企业项目监控管理方案样本.doc

第6章 项目监控26.1 介绍26.2 项目计划跟踪36.2.1 目标36.2.2 角色和职责36.2.3 开启准则36.2.4 输入36.2.5 关键步骤3Step1 任务跟踪3Step2 费用跟踪4Step3 资源跟踪4Step4 工作结果及其规模跟踪46.2.6 输出56.2.7 结束准则56.2.8 度量56.3 控制偏差56.3.1 目标56.3.2 角色和职责56.3.3 开启准则56.3.4 输入56.3.5 关键步骤6Step1 找出显著偏差6Step2 分析原因6Step3 给出纠正偏差方法6Step4 跟踪纠正偏差过程66.3.6 输出66.3.7 结束准则66.3.8 度量66.4 项目进展汇报76.4.1 目标76.4.2 角色和职责76.4.3 开启准则76.4.4 输入76.4.5 关键步骤7Step1 举行项目进展会议7Step2 撰写项目进展汇报76.4.6 输出76.4.7 结束准则86.4.8 度量86.5 实施提议8第6章 项目监控项目监控（Project Monitoring and Control, PMC）目标是经过周期性地跟踪项目计划多种参数如进度、工作量、费用、资源、工作结果等，不停地了解项目标进展情况，方便当项目实际进展情况显著偏离计划时能够立即采取纠正方法。项目监控过程域是SPP模型关键组成部分。本规范叙述了项目监控过程域三个关键规程： 项目计划跟踪 SPP-PROC-PMC-TRACKING 控制偏差 SPP-PROC-PMC-CONTROL 项目进展汇报 SPP-PROC-PP-REPORT上述每个规程“目标”、“角色和职责”、“开启准则”、“输入”、“关键步骤”、“输出”、“完成准则”和“度量”均已定义。本规范适适用于中国IT企业软件研发项目。提议用户依据本身情况（如商业目标、研发实力等）合适地修改本规范，然后推广使用。6.1 介绍项目监控最少有以下多个好处：（1）避免原本合理计划在实施时落空；（2）避免“执迷不悟”地根据不合理计划行事； （3）将监控过程产生数据保留起来，为机构连续过程改善提供有价值数据。项目监控过程域有3个关键规程：“项目计划跟踪”、“偏差控制”、“项目进展汇报”，步骤图6-1所表示。一、项目计划跟踪项目经理周期性地跟踪项目计划多种参数如进度、工作量、费用、资源、工作结果等，从而立即了解项目标实际进展情况。从数据分析角度讲，计划是基于估量，而跟踪则是基于度量。二、偏差控制项目经理将跟踪得到数据和项目计划中数据进行对比，分析偏差，假如发觉项目进展显著偏离计划，应该立即采取纠正方法。三、项目进展汇报项目经理周期性地召开会议，讨论项目进展情况，撰写“项目进展汇报”并通报给机构领导和全部项目组员。项目监控过程域产生关键文档有： 项目监控数据表，模板见 SPP-TEMP-PMC-DATA。 项目偏差控制汇报，模板见 SPP-TEMP-PMC-CONTROL。 项目进展汇报，模板见 SPP-TEMP-PP-REPORT。周期性地开展项目计划跟踪项目进展总结偏差控制图6-1 项目监控步骤6.2 项目计划跟踪6.2.1 目标l 周期性跟踪任务（含进度和工作量）、费用、资源、工作结果等，立即了解项目标实际进展情况。l 为连续过程改善提供有价值数据。6.2.2 角色和职责l 项目经理跟踪项目标实施。l 项目组员帮助项目经理采集相关数据。6.2.3 开启准则l 项目计划已经制订6.2.4 输入l 项目计划6.2.5 关键步骤Step1 任务跟踪项目经理（或其指定项目组员）周期性地（如每七天一次）跟踪每个关键任务，将采集数据保留在项目监控数据表之中。任务跟踪表参考格式如表6-1所表示。任务名称实际起止时间跟踪日期、目前进度实际工作量实际工作结果表6-1 任务跟踪表Step2 费用跟踪项目经理（或其指定项目组员）周期性地跟踪项目费用，将采集数据保留在项目监控数据表之中。费用跟踪表参考格式如表6-2所表示。费用类别关键开支项、用途金额时间表6-2 费用跟踪表Step3 资源跟踪项目经理（或其指定项目组员）周期性地跟踪软硬件资源，将采集数据保留在项目监控数据表之中。资源跟踪表参考格式如表6-3所表示。软硬件资源名称等级实际配置获取方法和时间使用说明关键关键一般一般表6-3 资源跟踪表Step4 工作结果及其规模跟踪项目经理（或其指定项目组员）周期性地跟踪工作结果及其规模，将采集数据保留在项目监控数据表之中。工作结果跟踪表参考格式如表6-4所表示。工作结果名称新开发结果规模（代码行、类、文档页数）复用或自动生成结果规模（代码行、类、文档页数）工作结果1工作结果2总和表6-4 工作结果及其规模跟踪表6.2.6 输出l 项目监控数据表6.2.7 结束准则l 任务跟踪、费用跟踪、资源跟踪、工作结果跟踪所产生数据已经保留在项目监控数据表之中。6.2.8 度量l 项目经理统计本规程产生全部度量数据。6.3 控制偏差6.3.1 目标l 对比“项目实际进展”和“项目计划”，分析偏差，假如发觉项目实际进展显著偏离计划，则立即采取纠正方法。6.3.2 角色和职责l 项目经理分析偏差，采取纠正方法。6.3.3 开启准则l 周期性地跟踪进度、工作量、费用、资源、工作结果等，立即了解项目标实际进展情况。6.3.4 输入l 项目计划l 项目监控数据表6.3.5 关键步骤Step1 找出显著偏差l 项目经理依据任务跟踪、费用跟踪、工作结果跟踪所产生数据，对比“项目实际进展”和“项目计划”，找出 显著 偏差项（比如进度或费用偏差大于20）。Step2 分析原因l 项目经理分析产生显著偏差原因，方便采取正确纠正方法。Step3 给出纠正偏差方法l 项目经理给出纠正显著偏差方法： 假如偏差关键是因为项目计划不合理造成，则要变更项目计划，见规程SPP-PROC-PP-CHANGE。 假如项目计划本身是合理，偏差关键是因为项目组员在实施时产生，那么要求项目组员填补偏差，避免原本合理计划在实施时落空。Step4 跟踪纠正偏差过程l 项目经理跟踪纠正偏差过程，直到该偏差被消除为止。6.3.6 输出l 项目偏差控制汇报6.3.7 结束准则l 已发觉显著偏差被消除。6.3.8 度量l 项目经理统计工作量。6.4 项目进展汇报6.4.1 目标l 周期性地汇报项目进展情况。6.4.2 角色和职责l 项目经理周期性地总结项目进展情况，撰写项目进展汇报并通报给机构领导和全部项目组员。6.4.3 开启准则l 已经开展“项目计划跟踪”和“偏差控制”。 6.4.4 输入l 项目计划l 项目监控数据表l 项目偏差控制汇报6.4.5 关键步骤Step1 举行项目进展会议项目经理周期性地（或在里程碑处）召开项目进展会议，探讨问题，总结工作，让全部项目组员清楚地了解项目标实际进展情况。 Step2 撰写项目进展汇报项目经理撰写项目进展汇报，并立即通报给全部项目组员和机构领导。6.4.6 输出l 项目进展汇报6.4.7 结束准则l 已经举行项目进展会议，项目进展汇报已经通报给全部项目组员和机构领导。6.4.8 度量l 项目经理统计工作量。6.5 实施提议l 对项目计划过程域产生全部有价值文档进行配置管理。l 项目经理依据本项目标特征，确定项目监控关键，合适修改项目监控数据表和项目进展汇报格式。l 项目经理依据本项目标特征，确定“项目计划跟踪”、“项目进展总结”频度，比如每七天一次或每个月一次。l 选择适宜软件工具，尽可能降低项目监控过程域工作量。l 项目监控过程域和风险管理过程域均由项目经理负责，提议二者同时实施。