阿克明斯特地毯选用与保养指导手册.doc

阿克明斯特地毯选用与保养指南指导手册

（试 行 稿）

东升地毯集团有限公司
二O一O年九月

前 言

人类生产和使用地毯已有几千年历史，最早可追溯到公元前500年，十五世纪末传到中国，到了十六世纪，东方地毯生产、使用达到了鼎盛时期。随着社会生产力的发展和蒸汽机的发明，欧洲先后于1850年、1856年、1924年生产出动力威尔顿、阿克明斯特和簇绒织机，由此也就彻底改变单纯手工加工地毯传统工艺，使地毯制作逐步向机器制作转变。
地毯作为软质铺地材料，无论在装饰方面还是实用性能方面，都用着广泛的用途。
地毯品类较多，由于它的制作方法不同，可分为：机制地毯、手工地毯；由于使用方向的不同，又可分为商用地毯、家用地毯及工业地毯；根据地毯对原料的选用又可分为羊毛地毯、化纤地毯及羊毛化纤混纺地毯，本书都将做简单介绍。
此次编写《阿克明斯特地毯选用及保养》一书是东升地毯集团“东升奉献美好生活”经营理念的重要体现，其目的是为各酒店、写字楼装修的决策者们，以及工程部、采购部经理和采购人员选用地毯提供参考并为阿克明斯特地毯铺装、洗涤、清洁保养给予指导，为您选用和保养地毯提供细致、周到的服务。

第一章 阿克明斯特地毯简介

地毯因制作方法不同可分为机制地毯、手工地毯。
机制地毯又包括机织地毯和簇绒地毯。
机织地毯是通过经纱、纬纱、绒头纱三种纱交织而成，后经上胶、剪绒等后道工序整理而成。机织地毯又包括威尔顿地毯和阿克明斯特地毯两种。
阿克明斯特地毯织机原产英国，已有100多年历史，该设备生产的地毯最大特点是花色最多可达16色。由于编织工艺特殊，地毯结构致密，地毯尺寸的稳定性较好，是各酒店走廊及公共区域部分的首选产品。由于该织机属单层织造，地毯织造效率非常低，其效率仅为威尔顿地毯效率的40%，因而该地毯价格较贵，是各类机制地毯中之上品。
一．按照绒纱材质分类：
制作阿克明斯特地毯的材料很多，如羊毛等天然蛋白质纤维、纤维素纤维和尼龙等各种化学纤维，因各种纤维的物理、化学特征不同，而形成不同的地毯风格及使用取向。
1.羊毛地毯：羊毛属天然蛋白质纤维，因其纤维本身所具备的吸湿性能好、卷曲好及鳞片覆盖、易染色等性能，使羊毛地毯具有化纤地毯所没有的稳定性能及使用效果。
①抗污性能极佳。
羊毛纤维在相对稳定的温度、湿度状态下，它的公定回潮为15%，即在温度22度，相对湿65～70%间，每百斤羊毛的吸湿率为15%。由于这一优越的物理性能，所以羊毛地毯的导电性能极好，地毯在使用过程中不易产生静电。由于羊毛吸湿性能好，羊毛地毯不易被空气中灰尘粒子依附，故羊毛地毯的抗污性能极佳。
②弹性好。
由于羊毛纤维的自然卷曲度好，在不拉断纤维的情况下可拉伸30%，这造就了羊毛地毯的弹性及弹性恢复非常好，地毯脚感舒适。
③阻燃性能最佳。
羊毛地毯由于吸湿性能好，燃点极高，在正常情况下明火不易点燃，具有天然的阻燃、难点燃和自熄性能。由于羊毛纤维是蛋白质纤维，在烟头等火种落到地毯后虽可烫一炭痕，但只需轻微用力搓擦炭痕即可消除。
④抗污染、易清洗。
羊毛纤维外层有鳞片覆盖，加上羊毛本身的回潮率很高，地毯一般不易污染，由于鳞片的作用羊毛地毯非常易清洗。
羊毛地毯的不足之处是不易干燥，由于羊毛纤维吸湿性能极好，地毯在洗涤后不易干燥，所以使用羊毛地毯在洗涤时必须配有性能相当好的抽洗、脱水、烘干等洗涤设备。
2.尼龙地毯：尼龙地毯也称聚酰胺纤维。该纤维具有最佳的耐磨性能，而且刚性好。尼龙纤维大分子结构紧密，抗老化，弹性好，尼龙纤维染色基团好，使用常规染化料的常温下即可染出非常鲜艳的色泽，而且色牢度好。
尼龙的种类在分子结构上分尼龙6、尼龙6.6，两种尼龙的弹性、耐磨、染色性能均相同，仅熔点不同，尼龙6的熔点为220度，尼龙6.6的熔点为250度，在地毯及民用领域，尼龙66和尼龙6都能满足使用要求。
尼龙纤维有尼龙短纤、尼龙长丝之分，尼龙短纤的作用为与羊毛混纺，形成高比例的混纺纤维。尼龙长丝使用在绒头纤维为100%的尼龙产品上。
在尼龙的染色上，尼龙短纤为白丝随混纺纤维一起染色或单独进行染色。尼龙长丝的染色，基本上采用原液染色的方式，即在尼龙纺丝的过程中，加入颜色色母粒，尼龙长丝形成后，颜色随着形成。这种染色方法将颜色融合在尼龙结构中，使其颜色更牢固，抗漂白洗涤性能优越。该染色方法由于纺丝机在切换颜色过程中，纱线浪费较大，因此不适合小批量订单的生产。
3. 尼龙纤维和羊毛混纺地毯：
尼龙纤维和羊毛混纺可以充分体现两种纤维的各自优点，又可相互抵消各自的不足，所以高档羊毛机织地毯一般都混用20%的尼龙纤维，以提高地毯品质，增加地毯的耐磨性，延长使用寿命。
二．按地毯的使用方向分类，分为：
1、商用地毯
广义上讲是指除家庭用及工业用地毯以外所有的地毯使用单位及场所。商用地毯在国内还仅限于宾馆、酒店、写字楼、办公室、酒楼等，而在美国及西方发达国家，商用地毯除上述使用产所外，已在机场候机楼、码头候船大厅、超市、医院、学校、养老院、托儿所、影剧院被普遍使用，并随着经济发展和社会进步，商用地毯的使用量将会逐渐加大，覆盖面更广。
2、家用地毯
顾名思义就是家庭用地毯。家用地毯在我国仍停留在条块地毯上，因为中国家庭的装修仍大量以木地板为主。而西方发达国家，家用地毯是满浦和块毯相结合，中国的家用地毯潜力很大，如想普及除经济条件外，室外环境的彻底改变以及售后服务的配套也是重要因素。
3、工业地毯
工业用地毯从国内到国外，仅限于火车、汽车、飞机、客船等装饰而用。

第二章 阿克明斯特地毯的选用

使用地毯的用户因各自工程性能的不同和各部位功能的差异，所以就得因用而异的合理选用地毯，以使各类地毯在不同部位区域都能更好发挥出地毯的作用。
一.选用地毯的原则。
1、地毯选用与装修标准、风格统一的原则。
任何一项工程不论是新建工程、老工程翻建或重新装修都是有计划、有标准的。是按五星级标准装修还是三星级标准；是西式风格还是中式风格；是古典流派还是现代流派。这一切是你选用什么类别、档次、色泽、图案地毯的基准点，也只有坚持装修标准风格同选用地毯的统一性，才能使工程尽善尽美。
2、分区域选用地毯的原则。
一个完整的酒店工程是由多个不同区域组成，有客房、走廊、电梯厅、大小餐厅、大小会议室、接待室，以及办公区域、娱乐区域等。由于这些区域的功能不同，也造成客流、车流的不等。为了适应区域的特殊性，各区域地毯的选择必须是与之相呼应的。
3、地毯选用与外部环境适应的原则。
所要装修的酒店、宾馆处的环境对你选用地毯有很大的制约性。常年平均降雨量、平均气温、室外相对温度、湿度、大气质量、卫生绿化等都是考虑因素，不把这些因素考虑进去，会给地毯在使用过程中带来很大麻烦。如室外的尘土和水渍等随着进入者的鞋一起带进酒店，给地毯保洁带来困难。另外，常年干燥的地区应多选用高比例羊毛地毯，减少静电反应。因此，在外部环境特殊时更应该多考虑地毯类别与环境的统一性。
4、地毯选用与工程预算相吻合的原则。
首先不应由于预算而影响选用地毯的等级。同为80%羊毛的地毯，因羊毛配比工艺不同，价格也有所差异。其次还可通过适当降低地毯绒高高度来降低价格。总之应在不降低地毯选用类别、等级的原则下，在同等级、同类别的地毯范围内进行用毛比例、绒头高度的调整，以求地毯品质同工程预算的统一。
二.合理选择地毯一般应遵循下列原则：
1.客房地毯的选用:
中高档酒店可选用阿克明斯特毛混纺地毯（80%羊毛、20%尼龙）,花型以小花型为主,颜色以清新淡雅为主，给客人一种雅致淡静的精神享受。
2.公共区域地毯的选用:
公共区域地毯的选用应充分考虑客流、车流量大及洗涤周期短等因素。首先，地毯尺寸稳定性要好，弹性、耐磨性、抗污性都要好一些，因此中高档酒店首选阿克明斯特地毯，原料配比一般是80%羊毛、20%尼龙混纺或者是100%尼龙。其次，公共区域地毯的绒高不宜太高，高密度、低绒高是比较合理的配置，绒高以7mm为宜，保证地毯的抗倒伏性，并且易洗快干。
我公司可根据客户需要的实际幅宽加工生产，尽可能地降低地毯耗损。
三.地毯色泽图案的选定。
地毯色泽、图案的选择从审美观点讲，比选择地毯类别更为重要。地毯作为铺地装饰材料在酒店工程及改造装修工程中，和其它如卫生间、家俱等材料不同，虽然造价低，但作用远远比任何一项装饰更重要。
颜色是反射光到达人的眼睛而产生的感觉，是外界物质对眼睛视网膜的反应。因此地毯颜色取决于特定的反射光线。由于光线的不同，地毯颜色的选择应该在铺装地毯区域相同的光线下进行。
颜色能改变情调及气氛，能给任何场所带来活力，地毯的颜色可以用来减弱、强调或者和谐装饰之格调。
含有黄色、红色系列的地毯能产生一种舒适亲密的气氛，使冷屋变暖，也可使大房间变小。同样冷色调的蓝色、绿色及紫色则有相反的效果，它会产生一种宁静的气氛，可以使房间变大。
同颜色一样，图案同样会改变或协调某一环境，所以在选择图案时除应和颜色结合起来外，主要考虑装修风格、装饰色调。从直观形象方面讲，地毯使用空间越大，图案也应越大，在工程的公共区域部分应以多色大提花为主，而客房则以色泽协调的小花型为宜。为了更好的保护延长地毯使用寿命，掩盖地毯在使用过程中烟头及零星污染，客房地毯最好选用小提花产品。
四.地毯绒纱原材料的选择。
1.羊毛地毯及羊毛化纤混纺地毯的选择
羊毛属高品质天然蛋白质纤维。国内外高标准的星级酒店、饭店大都选用羊毛及羊毛混纺地毯，但在选用羊毛地毯时不必要追求百分之百的羊毛比例，而是80%羊毛20%化纤或50%羊毛50%化纤混纺地毯较好。因为掺用一定比例化纤可以提高纱线的强力，从而增强地毯的耐磨性能，加上各区域功能不同更应有区别的选择羊毛比例。
客房地毯，羊毛比例在50%～80%最为适宜，走廊、电梯厅及公共区域地毯选用50%羊毛比例就可满足需要，尤其餐厅需经常洗涤，化纤比例大一点能达到易洗快干的效果。
这里需特别说明一点，羊毛化纤混纺地毯中的化纤原料一般有四种，即尼龙、涤纶、腈纶、丙纶。他们分别的特点是：尼龙混纺品质好，但价格昂贵；涤纶混纺产品品质好，但染色必须高温高压，生产厂家加工困难；腈纶纤维色泽好，但单纤维旦数太细，地毯回弹性不理想；丙纶纤维既不易染色，又不抗老化，一般不使用。
2、对地毯纬纱的选择。
作为有经验的酒店管理者都知道，地毯使用过程中起泡现象时有发生，而且不能消除，为解决该问题，我公司作了大量研究实验工作，为使客户在地毯使用中免受地毯起泡的困扰，公司购置了PP纬纱生产线，由于该纤维不具有吸水性，从而使地毯水洗后容易干燥、干燥后的地毯不缩水、不起泡，能有效改变使用传统黄麻纱（回潮率14%，具有较高吸水性）易缩水、易其泡的质量问题。
3、对特殊规格和交货期的选择。
为了最大限度地满足用户要求，我公司均按用户要求的规格制作地毯。但对特殊的规格，如：圆型餐厅、会议室地毯，半圆型的走廊地毯等应事先告知我公司，我方将派人员同用户方设计及工程负责人一起研究，制定出相应的地毯制作方案。
关于供货时间，应考虑工程需要和加工周期，不同材质的地毯，交期也不同，为使工程配合紧密，要求甲乙双方合同签定时协调好交货时间。

附：东昇牌阿克明斯特地毯性能技术指标

1、品种：阿克明斯特地毯
2、品牌：东 昇
3、色数：16色
4、产地：中国山东省日照市
5、制造厂商：东升地毯集团有限公司
6、制作方法：比利时MAX91-400型、MAX63-400型16色阿克明斯特织机
7、原料成分：80%羊毛、20%进口首诺尼龙6.6（Solutia Nylon6.6）
8、底背：高强力、高防腐的涤纶经线与孟加拉进口优质黄麻纬线
9、密度：经密7道/英寸，纬密7-11道/英寸。
10、绒高：7-11mm
11、绒重、毯重：见附表。
12、阻燃测试等级：GB8624-2006 Bf1级标准
13、静电抑制类型：羊毛具有优良的吸湿效能使地毯具有抗静电作用。
14、耐日晒色牢度：≥4级。
15、室内空气纯度：通过国家GB18587-2001标准检测、美国CRI国际环保地毯认证。
16、抗菌性能：抗菌、防螨
17、耐磨擦色牢度：干、湿磨擦牢度4-5级
18、地毯幅宽：可按房间尺寸定做（≤4m），可尽量减少损耗。
19、染料：环保型染料。
20、胶料：环保型丁苯胶
21. 品质认证:Wools of New Zealand 认证
22、其他：按GB/T14252-2008机织地毯
附表： 东升阿克明斯特地毯部分常规毯绒重和毯重：
经纬密(道/英寸)
绒高(mm)
绒头质量（g/㎡）
总绒重（g/㎡）
毯重（g/㎡）
7*8
7
870
1241
2293
7*8
8
993
1366
2416
7*9
7
977
1395
2350
7*9
8
1117
1535
2487
7*10
7
1088
1553
2418
7*10
8
1243
1708
2570
备注：绒纱细度为4.2Nm/3。如有其他密度和绒高等要求，可以要求技术中心提供相关指标。

第三章地毯铺装

一.地毯铺装材料选用：
机织地毯铺装材料包括：地毯胶垫、木刺条、拼接烫带、金属收口条等
1.地毯胶垫：
属橡胶制品，铺贴在地毯下面，可增加地毯弹性，使脚感柔软舒适，且有防潮透气之效果，并能减少噪音和起到保护地毯的作用，延长地毯的使用寿命。传统的地毯胶垫，其材料为天然橡胶、碳酸钙、机油及化学材料高温膨化而成，随着科技进步，各种新型材料的胶垫应市而出，目前市场上主要有传统现把市场使用的各种胶垫材料总结如下：

各种胶垫对比
胶垫名称
优点
缺点
传统橡胶胶垫
透气性能优越，弹性好
重量大不易搬运、易老化、新铺胶垫气味大。
传统橡胶胶垫带锡纸
弹性好，锡纸能阻止地毯清洗时楼板灰尘侵入。
没有透气性能、重量大不易搬运、易老化、新铺胶垫气味大。
海绵胶垫
弹性一般、重量、轻便于搬运、无气味。
没有透气性能。
有机材料及其他发泡材料
弹性好、重量轻，便于搬运、无气味。
没有透气性能。
通过以上对比，除传统橡胶胶垫外，其他胶垫都不具有透气性能，新铺地毯在没有经过水洗前均能满足使用，但经过水洗后，不具有透气性能的胶垫能使地毯中没有被吹干的湿气，长时间滞在地毯中，不能有效通过有透气性能的胶垫传导到楼层板上，阻碍了地毯中水分的排出，容易使地毯毯基结构发生变化、发霉、滋生细菌、产生气味等问题，影响地毯使用品质及寿命。
实验方法：可以在胶垫上面倒水实验，水可以通过胶垫渗过来的，即为具有透气性能，反之，则无。
胶垫颜色选择：
胶垫的颜色选择应优选浅颜色，以防地毯清洗时颜色的胶垫因脱色，造成污染浅色地毯的不良后果。
胶垫的外形选择及使用区域：
市面上的胶垫一般有两种外形，平面和凹凸外形，俗称“平板”胶垫、“大泡”胶垫。平板胶垫通常适用于走廊、多功能厅、餐厅等公共区域，以适应客流、车流瞪大踏碾频率高的需要；大泡胶垫通常适用于客房、会议室等区域，增加地毯的弹性。
胶垫厚度选择：
胶垫具有增加弹性、隔音的效果，有高强度的回弹是重要指标，而厚度不是选择胶垫的唯一标准，因此建议用一块地毯样品配多种胶垫样品进行模拟比较、选择。一般公共区域的地毯胶垫不宜太厚，一般不超过6mm，因走廊每天有大量行李车、打扫服务车通过，胶垫过厚对车辆运行阻力太大，易造成地毯的局部结构不稳定，造成起包起鼓等现象，影响使用和美观。
2.木刺条
木刺条的作用是将地毯拉紧伸平，固定地毯周边的固定物，目前市场有多种规格，一般木刺条上有两排斜铁钉，规格为宽24mm，厚6mm，长1200mm，所选择的木刺条要能有效地将地毯与楼板间，形成有效固定连接。
具体要求：木质坚硬，固条钢钉硬度大，将木刺条牢牢固定在楼板上，固毯钉角度要合理，能有效地将地毯固定在木刺条上，满足使用过程中不松动。
这里要注意：若选用的地毯厚度较薄，固毯钉在固定地毯的同时容易露出毯面，若得不到处理，容易扎脚伤人。
3.拼接烫带
用于地毯的多幅拼接，用专用的电烫斗熨压后，再将两幅地毯拼缝接好。烫带的选用应选择宽度较宽、粘结牢度较好的烫带，使两幅地毯拼接牢固，能满足地毯多年的使用、地毯多次清洗的要求。
4.收口条
收口条也称门口压条，用于室内地毯与走廊地面的分隔出，起到固定与收口的双重作用。
二.地毯铺装场地要求：
1、地毯平整、干净、干燥、无油污和灰尘。这里特别强调，胶垫下面一定不能有水融后的颜色污染源，否则很容易在地毯清洗时造成地毯污染。例如，带有深颜色的石膏结块、深颜色的腻子粉结块等。
2、地面尤其是墙边四周混凝土硬度必须达到木刺条能固定住的要求。
3、如是花岗岩或坚硬材料地面，应先用电锤打孔，嵌入木塞后再固定木刺条。
4、地面上尽可能清除凸起物，包括各种传导线，否则在地毯使用中，凸起部分绒头受力大，出现易脏、易破损等情况。
三．地毯铺装前的注意事项
1、搬运：
地毯搬运时禁用抓钩、禁止用钝器撞击地毯。
2、多批次地毯的区别、批染缸次的区分：
因为地毯在生产过程中，对订单批量较大的产品，工厂会分区域投料，分缸染色，批次、缸次的轻微色差属正常。为防止不同批次的地毯拼铺同一区域，工厂在出厂时用生产批号作为标志区分。
3、整件地毯的分裁：
工厂出厂的地毯为整件产品到工地后由铺装工人根据房间尺寸进行分裁或套裁，要求在满足使用的前提下，尽可能降低地毯耗损。
4、地毯对铺装环境的适应时间：
地毯铺装前最好展开平放24小时后再开剪铺装，特别是室温与外部温度相差较大的冬季，以利于地毯适应室内温湿度条件。地毯一旦按尺寸开剪，应立即铺装，绝不可存放很长时间或第二天铺装。
四.地毯的铺装：
地毯是软质铺地材料，大量的客流踩踏及推车对地毯铺设后稳定性要求极高，而机织地毯又属经纬交织的毛纺织品，由于加工过程中各种工艺因素及使用地毯场合温度、湿度的变化和地毯在洗涤时方法的不同，都会对地毯在使用过程中的稳定性产生影响，引发地毯的回缩和伸长，从而造成裂开和起泡现象。作为生产厂家，东升公司多年来致力于这方面的研究，采用国际上一流的上胶、烘干、剪绒等设备并辅佐先进工艺和电脑控制，基本上消除了地毯内在的不稳定因素。如能在地毯的铺装过程进一步注意铺装工艺，则会彻底消除地毯在使用过程中伸长和回缩，以求达到地毯使用的最佳效果。
1.地毯在铺装时，纵向一定不可受力，即不能用大小撑子施加外力伸长。因为机制地毯的一般变化规律是当纵向收缩时横向伸长。纵向用力过大只能增加他的回缩性，不但造成纵向裂开，而且能驱使横向伸长，出现起泡。
2.横向要用力抻平。地毯铺设时应对横向等距均匀施加外力，横向受力越大、越均匀，地毯的稳定性就越好，可彻底解决使用过程中纵向裂开、横向起泡现象。
3.木刺条一定要固定牢，尤其是纵向方向的木刺条更需固定好，100平方米以上的地毯拼接铺装时，四周最好使用双排木刺条，以增强对地毯收缩力的承受。
五.地毯铺设后的检查
地毯在铺设完成后，应对张力、拼接粘合处、木刺条受力等进行重点检查，此时修理既方便也可以解除地毯在使用过程中，尤其是洗涤地毯后容易引起变化的因素：
1.张力检查即松紧度检查。一般情况下，地毯在铺装过程中横向抻的是否平整，一两天即可反映出来，脚感实在、无踏空感即可，否则应重新施加外力抻平。
2.多段拼接处应重点查看烫带的粘合质量及两幅拼接处地毯着地是否实在，避免悬空造成起跑。
3.墙体周围木刺条的受力检查，查看木刺条钢钉是否有拔起现象及木刺条是否松动。
4.检查公共部分地毯铺设方向是否统一，图案拼接是否对称及有无变化。
5.地毯铺装完毕后，使用管理者注意且需牢记的事项：
（1）地毯铺装完毕后，对地毯的保护工作即将开始，有部分工程在地毯铺装完毕后，还要进行装修工作，此时对地毯保护尤为重要，包括油漆、用于勾兑油漆的液体、大理石的胶黏剂、水泥、腻子粉等等，极容易对地毯形成污染，因此要求在地毯铺装完成后，必须有保护措施。可以使用旧布单或塑料纸进行毯面遮盖。
（2）地毯绒纱纤维通过染色而成，切忌阳光暴晒（包括水洗后含水暴晒）以免褪色。阳光暴晒后，颜色变色的同时，其纤维更容易老化，影响使用寿命。
（3）地毯与高浓度化学品接触后，可能会产生化学污渍或出现褪色，故此要避免地毯沾染酒店常用消毒液，如84消毒液、漂渍液、双氧水、杀虫水、强力请等含有高浓度次氯酸钠等成分的液体，否则会出现毯面褪色的情况；用于清洗陶瓷、瓷砖墙面的清洁剂，如洁瓷宝、厕净等含颜色液体，不但使毯面颜色污染，而且对纤维有损伤作用。通常酒店清洁卫生间的洗涤用剂，对地毯有不同程度的伤害，建议管理者用小块地毯实验，加强服务员的防护意识。
（4）用于大理石拼接使用的云石胶，其中的快干剂，对尼龙批染地毯毯面的伤害是非常严重的，包括石材拼缝处多余云石胶的打磨，人造石材的自身打磨等，一切含有云石胶成分的打磨干粉，打磨时空气中含有的干粉粉尘，一旦接触到毯面，在12小时后，地毯毯面即发生颜色变化，随着接触量的大小，毯面颜色改变为浅黄色、橘黄色，通常形成无规律的局部变色。该状况有的酒店误认为是地毯质量问题，实际上是由于云石胶中的快干剂与尼龙纤维发生化学反应所至。特别注意：地毯由于被84消毒液或云石胶干粉沾染后，地毯颜色肯定发生变化，沾染变色的部位，不可能采用其他方式复原。
六、地毯铺后下脚料的利用
地毯铺装完毕后，剩余部分裁下来的下脚料实属正常，我公司本着最大限度满足服务用户的宗旨，根据需要可将下脚料制成行李案上及卫生地垫，使其物尽其用。

第四章 地毯保养

地毯是纺织品，是人们从各种外部环境中直接转移到地面上行走的唯一纺织品。它具备了如石材、木材、钢材、塑料制品等任何铺地材料所永远达不到的优点，但他也不像其它材料一擦就干净，那么容易保养，如同对地毯品质、色泽选择一样，对地毯进行规律性的、有计划经常的维护保养是非常重要的。尘土会脏污地毯，使地毯丧失魅力，同时也会磨损地毯。走路留下的尘土会是地毯绒头纱倒伏变曲，嵌入的沙料会磨损地毯纤维表面，使地毯丧失回弹性能。有计划、科学的对地毯清洁、维护保养是达到或延长地毯预期寿命的关键。
一.有计划的预防性措施
所谓有计划即是在选用地毯时及地毯交付使用前就对地毯如何防污、吸尘、清洁等拟定详细化，以达到选用是为了使用，维护保养是为了更好更完美使用之目的。
1.地毯选用包含抗污染和易清洁内容
客房地毯选用时最好避开素色地毯，在基本色调吻合装修风格、装修色调的前提下，应选择小提花产品，这样对轻度污染和像烟头烧痕等有很大的掩盖性。地毯品质应以高比例羊毛地毯为主，因为羊毛抗污性能极佳，且易清洗。
走廊、电梯厅、大小餐厅等公共部分应选择多色大提花羊毛含量在50%的羊毛地毯，绒高应以7mm为最适宜，颜色应深一点，各色间反差大一点，其藏污性较好，增加视觉对尘土、污点的遮掩。
对一个完整酒店工程而言，客房、会议室等地毯颜色应浅一点，而公共部分地毯的颜色应深一点。
如果您地酒店外部卫生条件不理想及大气污染相对严重等，走廊及公共部分可以选用羊毛也可选用尼龙圈绒或尼龙大提花地毯，以满足勤清洗、易干的需要。
正确合理的选用构成地毯的原料对地毯维护很重要，羊毛纤维具有抗污染和藏污的双重优势，而在吸尘、清洗时又最容易释放出灰尘，这种特点是任何化学纤维不可替代的。
2.拒尘土污物于地毯区域之外
一般情况污物的80%是由脚带进建筑物的，15%尘土是由空气带入，5%是人体自身带入和意外发生。因此有效控制脚带污垢是保持地毯外观和降低保养、清洁费用的关键。最有效防范措施是进门或进门入口放置2—4米的吸尘擦脚垫。吸尘擦脚垫应时常清洗，灰尘积累过多，擦脚垫会变成污染源即失去效果，如能备两套使用则更好。
由脚带入的污垢经擦脚垫基本可以消除大部分，如在电梯内铺上一块弹性好，毛丛高的羊毛电梯毯除尘效果更佳。
二.日常维护保养
1、吸尘
吸尘是地毯保养最基本的工作，必须每天进行。吸尘最好每个区域吸两遍，第一遍逆地毯绒头吸，虽用力大但可吸尘彻底实在，第二遍顺地毯绒头吸，可使地毯恢复原来的绒头倒向。在地毯出厂时，绒头倒向有统一方向处理，吸尘时必须按新地毯倒向吸尘，不得改变，避免绒头紊乱，造成地毯色差。应强调一点地毯吸尘无论进行几遍，最后一遍必须顺绒头倒向而吸。公共区域地毯吸尘使用带有旋转式绒头振动器的吸尘设备，进行日常吸尘清洁。该振动器通常包括一个或多个毛刷条，更能有效的清除表面或深藏毯内的灰尘。
地毯从使用的那一天开始务求每天吸尘彻底，千万不可有明天好好彻底吸的思想，一旦灰尘沉淀堆积日常吸尘很难清除。地毯属毛纺织品，且经后道剪绒工艺，新地毯使用时少量浮毛及剪毛头出现属正常，所以新地毯应坚持每天两次吸尘，早晚各一次，一个月后浮毛现象即可消除。
2.地毯清洗
定期对不同区域地毯进行洗涤能恢复地毯本来面目，延长其使用寿命。地毯清洗有两种基本方法，一是干洗，二是湿洗。无论选用哪种方法洗涤地毯，仅适合于受过良好职业培训的专业人员从事这项工作。
（1）干洗
干洗地毯常用方法有两种：一是泡沫干洗。是一种最普遍的地毯表面泡沫清洗，泡沫干洗机采用带有旋转毛刷及植入式湿性真空吸头将大量洗涤剂喷洒在毯面绒头上，在滚动毛刷的作用下，洗涤剂清洁绒头之后用吸尘吸水机吸去洗涤泡沫及悬浮尘土。二是干性提取清除法。该方法是通过人工或分配容器将溶剂、乳化剂、水和洗涤剂等混合物喷洒在地毯表面，经洗涤设备刷进地毯头中进行旋转洗涤30分钟后吸取洗剂及尘土。
干洗属表面清洗，可以有效地使地毯表面恢复清洁，但并没有除去深藏在地毯里层污垢，要想彻底必须进行湿洗。
（2）湿洗
当地毯的油污及其他粘性特质明显集结、灰尘污垢聚集已影响地毯色泽和地毯绒头回弹性能，而干洗又无法根除是，就应进行地毯湿洗，即彻底清洗。
湿洗地毯有两种方法：
一是喷吸清洗法。该方法是将热水和洗涤剂在压力下喷射到地毯上，在水和洗涤剂作用下，使用配有旋转或震荡刷子的地毯洗涤设备，将污垢从纤维中分离出来后吸走。
二是蒸汽清洗法。这是一种清楚嵌入地毯绒头内部污物和地毯表面污垢效果非常好，洗涤最彻底的地毯洗涤方法，也称为萃取清洗法。使用特制的蒸汽干洗地毯机释放出的一种水与清洗液混合构成的整齐溶剂喷洒于地毯上，后经机械摆动刷搅动，使污垢脱离地毯纤维悬浮于该溶剂中而通过植入式真空吸头清除。
（3）干、湿洗地毯时注意事项
清洗地毯时首先检查地毯的全部及局部污染程度、绒头的倒伏方向，要详细检查地毯在四周钉条上是否固定牢固。先用带刷子的真空吸尘器将地毯表面上灰尘吸走，如是块毯可在地毯后背进行强力叩击，将灰尘敲出来。
用刷子或手持式磨损器根据污迹除去法，将局部严重污迹进行洗涤前处理后再进行大面积机器清洗，较为严重的大面积污染区域应进行二次清洗。
（4）地毯清洗设备的选择
当前大面积地毯清洗常规使用设备有两种，从使用毛刷的运动形式上分为两种。一种是转盘式毛刷设备，一种是前后摇摆式毛刷设备。
A、转盘式毛刷设备：该设备毛刷 运动的方向为旋转运动，通过洗涤液与设备毛刷的配合，可以清洗掉地毯表面的污渍，该设备不适合所有的地毯，优缺点如下：
优点：毛刷在毯面绒层上转动，不容易拉伤地毯毯基、拼接部位。对方块地毯清洗比较适合。
缺点：
1、破坏纱线绒头：地毯的纱线有两股或三股合股组成，在纱线的处理过程中，经过高温定型，形均匀的颗粒绒头点，保持地毯的弹性、毯面亮度、防污能力等，但通过旋转毛刷的刷毛，破坏绒头的结构和方向，使地毯不能恢复原来的毯面效果，毯面变得发毛。
2、易起小毛球：毯面为圈绒、材料为短纤混纺的地毯，随着毛刷的旋转运动，很容易将地毯的纤维挂起，随着毛刷旋转，几根纤维缠绕在一起，即形成毯面小毛球，很难清除。
3、板结、脚感变差：由于旋转形毛刷设备没有吸尘功能，在清洗过程中，地毯毯面的污渍及尘土没有及时吸走，而是遗留在地毯中，简单说，是把上面的灰尘洗到下面来了。经过几次这样的清洗，遗留物相应增多，增多后使地毯形成板结，失去了原来地毯的弹性，脚感变差，颜色变暗，同时又增加了清洗频率，使地毯清洗过后变脏速度一次比一次快。
4、容易形成水印：在使用转盘式设备清洗地毯时，由于毛刷为旋转运动，使绒头改变为多个无序方向，若没有经过统一理顺，很容易形成毯面“水印”。
B、前后摇摆式毛刷设备：该设备设计比转盘式设计合理，在清洗地毯时，可以将清洗剂自动浸湿毯面、毛刷前后摆动，与地毯的织造方式相同、最后抽吸遗留的清洁剂及灰尘，清洗效率高，清洗相当彻底，通过我公司多年的经验，结合部分酒店反馈的信息，采用转盘式毛刷设备清洗所有地毯，是不合理的选择。
该设备的缺点：功率大，较易拉伤地毯毯基、拼接部位，尤其不适合方块地毯的清洗。
（5）地毯清洗剂的选择
洗涤剂的选用非常重要，要特别注意，选用洗涤不当，尤其是PH值过大，可造成地毯褪色。有事例说明，在清洗地毯过程中，所使用洗涤份溶液的PH值高为11-12，会导致地毯清洗后由浅驼色，转变为浅红色，酒店方却误认为是地毯染色的问题。
小技巧：为证明洗涤剂使用效果，可以先用白布浸上洗涤剂，在要清洗的地毯的不显眼处进行擦拭实验，若10分钟后地毯表面不变色、白布上没有沾上颜色，就可以大面积使用了，否则，应当更换洗涤剂。
（6）地毯清洗后的处理：
A、洗后绒头顺理：
开绒地毯绒比较高，势必存在绒头倒向，在生产过程中，通常按织造工艺给绒头统一方向，按地毯长度方向分为“正”或“反”，业内称“顺毛”或“逆毛”，使多幅地毯、单幅地毯整体色光一致，通常也要求客房服务员在吸尘过程后，按地毯出厂时方向统一绒头方向，保证整体效果。该处理原理，接近理发后的吹风定型。
若水洗后的绒头没有恢复到原来新地毯时的统一方向，地毯在干燥后即出现不规则绒头倒向，业内称为“水印”，直接影响地毯毯面的外观。
因为地毯绒高较短，密度较大且平铺在地面上，若希望再经过水洗使其复原，如“水印”已形成，基本上得不到恢复。
同理，若客户选用绒高较高的地毯，地毯清洗后的顺理维护尤为重要。
有的酒店出现以上情况，误认为是地毯质量的问题，实际上地毯局部受湿没有及时干燥、地毯清洗后没有给予绒头统一理顺，才是发生“水印”的直接原因。
B、地毯清洗后的吹干：
若地毯经过水洗后没有及时将地毯吹干，清洗地毯的水分必然被毯背所吸收，导致地毯处于长时间半湿状态，容易产生等同使用隔水胶垫的后果。
综上所述，地毯清洗后的吹干过程很重要，对割绒地毯尤为重要。
（7）特别提示：
地毯洗过后变脏速度一次比一次块：这是由于清洗次数过多，地毯中遗留的干泡清洗剂或清洗液过多导致地毯绒头发粘所致。道理同日常生活中，所洗的衣服，在洗衣粉没有完全洗净，除衣服颜色不干净外，衣服更容易脏。
建议在地毯经过2—3次正常清洗后，用清水清洗地毯，将地毯中遗留的清洗剂清洗干净。
三 局部污渍去除法
1、及时处理
地毯在使用过程中，由于人为的原因，造成地毯局部污染。地毯一经发现污染，就应立即处理，将其清除。绝大多数污渍只要处理方法得当，是不会形成永久性污渍的。
2、辨别污物的类别
正确辨别污渍的类别，并根据污渍的类型，采用正确的处理主法，擦拭去除污物。
3、建议使用的清洁用品
在去除污渍的过程中，根据亏损的情况，采用不同类别的去污用品。去污用品大体需要以下去污剂：
挥发性干洗剂 乙醇 氨水5%
醋酸或草酸 过氧化氢1% 除锈剂（氢氟酸+柠檬酸）
地毯清洗剂/干粉 地毯化油剂
4、去污程序
（1）依照下表，确认污渍成份。
（2）使用建议的去污剂。
（3）去污剂的选用按下表所列顺序逐项使用，直到清除干净为止。
（4）污渍去除后用清水清除化学药物。
小技巧：若地毯局部需要水浸清洗污染，为使地毯水浸部位快干，可以在毯面上用干吸水燥纺织物覆盖（如毛巾）用吸尘器压住毛巾抽吸，更换毛巾，直至毯面干燥。

污渍种类
去污剂
去除方法
油污类
机械油 鞋油
乳胶漆 油漆
化妆品 颜料
食用油 沥青
乙醇 化油剂
氨水 干洗剂
醋酸
1．用乙醇或化油剂擦拭脏物处
2．用干/湿地毯粉轻刮或轻刷污处
3．若污渍浮现可用醋酸或氨水擦拭
4．用清水全面冲洗后，再用地毯喷淋吸头将污物吸除
水溶性污渍
血渍 咖啡
可乐 茶渍
尿渍 墨水
呕吐物
干洗剂 去污剂
氨水 草酸
过氧化氢
1． 用冷水擦除污迹
2． 用干/湿地毯粉轻刮或轻刷污处
3． 若污渍浮现可用草酸、过氧化氢或氨水擦拭
4． 用清水全面冲洗后，再用地毯喷淋吸头将污物吸除
染料墨汁
药剂 色笔
食物 墨水
乙醇
氨水
草酸
1． 用冷水擦除污迹
2． 用草酸或过氧化氢擦拭
3． 污渍消除后用清水全面冲洗后，再用地毯喷淋吸头将污物吸除
锈渍
铁锈
去锈水
1． 将去锈水涂抹在污渍处
2． 污渍消除后用清水全面冲洗后，再用地毯喷淋吸头将污物吸除
口香糖
口香糖
香蕉水
乙醇
1． 用100度开水倒在香口胶上，用餐刀之类的东西刮除
2． 用乙醇或香蕉水在备粘在的地方擦除胶痕
3． 用清水全面冲洗后，再用地毯喷淋吸头将污物吸除
四 局部特殊损坏处理
地毯在使用过程中，由于地毯本身的原因及清洁保养时的不慎和住店客人的不注意造成地毯的意外损坏，如不抓紧修复势必影响地毯美观及使用寿命。
1.开裂
地毯在使用过程中突然裂开有如下原因：
（1）铺装质量太差。地毯在使用过程中，遇到外部条件如湿洗、温湿度变化等原因造成地毯四周紧固处或接缝处裂开，而且裂开区域多、面积大，应立即通知地毯铺装单位全面整修，如需要可告知我公司派技术人员给予整修现场指导。
（2）湿洗时裂开。洗涤方法有误或洗涤后没完全吸干造成，一般是局部发生，可由维护保养工人用撑子一点点撑开伸长挂在钉条上即可，如拼接处裂开应将原烫带除去重新烫粘即可。
（3）木刺条不牢固，因木刺条木板质量或是铺装时刺条没固定住，当地毯受外部气候变化或洗涤地毯时自行裂开，应由铺装单位重新修理木刺条后将地毯挂上。
2、起泡
地毯变化规律是纵向收缩、横向伸长。出现这种情况很大成分是地毯铺装方法不对，即铺装时没有按要求对地毯横向施力拉紧。如出现起泡应有铺装或保养工人用撑子横向抻拉一遍，将多余宽出的少许地毯用壁纸刀裁掉后，挂在木刺条上即可。
3、烟头痕迹
不慎将烟头掉在地毯上，将地毯表面烫成黑色炭状，如是羊毛地毯用钝器或手指将黑色炭痕刮去即可。如化纤地毯炭痕很浅，可用刀将炭痕剪去并沿炭痕处向四周轻微过度剪平即可。化纤地毯如炭痕很深那只有修补。
4、局部意外损伤洞或烟头烧洞的修补
用专用的圆切刀，将损伤洞周边地毯一并旋转割下，后从铺装剩余的相同地毯用圆切刀割下同样尺寸的一新地毯，在圆洞切割壁和洞底涂上胶将地毯放进轻压吹干后即可。
5、抽线
一般指簇绒地毯而言。簇绒地毯是一根线由钢针连续植入地毯底布上的，毯面或地毯边缘一旦出现抽线千万别拉扯，用剪刀深入地毯绒头里边将这根抽线剪去就可以。
6、水浸
空调漏水、卫生间跑水等造成地毯局部浸水，干后形成水花影响美观，遇此情况解决的最好办法是将局部水浸区域全部水洗。

第五章 东升地毯服务程序

东升集团公司本着最大限度“满足用户”的质量服务宗旨，不仅为您提供满意产品，而且在使用东升地毯的全过程中您可以享受到最满意的服务。
1、方案的制作
是指地毯在该工程中各区域所使用地毯品种、色泽、图案等为用户所提供的服务，包括：平面电脑图、立体三维图及实物小样方案。该方案应根据各部位功能提供相应的地毯