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家校互动教育实例分析
芳草地国际学校富力分校 朱毅
2015年的第一场大雪洋洋洒洒下了一夜。天没放亮，学校电话通知：雪大路滑，放假一天。
今天是周五，加上周末，共3天的时间，我脑海闪过两个想法：一是想让同学们走进大自然，欣赏雪景。同时感受生活中的地理知识，如雪天影响交通。请有条件的同学拍摄相关照片，上传QQ群分享；二是布置一下这几天地理学科的复习内容与要求。
打开电脑，登录我给同学们建立的初一地理学科乖宝贝群。群里早已热闹非凡。我给同学们说了我的想法，大家一致赞同。我特地叮嘱：注意安全！
宝贝琪的头像在闪烁。我立即点开。
琪妈妈：“ 单老师你好！我是琪的妈妈。我家琪坐公交车去学校了，现在还没有回家。”
我：“琪妈妈你好！你可以与班主任联系！我现在也在家里。”
琪妈妈：“我和她联系了。她说她在家。我只给了琪5块钱，这么半天琪也没有给我打电话。想去接她，又怕来回走差路。如果琪能找到熟人借钱回家，我就放心了！”
我：“呵呵，你不相信你家琪有这种能力吗？学校里有领导值班的。我相信琪有生存的能力。让她在这场大雪中锻炼成长吧！”
反思：作为一名普通老师，能得到家长的信任，实属不易。而我的谈话无关痛痒，显然没有与家长心贴心，没有急家长之所急，全力帮助家长解决最关切的问题。常言道：情之所至，金石为开。没有真情，所有大而空的语言都会令人生厌！
琪妈妈：“我希望学校以后不要临时放假。”
我：“天气恶劣，领导也是关心孩子安全。而且，这样的事情，往往具有突发性。”
琪妈妈：“我的女儿我不清楚吗？太偏执了！我担心她有可能走回家。”
我：“我也担心起来。这是我们学校的电话，你赶紧问一下吧。有消息及时告诉我啊。”
琪妈妈：“电话没人接！嘿嘿，说难听点儿是你们学校有问题啊！”
我：“涉及学校和教育形象的话题，我个人不愿意做评论。呵呵，请你理解。”
琪妈妈：“我自己的孩子我很相信，我根本就没有想到要你们老师来帮忙。你们常常要我们做家长理解老师，我很理解。但没有人告诉我今天不上学。我的孩子还是坐车去了。我只是想问问学校还有人在值班吗，如果有人值班就麻烦你们帮忙，给我孩子3块钱回家，这就是我的意思。3块钱不多，问题是人心在哪里？”
我：“你这话就有点过了。我认为绝大多数老师是心地善良的，也愿意帮助学生的。遗憾的是：今天老师们都不在学校，我也鞭长莫及，帮不上你的忙。”
琪妈妈：“我的话不过分！我就是不爱听‘我帮不上你忙’，我没有要你们帮忙。”
反思：所谓家校沟通，很多时候是教师在与家长沟通。其中，有一个很关键的角色定位问题：虽然教师不能代表学校，但沟通中家长却常常将自己对学校的意见或不 满发泄到教师身上。作为教师，应该冷静且理性地倾听家长的诉求。万不可指责家长，形成冲突，影响沟通效果。即便遇到不太冷静的家长，教师也不能奢望靠自己 三言两语的说教改变家长的成见。
我：“我感觉你很生我的气，对吧？”
琪妈妈：“你的回答没有让我满意啊！我没有生气，没有看见我的嘿嘿吗？我在考验你呢。就想知道你们学校是一个怎么样的责任心。”
我：“谢谢。我也希望或者盼望，学校能给家长一份满意的答卷！”
琪妈妈：“我想知道你们领导是怎么样在那么短的时间通知学生今天不上学的？现在孩子在不知道的情况下照样上学，出了事你怎么理解呢？”
我：“领导如何做的，我真的不知道。但我祝福所有的孩子平安！”
琪妈妈：“我一直都没有说你什么，我是说有些事你敏感不了。你维护学校是对的，我也维护学校，但如果学校做错事情我不会去维护！”
反思：我们经常讲家校沟通要讲究尊重的原则、客观公平的原则、倾听的原则等等，尤其是随着家长素质的不断提高，家长对问题的见解值得我们老师学习和借鉴。让我们坚守学生第一的原则，以心换心，与家长坦诚沟通，努力形成家校教育的合力，静待学生健康成长。