路政优质服务总结.doc

提升路政服务水平构建和谐公路环境 自我中队被确定为创建窗口以来。中队接到该项活动的通知后,随即进行具体部署。通过6个月的努力拟认为基本上具备了“人民满意基层站所”良好雏形，营造出公路基层规范化的执法站点。全年的以廉正建设、依法行政为中心；以体现人民满意、服务的和谐环境和质量为重点；抓长效管理结合公路的安全、完好、畅通为切入点。现就所做的工作作如下汇报。一、 中队概况新安江路政中队共有路政执法人员名，管辖路段全长共有多公里，涉及个街道个乡镇，多个行政村。办公地点设在公路段大楼一楼，突出了良好的服务环境。所管辖的的公路有国道、省道、县乡道及农村公路。省道路段多为傍山丘陵，线形弯道多，终点为淳安县淡竹乡，是连接千岛湖的黄金通道。旅游、矿山、建筑、农用等车流量大、密度集中。因此被确定为创建窗口符合民生，有利于公路形象得到提升和经济建设的发展。二、统一认识，以构建和谐公路、人民满意为根本：在思想意识上中队与上级保持了高度一致。从创建方案制定到实施的过程及最终的考核验收都以如何提升服务水平，构建和谐公路、安全畅通的环境作为人民满意基层站所立足之本。开展了沿线乡镇、行政村、企业厂矿单位上的征求创建的意见共26份，收集不少有利于改进服务质量诚恳意见，为顺利通过考核指点迷津。召开了沿线乡镇、村、城管、交通、运输企业的协调会两次。会议以紧紧围绕“创建国家级卫生城市”和“开展清洁乡村”活动为契机；以创建“人民满意基层站所”为主题；以遏制车辆超载、超限运输，沿路抛洒、滴漏为主线；以平栏板装载、覆盖捆扎油布、杜绝抛洒，消除安全隐患为实质。对运输单位作了要求。针对“开展清洁乡村”活动的具体要求中队还对国省道的2处公路用地垃圾箱进行了拆除。拆除建筑控制区临时房1处共计12平方米，清除公路用地堆积物1460平方米，清除公路用地种植物180平方米，规范公路接线60延米，整改疏通边沟共计600延米。并规范在公路用地设置灯杆的具体要求。：在行政执法廉正建设工作中，以按程序、照法律条款规范自己的执法行为。文明执法广义上讲就是执法文明，是执法依据、执法过程、执法结果三者文明的统一。文明执法是指执法人员以人为本，依照法律规定的职权和程序，运用法律规范办理各种案件，坚持教育与处罚相结合，坚持严格、公正、文明执法，目的是让不懂法者懂法，让懂法者自觉守法。它要求行政执法人员真诚地为人民服务，为社会服务，真正体现行政执法人员全心全意为人民服务的宗旨。为此我们特将制定和完善了中队路政管理岗位职责、行为规范、考核评议制度、工作制度、工作程序和效能制度等内务管理制度以及常用的路政管理文书和法律法规汇编成册，作为中队路政人员必读的学习资料，使路政执法人员能依法行政，文明执法，使中队管理进一步制度化、规范化、科学化。3、抓制度建设，用严格制度约束人。“无规矩不成方圆”，大队年初与每个中队以及每个队员签订执法责任书、与党员和执法人员签订党员领导干部廉洁自律承诺制度责任状。坚持党员学习日制度，组织生活制度，“三会一课”制度，党内民主生活会制度、民主评议党员制度、党费收缴制度。同时，进一步健全和完善大队的管理规定。例如每月巡查不少于25天，国道日2查、省道日日查、县道2日查、突发事件及时查的制度；年终考核与个人利益挂钩制度。围绕交通局党委下达的中心任务和段总支的中心工作；突出做好行风评议，创文明星级中队和满意单位的重点；强化依法行政文明执法的路政管理，强化养护质量管理，强化安全、优质、高效、廉洁的工程建设管理；加强班子建设，提高战斗力，加强干部职工队伍学习，提高整体素质，加强精神文明建设，提高凝聚力。通过以上载体，使我中队工作有了明显的新起色。三、 狠抓一个主题、两个提高、三个促进 1、建章立制、责任到人，以文明规范为主题。制度建设是创建工作的基本保证，为此在制度创建初始中队就具体工作进行分工，责任到人。制定了相关的措施，在平时工作时结合实际真正把制度落实到实处。文明规范公路的创建旨在提高公路和谐的通行能力，中队在队务会议上和工作中对路政人员的文明执法，规范程序作了高要求，查处违法行为程序必须规范、合法、到位不留把柄，从今年查处6件处罚案件和其他处理案件时运用处理处罚的法定的条款准确。使用法律文书、案卷制作、解交罚没款程序到位。今年许可共有件，在办理路政许可时权限、程序做到了事前、事中和事后的全过程监督。2、通过创建使我中队得到了队伍素质和形象得到锻炼，路变好了，意见征求了，群众支持了，中队威信提高了。公路的好路率提升使交通量的通行能力得到了提高。在大队的部署下对沿线标志、指路牌进行了中英文校正。道路从创建初始到目前路变靓了，标志标线清晰，不熟悉路况的人都能顺利到达目的地。3、通过创建促进了我市创国家级卫生城市城乡结合部洋溪地块与城市的迈动，穿镇路段洋溪1公里进行全面路面浇筑，修整边沟，硬化路肩，得到群众拥护。促进了洋溪地块经济发展的步伐，创建之初洋溪农产品工业园区一直没有实现从新安江引进饮用自来水的愿望，获悉创建文明公路要进行路面整治，他们抓住机遇报许可顺利地埋设管线，使有三家单位落户农产品园区的意向。促进了养护公司与路政管理及周边县市兄弟单位、相关部门横向联系的亲和力。通过创建中队对兄弟单位进行走出去、请进来的方式进行联系，有效的解决实际困难。 四、齐心协力求畅通在施工秩序的维护过程中，中队路政员做到了哪里有需要哪里有电话总是在第一时间赶赴现场协助工作、解决困惑。处理在路面上埋设管线、挖断水管的纠纷6起，协助了莲花镇穿镇路段车辆乱停影响施工进程的工作，协调了洋溪原有边沟堵塞、行路难情况，在路面整治过程中配合公安机关查处了盗窃公路建设财物案件一起，确保了公路建设的顺利进行。在以养护公司为主导的日常养护突出清理，及沿线乡镇清洁乡村大行动的配合下，清除白色污染，清运乱倒垃圾。使公路两侧临山临崖地段和穿村地段路容路貌有了彻底的改观。综上所述，创建“人民满意基层站所”这项工作我中队认为是一个新的起点而没有终点。因此要紧紧抓住这个有利契机，依托这次良好的路容路貌的环境，依靠沿线群众在清洁乡村大行动中形成的卫生意识，把国省道文明公路一直保留保持下去并向其他路段辐射。为确保管辖段公路的安全畅通，构建和谐的公路环境，尽心、尽力、尽职；为我市经济建设的发展贡献一个“公路卫士”的力量；让广大的人民群众对我们工作的好坏作一个最准确的评定，我中队将随时接受上级领导和考核小组的检验、随时接受人民群众的监督。 新安江路政中队 20131028