1、2018年医院工作计划2018 年工作计划2018年是“十三五”规划的关键之年,也是医院谋求进一步发展的关键一年,为更好地完成各项工作任务,本着早计划、早安排、早部署的原则,结合本院工作实际,制定以下工作计划:一、指导思想 医院将继续以党的十八大精神为指引,深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,构建和谐医院。全院各项工作紧紧围绕“创二级甲等医院”目标任务展开,努力为全市辖区居民提供优质服务。二、总体目标 以病人为中心,认真持久抓好医疗服务质量、公共卫生工作,突出内涵建设,强化内部管理,进一步改善就医条件,确保医疗安全,大力推进学科建设,培育特色优势,不断提升医疗服务水平和核心竞争力,真正做到内
2、强素质、外树形象,使医院各项工作再上新水平、再登新台阶,力争达到社会和经济效益双丰收。三、计划完成各项工作情况: 1.全面完成市卫生局下达的各项年度责任目标任务,力求完成门诊量 万人次;完成业务总收入 万元。出院病人数 人次;药品收入占业务收入的 以下。2.积极组织申报、创建二级甲等医院。3.加强基础建设,加大设备投入,开展新技术、新项目 项;新开设 病区1个。4.深入推进人才建设,培养业务骨干23名,选派地市级以上医院进修10名,完成4-6名 医师的执业变更。15.严格按照市局绩效考核标准做好基本医疗和公共卫生服务。6.全面深化人员聘用工作和综合目标考核责任制,重新修订绩效考核方案,创新管理
3、机制,激发内部活力,提高职工待遇。7.积极推进医院文化建设,凝聚团队合力,提升品牌形象。8.开展中医深入病房工作,优化整合中医资源,发掘中医潜力,培育中医特色,适时开设中西医治疗专病门诊。9.继续加强行风建设,深入开展党风廉政建设和医药购销领域商业贿赂专项治理活动。10.以创 市级文明单位促我院全国文明城市创建活动。11.贯彻卫生法规,完善防范措施,保证医疗、经济、治安消防、信息安全,创建平安和谐医院。12.按医院节支增收方案开展各项工作,开源节流,创建节约型医院,规范医院各项工作流程。13.进一步办好医院食堂,满足职工和病人的需求。四、具体措施2017年公共卫生工作计划.(一)加强人才培养,
4、全面提升医务人员综合素质人才是医院求生存、谋发展的关键要素和第一资源。 年医院将同时抓好管理干部队伍和技术队伍建设。2017年公共卫生工作计划.1.继续通过竞争上岗调整充实中层管理干部队伍;对已任管理干部开展现代医院管理知识培训和工作业绩考核。2.加快优秀中青年专科业务骨干的培养和梯队建设;鼓励和支持在职医务人员接受学历教育,提高医院整体学历水平;鼓励临床开展科研活动,撰写科研论文;积极构建学习型组织,坚持以自学为主,院内外相结合,短期学习与进修相结合的原则,发挥好对口支援专家 2的帮带作用;探索多种形式的临床教学方式,进一步提高带教水平;开展各种形式的业务学习、考试、考核、考评、比赛,全面提
5、高职工的综合素质及能力。(二)加强党风、行风和医德医风建设,塑造医院良好形象。1.结合实际抓好以党纪法纪教育、职业道德教育、警示教育为主要内容的党风廉政教育和医德医风教育。深入贯彻党风廉政责任制有关规定,进一步完善行业作风建设相关考核细则,加强监督管理,强化责任追究。2.定期对门诊和住院病人开展患者满意度测评,及时收集社会群众的意见和建议。定期统计公布病人投诉及处理情况、收到表扬信和上交红包情况并列入绩效考核内容。3.进一步加强治理商业贿赂工作,进一步规范药品、试剂、设备器械和高值耗材的招标采购工作,严格规范医务人员的诊疗行为,杜绝医务人员收受回扣、“红包”等现象。4.积极推进院务公开工作。充
6、分尊重群众的知情权、选择权、监督权,严格规范医疗收费行为。坚持因病施治,合理用药,合理检查,合理收费,减轻群众医药费用负担。5.建立医患沟通平台。加强医患沟通,设立投诉箱和意见簿,公示收费标准、服务标准等,增加服务透明度;对出院病人进行电话或上门访问;建立通畅的投诉和快速处理机制。(三)狠抓基础管理,切实提高医院管理水平和效能1.加强行政管理,完善规章制度,提高办事效率。结合医院实际,对医院原有的各项工作制度和各类人员工作职责制定进行修订完善,使医院各项管理工作有法可依,规范进行。32.加强医疗护理管理,健全和完善各项医疗技术操作规程,狠抓医疗基础工作,重点抓好病历书写质量、处方质量、各类检查
7、报告质量,查对制度、三级医师查房、分级护理制度,疑难危重死亡病人讨论、会诊制度、环节质量及各类管理制度的落实。进一步建立健全护理管理体制及制度并落实到位。建立健全护理技术操作常规及各科疾病护理常规,进一步狠抓“三基训练”,提高护理质量。3.加强财务管理,完善内部稽查、审计制度和各项财务管理制度,加强内部核算,规范各种加班费、补贴、出差补助发放标准;增收节支,开源节流,降低运行成本。严格控制各项非医疗性支出。4.加强后勤管理。以严格控制医院运行成本为原则,逐步推进精细化成本核算管理。科学核算办公室用品及材料消耗基数,测算大中型仪器设备、固定资产的折旧等。规范后勤物资申报、采购、验收和供应管理;加
8、强仪器设备管理,落实设备效益分析及设备问责制;进一步降低药品采购成本,实施药品数量与金额同步管理,减少库存积压;认真做好医院安全生产、安全保卫及消防安全工作,及时消除事故隐患,确保职工、病人及家属的人身安全,保证医院公共财产完好无损。同时后勤科室要牢固树立为临床一线服务的思想意识,主动深入临床一线调查研究服务流程中存在的问题和不足,使后勤工作逐步规范化、制度化。(四)强化基础医疗及设施建设,提升医疗服务水平和效益1.根据我院门诊现状,加强门诊部建设、实现管理创新势在必行。一要提高门诊医生自身综合素质;二要对门诊流程进行科学便捷化塑造,积极开展全程优质服务。2.要加快床位周转。根据 年医院运行实
9、际情况,积极拓展女 4病区,缓解病床紧张、住院难问题,同时充分利用院内资源,降低平均住院日,提高床位周转率。3.将视医院人员到位情况新开设 科。4.加大设备投入。引进先进医疗设备并合理利用,对医院收入结构进行科学调整,开设新的治疗项目合理增加医技方面收入,增加医疗性收入在业务总收入的比例,控制药品占总收入比例,提高业务总收入的“含金量”。5.加强信息化建设,保障医院信息安全。逐步引进各类医院管理软件系统,提高医院工作效率和业务水平,实现管理科学化、现代化。同时加强医院网站、各类自媒体平台的运用,建立网络医院平台,开展网络推广、在线咨询、预约、网络回访等项目。(五)齐抓医疗质量与安全,完善医疗服务体系 医疗质量是立院之本,医疗安全是医院生存的关键。1.各科室要充分发挥院科两级医疗质控组织的作用,在认真做好各科日常质量监督检查的基础上,定期对医疗、医技、药品、病案等进行监督、检查、分析、评价,并提出改进意见。继续抓好急诊、药品不良反应监测等医疗环节中关键过程的管理质量监督,促进医疗质量稳步提高。2.加强医疗安全教育和相关的法律法规学习,规范医疗行为,做到依法执业。要认真执行病人的各种知情同意书、授权委托书、特殊检查特殊治疗同意书、危重病人通知单等,尊重病人知情权和选择权,积极预防、妥善化解医疗纠纷,维护医院正常工作秩序。 5