人事主管岗位职责及营运操作权限.doc

人事主管岗位职责及营运操作权限
岗位职责
部门：
行政人事综合办
直接上司：
总经理/副总经理
职位：
人事主管
直接下属：
人事干事
职级：
主管级
编号：

1、 全面负责行政人事综合办的日常工作，负责制定酒店各部门使用的工作计划表单、总结、请示、通知等函件范本并组织指导各部门操作实施。
2、 负责拟定组织架构、员工手册、人员编制、薪酬标准、劳动合同以及各部门最高负责人的《岗位职责》。
3、 协助总经理、副总经理制定所有员工行为标准、纪律、权利、义务等规章制度。
4、 负责本部门员工的考勤、组织纪律、思想教育、岗位培训等工作。
5、
根据总经理、副总经理的指令起草综合性业务规划、计划总结、通知等公文函件。
6、 安排组织各项会议，做好会务工作，编发会议纪要和决议，汇总各部门规章制度，会同有关部门拟定各项规章制度，检查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。
7、 收集各部门的提案、建议和意见，整理后呈报总经理或副总经理。
8、 负责公文发放、接受、文印、通讯联络、文书档案管理工作，对酒店的营业执照、特种行业许可证、卫生合格证、印章等酒店重要证件和酒店的重要合同进行使用登记管理。
9、 对酒店内部和外部环境进行调研，信息分析和协调，做好信访和外联事务，处理客人致总经理的投诉函，处理各种投诉以及员工、部门与酒店之间的纠纷。
10、履行办公室各项管理职能，协助总经理、营运副总协调与政府有关部门、酒店各部门之间的关系；协助总经理、营运副总接待重要贵宾，与社会各界人士保持良好的公共关系。
11、 协助酒店各部门负责人制定人力需求计划，根据酒店经营情况与营业需要合理调配内部工作人员，监督并参加员工的提升任免安排，熟悉和掌握整个酒店的人员队伍素质和建设情况，定期做出分析，组织进行对各种资料的统计，以供领导决策参考。
12、 致力于改善工作条件，解决人事方面的有关问题，促进管理人员与员工之间、员工与员工之间良好的人际关系、工作关系。
13、 协助各级管理人员对员工进行有效管理，检查和调整酒店人事政策和工作程序，使之合理化。
14、 负责组织、制定及实施酒店员工培训计划，审核年度培训方案，规划培训费的使用。切实为酒店的发展和员工的个人发展尽心尽力。
15、 根据总经理、营运副总的指示参加酒店内、外有关人事工作的会议或活动；与人才交流中心、职业介绍所和各旅游学校建立良好的工作关系，以确保员工招聘的渠道畅通。
16、 负责酒店文化建设，督导酒店各部门的各项团队建设活动。
17、 负责监督、跟进员工宿舍、员工餐厅、管理工作和经常检查员工区域的设施、设备完好情况和管理情况。
18、 注重员工培训工作，督导培训工作计划的制定和实施，不断提高酒店各部门员工的技术水平和服务质量。
19、 负责酒店人员编制、工资标准的制定、工资调整、职称评定工作，制定并完善酒店职工奖惩办法
20、负责办理员工招聘、考核、奖惩、入离职、员工职位变更、员工纪律的执行等管理工作。
21、负责办理员工的转正、定级、晋升的工资变动事项以及离职员工的工资结算工作。
22、负责办理员工调动的工资手续、调入员工的工资标准的审定工作。
23、按时准确汇报劳动工资、浮动工资、奖金、伙食补贴、月、季、年报表并做好对比分析， 提出建设性意见以供领导参考。
24、负责办理相关员工劳动保险事宜，落实酒店员工福利政策，并与有关部门进行沟通、协调。
25、督导、检查员工执行纪律情况、落实店规、店纪情况并对员工的工作表现提出奖励和处罚的意见。
26、根据总经理、副总经理的指示组织员工参加各类社会公益活动。
27、完成总经理、副总经理交办的其他工作。

营运操作权限
1、 有对本部门工作领导权。
2、 有对本部门人员编制申请权。
3、 有对本部门人员确聘和解雇建议权。
4、 有对本部门人员违纪处罚权。
5、 有对本部门人员薪资制定、岗位调升申请上报权。
6、 有对本部门人员业绩考核权。
7、 有对酒店各部门员工考评建议权。
8、 有对本部门报告文件的审阅、签署上报权。
9、 有对本部门操作模式更改、建议上报权。
10、有对本部门的奖惩制度修改、上报权。
11、有对本酒店的规章制度建议、修改上报权。
12、有对本酒店车辆调配使用申请权。
13、有对总经理管理手册方针建议修改权。
14、享有酒店部门团队建设活动批示权。