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俗话说：金无足赤，人无完人。在我们的沟通活动中，往往会发现部下的缺点和错误。当我们发现部下错误时，要及时地加以指正和批评，关键要注意方法是否得当。在批评部下时，我们应该注意：
A. 在批评部下时，如果只提他的短处而不提他的长处，他就会感到心理上的不平衡，感到委屈
B. 批评他人通常是比较严肃的事情，所以在批评的时候一定要客观具体，应该就事论事，要记住，我们批评他人，并不是批评对方本人，而是批评他的错误的行为，千万不要把对部下错误行为的批评扩大到了对部下本人的批评上
C. 每次的批评都应尽量在友好的气氛中结束，这样才能彻底解决问题
D. 以上说法都正确
正确答案:D
√
2以下哪一项不属于职业素质？
A. 职业资质
B. 职业技能
C. 职业态度
D. 职业认知
正确答案:D
√
3书面沟通不属于语言沟通。以上说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
4下列选项中，是团队精神核心的是：
A. 团结合作，优势互补
B. 忠诚感和民主意识
C. 奉献精神
D. 和谐的人际关系与良好的心理素质
正确答案:A
√
5以下哪一项不属于职业意识？
A. 前瞻意识
B. 市场意识
C. 自由意识
D. 解决意识
正确答案:C
√
6企业的竞争归根结底是学习能力的竞争。造就良好的学习能力，首先要营造良好的学习氛围，树立全面学习、终身学习的理念至关重要。关于终身学习与企业成长的观点，下列说法正确的是：
A. 学习是智慧的源泉，是获取知识的唯一途径，是实现自我超越和人生价值的必由之路
B. 随着经济的发展和科技的进步，社会竞争日趋激烈，知识更新越来越快，人们渴求知识，渴望提高的心情也越来越迫切
C. 要从关系企业生存和发展的高度、从实现企业目标和实现个人价值相统一的角度，倡导全面学习、终身学习的理念，在企业内形成浓厚的学习氛围
D. 以上说法都正确
正确答案:D
√
7沟通是传送者向接受者传递信息，同时接受者给出反馈的过程，在这一程中，传送者和接受者的角色保持不变。你认为该说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
8下列哪一项不是处理道德两难困境的指导原则？
A. 小道德服从于大道德
B. 无知之幕
C. 利己主义
D. 寻求建议和帮助
正确答案:C
√
9所谓职业成功，就是能够充分发挥个人的职业潜力。你认为这种说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
10以下哪一项不是聆听他人说话时应遵循的原则？
A. 只聆听自己感兴趣的内容
B. 适应讲话者的风格
C. 鼓励他人表达自己
D. 适当引导对方
正确答案:A
√
11职业锚是由美国著名的职业指导专家施恩提出的。下面对职业锚的认识，哪项是错误的：
A. 职业锚可以根据各种测试出来的能力、才干或者动机、价值观等进行预测
B. 职业锚是在不断发生变化的，它是一个不断探索的过程所产生的动态结果
C. 有助于识别个人的职业抱负模式和职业成功标准，有助于增强个人职业技能和工作经验，提高工作效率
D. 职业锚可以分为技术型、管理型、创造型、安全/稳定型、自主/独立型
正确答案:A
√
12职业成功的定义因人而异。你认为这个说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
13沟通是指为了设定的目标，把情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。你认为这一说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
x
14关于职业素质，下列说法正确的是：
A. 职业素质是劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的
B. 职业素质是在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质
C. 职业素质的特征：职业性、稳定性、内在性、整体性、发展性
D. 以上说法都正确
正确答案:D
√
15在职场交往中，要避免向别人询问、传播他人的私事。你认为这种说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
1695%的聪明型企业都失败了，成功的只是少数的5%，这种现象被戏称为“阿波罗现象”。请问阿波罗现象强调职场中应注重培养哪种职业意识？
A. 规范意识
B. 团队意识
C. 质量意识
D. 创新意识
正确答案:B
√
17以下哪一项不属于有效沟通的原则？
A. 真诚
B. 谦卑
C. 友善
D. 赞美
正确答案:B
√
18时间管理不佳的表现包括哪些：（1）工作无计划 （2）重复工作 （3）事必躬亲 （4）工作时断时续
A. （1）（4）
B. （2）（3）（4）
C. （1）（2）（4）
D. （1）（2）（3）（4）
正确答案:A
√
19有类人感情流露很多，喜怒哀乐都会流露出来，他们总是微笑着去看着你，但是说话很慢，表达的也很慢。这种类型的人具有以下哪种人际沟通风格：
A. 分析型
B. 和蔼型
C. 表达型
D. 支配型
正确答案:B
√
20职业人的职业化素质可以用著名的“冰山理论”来解释。一名员工就像冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有1/8，而看不到的则占7/8。对员工来说，外边的1/8是其资质、知识、行为和技能，下面的7/8则是职业化的基石，影响着员工1/8的显性素质。那么，这隐性的7/8素质是由什么构成的？
A. 职业意识
B. 职业道德
C. 职业态度
D. 以上都对
正确答案:D
√
21创业者在创业起步时应有哪些心理准备，以下说法错误的是:
A. 要有破产并承担刑事责任的心理准备
B. 要有独立分析和决策的心理准备
C. 要有承受压力和挫折的心理准备
D. 要有积极、乐观、自信的心态
正确答案:A
√
22创业的过程，实际上是创造建立组织人格的过程。对于这种说法，你认为：
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
23创业企业5年生存比例不到10％。你认为该说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
24创业实践是大学生提高创业能力，提升自我素质的最好途径。以下哪些创业实践是大学生可以参与的？ ①创业计划书大赛 ②兼职打工 ③试办公司 ④外语技能培训
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
正确答案:A
√
25创业者应具备的重要素质中，（ ）是自我力量的源泉。
A. 决断力
B. 洞察力
C. 学习力
D. 亲善力
正确答案:D
√
26下列哪一项不属于大学生创业的优势？
A. 精力优势
B. 知识优势
C. 思维优势
D. 资金优势
正确答案:D
√
27下列选项中，不是创业主要目的的是：
A. 实现交易
B. 开发利用资源
C. 广交朋友
D. 获得满足感
正确答案:C
√
28以下哪一项不是大学生创业遭遇的主要困难：
A. 经验限制
B. 技术限制
C. 资金问题
D. 创业热情
正确答案:D
√
29在创业过程中，把竞争对手看作自己的什么是正确的: ①冤家 ②合作者 ③朋友 ④老师
A. ①②
B. ②③
C. ①③
D. ②④
正确答案:D
√
30创业者在建立人脉时，要注意的交往的三个要点是什么：①对等 ②互补 ③目的 ④交换 ⑤逐层递进
A. ①④⑤
B. ①②④
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
正确答案:A
√
31创业者应具备的能力包括哪些：（1）决策能力 （2）学习能力 （3）沟通协调能力 （4）组织执行能力 （5）团队组建能力
A. （1）（2）（3）
B. （2）（3）（4）
C. （1）（3）（4）（5）
D. （1）（2）（3）（4）（5）
正确答案:D
√
32创业者的专业能力不包括：
A. 建立企业中主要岗位的必备从业条件的能力
B. 接受和理解与所办企业经营方向有关的新技术的能力
C. 捕捉市场机遇的能力
D. 把劳动、经济等知识和法律法规运用于本行业实际的能力
正确答案:C
√
33能生存3年的创业企业所占的比例大约是：
A. 百分之十
B. 百分之二十
C. 百分之三十
D. 百分之四十
正确答案:B
√
34当前，中国大学生看不到创业机会的原因不包括：
A. 大学教育体制滞后于社会发展
B. 国家政策不利于大学生创业
C. 社会上存在不负责任的宣传
D. 计划生育后，独生子女出现一些问题
正确答案:B
√
3521世纪的角逐，最重要的是（ ）的竞争。
A. 洞察能力
B. 学习能力
C. 人生目标
D. 战略战术
正确答案:B
√
36根据杠杆原理，当同时有10个人来到“杠杆”旁时，最有可能达到成功高点的是：
A. 前3名
B. 后3名
C. 第1名和第10名
D. 随机
正确答案:C
√
37对创业者来说，最主要的是人脉。那么，人际圈的起点是：
A. 同学
B. 老乡
C. 父母
D. 同事
正确答案:C
√
38以下哪一项不是高效能创业团队的特征？
A. 成员致力于个人目标的达成
B. 有明确可执行的团队目标
C. 成员间技能互补
D. 良好的沟通与信息共享
正确答案:A
√
39创业是创造价值的一个过程，这种价值的创造需要投入必要的时间和付出一定的努力，承担相应的金融、心理和社会风险，并能在（ ）方面得到回报。
A. 金钱和权力
B. 个人成就感和社会地位
C. 金钱和个人成就感
D. 社会地位和休闲时间
正确答案:C
√
40身体素质可以影响创业的成功。你认为该说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
41六赢理念中所涉及的六方不包括：
A. 大众
B. 政府
C. 公司
D. 代理
正确答案:B
√
42创业是通过个人或一个群体投资组建公司，来提供新产品或服务，以及有意识地（ ）的过程。
A. 扩大影响
B. 获得认可
C. 服务社会
D. 创造价值
正确答案:D
√
43创业者所应具备的网络工作能力，是指熟练运用计算机和互联网进行工作的能力。你认为该说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
44创业意识是指在创业实践活动中对个体起动力作用的个性意识倾向，主要包括创业的需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等心理成分。这一说法，你认为：
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
45以下哪一项不是正确的创业心态？
A. 专注
B. 不断否定自己和肯定自己
C. 尽量与政府靠近
D. 重视无形之得
正确答案:C
√
46大学生应首先掌握丰富的专业知识，因为真正能引起投资人兴趣的一定是那些先进的技术。这一说法，你认为：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
47只要投入了足够的热情，什么样人格特质的人都可以成功创业。你认为该说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
48企业的成败主要取决于决策和管理两大因素，其中管理因素占最大比重。你认为这种说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
49一个小企业家的基本职责有哪些: ①开发企业创意 ②制定企业目标和计划 ③组织和调动员工实施计划 ④确保企业预期目标的实现
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
正确答案:D
√
50想依靠“杠杆”登上新的台阶，可以在前面的人盲目前行的时候采取以静制动的战略方式。你认为该说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
51市场增长率低，而相对市场占有率高的产品称为( )产品。
A. 金牛类
B. 问题类
C. 明星类
D. 狗类
正确答案:A
√
52在我国，特别是对于中小企业而言，利用信用贷款融资的可能性很小，更多采用的是抵押贷款和担保贷款。对于这种说法，你认为：
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
53形成市场的基本条件是同时存在商品的卖方、买方以及可供交换的商品。请判断该说法的正误。
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
54企业为满足市场需求并获得利润而进行的一切市场有关的经营和销售活动,包括市场调查与预测、目标市场选择、产品开发、价格制定、实体分配、提供服务及售后保证等一系列与市场有关的企业活动。这种企业活动我们称之为：
A. 宣传策划
B. 市场分析
C. 产品分析
D. 市场营销
正确答案:D
√
55市场增长率高，而相对市场占有率低的战略业务单位是( ) 。
A. 问号类
B. 金牛类
C. 狗类
D. 明星类
正确答案:A
√
56改革开放以来，中国经历的创业浪潮表述不正确的是：
A. 20世纪80年代的生存推动型创业潮
B. 20世纪90年代基于关系的官员下海潮
C. 21世纪前10年创新驱动型创业潮
D. 21世纪前10年机会拉动型创业潮
正确答案:C
x
57任何企业在做产品决策前必须对市场作全面深入的调查研究。请判断该说法的正误。
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
58“不正当竞争”是指经营者损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。请判断该说法的正误。
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
59一般而言，具有吸引力的创业机会，至少能够创造30%以上的税后净利。如果创业预期的税后净利在15%以下，那么这就不是一个好的创业机会。对于这种说法，你认为：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
x
60设备无形磨损中，由于相同结构设备重置价值降低而带来的原有设备价值的贬值，称之为（）无形磨损。
A. 经济性
B. 技术性
C. 精神性
D. 物质性
正确答案:B
√
61（）是创造性地将商业机会转变为经济实体，并扮演经济实体中组织、管理、控制、协调等关键角色的个人。
A. 管理者
B. 创业者
C. 创新者
D. 变革者
正确答案:B
√
62在21世纪的第2个10年，（）在资源配置中起决定性的作用。
A. 政府调控
B. 市场
C. 资本
D. 人力
正确答案:B
√
63创业计划书的第三部分是补充文件。请从下列选项中找出不属于补充文件内容的一项。
A. 专利证明
B. 专业的执照或证书
C. 意向书、推荐函
D. 第二份备用计划书
正确答案:D
√
64商业企业应该依法报税纳税，具体包括哪些：①增值税 ②企业所得税 ③个人所得税 ④资源税
A. ①②④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①②③④
正确答案:C
x
6520世纪50年代末，美国人迈卡锡（Jerome McCarthy）提出了4P营销理论。请问以下哪一项不是4P的内容：
A. 产品（Product）
B. 渠道（Place）
C. 人物（People）
D. 促销（Promotion）
正确答案:C
√
66创业计划的用处有哪些:①作了财务分析后决定能否开业经营 ②决定组织结构 ③制定行动计划 ④使贷款申请易于得到认可
A. ①②③
B. ②③
C. ③④
D. ①②③④
正确答案:D
√
67做好了产品、服务销售预测之后还要做什么:①成本计划 ②利润预测 ③现金流量计划 ④市场前景预测
A. ①②③
B. ②③
C. ③④
D. ①②③④
正确答案:D
√
68PEST分析法认为影响企业的最重要的外部环境有四个方面，这种方法主要用来分析（ ）环境。
A. 宏观
B. 微观
C. 生态
D. 生存
正确答案:A
√
69为减少企业风险，加速资金周转，许多企业对按期或提前付款的顾客给予一定的价格折扣，这种折扣称为( )。
A. 数量折扣
B. 现金折扣
C. 交易折扣
D. 季节折扣
正确答案:B
√
70市场营销学从( )的角度来审视和研究企业的市场和市场营销活动。
A. 顾客
B. 企业
C. 社会
D. 经济学
正确答案:A
√
71资本市场的变化幅度极大，在市场高点时投入，资金成本较低，筹资相对容易；而在资本市场低点时，投资新企业的诱因则较低，好的创业机会也相对较少。对于这种说法，你认为：
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
72过分追求民主、缺乏共同的创业目标都是导致创业团队冲突的原因。你认为这一说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
73在全世界看来，中国是极大的潜在市场，而我们国内却面临有效需求不足的问题。那么要构成容量很大的现实市场，必须是( )。
A. 人口众多且购买力高
B. 购买力高且购买欲望大
C. 人口众多且购买欲望大
D. 人口众多，购买力高且购买欲望大
正确答案:D
√
74创业过程中，有必要留出一部分现金作为风险资金以备不时之需。你认为该说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
75市场增长率高，而相对市场占有率低的产品称为( )产品。
A. 金牛类
B. 问题类
C. 明星类
D. 狗类
正确答案:B
√
76办企业必须获得家庭的全力支持,原因包括哪些:①保证在自己无暇照顾家庭时能得到谅解 ②得到家庭在经济上的支持 ③能得到家庭成员对自己的精神支持
A. ①②
B. ①③
C. ②③
D. ①②③
正确答案:D
√
77管理就是对员工管头管脚，一切听老板指挥。请判断该说法的正误。
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
78商业计划书中，为吸引风险投资家的投资，承诺的投资回报率越高越好。你认为该说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
79经营者有出据购物凭证和单据的义务。请判断该说法的正误。
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
80企业的核心竞争力，指的是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。关于这一核心竞争力，以下说法错误的是：
A. 核心竞争力首先能很好地实现顾客所看重的价值
B. 核心竞争力必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的
C. 核心竞争力具有延展性，能够同时应用于多个不同的任务
D. 核心竞争力是由企业的产品决定的
正确答案:D
√
81毛利率高的创业机会，相对风险较低，也比较容易取得损益平衡。反之，毛利率低的创业机会，风险则较高，遇到决策失误或市场产生较大变化的时候，企业很容易就遭受损失。一般而言，理想的毛利率是60%。对于这种说法，你认为：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
82企业的固定资产包括哪些：①购置的企业用建筑物 ②价格高、使用寿命长的机器、工具、车辆和办公家具等物品 ③人员 ④租用的写字楼
A. ①②
B. ②③
C. ①③
D. ②④
正确答案:A
√
83看不懂财务报表的人当不好老板。请判断该说法的正误。
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
84无限责任公司指由两个以上股东出资组建，股东必须对公司债务负连带无限责任的企业法人。请判断这一说法的正误。
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
85为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场是( )。
A. 消费者市场
B. 生产者市场
C. 中间商市场
D. 政府市场
正确答案:B
√
86商品是指经过交换且未进入使用过程的（ ）产品。
A. 劳动
B. 天然
C. 初级
D. 实用
正确答案:A
√
87事实上，不存在“一人有限责任公司”这一公司法律形式。你认为该说法：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
88企业文化是企业的“润滑剂”，能够成功地克服内部的内耗。我们可以通过企业文化，明晰全体员工的共同追求、目标、行为规范和价值标准，还可以通过了解企业文化来更新自己的旧观念、树立新思想。这一说法，你认为：
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
89营业执照的申请分为两种：一种是申请公司执照，由公安局核发；另一种是资本较小的，只需办理营利事业登记，由当地工商部门核发。这一说法，你认为：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
90根据杠杆原理，思想先进、战术领先的企业适合采取的发展策略是：
A. 冲在最前面
B. 后发制人
C. 紧随前人脚步
D. 以静制动
正确答案:A
√
91企业只要有本事贷款，就应该尽可能多贷款以发展企业。请判断该说法的正误。
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
92经商标局核准注册的商标称为注册商标,商标注册人享有商标专用权并受法律保护。请判断该说法的正误。
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
93市场营销组合中的四个部分是:产品、定价、渠道、促销。请判断该说法的正误。
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
√
94创业前的市场调查内容包括哪些: ①对潜在消费者的调查 ②对竞争对手的调查 ③对办公地点的调查 ④对宏观经济形势的调查
A. ①②
B. ②③
C. ①③④
D. ①②③④
正确答案:A
√
95设立股份有限公司，董事会应当于创立大会结束后多少日内向公司登记机关申请设立登记？
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
正确答案:B
√
96一个微型企业雇佣员工的目的就是让他们去做老板自己不会做的事。请判断这句话的正误。
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
97某清洁用品公司设计、开发和生产药物类、洁齿类、除口臭类三大系列牙膏，这是采用了( )细分标准来进行经营。
A. 人口
B. 行为
C. 地理
D. 心理
正确答案:B
√
98创业项目财务分析需要依照哪种顺序：①利润预测 ②盈亏平衡分析 ③销售预测 ④市场分析
A. ①②
B. ②③
C. ①②③
D. ②③④
正确答案:C
√
99从创业机会预期可达到的市场占有率目标，可以显示这家新创公司未来的市场竞争力。一般而言，要成为市场的领导者，最少需要拥有80%以上的市场占有率。对于这种说法，你认为：
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
√
100微型企业的老板一定要自己做账。请判断该说法的正误。
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
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