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信任——家园合作的基石

幼儿园经常有这样的现象：一些班上的孩子又转到别的幼儿园去读书了。我问过转学到我们幼儿园的一些家长，其中转学的原因很多，但最主要的一条：就是家长普遍认为老师不喜欢他（她）的孩子，对他（她）的孩子不好。这其中可能也有对老师的误解，但也不难看出，这些家长对老师的信任感已荡然无存，已不再继续配合老师对孩子的教育，于是采取转学的方式来寻求对孩子态度好的老师。可见，老师要教育好孩子，首先就要取得家长的信任，做好与家长沟通、配合的工作。这不仅是《幼儿园工作规程》第47条指出的，新颁布的《幼儿园教育指导纲要》中也明确指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。因而搞好家园合作，必须建立新型的家园关系，特别是建立相互间的信任。
    信任是人与人之间珍贵的情感，没有信任，人与人之间就无法交往和相处，也就无所谓人间的友谊存在了。说信任某个人，那是对这个人品格信誉的回报和褒奖。我们说家长和老师能亲密配合不正是有一份信任在其中吗？家长只有信任老师才会相信老师的话，才愿意接受老师的帮助，认真地配合老师的工作。如果没有信任这个感情的桥梁，老师纵然有做家长工作的千条妙计，也是难以在家长那里发挥作用的。因此老师必须采取积极主动的态度，取得家长的信任，以此达到双方的携手合作。我认为教师只要做到以下四条，便能收到事半功倍的效果。
一、让家长真切感受到你对孩子的爱
老师作为孩子在幼儿园最亲近的人，也作为孩子觉得可以信赖、尊敬的人，老师的一言一行都对孩子产生重要的影响，老师的教育方式也直接关系着孩子的健康成长。因此“教师的态度和管理方式应有助于孩子形成安全、温馨的心理环境”，那就是老师该无条件地爱孩子，并且是爱护每一个孩子，用自己真诚的爱心、耐心、细心去温暖每一位幼儿，这也是教育要面向全体幼儿的基本要求。爱孩子，不仅让孩子感受到爱，也同样让家长真切感受到你对孩子的爱，这样你的工作在家长面前才有说服力，才容易取得家长对你的信任。曾经有这样一件事，就足以说明家长为何在短短的时间内就对老师产生了好感，进而开始信任老师。开学的第一天上午，新小班的一个女小朋友就被另一个女小朋友把嘴唇给咬破了，当时嘴唇就肿得老高，嘴巴已无法自由闭合，而且已破了皮，情况非常严重。当带班老师将情况告之我们时，我们马上组织人员送孩子到医院就医，医生经过细致的伤口处理，药，又把老师自己家中孩子的稀饭（孩子因嘴疼，咀嚼告诉我们已无什么大碍，我们才稍微有点放心。回到幼儿园，我们的老师耐心替孩子喂下困难）盛来一口一口喂给孩子吃。做完这一切，我们马上面对的就是如何向家长交代。我们首先把咬人孩子的妈妈请到幼儿园，请她看了被她女儿咬到的孩子，这位妈妈非常通情达理，她提出先给孩子买些营养品来，然后等家长的气稍消一点时，再给孩子的父母道歉。然后通知被咬孩子的父母到幼儿园来时，我们诚恳地一起向家长道了歉，并详细向家长讲了孩子就医、给孩子喂饭、喂药以及对方家长的歉意。当家长看到我们为她孩子做的一切时，非常感动，不仅没责怪老师和对方家长，还对老师连声感谢。从这件事后，家长逢人就说老师对她的孩子好，是如何如何的爱她孩子。大家可想而知：孩子才刚到幼儿园的第一天，家长和老师根本不熟悉，也就谈不上和老师建立起相互间的感情，正是由于老师对她孩子无微不至的照顾和关怀，使家长充分感受到老师对孩子的那份爱心，让家长对老师产生信任。可见，老师对孩子真诚的爱，不仅让孩子和家长能感受到，而且很容易架起家园合作的情感之桥，让家长对你的工作放心。
    爱孩子，那就要充分熟悉孩子、认识孩子、了解孩子、理解孩子、相信孩子、不歧视伤害孩子、真诚鼓励孩子，“以关怀、接纳、尊重的态度与幼儿交往”，真正成为“幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者”。爱孩子，也不是挂在嘴边的一句空话，而是要落实在我们的实际行动中去。如早晨用微笑接待孩子的到来，摸摸孩子的头或抱抱孩子，和孩子亲切地问声好，使家长放心地离去；孩子热了，及时为孩子背上垫上一块毛巾；孩子生病了，为孩子耐心地喂药、细心地照料等等。因为只有老师和父母爱的教育，才能培养出有爱心的孩子，才能使孩子从关心自己的小范围走出来，学会关心同伴，关心父母、关心社会乃至关心人类等等。学会了关心，也接学会了爱，也就是说教育收到了良好的效果。
二、平等地对待每一位家长
    家长除了通过孩子的反映来判断教师对孩子的喜爱与否，还会通过教师对待家长的亲疏来推断教师对孩子的关心程度和不同的态度。如一位家长在晨间接待时，气冲冲地跑来“告状”，说是她孩子班上的老师不喜欢她的孩子。当我们问起她为何有这种看法时，她告诉我们当她把孩子交到老师手里时，老师的脸上没有微笑的表情，没有用热情的态度接待她，而当其他的孩子来时，那位老师是积极热情去接待孩子和家长的。可见，家长非常在意老师对他（她）的态度，他（她）觉得老师对他态度热情，那么对孩子就好，反之，对孩子就不好。哪怕是一个很小很细微的表情动作，有时都会使家长产生怀疑：老师真的喜欢我的孩子吗？老师能用这样的态度对我，不知道对孩子又是一种什么态度。所以老师要明确“幼儿园的教育是为所有在园幼儿的健康成长服务的，要为每一个儿童，包括有特殊需要的儿童提供积极的支持和服务”。也就是说不论孩子出生在什么样的环境，不管孩子是聪明还是弱智，不管是健康还是体弱，只要一进入幼儿园，他们都是同一个身份：学生，都该一视同仁地接受教育。因而老师在这一点上更要非常在意：不仅要平等对待每一位孩子，对不同职业、不同文化水平、不同经济条件的家长也要平等对待，时常和家长交换意见，并有针对性地向家长宣传正确的教育观念，帮助他们改变不当的教育方法。如每天早晨，老师微笑着和孩子、家长相互问声好，因为老师的微笑包含着老师的热情、自信、对孩子的爱、对家长的尊敬，让家长感受到老师的热情，感受到老师是真心欢迎他们的到来，所以，家长会放心地把孩子交给老师。下午离园时，用简短的三言两语说说孩子在园一天的表现，让家长真切感受到老师确实关心他（她）的孩子，是真心诚意地教育孩子。即使无法跟家长一一个别交谈，也可跟家长点点头、打个招呼，使家长感到老师的重视，拉近彼此间心理上的距离。
三、相互体谅，换位思考
老师作为幼儿教育机构的专职教育者，所接触过的、教过的孩子很多，孩子所表现出的一些现象、特点都十分了解，因而很容易找到教育孩子的有效方法。作为家长，他非常渴望自己的子女身心健康、品德优良、聪明好学，具有良好的性格和习惯，而且在家长的心目中认为自己的孩子是最棒的，很想别人夸奖自己的孩子。但并非所有的家长都树立了正确的教育观念、掌握科学的教育方法，不少人在一定程度上存在盲目性、习惯性。他们有的望子成龙心切，却不知如何施教；有的把“娇惯、溺爱”视为关怀等等，因而常出现与幼儿园教育不一致的地方。所以作为老师，要尽量理解家长的这种心理，站在家长的角度上考虑，时常反省自己：我这样做对吗？家长能理解吗？能接受吗？我要是作为家长能怎么想呢？更要明确老师与家长是一种平等、合作的关系，不能以教育者自居，更不能动辄就对家长的教育方法指手划脚，那样很易使家长的自尊心受损：认为自己的教育方法一无是处。遇到较固执的家长，更要细致耐心做好解释、疏导工作，以免产生不必要的误解。特别是遇到孩子在园表现出了一些缺点或错误时，老师更要从为孩子好的角度考虑与家长交换意见，才能使家长心悦诚服地配合教育。最好的方法就是老师面带微笑先说说孩子近段时间在幼儿园的一些进步或闪光点，让家长觉得孩子通过老师的教育确实有了较大的进步，然后诚恳指出孩子还有哪些不足的地方，还需让家长配合教育才行。这种交谈的方式让家长在老师面前没有紧张和严肃感，也不会使家长产生戒备心理，使交谈在轻松的气氛中进行，既赢得家长对老师的好感和谢意，又达到了共同教育孩子的目的，真可谓一举两得。
四、鼓励家长参与幼儿园的教育，促进合作
    家长来自各行各业，可谓是人才济济，是幼儿园得天独厚的教育资源。让家长用各自的专长或特长参与幼儿园的教育，可以使他们深层次地了解幼儿园、了解幼儿教育。所以在家长工作中老师不能认为是幼儿园单方面帮助家长提高科学育儿水平，要认识到在做家长工作的同时，也是老师向家长学习的机会。如我园在参加今年江油市教研室组织的“幼儿园环境创设比赛”中，为使《幼儿园教育指导纲要》中的“环境是重要的教育资源，应通过环境的创设和利用，有效地促进幼儿的发展”的精神更好得得到体现，充分发挥家园互动的作用，就组织各年龄班开展了家长开放日活动。在本次家长开放日活动中改变了以往教师单方组织活动、家长被动参观的模式，引导家长作为直接的教育者参与到活动中，通过孩子与教师、孩子与家长的共同活动，使家长以直观的方式了解了幼儿园教育的内容与方法、幼儿在园的表现以及教师的工作情况。通过开放日家长与孩子共同参与的形式，家长不仅增进了与教师的相互理解，使彼此间多了体谅，同时也学到了科学的教育方法，有益于相互配合，更好地促进了孩子的发展和成长，达到真正的合作，得到了广大家长的一致好评和称赞。
又如我园中班一位老师正苦于她班上的孩子上下楼梯乱跑、不遵守秩序时，一位家长就向老师建议：如果在楼梯上标注起上下楼的标记，孩子就知道该从哪边上下了。于是该班老师积极采纳了家长的意见，在楼梯上设置了“小脚板”上下楼标记，使该班小朋友上下楼的秩序果然好了许多，并把它推广到全园，使我园下午离园接孩子混乱的场面很快就得到控制。
    当然，老师要取得家长的信任不是一天两天的功夫，它需要我们老师在《幼儿园教育指导纲要》的指引下，脚踏实地干好自己的工作，用实际行动去赢得家长的支持和配合。愿信任这缕春风，给我们带来春天的暖意，架起你我之间沟通的桥梁，为孩子的健康成长撑起一片蓝天！