2018年上半年(5月)信息系统项目管理师真题题型分析(综合、案例、论文).docx

2018 年上半年（5 月）信息系统项目管理师题型分析2018 年上半年（5 月）信息系统项目管理师考试于 5 月 26 日结束，这里对这次信息系统项目管理师考试的知识点题型进行一个总结分析。一、考试整体分析信息系统项目管理师考试知识点分布广，范围宽，涉及到信息化知识、信息技术知识、项目管理知识、计算机网络基础知识、信息安全知识、法律法规知识、组织级项目管理知识、管理科学基础知识、专业英语知识等内容。就 2018 年上半年高项考试来说，从大家考试后的反映以及结合试题来看，上午综合知识不是很难，但是这个不难也是建立在你进行了一定复习的基础上；案例分析这次由于计算题题型换了一种方式，有很多同学还是在这个上面有所失分，而其他二个分析题主要考到质量和人力资源管理方面；论文质量管理和人力资源管理这二个论题都是 10 大管理领域的，而且质量管理本来就比较热门，相信大家都准备得不错。这次上午综合知识从题型来看，还是大而全，考到的知识点很多，但是考得并不深入，所以难度不大， 很多都是教程上原话，只要进行了一定复习，通过应该没问题。这次上午也同样考到了历年的好几道原题， 所以多做做历年的考试真题是绝对必要的（不仅仅只做项管的题，其它科目真题和一些模拟题也是要做的），建议大家进入软题库答题，软题库里的题目不但包含信息系统项目管理师的历年真题而且还包含了历年其它软考科目的题目，并且按知识点进行了分类。案例分析这次继续是计算题+分析题的分布，计算题这次换了一种出题模式，不再是以往那种死计算类型，而是让你通过分析进行活动的安排。其他二个分析型案例题主要考到了质量和人力资源管理方面的知识。论文质量管理和人力资源管理这二个论题都是 10 大管理领域的，而且质量管理本来就比较热门，相信大家都准备得不错。从 2018 年上半年考试来看，整体难度比 2017 年下半年有一定增加，主要是案例分析题大家感觉难一些，但是并不是非常难，如果你进行了系统的复习，或者听从了老师的指导，那么要通过考试肯定是没有问题的。二、 综合知识分析上午综合知识来看，这次考试有以下特点：（1）、所考知识领域与以往相比变化不大（点击这里可以查看历年信息系统项目管理师考试题型分析），而且分值分布上又趋于稳定，比如 17 下只考了 1 分的软件工程知识，这次又与以往类似考到了 4 分，新一代信息技术知识则减少 2 分，只考到 4 分，这次高项上午综合知识考试题型知识点范围宽泛，考题知识点大而全，考到的知识点很多，但是庆幸的是考得并不深入，所以难度不大，只要进行了一定复习，通过应该没问题。（2）18 年上半年真题对于第 3 版新教程上纯新增的内容还是考得不多，只考到了项目集管理、项目组合管理 2 个题，而信息系统综合测试与管理等，新教程上这些知识讲得很多，但是这次考试基本没考。（2）、在这次考试中，10 大项目管理知识领域考到了 26 分，与往年基本持平，如果还加上其他比如立项、变更管理、配置管理，分值达到 31 分，所以项目管理部分知识绝对是重中之重。（3）、作为以往做题的重点，软件工程知识这次又考到了 4 分，我们预计以后这个知识还是继续维持这个分值。（5）、信息化与系统系统以及新一代信息技术，继续成为出题重点，分值与 17 下持平，还是 9 分，大家要引起充分重视。（4）、作为现在比较重视的安全问题，这次比上次增加 1 分，分值是 4 分，看来安全会维持在 3-4 分这个水平了。（6）、项目立项管理这次考到 2 分，与上半年持平，预计以后也是这个水平。（7）、计算机网络知识和面向对象系统分析与设计出题比较稳定，这次网络方面考了 3 分，比上次少 1分，网络部分分值一直是下降趋势，预计以后也是 3-4 分左右。面向对象考了 3 分，与上次持平。（8）、法律法规和相关标准知识这次只考到了 5 分，比 17 下还少 1 分，这个知识点的分值一直在降。因为这个知识点在历次考试中也考得比较多，也可以说是大部分知识点都出得差不都了，所以分值有下降趋势，以后预计也是 5 分左右。（9）、这次其它管理知识比如战略管理考了 2 分，流程管理考 1 分，比上次增加了 1 分，预计以后分值基本保持这个水平。（10）、组织级项目管理、项目组合管理、项目集管理虽然教材上知识比较多，但是这次考试出题并不多，只考到 2 分，比上次还少 1 分，可能也是考虑到大家还没完全掌握，所以没有出很多题，我们预计以后这几个知识点分值会维持在 2-3 分左右。（12）、运筹题这次考了 4 分，而且题目很简单，运筹学这个知识点难度有降低的趋势，这个知识点将来应该仍然会维持 5 分左右。三、下午案例分析分析案例分析这次继续是计算题+分析题的分布，计算题这次换了一种出题模式，不再是以往那种死计算类型，而是让你通过分析进行活动的安排。其他二个分析型案例题主要考到了质量和人力资源管理方面的知识。2018 年上半年信息系统项目管理师案例分析第一题与参考答案：问题 1(6 分)结合案例，请分析该项目质量管理过程中有哪些做得好的地方?问题 2(10 分结合案例，请分析该项目质量管理过程中存在哪些问题?问题 3(6 分)请简述 ISO 9000 质量管理的原则。问题 4(5 分)请将下面(1)(5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。国家标准(GB/T 19000 2008)对质量的定义为:一组(1)满足要求的程度。质量管理是指确定(2)、目标和职责，并通过质量体系中的质量管理过程来使其实现所有管理职能的全部活动。在质量管理的技术和工具中，(3)用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支:(4)用于识别造成大多数问题的少数重要原因：(5)可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性越密切。参考答案：2018 年上半年信息系统项目管理师案例分析第二题与参考答案：问题 1（14 分）假设该项目团队有 SA 人员 1 人，SD 人员 2 人，SC 人员 3 人，请将下面（1）（11）处的答案填写在答案纸的对应栏内。 A 结束后，先投入（1）个 SD 完成 C，需要（2）天。 C 结束后，再投入（3）个 SD 完成 D，需要（4）天。 C 结束后，投入（5）个 SC 完成（6），需要（7）天。 D 结束后，投入 SD 完成 B。 C、D 结束后，投入（8）个 SC 完成 G，需要（9）天。 G 结束后，投入（10）个 SC 完成 E，需要 1 天。 E、F、G 完成后，投入 1 个 SA 完成 H，需要 2 天。 项目总工期为（11）天。问题 2（7 分）假设现在市场上一名 SA 每天的成本为 500 元，一名 SD 每天的成本为 500 元，一名 SC 每天的成本为600 元，项目要压缩至 10 天完成。（1） 则应增加什么类型的资源？增加多少？（2） 项目成本增加还是减少？增加或减少多少？（请给出简要计算步骤）问题 3（6 分）请判断以下描述是否正确（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“”，不正确的选项填写“”）：（1） 活动资源估算过程同费用估算过程紧密相关，外地施工团队聘用熟悉本地相关法规的咨询人员的成本不属于活动资源估算的范畴，只属于项目的成本部分。（）（2） 制定综合资源日历属于活动资源估算过程的一部分，一般只包括资源的有无，而不包括人力资源的能力和技能。（）（3） 项目变更造成项目延期，应在变更确认时发布，而非在交付前发布。（） 参考答案：2018 年上半年信息系统项目管理师案例分析第三题与参考答案：问题 1(6 分)结合案例，请从项目团队管理的角度说明本项目采用虚拟团队形式的利与弊。问题 2(5 分)请简述项目人力资源管理计划的内容和主要的输入输出。问题 3(2 分)请将下面(1)(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。结合案例，A 公司范工带领的项目团队已经度过了项目团队建设的(1)阶段，正在经历震荡阶段的考验， 即将步入(2)阶段。问题 4(8 分)请简述项目冲突的特点和解决的方法。结合案例，你认为项目经理范工采用了哪种方法? 参考答案：四、论文试题论文质量管理和人力资源管理这二个论题都是 10 大管理领域的，而且质量管理本来就比较热门，相信大家都准备得不错。试题一 论信息系统项目的质量管理成功的项目管理是在约定的时间、范围、成本以及质量的要求下，达到项目干系人的期望。质量管理是项目管理中非常重要的一个方面，质量与范围、成本和时间都是项目是否成功的关键因素。请以“信息系统项目的质量管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目质量管理的认识。（1）项目质量与进度、成本、范围之间的密切关系。（2）项目质量管理的过程及其输入和输出（3）项目质量管理中用到的工具和技术3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行质量管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。范文：试题二 论信息系统项目的人力资源管理项目中的所有活动都是由人来完成的，因此在项目管理中，“人”的因素至关重要。如何充分发挥人的作用，是使团队成员达到更好的绩效，对与项目管理者来说是不能忽视的任务。项目的人力资源管理就是有效的发挥每一个参与项目人员作用的过程。请以“信息系统项目的人力资源管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、主要内容、项目周期、交付的产品、实现的社会经济效益等），以及该项目在人力资源管理方面的情况。2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目人力资源管理的认识:（1）项目人力资源管理的基本过程。（2）信息系统项目中人力资源管理方面经常会遇到的问题和所采取的解决措施。3.结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行人力资源管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。范文：