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第1节：序言
作者：黄 莉
记得几年前的一天上午，我照例在办公室看稿。宁静的阳光穿过窗户，空气中飘来忽隐忽现的音乐，好像有一种慵懒的芬芳袭来似的。在这样的氛围下，我不由得想放下手中的活儿，到室外走走。这时，有一篇稿子突然映入我的眼帘，一下子就扫去了我的疲乏，让我沉思良久：
在一个阳光明媚的星期天，聪明的男孩汤姆给妈妈写下了一张账单：
为了汤姆给妈妈到超级市场买食品，妈妈应付5美元；
为了汤姆自己起床叠被，妈妈应付2美元；
为了汤姆擦地板，妈妈应付3美元；
为了汤姆是一个听话的好孩子，妈妈应付10美元；
合计：20美元。
汤姆写完后，把纸条压在餐桌上，便上床睡大觉去了。忙得满头大汗的妈妈看到了这张纸条后，只是宽容地笑了笑，随后在上面添了几行字，放回了汤姆枕边。
醒来的汤姆，看到了这样的一张账单：
为了妈妈含辛茹苦地抚养汤姆，汤姆应付0美元；
为了妈妈教汤姆走路说话，汤姆应付0美元；
为了妈妈每天为汤姆做好吃的食物，汤姆应付0美元；
为了妈妈以后还将继续为汤姆奉献，汤姆应付0美元；
为了妈妈拥有一个天使般可爱的小男孩，汤姆应付0美元；
合计：0美元。
母爱就是这样无价的！除了汤姆的懵懂让人莞尔一笑之外，我清楚地记得，妈妈的宽容强烈地震撼了我！
然而，事隔几年，当我自己也成了一个孩子的妈妈之后，再来重读这个故事，我才发现，当初我的感受是如此平常、浅薄。
每一个母亲给予孩子的爱，都是无价的！但与大多数妈妈不同的是，汤姆的妈妈充分地领会到了“传达”这一爱的方式与艺术。这一方式是如此的具有力量，以致于它在毫无声息中，便把自己对于孩子的爱淋漓尽致地传达了出来，并给了孩子以最好的熏陶和教育。
可惜的是，大多数妈妈都没有领会并掌握这一点。尤其是她们想对孩子表达自己的爱，或在孩子犯了不大不小的错误，必须对孩子予以责备或管教的时候，她们更是“直抒胸臆”，不大来得及顾及责备、或管教的方式与艺术。大多数妈妈都没有充分地认识到，事实上，在呵护宝宝成长的过程中，语言或“媒介”本身的力量也是巨大的、甚至是无穷的。在对宝宝实施管教、或与孩子交流的过程中，就算是要表达同样的意思，你选择什么样的表达方式和什么样的词语，都将对孩子产生很大的影响——即便你认为他们有时候根本没听到你在说什么。在与孩子交往的过程中，无论你是提出要求，给出答案，或者与他谈谈条件，达成妥协，你所使用的语句可能让孩子更加乐于合作，更加自信，但也可能令他们感到挫败和失去信心，难于形成健全的自我。
因此，无论是语言的内容，还是说话的方式本身，对于孩子们的成长来说，都是极端重要的。从小就送给孩子们最佳的语言，将胜过我们在其他方面所能给予孩子的许多许多！
当我自己也体会到这些的时候，在呵护宝宝成长的过程中，我便开始有意识地收集、研究相关资料，并自觉地实践这样的一种艺术。看着宝宝越来越健康、快乐地成长，我也有了不小的喜悦和收获。这种喜悦使我萌发了一种冲动，为什么不把我的经验写出来，与众多妈妈交流心得呢？这样，一本小书便交到了你的手里。
在本书中，我将我的经验分别整理成“转译童稚的心灵秘密、赞美的效力、在呵护中成长、责备的分寸、管教的原则、训诫的艺术、情感交流的秘方、沉默无声的熏陶、理性态度的引导、真实自我的塑造”等十个方面，在每方面列举几句最典型的父母在与孩子交流的过程中常说的最不好的话，并推荐几句最好的话，加以分析，解说。希望有机会读到这本书的朋友们，能与我一起分享如何与孩子说话的艺术，来分享教育孩子的快乐。
第2节：最该说的话
作者：黄 莉
1．你其实是想说什么？
就像大自然的神奇一样，除了我们能够一览无余的平川、河流，森林、草原，和我们所能明显感受到的微雨、春风，孩子们的内心也是由许多隐秘的话语构成的。孩子们所说的话，很少是“傻话”。相反，他们的话往往倒是像电报一样用密码写成，要解读它，得经过一道“解密”的手续。
因此，细心的妈妈很快就会发现，要很好地和孩子交流，首要的一步，就是要有一颗善于“解读”的心，将孩子潜藏在内心的秘密看透，看穿孩子在表面的言行背后的真实意图。
比如，有的时候，小孩子会因为生气或者激动而变得情绪失控，他无法说清自己的感受，只是不停大喊：“我不要你！”“我讨厌你！”在那个瞬间，可怜的小家伙惟一能够想到的就是这些词了。这个时候，就需要你来帮助孩子更好地了解和表达自己的情绪。除了温和地询问：“你其实是想说什么？”你还可以给他一些参考答案：“你生气是不是因为小明哥哥泄露了你的秘密？”等你的孩子逐渐学会了解自己的内心感受，那么，即便你不在旁边，他也可以清楚地向周围的人表达自己的感受。
事实上，开始我也不明白这一点，是我的好友春容的宝贝女儿孜孜的一次异常“失态”，才使我想到这些的。
孜孜是一个很有礼貌很活跃的孩子，平时我们的关系挺不错。可是，当她长到两岁的时候，也就是俗称到了第一个叛逆期的时候，却变得很“没有”礼貌起来。即使是见到最熟悉的面孔，她也不叫“叔叔”、“阿姨”，“爷爷”、“奶奶”，而沉迷于她个人的世界中。为此，常常使她的妈妈在朋友们的面前受窘。
一次傍晚散步的时候，我又在花园里见到了孜孜和春容。知道孜孜“没”礼貌，不愿跟人打招呼，于是，我和春容便没有理她，径直聊了起来。可是没过多久，我突然感到有人踹了我一脚，并听到旁边一个稚嫩的声音说：“我要杀死你！”
“你说什么？”我和春容都非常吃惊。
“我要杀死你！”
这时，我和春容都意识到，“小家伙”肯定那个地方“出了问题”，春容也没有责备她“你怎么能这样对阿姨说话呢？”我们蹲下来，与孜孜开始了一场有趣的对话游戏。
“你不是说挺喜欢阿姨的吗？怎么今天突然想杀死她呢？”
见孜孜保持沉默，我们又问：“你真的不喜欢阿姨了吗？”
“不是。”孜孜的回答很迟疑。
“那就是不喜欢阿姨的某一个地方？”
“我不喜欢阿姨穿的这条黑色的裙子。”
“阿姨的裙子很好看啊，怎么就不喜欢了呢？”
孜孜回答不出来，依旧不说话。这时，我无意中问了一句：“是不是因为阿姨只顾忙着与妈妈说话，你一个人觉得不好玩，于是便怪罪起阿姨的裙子来了？”
沉默了好一阵子孜孜突然欢悦地说：“阿姨的上衣很漂亮。”原来是因为我的出现，把孜孜和她妈妈的二人世界给破坏了！
知道了小家伙的“秘密”之后，那晚，我们陪孜孜玩了很久。好久不愿与人说话的孜孜，话匣子又打开了。
2．今天又碰到不开心的事情了。
解读孩子的内心秘密是一种艺术，这种艺术的“创作”与其他艺术一样，有着独特的规则和方法。在这些规则和方法中，父母跟孩子说话的态度和技巧是最为关键的。
如何才能掌握跟孩子说话的恰当的态度和技巧呢？在态度方面，最关键的一点就是要做到让孩子完全自愿地、自主地去体会自己的感情，并把它明确地说出来；而在技巧方面，则要采取孩子所能接受的方式，并具备说服孩子克制自己的情感的能力。否则，即使是面对最亲近的父母，孩子也是不愿将他内心的秘密向你敞露出来的。
只不过，要同时做到这两点，非常难，甚至可以说是难到了极点。原因是我们做父母的，自己在对付自己的“情感”的时候，也没有所谓适当的办法，何况是面对孩子的时候。我们不知道该如何克服强烈的情感，当面对孩子的暴烈情感的时候，我们总是习惯于像我们的父辈对我们所采用的方式那样，对孩子采取否决、压制、躲避，或讨好的态度。
比如，当面对孜孜的“失态”时，大多数妈妈所能采取的态度是：
否决的表达：“你并不是真心要这么说。我知道你是喜欢阿姨的”。
躲避的表达：“你怎么会是这种人？这么没礼貌。这不是你。”
压制的表达：“如果你敢这样再说一次，我就要好好地揍你一顿。”
讨好的表达：“你不是真的恨阿姨，可能你只是暂时不喜欢她。”
这一类的表达方式忽略了一个事实，就是情感如同洪流，不能阻止，只能疏浚。强烈的情感有如黄河发了大水，你不能否认它的存在，也不能跟它理论，或拖延不决。如果打算不去理它，那就等于是招惹大祸。它可能会使孩子长期不敢面对自己的真实情感，而且还有可能导致孩子的性格扭曲。
因此，我们必须承认孩子内心真实的隐秘情感的存在。了解它所具有的力量，以重视的态度和“改道”的巧妙方法来对付它，将它导入正常的河道。如是，它必然会给我们的生活带来光明与欢乐。
这是一个崇高的目标。我们如何才能在日常生活中实现这一目标呢？答案是长期的努力与短期的计划相配合。其中，长期努力的第一步，就是要关注孩子内心思想和感情的“潜台词”，而不只是仅关心他表露在外的不满和反抗态度。
我们怎能预知孩子的心里在想什么，有什么感受呢？在这方面，孩子自己就给了我们一些线索。他们的感受是通过言语、音调、表情和举动而显露在外的，我们只要能用耳朵去听，用眼睛去看，用心去体会，就可以发觉。
比如，当孩子高高兴兴地独自出门玩，却一声不响，懒洋洋地拖着脚步从屋外回来的时候，我们只凭他的脚步就可断定，一定又有什么事情，使他心里不好受。这时，我们不能用带有批评意味的话开始与孩子的交流：
“什么事使你这么伤心啊？”
“你的脸怎么拉得这么长！”
“有什么事？是不是你的好朋友不理你了？”
我们应当参考如下的说话方式，以陈述代批评，表示我们对他是很了解的：
“今天又碰到不开心的事情了。”
“今天这个日子真不好过。”
“累了。”
这样的方式要比问话好得多。问话所表现的是好奇，陈述所传达的是同情。长期在父母能“理解”自己的环境里生活，无疑，这会使孩子增加对父母的信任，减少内心情感压抑的焦虑。
3．事情的真相不是这样的，你不用担心。
孩子内心隐藏的最大秘密，大多是情感性的。他们常常会因不能很好地表达或克制自己的情感，而情绪失控。但有时，他们也会表现得很“理智”，这种“理智”使他们常常陷入各种“莫名其妙”的忧虑和恐惧之中。这种忧虑和恐惧大多数做妈妈的都能警觉到，但往往却不知到它们是如何产生的。
4岁的皮皮一向机灵淘气。可最近两天却表现得有些神思恍惚。妈妈问他在幼儿园过得怎么样，他的回答总是支支吾吾。于是，妈妈决定到幼儿园去走一趟，看到底发生了什么。
妈妈一到幼儿园就去找马老师。马老师不在。只听得一位老师解释说：“马老师生病住院了，现在由张老师接替她的工作。”妈妈想，既然马老师不在，干脆晚上问问皮皮再说。
吃晚饭的时候，妈妈跟皮皮商量说：“皮皮，听说你们马老师生病了，你不去看看她吗？”
皮皮一听，感到很突然，嘟嘟嚷嚷地说：“不去。”
“为什么？”
“我怕马老师骂我。”
“无缘无故的马老师怎么会骂你呢？”
“因为……因为……，是我让马老师生病的。”
原来，前两天上午课间休息的时候，突发奇想的皮皮，趁马老师没注意的时候，将马老师的帽子藏了起来，害得马老师找了好半天。第二天马老师便生病了。于是皮皮便担心起来：“天气很冷，会不会是马老师没戴帽子才感冒的呢？要是真是这样，马老师肯定会查清楚，到时肯定不会放过我的。”
“马老师对我那么好，我真不该那样做。可是就算我跟马老师承认是我干的，她会原谅我吗？”
马老师的病自然不是由皮皮的淘气所引起的，但显然，这件事使皮皮产生了恐慌，并对自己的行为感到内疚。妈妈了解了这一点，第二天带皮皮看望了马老师。马老师很感谢皮皮，皮皮也承认了错误，内心如释重负。
事情常常就是这样，在孩子的内心中，他常常会因为违反了父母定的规则或道德标准，或担心自己对事情的看法与父母不一致，而忧虑，内疚。父母也可能会在话说多了，或作不必要的解释的时候，无意中使孩子自觉犯了错，让他深深地自责或内疚。适当的忧虑和内疚是必要的，它可以成为发泄情绪、自我矫正的机会或出口。但过分的忧虑或内疚却会使孩子产生极端的自我否定的消极情绪，直到与父母“闹别扭”。
为了防止孩子产生过分的内疚或自责心理，父母在面对此类情况时，采取一个好技工修烂汽车的方式，将是必要的：不羞辱汽车的主人，只指出什么地方必须修理；也不责骂汽车所发出来的破烂声响，只利用这些破烂声响作为探察病源的线索——“这个毛病的根源可能在哪儿呢？”
使孩子内心感到他们可以真正自由地思想、高兴怎么想就怎么想，不用担心会因此而失掉父母的爱和赞许的适当说法，可参考的有：
“你有你的感觉，可是我有另一种感觉。我们两个对这件事的感觉不同。”
“你的意见对你来说是对的。我的意见不是这么一回事。尽管我有我的看法，但你的观点也没什么错。”
“事情的真相不是这样的，你不用担心。”
如果你做到了这一点，那将是孩子最大的安慰与幸福。
第3节：最不该说的话
作者：黄 莉
1．你这孩子，怎么这么不听话。
孜孜3岁生日的那天，我们送了她一件红色的毛线连衣裙。孜孜高兴极了，一定要当面穿出来，以表示对我和她叔叔的感谢。可是有一点麻烦的是，连衣裙的领开得比较高，孜孜有些搞不明白，哪面是前面，哪面是后背。
春容想帮孜孜，孜孜却坚持着反复比试说：“我自己会。”5分钟过去了，孜孜还在努力，但妈妈却着急起来，客人们马上就要到了，她还得赶着准备。
“让我来帮你。”春容说。
“不！”孜孜惊声尖叫，“我会！”
经过好几分钟的冗长等待，孜孜终于穿好了裙子，但是可惜，她还是把它穿反了。孜孜显得很沮丧，她决定把毛衣裙脱了重新来，但明显的是，她显得越来越着急，呼吸声都渐渐短促起来。
“孜孜，妈妈还有好多事要准备，别再耽搁时间了。快过来，妈妈告诉你怎么穿。”春容看了看挂钟，再一次说，语气中已经有了一些焦急。
“不！”孜孜往床边退了一步，坚决拒绝妈妈的帮助。
“你这孩子，怎么这么不听话！”这次春容真的发火了，她一把把孜孜硬楸了过来，“我现在没时间再跟你磨蹭了。”春容边说边强行从孜孜手中夺过裙子，孜孜则左右扭动着身子，试图挣脱妈妈的控制，“不！不！我自己会穿！”孜孜像被打败了一样，大声哭喊起来，拒绝妈妈将那件讨厌的连衣裙穿上她的身体。
结果可想而知，孜孜的生日过得非常扫兴。而我则不断责怪我先生，怪他坚持要买那件毛衣裙。只到有一天，当孜孜穿着那件毛衣裙来我家玩，而她一见面就对我骄傲地说，“是我自己穿的！”的时候，心里的一块石头才落地。这时我也不再责怪我先生，而开始琢磨：
大多数孩子的自我意识开始发展时，他们就会试图争取独立地完成一件事情，以证明自己的能力。但同时，他们也会害怕自己办不到，或者是害怕父母认为他们办不到。这时，如果你粗暴地揭穿了真相并坚持到底，强迫孩子放弃心里最渴望的追求，他很有可能用发脾气的方式来反抗你。
因此，在孩子成长的过程中，有一个极大的秘密就是，他想“成为他自己的主人”，并试图尽可能去主宰一切。这时，如果你早早地告诉他，“我知道你做不到”，“我比你更能干、更聪明”，而没有采取商讨的、或协作的方式来解决问题，那么，那种失败或无助的感觉就会转变成羞耻或者愤怒，从而损害他的性格。
心理学研究表明，孩子在愤怒或被羞辱的情况下，将耗费更多的经历来证明自己。因此，适当地维护孩子的“面子”，多给他一些成长的空间，让他知道你同样希望他成长，并且给他保留一定的权力，他就不会再感受失败，也不再那么顽固地反抗，而比较容易放弃坚持、承认问题、接受另外的可能选择。
2．你问这些不相干的事情干什么？
如果要破译孩子内心的密码，在孩子说或问一件事情的时候，父母的反应最好是不要着重在这件事情本身，而应该经常推及到这件事所隐含的前因后果。只有领会到了这些前因后果，做妈妈的才会明白，孩子事实上真正关心的是什么“东西”。
因为，在孩子的自我意识的发展过程中，对于他所关注的问题或事情，他自然的就会“设身处地”地演绎到，要是“我”成了这件事情的“主角”，或者“我”也遭遇到了这样的问题，那么，人们会以什么样的眼光来看我呢？结果又会怎样？只有当这些问题有了明确的答案或肯定的答复之后，孩子们才会坦然地去做这些事情，或面对那样的问题。
在这方面，我曾听到过这样的一个故事：
好不容易，四岁的宏宏才在妈妈的哄劝下，答应上幼儿园去。妈妈陪他到了幼儿园，但仍担心他不熟悉幼儿园的环境，会很伤心，便决定暂时留下来，多观察他一会儿。哪知宏宏一进游戏室，把墙上的画看了一遍，便大声说：“这些画是谁画的？难看死了！”
妈妈一听便感到很窘。她不赞同地望着小宏，急忙说：“这些画很好看，你怎么可以这样说呢？”
然而老师却没有感到丝毫的不自在。她明白宏宏的意思，微笑着对他说：“在这儿你用不着画很美丽的画。在这里你可以画最坏的画。事实上，只要你喜欢，你想怎么画都成。”听到了这样的保证，宏宏的脸上露出了笑容。因为老师答复了他话里隐藏的担忧：“要是一个孩子在这里画不了那么好的画，他会不会因此挨骂，或被嘲笑呢？”
过了一会儿，宏宏又发现了一辆坏了的玩具火车。他仔细打量了一阵子，很有正义感地问：“谁弄坏了这辆火车？”妈妈一听便来了气：“你要知道谁弄坏了这辆玩具火车干什么？你知道是谁，跟不知道是谁有什么关系？这儿你一个人都不认识。多嘴多舌！”
事实上，宏宏并不是真的像妈妈所说的那样，想知道是谁弄坏了这辆火车。宏宏真正想知道的是：那个孩子在弄坏了玩具之后，是否遭到了惩罚或批评。老师了解了这个问题的含意，便很恰当地回答说：“玩具是拿来玩的。有时侯免不了会玩坏。这种情况经常发生。”
宏宏好像很满意。他的询问技巧使他得到了必须的信息。这些信息汇编在一起，在他的头脑中便变成了这样的图景：“这里的大人很和气。即使是画了一幅很难看的画，弄坏了一件玩具，他们也不会马上就发脾气。我用不着害怕，待在这里肯定很安全，很开心。”于是，他便跟妈妈挥手“再见”，跟着老师去寻找他在幼儿园的第一天“开心”去了。
此后，宏宏再一没有向妈妈哭闹过，说他要拒绝到幼儿园去。
3．你要是再不走，我就把你丢在这儿。
五岁的儿子在聚精会神地看一个社会调查节目。当作家的爸爸以为儿子这么小就开始关注社会问题了，心里很高兴，便问他说：“怎么不看动画片了？”
“不看”，儿子很生硬地回答说。
见儿子不愿被人打扰，爸爸就没再理他，继续做自己的工作。
晚上睡觉的时候，爸爸给儿子讲完了故事，可儿子还是没有睡意。突然儿子问爸爸：“什么叫弃婴呢？”为了满足孩子的求知欲，于是，爸爸便把这个问题详详细细地解释了一通。可儿子还是不满意，继续问：“那么，在成都每年有多少弃婴呢？”爸爸说：“这个，我得去查数据。”爸爸正要去查，儿子继续问爸爸说：“在四川每年有多少？在全国有多少？全世界都有弃婴吗？”
这时，爸爸才恍然大悟：印象中，今天儿子所看的社会调查节目是一个有关孤儿院的弃婴的生存状况的纪实节目。所以，儿子想到了弃婴问题。但儿子所关心的，并不是“弃婴”这个社会问题，而是他会不会也成为“弃婴”的个人问题。他问这个问题不是同情弃婴，而是怕自己也遭受相同的“命运”。他要知道的数字不是弃婴的数字，而是想搞清楚，自己有没有被丢弃的可能——而这才是儿子问话的真正意图。
通常而言，孩子最大的恐惧就是父母不爱他或不要他。在《伊甸园东》一书中，美国著名作家、诺贝尔文学奖获得者斯坦贝克对这一恐惧加以了戏剧化的描写：
“孩子所有的最大恐惧是失去了爱，而被遗弃是他所恐惧的地狱……跟随遗弃而来的愤怒，愤怒又会造成报复心理，带来某一种形式的犯罪行为……有一个孩子拒绝了他所渴求的爱，踢打小猫，同时把他的内疚隐藏起来；另一个孩子则偷，用钱来博取爱；第三个孩子则征讨世界——经常生活在内疚、报复和更内疚之中。”
因此，无论在哪一种情况下，孩子都不应该受到遗弃的威胁。不管是开玩笑，还是在生气，我们绝对不能让孩子警觉到，他有被遗弃的可能。有一个人特别喜欢在街上或市场里转悠，为此他便经常听到一些愤怒的母亲对着看热闹的孩子说：“你要是再不走，我就把你丢在这儿了。”这种说话方式会触发潜伏在孩子心中已有的遗弃恐惧，煽起要孤零零地生活在这个世界上的幻灭感觉。
事实上，在这种情况下，失败的多半都是母亲。因为走不了多远，心里极其不安的她肯定会折转身子。最好的处理办法是：在孩子的怠惰超过了能忍受的程度的时候，伸手去把他拖走，要比用语言去说他好得多。
然而，由于生计所迫，做父母的很难做到不与幼小无知的孩子分离。在这种情况下，为了避免孩子产生被遗弃的错觉，父母最好不要在孩子睡觉的时候偷偷溜走，而应提前做好准备。比如，直接告诉孩子真相，放一张与宝宝的合影在他的床头，提前让他与照顾他的人熟悉，或用小录音机录下自己的亲切话语，都可以让孩子感到父母的爱就在身边。
第4节：最该说的话
作者：黄 莉
1、你的微笑真美。
我曾经读到过作家毕淑敏所讲述的一个真实故事：
一位中国女士到北欧的一个国家去做访问学者，周末到当地教授家中做客。一进屋，问候之后，看到了教授五岁的小女儿。这孩子满头金发，极其美丽。这位女士送给她中国礼物，小女孩很有礼貌地微笑道谢。女士情不自禁地抚摸着小女孩的头发说，你长得这么漂亮，真是可爱极了！
可是，这位女士的赞美却没有得到教授的首肯。等女儿退走之后，教授严肃地对她说：“你伤害了我的女儿，你要向她道歉”。女士非常吃惊。教授于是向她解释：你是因为她的漂亮而夸奖她的，而漂亮不是她的功劳，这取决于我和她父亲的遗传基因，与她个人没有什么关系。可你夸奖了她。孩子很小，不会分辨，由此她就会认为这是她的本领。而且一旦认为天生的美丽是值得骄傲的资本，她就会看不起长相平平甚至丑陋的孩子，这就进入了误区。此外，你还未经她的允许，就抚摸她的头，这会使她以为一个陌生人可以随意抚摸她的身体而可以不经她的同意，这也是不良引导。不过你也不要这样沮丧，你还有机会可以弥补。有一点，你是可以夸奖她的，这就是她的微笑和有礼貌。这是她自己努力的结果。
“请你为你刚才的夸奖道歉”，教授这样结束了她的解释。
这是一个典型的在“赞美”方面有关中西文化冲突的例子。对于这位中国女士来讲，或者说，对于大多数中国妈妈来讲，看着孩子如天使般的成长，我们便忍不住要感谢上苍的赐予，忍不住要将诸多美好的言辞加之于孩子本身。而且心理学研究也表明，如果孩子总是被责备，他就会失去耐心；而如果他常常被夸奖，那么，他就会爱你、爱我、爱整个世界，并对未来充满美好的憧憬。
然而，当经历过这个小事件之后，当这位女士正式向教授的小女儿道了谦，并赞美了她的礼貌之后，每当她看到美丽的孩子，她都会对自己说：孩子不是一件可供欣赏的瓷器或是可供抚摸的羽毛。他们的心灵就像一块很软的透明皂，每一次夸奖都会留下或深或浅的痕迹。
因此，对孩子的赞美不是没有原则的。这一原则的核心秘密就是：赞美孩子的时候，应该只赞美他的努力和成就，不应该赞美他的品格。而即使是努力和成就，赞美也要尽量具体。因为赞美得越具体，孩子越容易明白哪些是好的行为，越容易找准努力的方向。而一些泛泛的赞美如“你真乖”、“你真聪明”、“你总是想得真周到”、“你是一个第一流的孩子”、“你真了不起”等，虽然暂时能起到提高孩子自信心的作用，但由于孩子不明白自己好在那里，为什么受到赞美，很容易养成虚骄的坏习气。
2、非常感谢你……
虽然赞美要具体，要注意个性，但这并不是说，绝对不可以赞美孩子的品格。因为好的
赞美虽然很具体，但通过对语言的适当安排和选择，它能使孩子自行从赞美中演绎出他的品格。
因此，赞美可以分作两部分，一部分是我们赞美的话，另一部分是孩子们的演绎。我们的话必须能清晰地表达出我们是在赞赏孩子的努力、工作、成就、帮助、思考或创造，同时要加以适当地处理，使孩子听了我们的赞美之后，不可避免地会对自己的品格得到一个真正的结论。我们的话必须要像是一块具有魔力的画布，孩子在这一块画布上画他自己的时候，没办法画成别样，只能画出一个真实的自己。以下的一些例子可以说明这一道理：
有益的赞美：妈妈非常感谢你今天替我洗碟子。
可能的演绎：我很有用。
有益的赞美：谢谢你告诉妈妈多给了你钱。妈妈很感谢你。
可能的演绎：我很诚实。
有益的赞美：你的作文给了我许多新的思想。
可能的演绎：我能够写作。
有益的赞美：谢谢你帮爸爸洗车。这样一来我的车子就像新的一样。
可能的演绎：我做得很好。我的工作得到了赞美。
有益的赞美：妈妈喜欢你的这张贺卡。这张卡片很漂亮，写的话也很有意思。
可能的演绎：我的欣赏能力不错。我可以凭我的欣赏能力来选择。
有益的赞美：你做的书架很好看。
可能的演绎：我能做事。
有益的赞美：你的信给我带来了很多的快乐。
可能的演绎：我能使父母快乐。
有益的赞美：你的小诗说中了妈妈的心。
可能的演绎：我很高兴我会写诗。
像这一类正确的赞美方式和孩子正确的结论，是培养孩子心理健康的基石。孩子从这些话里得到的结论，在以后会默默地萦绕在心里。真实而正确的意念在孩子内心重复的结果，又会使他对于自己所得到的好形象加以强化，从而进一步形成更健全的心理。
第5节：最不该说的话
作者：黄 莉
1、你好乖啊！你真聪明！
大多数父母都坚信称赞孩子，可以建立他们的自信心，使他们得到安全感，树立起正面
的积极意识。因此，当我说不适当的称赞会使孩子产生紧张和恶劣的行为时，理由何在呢？理由就在于，孩子们经常具有想破坏人家的冲动意识。在父母对一个孩子说“你好乖啊！”“你真聪明！”的时候，他很可能会因为他心目中的自己完全不是那么一回事，而不能接受你的称赞。在他的眼里，你很有可能用一种称赞的方式来“讥刺”他，希望他成为父母所希望的样子。因为大多数时候，他可能都不是“乖孩子”，也不“很聪明”。因此，他听到的称赞越多，为了表现他真正的“自我”，他的行为就会越恶劣。
事实上，很多父母都有这样的经验，就是当他们刚刚称赞过孩子的好行为之后，孩子们接着就会撒野，好像孩子对他们的称赞不满意。这可能是孩子们演的“哑剧”，是他采取的表达方式，表达他有个“公开的形象”之外，还有一个更真实的“隐藏的自己”。在这方面，我也曾有过如下的亲身经历。
我的宝宝刚满月的时候，朋友阿萍带着她的四岁女儿小雨来看弟弟。一见到我儿子，阿
萍便把他抱在自己怀里，端详了好一阵子。而小雨则表现出了少有的安静，独自在一边玩，就好像妈妈不存在似的。于是，我们便跟小雨开玩笑说：“小雨，妈妈把弟弟带回家，你同意吗？”见小雨不说话，我们又说：“要不，干脆叫妈妈给你生一个小弟弟？”见小雨还是不说话，于是，我们便讨论起阿萍再生一个儿子的可能。
又过了好一阵子，小雨仍一个人在安静地玩。这时，我意识到可能冷落了小雨，便对小雨说：“小雨今天表现真乖，真是一个乖孩子！”哪知这一说不要紧，只见小雨站起身，随手就把茶几上摆着的一个小花瓶推倒在地，摔得粉碎。
过了几个星期之后，小雨自己在无意中透露了这次风波的秘密。原来在她妈妈逗小弟弟
玩的时候，她一直就在心里嘀咕着，妈妈平常总是责备我，原来她喜欢的是弟弟。如果妈妈真的给我带一个弟弟回家来，那么，我的玩具是不是就要全部被他霸占了呢？要是真的这样，我一定要把那个弟弟“整掉”。或者，我干脆生一场大病，这样，妈妈为了照顾我，就没有心思再要小弟弟了。正当她想到这个坏主意的时候，我就为了她的表现好而夸奖她。我的夸奖提醒她不该有这种坏想法。她拼命想表示她不该得到我的夸奖，于是东张西望，看到了小花瓶，就立刻发生了以后的事。
2、你真是个了不起的孩子。
尽管赞美通常来讲具有神奇的效力，但是经验告诉我们，赞美有时也像青霉素一样，不
能随便拿来就用。运用药效强烈的药品有一定的规则和注意事项，如像剂量、间隔时间，以及注意可能产生的过敏反应等。使用情感的强效药品——称赞——的时候，也要注意此类规则。不能超剂量使用，要注意时机，防止过敏性反应等。
比如，在孩子把房间打扫干净以后，最自然的评论方式是只说他工作得如何辛苦，房间
有多干净。最不相关、最不适合的是说他有多乖、多自觉。父母对孩子所用的夸奖字眼应该是一面镜子，给孩子的“成就”提供一个“真实”的影像；而不应该是一个扩及他个人如何的夸大影像。
下述例子提供了一种适当的称赞方式：
旅行回来后，妈妈和爸爸忙着上班，八岁的儿子在家把房间收拾得很整洁。他扫除了地板上的垃圾，擦干净了桌上和窗户上的灰尘，并把凳子摆放得很整齐。妈妈回家见了非常高兴，就表示赞赏儿子的成就和努力：
妈妈：房间那么脏，我真不相信只花了半天工夫就清理得干干净净。
儿子：这是我做的！
妈妈：房间里满是灰尘，你爸爸的杂志、报纸又到处都是！
儿子：我把该擦的都擦了，该放好的都放好了。
妈妈：这工作可不简单。
儿子：是啊！
妈妈：房间里好整洁，看起来就叫人心情舒畅。
儿子：是整洁多了。
妈妈：谢谢你，儿子。
儿子：不用谢。
妈妈的话使儿子因为自己的工作而高兴，因为他的成就而得意。这天傍晚，他几乎是迫不及待地等待着爸爸回家，要让爸爸看了整洁的房间，好在暗地里重温一下因为工作完美而带来的得意心情。
比较起来，下列赞美方式对于孩子的个性培养来说，就没有如此大的效应：
“你是个了不起的孩子。”
“你真是妈妈的小帮手。”
“要是没有你，妈妈真不知该怎么办。”
这一类的评语可能威胁到孩子，引起他的焦虑。他可能会认为自己还达不到这么高的标准，而且不能长久保持这种光荣记录。因此，他为了免得老是担心，最终会报露出自己的“马脚”，他就会立刻坦白地采取恶劣行为，以减轻心理上的负担。
这种情况使我联想到，有时候，直接赞美一个孩子的品性，就好像是直射的阳光，会让人感到不舒服，会刺伤眼睛。因此，要尽量避免直接告诉一个孩子，说他有多么了不起，像天使一般美丽、可爱、诚实，以免使他的眼睛受伤，从而产生心理上的阴影。
第6节：最该说的话
作者：黄 莉
1、亲爱的宝贝，是我创造了你。
我们在生物界见到过许多“母亲”呵护“孩子”成长的动人故事。人类世界更是如此。可以说，离开了对孩子的呵护，孩子也就丧失了成长的空间与可能。因此，呵护孩子便成了做母亲的本能或崇高的天职，许多伟大的母爱便由此而生。
但是，与生物界不同的是，人类对孩子的呵护超越了单纯的生物本能，而具有了“合目的”的价值目标和理性指引。因此，人类对孩子的呵护，就不单纯是与衣食住行、生老病死相关的事，同时也是与心理、精神、灵魂的健康成长紧相联系。在一定程度上，可以说，后者才是人类呵护孩子成长的真正实质。
做母亲的该如何呵护孩子的心理、精神的成长呢？经验表明，除了安全感之外，呵护好孩子的求知欲和好奇心，将是尤为重要的。因为求知欲和好奇心是孩子探索未知世界的第一步，也是成就孩子一生的品质和成就的根本动力。
孩子们的好奇心表现得很早，基本上从三岁开始，做父母的就开始感到难以招架孩子那些千奇百怪的问题。因为这些问题不是超越了父母的知识面，不能回答；就是超过了孩子的理解力，不知道如何回答。而还有一类问题，则让所有的父母都感到难以启齿，这一类问题就是有关孩子是从哪里来的，男孩和女孩的区别，以及与性相关的问题，等等。
几乎所有的孩子对这些问题都感到好奇，而且觉得非常神秘。因此，当父母们的面对这样的问题时，一方面不能拒绝回答，以免伤害了孩子的求知欲，让孩子感觉更加困惑；另一方面，又不能回答得过于“真实”。这时，做父母的究竟该如何说才好呢？
有些父母采取的策略是“撒谎”，或暂时应付过去。比如，他们会对孩子说，他是爸爸妈妈从医生的皮包、或医院、市场、商店里拣来的，或是送子娘娘送来的，种子里长出来的，等等。这一类说法要不让孩子感到你明显在说谎，要不就会引导孩子往错误的答案方向发展，从而伤害他的求知品质。
正确的做法是启发孩子，让孩子若有所悟，自己回答自己。比如，一位中国妈妈就是这样做的：
当我3岁的女儿向我提出“妈妈，我是从哪里来的”这个问题时，着实让我为难了一阵子。最后我想了一想，给她讲了一个故事。故事说，在妈妈的肚子里，有座很温暖很舒适的宫殿，因为它是给爸爸妈妈的孩子住的，所以叫子宫。当爸爸把一颗种子播种到这个宫殿的时候，这颗种子就和妈妈宫殿里的种子结合在一起，成了一个胚胎。妈妈每天都把丰富的营养供到这个宫殿里，这个胚胎就一天天地长大，等到三个月的时候就长出了小小的手和脚，长出了一点点大的眼睛、鼻子、嘴巴，就成了一个小宝宝。这个小宝宝越长越大，有时候还在妈妈肚子里伸伸懒腰，有时候还翻跟斗。等他长到十个月的时候，宫殿快装不下了，就通知这个宝宝说，你可以离开妈妈的怀抱自己生长了。然后这个小宝宝就走出了宫殿，经过一个长长的黑黑的叫阴道的走廊，离开了妈妈温暖的怀抱。可他一出来，外面那么冷，光线那么刺眼，他就使劲地哭“太冷了！太冷了！太刺眼了！太刺眼了！”好了，一个宝宝就出生了。
女儿听得半天才回过神说：“那你又说我是从你肚子上开刀拿出来的呢？”我说：“因为你再不出来妈妈的肚子就要给你撑破了，医生阿姨只好在妈妈的肚子上开一刀，把你抱出来！”
“那开刀疼吗？”
“当然疼，还要流很多血呢！”
女儿听了若有所思地一边摸着我肚子上的刀疤，一边说：“要是我知道你开刀很疼，我就会自己出来，不让妈妈那么疼！”
而另一位外国妈妈的回答同样机智有趣：
“妈妈，”4岁的玛丽突然问，“我是从哪里来的？”对此，玛丽感到很费解已经有一段时间了。
“亲爱的宝贝，上我创造了你。”妈妈的回答迅速而又简短。玛丽似乎若有所悟，立刻安静了下来。
这样的回答非常有效，值得做妈妈的效法和选择。
2、你到月亮上去了以后，可别忘记回来啊！
妈妈正在厨房里准备晚餐，她听到儿子在后院蹦蹦跳跳，弄出了很大的动静，便大声问道：“你在干什么？”
孩子兴奋地回答：“我要跳到月亮上去呢。”
你猜妈妈听了怎么说呢？她并没有给儿子泼冷水，她没有用“小孩子不要胡说”、“赶快进来洗干净手准备吃饭”之类的话来打击孩子的异想天开，而是说：“好呀，但是，可别忘记回来喔！”
这个孩子后来成为第一位登上月球的人，他就是阿姆斯特朗。
卡尔?威特牧师是一位著名的教育家。一天，他的一位老朋友来家做客，他看见小卡尔
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