理意图并在此合同中体现 考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识 在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标签名签名：日期日期：年年月月日日合同附件：合同附件：楚雄老拨云堂药业有限公司楚雄老拨云堂药业有限公司20102010 年度部长激励办法年度部长激励办法本合同作为劳动合同的补充，自签订之日起与劳动合同共同起效。本合同作为劳动合同的补充，自签订之日起与劳动合同共同起效。