2021年网约车从业资格证考试题库.doc

网约车从业资格证考试题库一、全国公共科目考试1、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应及时踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑一方转动转向盘。A、对的B、错误2、如遇乘客乘坐网约车_去郊区或到运营区域外目地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先阐明。A、包车B、双程C、拼客D、单程3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后，对的应急处置办法是_。A、保持沉着冷静B、不积极对抗，以免激化矛盾C、暗自观测犯罪分子特性D、寻找时机向警方求救4、行车中如果浮现发动机过热，驾驶员应及时靠边停车，_，以防发动机浮现“粘缸”现象。A、立即熄火B、及时加水降温C、让发动机怠速运转一段时D、调节电扇皮带5、网约车驾驶员对的地判断乘客个性，目在于_。A、合理拒载自己不喜欢乘客类型B、满足乘客合理需求C、针对性提供个性化服务D、对于外地乘客可以恰当绕路6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负重要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合补偿规定金额内绝对免赔率为_。A、20%B、15%C、30%D、5%7、汽车排放是指从汽车尾气中排出_等有害气体。A、一氧化碳(CO)B、碳氢化合物(HC)C、氮氧化物(Ox)D、微粒物(PM)8、网约车驾驶员载客到达目地后，需完毕如下哪些工作？_。A、停车B、收费C、提示乘客带好行李下车D、解决遗留物品和垃圾9、网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间不大于6个月，其服务质量信誉考核级别最高为()级。A、AAAB、AAC、AD、BB10、网约车驾驶员有_等先进事迹，道路运送管理机构应予以相应加分奖励。A、见义勇为B、救死扶伤C、拾金不昧D、尊老爱幼11、网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量迅速行驶，弥补上下车时耽误时间。A、对的B、错误12、网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可先后移动，倾度可调。A、对的B、错误13、网约车驾驶员在与乘客交流中应当做到_。A、耐心、热情地回答乘客提出问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客，不要说乘客禁忌事14、网约车驾驶员遇老年乘客时，应当做到_。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车，恰当收取服务费C、平稳驾驶，避免紧急制动D、积极下车，协助乘客提拿行李15、醉酒后驾驶机动车，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处_拘留和暂扣3个月以上6个月如下机动车驾驶证，并处500元以上元如下罚款。A、60日B、30日C、15日以上D、15日如下16、网约车驾驶员因车辆维修、交接班、解决个人事情等因素，不能正常载客时，对的做法是_。A、使用暂停运营标志B、按下空车待租标志C、关闭计价器D、启动电召服务标志17、订立网约车合同，是网约车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益法律行为。A、对的B、错误18、雪天驾驶网约车需要减速时，应_。A、紧急制动减速B、运用发动机制动，可轻踩制动踏板C、猛拉驻车制动器减速D、挂入“倒挡”19、网约车副驾驶位置上，容许小朋友乘坐。A、对的B、错误20、下列哪项不属于对网约车计价器规定？_A、安装位置符合规定B、数字显示清晰C、发票打印精确、清晰D、定期自行校准21、驾驶员情感涉及道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要影响。A、对的B、错误22、电召网约车是指通过电话、网络、路边呼喊装置、呼喊终端等方式呼喊网约车，A、对的B、错误23、网约车驾驶员服务质量信誉考核内容涉及遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。A、对的B、错误24、考核周期内综合得分为_，网约车驾驶员服务质量信誉考核级别为A级。A、O分B、110分C、1119分D、20分及以上25、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免_。A、拉大车距B、陡坡行驶C、沿已有车辙处低速缓行D、靠车道内侧行驶26、在反劫斗争中，应精确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。A、对的B、错误27、轮胎搭配使用时，对的做法有_。A、任意搭配，不受限制B、同轴不混装新胎和旧胎C、同轴不混装高压胎和低压胎D、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎28、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。A、对的B、错误29、网约车驾驶员响应电召服务后，应做到_。A、及时联系乘客确认B、启动电召服务标志C、向乘客阐明电召费用D、向乘客支付电召费用发票30、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。A、对的B、错误31、网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分32、网约车必要按经营者规定在车身标示网约车经营者名称、价格原则、服务监督电话等A、对的B、错误33、有乘客向你招手，你准备停车时候，有此外一辆网约车抢在你前面招呼乘客上车，你应当_。A、规定抢客车辆驾驶员补偿损失B、尊重乘客乘车选取C、规定乘客乘自己车D、与抢客车辆驾驶员据理力求34、下列哪类性格类型有助于网约车驾驶员避免发生道路交通事故？_A、没有监控探头时，侥幸违法驾驶B、遇紧急状况时头脑冷静、处置坚决C、遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭D、在高速公路高速行驶时，不容忍其她车辆超车35、网约车驾驶员有_等行为，由县级以上道路运送管理机构责令改正，处50元以上200元如下罚款。A、转借、出租、涂改从业资格证B、不按照规定携带从业资格证C、未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶36、下列哪些选项符合网约车车容车貌关于规定？_A、无障碍网约车应保证充分空间安放轮椅B、车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生C、只要保证行车安全，虽然车辆某些专用设备设施不完备也可以继续运营D、车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半37、网约车驾驶员做到_是网约车服务顺利开展前提。A、自主定价B、精通车辆维修C、安全行车D、积极延长工作时间38、驾驶网约车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。A、对的B、错误39、驾驶员心理素质是安全行车重要影响因素之一A、对的B、错误40、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。A、对的B、错误41、违背法律，法规，参加影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；回绝依法检查；擅自改装，调节计价器导致计费失准；驾驶未获得网约车营运证车辆，擅自从事网约车经营活动，扣20分。A、对的B、错误42、网约车驾驶员出租或者转让网约车驾驶员从业资格证件，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分43、网约车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。A、对的B、错误44、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在_时应当放松加速踏板。A、驶上坡项B、接近坡项C、驶过坡顶D、爬坡中间45、网约车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣10分B、扣5分C、扣2分D、扣1分46、网约车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上_。A、停车B、平稳行驶C、频繁变换挡位D、会车47、包扎伤员头部伤口，应尽量采用_压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。A、棉花B、伤员衣服C、纸巾D、无菌敷料或干净布料48、计价器重要由_等构成。A、计量组件、打印组件B、税控组件、打印组件C、计量组件、税控组件D、计量组件、刷卡组件49、下列哪些是节能环保驾驶操作办法？_A、下坡时空挡滑行B、起步前预热发动机C、条件容许时尽量使用高速挡D、合理带挡滑行50、醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，_年内不能重新获得。A、2年B、3年C、4年D、5年51、网约车驾驶员有()，市县道路运送管理机构应当将其列入不良记录名单。A、持续两个考核周期服务质量信誉考核级别均为B级B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分C、在一种考核周期内合计综合得分有两次以上为0分D、无合法理由超过规定期间，未签注服务质量信誉考核52、乘客乘坐网约车过程中如遇等待时，等待费由计价器自动加价。A、对的B、错误53、对违背道路交通安全法律、法规关于机动车停放、暂时停车规定，机动车驾驶员不在现场，妨碍其她车辆、行人通行，处_罚款。A、10元如下B、10元以上20元如下C、20元以上200元如下D、200元以上54、驾驶员持续行车4小时，应当停车休息()。A、20分钟以上B、15分钟左右C、10分钟左右D、5分钟左右55、雨天对安全行车重要影响足_。A、电气设备易受潮短路B、路而湿滑，视线受阻C、发动机易熄火D、行驶阻力增大56、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积_，滑移量增长，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。A、减小B、增大C、不变D、不稳定57、网约车驾驶员有下列哪些情形，乘客可以拒付车费？_A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费B、不给付网约车专用发票C、基价里程内因车辆或者驾驶员因素无法完毕运送服务D、因交通管制等客观因素绕路行驶58、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生暴躁、愤怒情绪，影响运营安全。A、对的B、错误59、设区市级道路运送管理机构应当在网约车驾驶从业资格考核结束()内发布考试成绩。A、5日B、10日C、20日D、30日60、驾驶网约车准备超车时，驾驶员应当_。A、从被超车辆右侧超车B、紧紧跟行前车准备超车C、夜间变换远近光灯提示前车D、提前启动左转向灯、鸣喇叭61、浮现险情时，驾驶员应保持头脑苏醒，情绪镇定是做好避险先决条件。A、对的B、错误62、驾驶网约车会车时，易引起道路交通事故危险行为有_。A、宽阔路段低速会车B、靠车道右侧通行C、骑压路肩会车D、弯道占用对向车道会车63、网约车驾驶员未经乘客批准，故意绕道，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A、对的B、错误64、离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。A、对的B、错误65、下列做法能体现网约车驾驶员具备安全、文明行车意识是_。A、出车前检查车辆B、在高速公路行驶时频繁变更车道C、雾天行驶时尽量使用远光灯D、鸣喇叭并高速通过学校门口66、文明服务规定网约车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。A、对的B、错误67、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症污染物是_。A、一氧化碳(CO)B、碳氢化合物(HC)C、氮氧化物(Ox)D、微粒物(PM)68、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员急救烧伤伤员急救办法涉及_。A、脱去烧伤处饰物B、用冷清水冲洗或浸泡伤处C、伤员若口渴可口服少量淡盐水D、使用油膏或油等敷抹烧伤处69、驾驶网约车通过桥梁时，驾驶员应当_。A、注意桥头交通标志和提示B、观测交通状况，在条件容许时安全通过C、道路条件容许时超速行驶D、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车70、网约车驾驶员应当按照_向乘客收取费用。A、双方协商价格B、计价器显示金额C、不高于计价器显示金额D、不低于计价器显示金额71、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必要支付租车费用。A、对的B、错误72、网约车驾驶员应到其所属网约车公司完毕注册。A、对的B、错误73、下列哪些属于对网约车驾驶员服务形象规定_。A、衣着整洁无破损，有工作装者按规定着装上岗B、面部干净，头发整洁干净C、手、脚干净，指甲修剪得当D、驾驶员可以依照个人喜好化浓妆74、网约车经营者不是实行员工制经营模式，应当按照权责对等、风险共担原则，与驾驶员订立_。A、经营合同B、承包合同C、集体合同D、劳动合同75、网约车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动立即停车。A、对的B、错误76、驾驶网约车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应_控制车速。A、尽快超车B、空挡滑行C、运用发动机牵阻作用D、紧跟前车77、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好特点，可使轮胎寿命延长_。A、5%10%B、10%20%C、20%30%D、30%50%78、获得从业资格证网约车驾驶员，应当到发证机关所在地市、县级道路运送管理机构从业资格注册后，方可从事网约车客运服务。A、对的B、错误79、网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。A、对的B、错误80、行车中做到集中注意力、仔细观测和提前防止是驾驶员安全意识详细体现。A、对的B、错误81、违背服务质量信誉考核指标，对网约车驾驶员一次扣分分值分别为()。A、1分、2分、5分、10分四种B、1分、3分、5分、10分四种C、1分、2分、5分、10分、20分五种D、1分、3分、5分、10分、20分五种82、驾驶网约车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应_。A、握稳转向盘，及时减速B、选取安全地点停车，查明因素C、紧急制动停车，查明因素D、低速靠右继续行驶83、在图中所示交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？_A、红色区域B、黄色区域C、绿色区域D、以上均可以84、乘客随车携带大件行李，网约车驾驶员可以另收费用。A、对的B、错误85、申请参加网约车驾驶员从业资格考核应当再近()年内无重大以上且负同等以上责任交通事故。A、2B、3C、4D、586、信访是指公民、法人或者其她组织采用_等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映状况、提出建议、意见或者投诉祈求，依法由关于行政机关解决活动。A、书信B、大字报C、传真、电话D、走访87、网约车驾驶员不具备完全民事行为能力或者受到刑事惩罚，且刑事惩罚尚未执行完毕()。A、应于注册B、延续注册C、不予延续注册D、及时注册88、引起道路交通事故因素中，道路和车辆起决定性作用。A、对的B、错误89、高速行驶车辆，在转向失控状况下使用紧急制动，很容易导致_。A、爆炸B、翻车C、爆胎D、熄火90、_详细实行本行政区域内网约车驾驶员从业资格管理工作。A、县级以上交通运送主管部门B、县级以上道路运送管理机构C、设区市级交通运送主管部门D、设区市级道路运送管理机构91、网约车驾驶员在载客运营过程中，可以根据自身喜好使用车内空调和音响等设备。A、对的B、错误92、网约车在高速公路上因故障暂时停车时，应在车后多远外放置警告标志？_A、50米B、100米C、150米D、200米93、网约车驾驶员必要通过考试获得从业资格，并进行_后，方可从事网约车客运服务。A、培训B、实习C、注册D、继续教诲94、下列哪项不符合网约车运营服务规定？_A、乘客在容许停车路段扬手招车，将车辆与道路平行靠右停靠B、乘客在禁停位置扬手招车，驾驶员应积极示意乘客到附近容许停车位置上车C、在网约车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过D、站点候客时，服从管理人员指挥，不下车擅自揽客、不雇人揽客95、网约车驾驶员有下列()行为处50元以上200元如下罚款。A、超越从业资格证核定范畴从事网约车经营活动B、不按规定携带从业资格证C、未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动D、拒载，议价，途中甩客或故意绕道行驶96、驾驶网约车行驶中车尾突然摇晃不定，但可以控制方向，普通状况下是_。A、前轮爆胎B、后轮爆胎C、前轮轮胎漏气D、后轮轮胎漏气97、网约车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设立、喷涂、张贴网约车经营标志标记标志灯、公司标记、价格标签和监督电话号码等车辆，从事网约车经营活动，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分98、出于安全防范考虑，网约车驾驶员对举止诡秘_乘客要重点关注。A、年轻女性B、年轻夫妻C、青壮年D、老年99、驾驶员未获得从业资格证或者超越从业资格证核定范畴，驾驶网约车从事经营活动，由县级以上道路运送管理机构责令改正，并处200元以上元如下罚款。A、对的B、错误100、多人采用走访形式提出共同信访事项，应当推选代表，代表人数不得超过_人。A、2B、3C、5D、7