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安全事故应急处理与报告流程
1 总则
为加强对紧急事件的处置能力，最大程度地减少紧急事件造成的损害，保障公司员工生命与财产安全，制订本应急处理与报告流程。
2 应急原则
2.1 应急处理应先救人、后救物；
2.2 应急处理应先控制、后抢救；
2.3 应急处理应边抢救、边报告；
2.4 应急报告应谁主责、谁报告；
2.5 应急报告应谁在场、谁报告；
2.6 应急报告应谁发现、谁报告。
3 紧急事件分类
3.1 人身伤害事故：导致人员身体或健康受到伤害的事故。
3.2 设备事故：设备因非正常损坏造成停产或效能降低的事故。
3.3 交通事故：车辆在道路上因行为人过错或者意外造成人身伤亡(含第三方)或者财产损失的事故。
3.4 灾害事故
3.4.1 火灾事故：在时间或空间上失去控制的燃烧，并对财物和人身造成损害的事故；
3.4.2 自然灾害事故: 给人类生存带来危害或损害人类生活环境的自然现象，并对财物和人身造成损害的事故，如火灾、洪灾、风灾、地震、冰雹等灾害。
3.5 失窃事件：指公司财物发生被盗。
3.6 经济损失事件：
3.6.1 现金、有价证券、重要文件资料、机台设备及零配件、工具、用具等遗失；
3.6.2 生产物资、零配件、工具、用具、办公器材等非正常损坏。
3.7 食物中毒事件：因食用有毒物质出现身体不良反应的事件。
4 应急处理能力
4.1 信息捕捉能力：对紧急事件信息及时感知、迅速捕捉，做到早发现、早报告；
4.2 事件研判能力：对紧急事件信息分析并研判出事件真实情况和可能发展趋势；
4.3 语言表达能力：准确表述紧急事件信息和应急评估分析报告；
4.4 应急协同能力：快速协调各资源，共同应对和处置突发事件；
4.5 应急处置能力：掌握应急预案和相关工作制度、程序、要求，能够控制事态的进一步发展。
5 事故(事件)报告内容
5.1 事故(事件)发生时间；
5.2 事故(事件)发生地点；
5.3 事故(事件)可能引起的原因分析；
5.4 已采取的紧急处理与措施；
5.5 事故(事件)导致人身伤害或财产损失评估；
5.6 事故(事件)可能造成次生灾害或影响；
5.7 事故(事件)初步处理意见；
5.8 需要外部资源力量。
6 应急处理与报告流程
6.1 事故(除交通事故)初判流程

事故发生

是否有人身伤害

无
有

按人身伤害应急处置流程
按设备或灾害事故应急处置流程

6.2 人身伤害事故应急处置流程图
人身伤害事故

向主管报告

根据伤情
保护事故现场

重伤立即向上级报告
小伤
重伤

组织事故现场处置防止次生事故

送社保定点医院处理
进行消毒包扎处理即可

视人员伤亡情况报区安监办
人员伤亡
任何伤情立即向行政部报备
根据伤情严重程度

伤情是否可控

严重

了解是否有人受伤

报总经理

可控

不可控

有
拨打120救援
组织车辆就近送医院

工伤备案
调取监控录像并保存
跟踪受伤人员治疗情况

事故调查处理

有

1小时内报区安监办

6.3 设备事故应急处置流程图

设备事故

向主管报告

保护事故现场

任何事故均向行政部报备
组织事故现场处置防止次生事故
向上级报告

事故调查处理
根据事故严重程度

重大设备事故

报总经理

6.4 灾害事件应急处置流程图
灾害事件

采取应急处置

向主管报告

组织现场力量抢险救灾

向行政部报告
向上级报告

根据灾害损失程度
抢险救灾情况

失控
重大灾害

事故调查处理
拨打119救援
报总经理

6.5 失窃事件处置流程图
失窃事件

第一发现人保护好事发现场

向行政部报告

通知被盗物品管理人员及部门负责人

清点被盗物品数量及金额(不破坏现场)

反馈至行政部

调取监控并保存视频
被盗总共金额

事故调查处理
超过5000元

拨打110报案

报总经理

6.6 食物中毒事件处置流程

中毒事件

向行政部报告
收集食物、呕吐物及餐具等
对疑似中毒人员进行应急催吐
通知其他人员停止进餐

封存食品原材料、被污染用具
拨打120急救

事故调查处理
跟踪中毒人员治疗情况

中毒人数
人员伤亡

有
2人及以上

报总经理
1小时内报区卫生局

6.7 交通事故处置流程图

交通事故

是否有人员受伤
当事人有无异议
交通事故程度
是否有人员受伤

拨打交警事故处理电话122报案
拨打车辆保险公司电话报案
作好安全警示标志及人员撤离

有

拨打120急救

无牌无证酒驾

向行政部报告
事故调查处理
重大事故
报总经理
交通事故性质
安排人员前往事故现场处理
联系车辆维修单位拖车施救
不能
送医
车辆是否可以开动
驾驶员是否送医院
有
跟踪医治情况
快处中心处理
等待交警现场勘查认定责任
无
有
拍照撤离现场
重大事故
轻微事故