对照群众提出的意见建议存在问题集合6篇.pdf

对照群众提出的意见建议存在问题篇 1 一、主要工作措施（一）坚持问题导向，建立整改台账。我局高度重视，立即启动医疗保障领域民生检视整改工作；建立台账，认真梳理城乡居民基本医疗保险、城乡居民大病保险、城乡医疗救助等民生工程存在的突出问题，对照反馈清单健全清晰完整的整改台账。（二）坚持强化责任，及时整改落实。对梳理检视的问题，认真反思，深挖根源，找准症结，研究对策，立行立改。对当下能够改进的，明确时限和要求，按期完成纠偏整改和对账销号；对需要长期坚持的，紧盯不放，明确目标，坚持长效整改，坚决做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休，确保检视整改各项任务落到实处。（三）坚持精准精细，提升民生效益。认真履行主体责任，主动认账担责，全面抓好抓实抓细任务落实，力戒形式主义、官僚主义，对整改工作进行精细管理，解决一个、销号一个，在对账销号抓整改上做彻底，不断推动医疗保障领域民生工作、民生工程高质量实施，切实增强人民群众满意度和获得感。二、问题整改落实情况（一）组织实施。1、城乡居民大病保险部分统筹地区 20*年城乡居民医保大病保险经办招标进展缓慢的问题。积极配合市局对已招标选定 20*年城乡居民大病保险承办商保机构进行宣传，提高群众的知晓率。2、医疗救助申报材料较多，个别群众在办理医疗救助的过程中，有多次到社居委补交材料的现象，部分群众对申请材料不熟悉的问题。精简申报材料，提高经办人员的业务能力，凡是能在系统查询到的信息不再需要另行提供，如身份证复印件、住院记录、基本医疗保险报补单等。同时，加大政策宣传，积极协调市级医院开展一站式医疗救助。3、医疗救助五保、低保等人群属性标识不清楚。及时配合市局将民政部门识别的“五保”“低保”数据导入医保信息系统，并动态调整维护。实现“五保”“低保”人群在医保信息系统准确标识。4、少数地区存在符合条件的贫困人口慢性病患者未办理慢性病证现象。加大慢性病政策宣传，积极配合市局做好慢性病鉴定工作，坚持标准，规范管理，经鉴定符合条件的，及时发放慢性病证（卡）或标识慢性病身份；经鉴定不符合条件的，做好政策解释，书面告知，并登记在案。（二）资金使用。1、部分统筹地区医保基金收支平衡压力较大。积极配合市局加强对全市医保基金的运行分析研判，强化基金监管，科学制定基本医疗、大病保险、医疗救助三重保障制度体系。2、医疗救助财政补助资金未能及时到位，目前各县、区医疗救助资金还存在一定缺口。我区 20*年目标任务为 2500 人，截止目前全区实际救助 2701 人，其中：参保救助 2324 人，直接医疗救助 377 人，资助资金累计支出 136.2 万元。完成全年目标任务的 108%，做到了应助尽助，应救尽救。3、城乡居民医保资金发放不及时。积极配合市局实现 30个工作日报结手工报补。（三）基础管理。1、城乡居民医保未实现慢性病门诊就医省内异地联网结算。积极配合市局在原省异地就医信息系统的基础上，开发增加门诊费用直接结算功能。完成异地就医定点医院 HIS 系统改造,开展异地就医门诊慢性病和特殊病的联调测试工作。实现居民医保慢性病门诊就医异地联网结算。2、城乡居民医保少数参保人员信息不完整,身份证号码、姓名缺失或不正确，个别人员联系信息不准确。提高经办人员的业务能力，参保人员信息准确率达 95%以上。3、医疗救助存在协议医疗机构录入“一站式”医疗救助病种信息错误等情况。加强与医院沟通、严格审核，避免该类事件的发生。4、医疗救助工作因机构改革职能转化，业务交接上手较慢。社区工作人员在办理手工救助时，对政策文件内容了解不透彻有审核金额错误的地方。加强社区工作人员对政策、文件的学习，规范业务流程。加强人员培训，做好制度完善和监管工作，加强舆论引导，做好政策宣传工作。通过培训及文件学习，该类问题得到有效控制。（四）宣传引导。1、城乡居民基本医保政策群众知晓率不高，部分群众不了解报销政策。宣传门诊住院待遇、转诊转院、意外伤害就医和特慢性病申报程序和材料、就医及支付范围、待遇标准等政策，引导参保群众按照政策办理手续享受待遇。2、部分患者对大病保险政策不了解。向大病保险待遇享受人群加强政策宣传，同时联合承办大病保险的商保公司投放政策宣传海报，进一步提高群众对大病保险政策的知晓率。对照群众提出的意见建议存在问题篇 2 一是理想信念有待加强。没有坚定共产主义远大理想和信念，不能积极主动地、满腔热情地为党和人民事业而奋斗。没有牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，未能坚持正确的权力观、地位观、利益观，政治信念的坚定性、政治立场的原则性、政治鉴别的敏锐性、政治忠诚的可靠性等都有待于加强。二是民主集中意识不强。有时发扬民主不充分，日常工作中，与领导、与同事沟通得不够，与自己分管部门负责人交流不太深，没有充分吸收和采纳意见，长官意志较重。三是执行组织纪律不够严。对单位一些散漫、慵懒等无组织无纪律的自由主义行为，存在批评教育不力、制止不力的情况;有时觉得都是同事，千年修来的缘分，凡是何必较真，对人对事讲究一团和气。四是深入基层不够。我平常到景区进行工作走访不多，认为旅游局没职没权，没物没钱，不能为景区企业提供帮助，下去检查，只会增加接待单位的负担，即使下去，也只是应景区要求才去，在行业方面提供一些指导性意见。五是内务抓得不严。在内务管理上，没有过细的抓，存在浪费现象。比如有的同志忘记关电，打印未双面，给单位造成浪费现象，我没有及时指出，有时放任自流。三是没有发挥表率作用。没有很好地处理好家庭和工作关系，过多的心思用在小孩读书上，下班之后，因为要照顾小孩，没有住在单位，天天读“走学”，时有迟到早退现象。对照群众提出的意见建议存在问题篇 3 收到纠风办整改通知书后，服务大厅进行了认真学习，对群众针对服务大厅提出的意见极为重视，反思之余我们深感内疚，同时，对群众这种高度的责任感和强烈的事业心表示钦佩。在此，我们十分感谢社会各界对服务大厅工作的监督、关注和评议。服务大厅针对意见召开了查找和反思会议，在此基础上召开了全体人员参加的整改会议，并采取了有力措施，进行了认认真真、实实在在的整改。关于服务大厅服务态度不行的问题：一是大厅的服务态度作为一项经常性工作抓住不放，逢会必讲，逢场必说。二是认真受理群众投诉举报，做到有诉必查，有查必果，有责必究。三是因服务态度产生不良影响的给予严肃处理。四是进一步完善大厅告知制度，给群众办事提供便捷的服务条件，并不断探求知知的方式、方法和内容。对照群众提出的意见建议存在问题篇 4 对照人民群众的新期待方面。一是管党治党意识有待进一步增强。个别班子成员认为党风政风、政治生态的优化受大环境影响的多，凭借一己、一域之力难以扭转，因而对分管的业务工作思考多、管得多，对党建工作谋划少、抓得少。比如，有的班子成员对党建工作主动参与不够，业务知识模糊不清，说到底就是“一岗双责”没有落到实处。二是工作作风有待进一步加强。存在工作标准不高，满足于差不多、一般化、过得去，缺乏精益求精的精神；有的不敢担当、不愿担当、不会担当，缺乏迎着困难上、奔着问题去的拼劲和闯劲。比如，有的班子成员在亲力亲为、一线工作方面还不到位，尤其是既当指挥员、又当战斗员方面做得不够好。在联系服务党员群众方面，了解群众急难困苦等方面还不够全面。对党员群众的工作生活等情况还不能完全掌握，“察民情访民意”工作还有待加强。在力戒形式主义官僚主义方面，对下属子公司的服务意识还不够。对照人民群众的新期待方面。局支部班子带领全体党员，坚实践行“让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”工作目标，自觉把退役军人的愿望作为自己的奋斗目标，落实全心全意服务退役军人的要求，持续增进民生福祉，但认真对照查摆，还存在深入一线和群众打交道少的问题，在思想上没有摆正同人民群众的关系，在工作中习惯于布置，俯下身去深入到群众中了解民意方面做得还不够。对照人民群众的新期待方面 一是组织开展调研不够深入，联系基层不够密切。有时忙于事务，到基层调研较少，与群众接触联系不够多，在超前服务、及时服务、细致服务基层、群众等方面还需进一步加强。二是主动作为的意识有所欠缺。部分党员观念还不牢固，开展工作满足于完成任务，不能全方位的站在群众立场、角度思考问题，对群众提出的难题研究的力度和深度还不够。（公安系统党支部）对照群众提出的意见建议存在问题篇 5 1、对照人民群众的新期待，全面查找在发挥政治功能和组织力等方面存在差距和不足。一是联系服务群众有差距。支委班子成员总认为自己是人大机关的一般干部，把联系服务党员群众理解为领导干部的事。如:面对支部个别党员参加组织生活不正常、党史学习教育推委扯皮，不愿意从顾全大局、树立支部形象的角度对其开展沟通引导。再如:面对群众反映的问题诉求，更多时候以“自己不是单位领导”进行推委。没有精准站位，主动与群众沟通交流，详细了解情况，帮助对接相关部门协调解决问题，影响了支部在党员和群众中的形象。二是组织作用发挥不到位。支委班子的同志更多时候关注支部组织生活和党员活动开展，把支部理论学习、活动开展与单位业务工作分裂开来对待，面对个别同志认为平凡深入服务对象开展工作检查没有必要的不足，认识，没有站在支部发挥引导、教育、组织作用的高度对党员开展思想教育，也没有结合人大机关实际组织开展高质量的支部结对共建工作，支部组织作用发挥形式大于内容。（人大机关党支部）2、在“人民群众的新期待”方面 一是和脱贫攻坚巩固提升和乡村振兴挂钩联系点党总支共建活动还不经常。年内，局党支部和县村党总支开展了次共建活动，但与局党支部党员希望多下到基层、到田间地头与基层党员共建交流还不够。二是“我为群众办实事”活动广度还不够。虽然局党支部以“双报到双服务双报告”“干部规划家乡活动”为载体，大力推进了“我为群众办实事”活动的开展，但到湖开展环境卫生整治等活动少，活动广度还需要拓展。（农业农村局）3、对照人民群众的新期待，全面查找在发挥政治功能和组织力、贯彻落实民主集中制、规范执行支部议事规则、支部班子建设、支部作用发挥等方面存在的问题不足。一是沉下去搞调查研究少。基层是各项工作落实的终端。只，有深入基层、了解基层、面向基层，工作才有抓手。去年以来，党支部针对年度工作任务，也专门下去搞调查研究，总结出了一些好的做法和经验，得到了上级的认可。但还是存在着下去少、情况掌握不多、了解不深入细致等问题。二是盯住工作持续落实不够。大到抓一项建设，小到完成一项工作，都应该尊重其特有的规律，逐步加以落实，决不能忽冷忽热，时紧时松。但总结去年工作，确实有一些工作落实的质量不高、效果不明显。比如各方面工作的典型不多、特色工作还不够过硬。究其原因，主要还是缺乏不抓出成果不撒手的精神，出现了“上级强调时紧一紧，平时就松一松；任务来时紧一紧，平时建设时松一松；工作需要时紧一紧，不急用时就松一松”的现象。三是服务群众质量有待提高。有时联系群众不够广泛，谈心交流少，没有切实关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么，承办一些涉及群众切身利益工作的主动性不强，帮助解决困难不多。四是管党治党需常抓不懈。存在“以业务工作为中心”片面理解，认为业务工作是中心，其它工作是“副业”。存在把党内职务当成政治荣誉的现象，忘记了自己的党内职务和职责，把履行党建工作职责等同于开会讲个话、发文签个字、活动露个脸。五是先锋模范需慎终如始。在发挥党员先锋模范作用上还不够充分，对有些错误言论“亮剑”不够及时。抓意识形态的管用措施不够多，宣传阵地建设较为薄弱。六是无私奉献需聚力见效。有时工作过于繁忙，一定程度上产生了懈怠情绪，拼劲不够足。比如，在工作任务不是很繁重的时候，加班的频率和次数，相对就会少一些。（党支部）4、对照人民群众的新期待方面存在的问题。支部党员能够认真落实党的群众路线，经常深入基层开展调研、了解情况，切实帮助群众解决实际问题。但对照群众新期待，仍存在一些问题。一是主动服务群众意识不够强。部分党员干部群众观念还不牢固，开展工作满足于完成任务，不能站在群众立场、角度思考问题，对人民关心的热点焦点问题研究的力度、深度还不够，为人民服务的理念未深入到工作全过程。二是解决群众诉求办法不多。少数党员干部面对群众诉求还有厌战心里，接待上访群众有情绪，对群众提出的要求研究的不够细致，不能很好地处理与群众的关系，一定程度上影响了党组织和党员形象。（医院党支部）对照群众提出的意见建议存在问题篇 6 一、存在的问题 在办事处暗访过程中，平阴联社部分网点在环境卫生及客户车辆疏导方面未达到*市农村信用社规范化服务检查表的要求。具体表现为：一是孝直信用社玻璃门中间横条破损，未及时更换；二是孔村信用社门外车辆摆放混乱，保安及大堂经理未及时进行疏导；三是翠屏街分社营业室门前灰尘明显，未及时清理；四是玫瑰信用社营业室门前灰尘明显，院内地面不整洁；五是李沟分社营业室大堂经理桌椅灰尘明显，营业室处花池中垃圾未清理，整个院子地面不整洁，门前车辆排列较乱，只有一个柜员办理业务，出现客户排长队现象。二、整改措施 联社领导高度重视此次通报结果。联社将办事处通报进行下发，对孝直信用社、孔村信用社、玫瑰信用社、翠屏街分社及李沟分社未达标事项进行了限时整改。针对出现的问题，各网点对照暗访通报进行了认真自查和及时改正。（一）孝直信用社对玻璃门防撞标识进行了及时更新；（二）孔村信用社在门前放置了禁止泊车牌，安排大堂经理对客户车辆停放进行及时疏导；（三）翠屏街分社除了坚持卫生一日三清外，增加每日环境巡检次数，保证营业大厅内外的卫生及时打扫。(四)玫瑰信用社对院内卫生进行了彻底打扫，同时增加每日环境巡检次数，保持营业大厅内外的环境干净整洁。（五）*x 全体员工利用下班时间对营业厅内外和院内卫生进行大扫除，整个营业环境焕然一新。门前放置了禁止泊车牌，车辆停放有序。通报下发后，李沟分社已经有至少两个柜员窗口对外营业，提高营业效率，避免客户排长队现象再次发生。