日常部门行为准则.doc

行为事件操作准则
1 总则
1.1目的：为了培养高素质的员工队伍，树立良好的企业
形象，预防和纠正员工的违规失职行为，特制
定本规范。
1.2范围：本规范适用于公司人资行政中心员工。
1.3职责
1.3.1中心部门主管负责本部门员工行为规范管理，
并有权对下属违反本规范的行为，按照此制度
进行奖罚处理。
1.3.2相关负责人牵头组织对员工行为规范的执行
情况进行检查，并通报检查结果
1.3.3人力资源部由招聘经理和培训经理进行监督
相关负责人。
1.3.4行政办公室由办公室主任进行监督相关负责
人。
2 行为准则
2.1价值观故事准则
2.1.1每月1日下班前由培训经理安排人力资源部当
价值观故事排班表并发布群里面。
2.1.2每月1日下班前由行政内勤主管安排行政办公
室当月价值观故事排班表并发布群里面。
2.1.3写价值观故事值班人在每周五下午15点前把
价值观故事提交给人资行政总监审核。
2.1.4此准则由行政内勤主管和培训经理每周五下
午15点30进行检查上交时间并记录。
2.2士气展示准则
2.2.1每月22日下午14点前由培训部出次月士气展
示口号，并在下午5：30组织所有人确认最终
口号及动作。
2.2.2每月最后三天下午5:30组织所有人员练习。
2.2.3每周一早上7:30所有人员在招聘办公室准时
出席练习士气展示。
2.2.4关于公司所有大型会议中心士气展示均由培
训经理编排，其他人员必须积极配合。
2.2.5此项准则由绩效薪酬主管准时在办公室进行
点到，缺席及迟到者进行记录。
2.3早餐准则
2.3.1每天早上8:30后不能在办公区域内吃早餐，
若要就餐者可以到门卫房间里面就餐。
2.3.2每天早上8:30后不能外出买早餐。
2.3.3每天早上晨会后由专案招聘检查早上在办公
区域内吃早餐人员并记录。
2.4卫生准则
2.4.1由绩效薪酬主管安排人力资源部的值日表，并
发布于群里及贴于办公室内。
2.4.2由四楼前台文员安排行政办公室的值日表，并
发布于群里。
2.4.3值日人员可选择在下班后或上班前打扫。
2.4.4每天卫生情况由培训经理及绩效薪酬主管轮
流抽查值日人打扫情况。
2.5 周总结及月度总结计划准则
2.5.1每周五下班前把周总结提交给部门经理，部门
经理再提交给绩效薪酬主管，然后绩效薪酬主
管放置共享盘或通过QQ发给人资行政总监。
2.5.2每月25日下班前把当月月度总结及次月计划
提交给部门经理，部门经理再提交给绩效薪酬
主管，然后绩效薪酬主管放置共享盘或通过QQ
发给人资行政总监。
2.5.3每周五及每月25日记录每个人提交情况。
2.6办公桌物品摆放标准准则
2.6.1所有人员办公桌物品摆放须按照《办公桌物品
摆放管理制度》来摆放自己管辖的物品。
2.6.2由招聘专员兼人资专员每天不定时的检查并
做记录。
2.7晨迎准则
2.7.1人资行政中心合并进行晨迎，晨迎分为两组，
按照排班晨迎的上周六由培训经理出分组名
单并安排晨迎组员且告知所有组员。
2.7.2所有组员按照晨迎排班表在早上8:15前准时
出席晨迎。
2.7.3两组成员分出两名队长，8点15准时点到并
做记录。
2.85S标准准则
2.8.1所有人员必须按照5S标准来规范自己的仪容
仪表，女性必须盘发，不准穿除藏青色及黑色
外的颜色衣服及鞋子，所有人员必须穿黑色西
裤或短裙。
2.9签呈、通知及红头文件准则
2.9.1因工作或领导安排需打签呈、通知及红头文件
除总经理签字外的手续，其他走完手续的一律
交给绩效薪酬主管统一拿给总经办走流程。
2.9.2总经理审批后会交还给到相关人员处理，处理
后把原件给绩效薪酬主管存档。
2.9.3若发现手中有签呈、通知及红头文件未把原件
交给绩效薪酬主管存档，则按记过处理。
2.10早会、晨会迟到准则
2.10.1如因个人问题在早会、晨会开始前未着工服、
未盘发、未戴领带，由绩效薪酬主管记录。
2.10.2每周五下午16:30准时参加人力资源培训会，
若有迟到者由绩效薪酬主管记录。
2.10.2每天早上8:45行政办公室准时开早会，迟到
者由四楼前台文员做记录。
3 奖罚规定
3.1奖罚分为经济奖罚和行政奖罚
3.2.1经济奖罚是指：休假2小时、奖金、罚款。
3.2.2行政奖罚是指：赞美、表扬、表彰、警告、批
评、记过。
3.2经济奖罚细则
3.2.1连续八次自动自发按照准则做的行为者可申
请调休2小时。
3.2.2连续十次自动自发按照准则做的行为者奖励
现金50元。
3.2.3第四次未按照准则操作行为者罚款20元，第
五次未按照准则操作行为者罚款30元，第六
次及以上未按照准则操作行为者罚款50元。
3.3行政奖罚细则
3.3.1未按照准则做的行为者第一次警告提醒，第二
次批评，第三次记过。
3.3.2 连续两次自动自发按照准则做的行为者进行
赞美奖励，连续四次自动自发按照准则做的行
为者进行表扬，连续六次自动自发按照准则做
的行为者进行表彰。
4 奖罚程序
4.1所有准则负责人每周五16点前把记录发给绩效薪酬
主管汇总并在周五开夕会上通报。
4.2行政办公室在每周六早会上进行通报。
4.3绩效薪酬主管按照记录进行统计奖罚，以打奖罚申请
单方式进行奖罚，并将申请单复印件贴于招聘办公室
内。
5 以上所有权归于人资行政中心。