出境旅游同行合作合同模版.docx

出境旅游同行合作合同合同编号：本合作合同由以下甲乙双方于_年_月_日在_签署。甲方： 法定代表人： 经营许可证号：乙方：法定代表人：经营许可证号：甲乙双方在平等、自愿的原则下，经过友好协商，根据中华人民共和国合同法、旅行社条例等相关法律法规的规定，达成如下协议。第一条 声明与保证1.1 甲、乙双方均是依照中国法律成立并合法存续及经营旅游业务的独立法人单位，在签署本合同及与本合同有关的协议、合同等文件之前已经得到一切必要的同意、批准和授权；双方均保证本协议的签署与履行及根据本协议所计划之商业行为在任何方面均不违反中华人民共和国法律和相关行业法律法规、规章、规范性文件。1.2 乙方保证向甲方提供的旅游产品及服务均为符合国家相关法律法规，并在其经营许可范围内所提供相关旅游产品及服务。1.3 乙方保证合作期间所指派的服务人员均具备相应的从业资格，具有较强的专业水平，并严格按照法律法规、规章、规范性文件履行职责。第二条、合作模式2.1 甲方代理销售乙方合法之旅游产品及服务，通过其掌握渠道（包括但不限于网络途径）招徕旅游者。2.2 甲方根据自身经营需求及实际情况,选择乙方提供的旅游产品及服务,对外宣传、推广，组织、招徕旅游者由乙方负责接待。2.3 甲方在对外宣传、推广乙方旅游产品及服务时，均使用其自身或关联机构名义，并依甲方实际经营需要自行设立对外统一的产品名称。24 甲方将乙方提供之旅游产品及服务纳入其整体旅游出行规划之中，有权对产品及服务进行统筹及调整，乙方对此将积极配合。若此调整影响乙方产品内容及服务的，双方可就调整部分另行约定。第三条、甲方的权利义务3.1 甲方根据实际需要选择乙方提供的旅游产品和服务，对选定的旅游产品和服务进行推广，并承担在其销售平台上销售旅游产品和服务产生的相关费用。3.2 甲方有义务向乙方提供确认出游旅游者（团）名单资料，如上述资料有变更，及时向乙方提供变更后的资料。第四条、乙方的权利义务4.1 乙方提供的旅游产品和服务应符合国家旅游局制定的旅行社出境旅游服务质量(LB/T 005-2002)的要求，符合已实施的国家标准和行业标准，特别是要符合以下标准：出境旅游领队人员管理办法、中国公民出国旅游管理办法。因乙方提供的出境旅游产品和出境旅游服务不达标造成甲方损失的，全部由乙方负责赔偿。4.2乙方应当为旅游团队安排专职领队，其安排的专职领队应符合出境旅游领队人员管理办法的相关规定。4.3乙方不得无故取消发团或退团，未经甲方和甲方游客同意不得变更行程。4.4乙方应指定专门对接人员负责处理紧急事宜及游客投诉事项，接到甲方紧急事项及游客投诉通知后，应及时响应但最迟不得超过12小时；如对接人员发生变更，乙方应向甲方提供新的对接人员及其联系方式。4.5 乙方应积极处理游客投诉，并承担投诉产生的相关费用。4.6乙方应向甲方提供所销售旅游产品和服务的相关资料，包括但不限于图片、视频、文字介绍等，乙方应保证所提供资料的真实、准确并不得侵犯任何第三方的合法权利。 4.7乙方以甲方所提供的后台系统以及传真等书面方式（加盖公章）向甲方提供产品、服务报价，如遇产品、服务价格调整，乙方应在调整前_个工作日书面通知甲方并经甲方确认。因航空、轮船、铁路运输费用遇国家政策性调价导致团款总价发生变化的，双方应按实结算。在行程中，如遇不可抗力或者意外事件无法继续履行合同的，乙方在征得甲方多数游客同意后，可以对相应内容予以变更，变更后增加或减少的费用，双方按实结算。第五条、财务结算5.1 结算方式：甲乙双方团款按月结算。 5.2 结算时间： 乙方于每月5日前将上月的订单汇总表加盖公章后传真至甲方，甲方应在5个工作日内审核，并确认回传给乙方，作为双方结算依据。 5.3 发票 甲方收到乙方开具的全额合规发票后5个工作日内，将团款汇入乙方指定账户。 5.4 税款 甲乙双方在合作过程中产生的相应税款，由甲乙方各自承担。 5.5 双方帐户信息，所有款项均应通过下述账户往来，如需通过其他账户往来，需相对方书面同意且提出方出具授权文书。甲乙双方账号信息如下：甲方账号信息：开户名称： 开户银行： 开户账号： 乙方账户信息：开户名称：开户银行：开户账号：第六条、旅游者投诉及纠纷处理机制 6.1 处理原则 若发生旅游者投诉或纠纷的，首先收到信息一方应及时通知相对方，按就近处理原则。 6.2 实际操作 旅游行程过程中发生的投诉由乙方负责处理，其他投诉由甲方负责处理，相关处理方案应经双方书面确认，并由处理方负责同旅游者签订和解协议并保留相关损失凭证。 6.3 事后责任分担方式 因乙方违反本合同及附件约定或法律法规、规章、规范性文件、行规导致的赔偿应由乙方承担，若由甲方实际处理的，赔偿款项可从应向乙方支付的合作款项中予以扣除，不足部分乙方应在收到甲方书面通知三个工作内支付。第七条、不可抗力 7.1 对于不可预见以及其它虽能预见，但对其发生和后果不能预防或避免的不可抗力事件，致使任何一方不能履行或部分不能履行本协议的义务将不视为违约，但应在条件允许的情况下采取一切必要的救济措施，以减少因不可抗力造成的损失。 7.2 遇有不可抗力的一方，应尽快将事件的情况以书面形式通知另一方，并在事件发生后十五日内，向另一方提交不能履行或部分不能履行本协议义务以及需要延期履行的理由的报告。第八条、保密条款 8.1 保密义务 双方各自向对方承诺：未经对方许可，甲乙双方均不得将所取得的材料、文件、信息向任何第三方披露或泄漏。甲乙双方应对其在本协议签订/履行过程中所知悉的对方及相关方的任何保密信息承担严格的保密义务，除非有证据证明该等信息属于公知信息或者事先得到对方的书面授权。该等保密义务在本协议终止后仍然继续有效。第九条、知识产权 9.1 对于在合作过程中因甲方宣传、推广所形成的相关资料，其著作权归于甲方，且不随地域或本合同效力变化而受限或无效。 9.2 乙方在合作期间向甲方提供的全部产品资料均真实、有效且不存在任何权利瑕疵，如发生相关之侵权等法律纠纷，均由乙方负责处理并承担责任。第十条、廉洁条款10.1任何一方保证不向协议其他方及与本合作有关的任何协议合作方以外的其他方的雇员或管理、工作人员，直接或间接，在账外暗中支付任何佣金、报酬或给予回扣，或者提供任何礼品或款待，亦不向协议其他方及与本合作有关的任何协议合作方以外的其他方雇员或管理、工作人员就上述事项达成任何安排。第十一条、特别条款11.1 本合同由双方在平等的基础上，经友好协商共同起草和写作而成，对于本合同的解释不应考虑任何要求起草或促使起草本合同的一方作出不利解释或诠释的假设或规则。11.2本协议完全取代双方在此之前一切磋商的内容、口头承诺及其他的正式书面文件，无论双方在此之前有无其他承诺，双方的权利义务以本协议为准。本协议未尽事宜，由甲、乙双方另行协商签署补充协议、备忘录，对本协议的任何修改或变更均应通过书面协议并签章的方式进行。第十二条、违约责任与解约 12.1 因乙方提供产品或服务质量问题致游客投诉，乙方未积极处理，或投诉处理不当对甲方造成损失的（包括经济损失和商誉损失），甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿所受到的损失。 12.2在甲乙双方确认行程、服务标准及价格后，由于旅游者（团）原因取消行程的，甲方应提前通知乙方，如未履行通知义务而造成损失的，甲方有义务配合乙方要求旅游者（团）承担赔偿责任，如涉及航空、陆运、水运的票务损失问题，参照有关部门现行条款补偿损失。 12.3 因甲方销售标准与销售价格不一致而引起投诉，其责任由甲方承担，乙方有责任配合甲方将损失降至最低。 12.4 在双方确认行程、服务标准及价格之后，由于乙方原因取消行程的，如甲方与游客在合同内另有约定的，乙方按甲方与游客约定的标准承担违约责任，如无约定的，乙方需按如下标准承担违约责任： （1）在出发前72小时通知甲方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金。（2）违约方在出发前72小时内通知甲方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。以上违约责任如涉及航空、陆运、水运票务等损失，可参照相关部门有关条款另行赔偿。12.5乙方擅自变更行程或未按双方合同约定标准提供交通、住宿、餐饮或者其它有关服务的，应退还降低服务标准多收的费用，并向甲方支付旅游者（团）旅游费用10%的违约金；擅自提高服务标准的不应加收费用。 12.6 在双方合作过程中，乙方提供给甲方的旅游产品及服务报价应是其提供给所有合作伙伴报价中最优惠的价格，如提供给甲方的价格高于其他任何第三方的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付该旅游产品售价总额2倍的违约金。第十三条 争议解决条款13.1甲乙双方在合作过程中如发生纠纷，双方应协商解决，如协商不成，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十四条、书面通知 14.1本合同项下显示的甲乙双方联系方式（包括地址，传真，联系人，联系电话）为双方在合同履行过程中有效的联系方式。任何一方联系方式变更，变更方应以书面形式（加盖公章）通知另一方。第十五条、其他15.1 本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。本合同有效期限为一年，自_年_月_日至_年_月_日，合同有效期满除非任何一方书面告知对方终止合作，否则本合同自动顺延一年。15.2供应商业务操作与接待服务规范作为本合同附件，为本合同重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。15.3 本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。（以下无正文）甲方： 乙方:（盖章） （盖章） 授权代表签字： 授权代表签字：联系电话： 联系电话： 地址： 地址：日期： 日期：附：出境同行合作供应商业务操作与接待服务规范