软件使用服务合同模版.docx

“XX”服务合同甲方（买方）：乙方（卖方）：第一条服务范围 甲方租用乙方所提供的“XX”人事管理平台及其相关服务产品。 第二条服务期限甲方租用乙方提供的XX人事管理服务产品的产品名称为：”XX”人事管理服务 100 用户版。时间为： 2 年，即2016年5月1日至2018年4月30日。服务产品期限：自甲方款项到达乙方帐户之日起的两年,合同期满，如甲乙双方均未书面提出终止使用“XX”人事管理平台，继续使用乙方的服务，本合同自动延长一年，甲方须在到期后3日内将服务费支付给乙方。服务范围和说明： 售前服务：人事数据导入和功能演示。 售后服务：专属服务顾问，现场培训指导 在线客服：400 服务热线，微信客服。第三条费用及其支付 (1) 甲方应在合同签订后 七 个工作日之内支付合同款项，即服务费用，共计人民币 20000 元 (大写：贰万元整)。(2) 乙方收款帐号如下：户名： 帐号： 开户行：(3)对于续签合同，乙方有权利在甲方逾期七个工作日未支付应付款项的情况下，停止为甲方提供服务，所引起的用户损失甲方自行承担，直到甲方支付完所有应付款项。但乙方有义务在停止服务前至少3个工作日通知甲方，如甲方请求延期停止服务，乙方应予以配合，甲方应就延长的期限按天向乙方支付相应的服务费。 第四条扩容(1)扩容价格 = 购买时每个用户的单价 扩容的用户数 （累计购买服务天数-已使用服务的天数）/ 累计购买服务天数(2)用户数扩容需通过书面或电子邮件的形式向乙方申请，乙方在接到甲方的书面申请后为甲方完成用户数的扩容。 (3)费用在即将扣除完的最后一个月系统会自动向用户管理员邮箱发送续费通知，并有服务专员进行电话通知。 第五条甲方的权利和义务1.甲方权利： (1)乙方不能公开甲方的姓名、电子邮箱、帐号、微信、钉钉和电话号码。除非甲方为获得第三方服务，特别要求、或者同意乙方向第三方服务透露这些信息。(2)甲方在履行其义务后拥有”XX”服务帐号和密码。同时，每个用户都要对其帐户中的所有内容及进行的活动和事件负全部责任。 (3)甲方拥有对其用户管理的权利。 (4)甲方有权要求乙方从XX服务器中调取甲方的人事数据，并要求乙方对内容、时间、数据有效性和唯一性等进行证明。 (5)甲方款项到达乙方帐户后，甲方享有乙方提供的”XX”人事管理服务。 2. 甲方义务： (1)甲方应拥有基本接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。 (2)甲方需自行负责对企业内用户的管理，如增加（删减）用户、分配空间、设置用户密码等管理行为； (3)甲方需自行支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用或其它与接入互联网使用与服务有关的费用。 (4)自合同签定之日起 3 个工作日内，甲方向乙方支付服务费，详见第三条：费用及支付。 (5)甲方需指定专门的“XX”服务管理员与乙方联系，接收乙方提供的有关乙方的重要通知，通知方式为：电话、微信、钉钉或 Email，甲方指定的专门“XX”服务管理员为：_联系电话：_，EMAIL:_. (6)在甲方需要获得乙方帮助时，甲方须提供注册资料（”XX”服务管理员签字以及公司盖章），乙方因资料不详不能确认甲方身份及其帐号时，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。 (7)甲方注册”XX”服务帐号和密码后，甲方应该对自己的使用帐号行为负责，对自己帐号及密码的安全性负责。 (8)甲方若发现任何非法使用其用户帐号情况，应立即通告乙方。第六条乙方的权利和义务 1.乙方权利： (1)收取甲方购买服务产品的费用。 (2)如果甲方在使用”XX”服务过程中，违反中华人民共和国有关法律规定，乙方应通知甲方停止违法使用”XX”服务，如甲方予以拒绝，乙方有权终止本合同并不承担任何违约责任。 (3)若甲方的行为不符合本合同约定的甲方义务，经双方协商无效，乙方可以提出终止对甲方的全部”XX”服务。 (4)如果甲方需要其他服务，乙方将收取相应费用，并签定相应补充合同。 2. 乙方义务： (1)乙方为甲方提供人事管理平台及其相关服务。乙方在甲方的全部款项到达乙方帐户后为甲方开通付费用户服务。 (2)乙方应尽力保证甲方在XX服务平台上的数据安全，避免数据泄密或损毁。 (3)在合同有效期内，乙方向甲方提供WEB管理界面，并提供相应的使用培训。 (4)在售后服务期间，乙方可以通过客户服务电话、电子邮件或上门服务进行技术支持。 服务热线，。 服务顾问：，联系电话： 。(5)乙方故障响应约定：对于一般功能故障，乙方承诺在收到甲方书面故障报告或电话、EMAIL通知后，30分钟内响应，60分钟内提供解决方案；对于影响大部分用户的重大故障，乙方承诺在收到甲方书面故障报告或电话、EMAIL通知后，15分钟内响应，30分钟内提供解决方案。因XX服务产品本身问题导致客户无法使用的可给予故障的10倍时间补偿. (6)乙方发布任何重要通知，应在可能影响甲方使用XX服务的情况发生前至少两个工作日发出。 第七条保密 1.合同任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失。 2.在本合同终止之后，各方在本合同项下的义务并不随之终止，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本合同的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。 第八条违约及赔偿 1.任何一方直接或间接违反本合同的任何条款或不承担或不及时、充分地承担本合同项下其应承担的义务构成违约行为，守约的一方（“守约方”）有权以书面通知要求违约的一方（“违约方”）纠正其违约行为并采取充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失； 2.在违约事实发生以后，经守约方的合理及客观的判断该等违约事实已造成守约方履行本合同项下其相应的义务已不可能或不公平，则守约方有权以书面形式通知违约方 守约方将暂时中止其在本合同下的相应义务的履行，直至违约方停止违约行为并采取充分、有效及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约行为而遭致的损失； 3.除不可抗力之外，因乙方的原因，造成甲方人事管理服务不能正常工作，由乙方按10倍故障时间的时长进行服务补偿，补偿时间不足一天的按一天计；无论发生何种情况，乙方在执行本合同过程中因其过错给用户带来损失，而向甲方支付的补偿总额不超过甲方向乙方所支付的服务费用。 第九条不可抗力 1.“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制、不可预见或即使遇见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、电脑病毒、黑客攻击、网络故障、带宽或其他网络设备或技术提供商的服务延迟、服务障碍或任何其他类似事件。由于以上所述不可抗力事件致使合同的部分或全部不能履行或延迟履行，则双方互不承担任何违约责任。2.如发生不可抗力事件，遭受该事件的一方应12小时内用可能的最快捷的方式通知另一方该事件的性质、发生日期、预计持续时间等有关的细节，以及该事件阻碍通知方履行其于本合同项下义务的程度。 第十条争议解决与适用法律 1.甲乙双方发生纠纷，如果不能通过友好协商解决，则可向乙方所在地的人民法院起诉。 2.本合同的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。 第十一条其他 1.本合同的任何一方未能及时行使本合同项下的权利不应被视为放弃该权利，也不影响该方在将来行使该权利。 2.本合同对每一方的继承人和受让人均有约束力。未经另一方事先书面同意，任何一方不得转让其于本合同项下的任何权利和义务。 3.本合同自甲方在线同意该合同之日起生效。 4.双方经协商同意可于任何时候以书面合同的形式修改或提前终止本合同。甲方（盖章）： 授权代表（签字）：时间： 年 月 日乙方（盖章）： 授权代表（签字）：时间： 年 月 日4