服务在身边教案.doc

服务在身边（第一课时）

教学目标：
1、通过查资料、访问等方式了解身边的服务机构有哪些。
2 、通过调查知道服务机构的服务内容，及给生活带来的便利。重点了解跟学生关系密切的图书馆、医院等服务机构。
3 感受家乡机构的服务就在身边，激发学生热爱家乡、建设家乡的美好愿望。
教学重、难点：
重点：认识与生活密切相关的几个社会机构，知道它们为我们提供了哪些服务。
难点：感受家乡机构为生活带来的便利，激发热爱家乡的愿望。
教学准备：
教师准备：了解家乡政府机构的服务内容、活动情况，设计调查表。
学生准备：根据调查表采访或走访家乡部分机构，了解他们是怎样提供服务的。
教学过程：
一、情境导入，服务机构零接触
1、情境导入
师：每逢节假日，路上车水马龙，导致交通事故频发，朱老师在清明节外出时，就看到这样一起追尾事故，遇到这样的事情，应该向哪些部门求助？
生：医院，交警、消防队。
师：像医院，交警这样为我们提供服务的部门就属于社会公共服务机构。
2、服务机构我知道
师：课前老师请大家做了调查，你知道的服务机构还有哪些？
生：电力公司，水利公司，税务机关、司法机关、民政局、行政中心、客运中心、学校、图书馆……
师：我们身边的服务机构还真不少，有些服务机构还有属于它自己的标志呢，让我们一起来认一认。
师：相信以后在生活中再见到这些标志，你就会知道他们代表什么机构了！
二、合作学习，感受服务之便利
1、小组合作，了解服务内容
师：每个服务机构都有它各自的服务内容，课前老师要求每个小组挑选一个服务机构进行了详细调查，接下来，我们进行小组合作学习，请一位同学来读读合作要求：
（1） 合作有分工：请一人负责记录，其他队员交流。
（2） 展示有准备：可指定一人或几人负责展示。
（3） 交流完毕，拍手示意。
生：开始合作学习……
师：小组准备展示。
（一）（生交流医院）
小组汇报交流：
师反馈：医疗救护服务，体检保健服务、关爱儿童的公益服务、传染性疾病的预防与控制。
师：你体验过医院提供的哪些服务？生：
师小结：医院提供的各项服务为我们的健康生活保驾护航。
(二) 公安局
小组汇报交流
师：对于公安局各部门的职责，大家都了解了吗？玩一个闯关小游戏吧：职责对对碰：谁来连一连？生：连线
师：生活中，你亲身经历或看到过公安部门为人们提供服务的场景吗？生
师：正因为有了公安局各个部门的服务，我们的生活、生命和财产安全才得到了有力保障
（三）（图书馆，）
师：继续交流
1、 生汇报展示：
师补充：除了借阅书籍，图书馆还可以荐购图书呢：
2、 说说自己去图书馆借书的经历。
3、 图书馆提供的服务给我们带来什么好处？
师：图书馆还经常举行各种读者活动，看，这是图书馆四、五月份的活动安排，你可以选择自己喜欢的去参加。
师：图书馆免费借阅书籍服务不仅让我们增长知识，还节省了开支，避免了整书的麻烦。
4、师：出示图片（社区图书室）认识这是哪里吗？
生：唐叶村图书室，
师：你去过那里吗？ 了解到些什么？
师：这是图书馆为了方便大家借阅图书，专门设立的社区图书室，这样的图书室现在有500多个呢。
小结：家乡的服务机构各司其职，为我们的生活提供了便利周到的服务。

三、创设情境，解决生活难题
师：了解了服务机构及其服务内容，你能利用他们解决生活中遇到的困难吗？我们来试试看：
情境一：外出游玩时，因为景点认太多，我不小心与父母走散了……
情境二：暑假旅游做身份证……
情境三：连日阴雨，村里的电线出问题了，总会时不时停电，该向谁求助呢？
情境四：学校门口总有流动摊贩卖东西，造成校门口交通堵塞……
四、欣赏图片，感受服务在身边
通过这节课的交流学习，我们发现，原来我们的生活离不开各个服务机构，邮局帮我们传递信息，递送包裹， “绿衣使者”跋山涉水，风雨无阻，将每一封信件送目的地；
电力局履行用心服务的承诺…保证了我们顺利用电，有了公安局，交警队我们的交通才能畅通无阻，消防队保护了我们生命财产安全，有了医院专业的服务，我们的健康才得到保障……
真正让我们感受到：服务在身边。

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